UE - TDM - Teses de Mestrado
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- 24Share: Projeto de consultoria de redes sociaisPublication . Gonçalves, Nuno Miguel Grabit Pereira; Pinheiro, CarlosSe a internet teve um impacto profundo sobre as práticas e políticas de marketing, as redes sociais online estabelecem um relacionamento das marcas com os seus clientes de forma muito diferente da que existia com os sites clássico, não interativos. As redes sociais e a internet, acompanhadas pelas tecnologias de mobilidade, são plataformas que contribuem para a disseminação do conhecimento e um maior dinamismo no processo de venda. É importante notar que as redes sociais, com a sua capacidade viral, impactam determinantemente as relações que se estabelecem entre diferentes intervenientes da venda (Dionísio et al., 2018). Esta revolução nos meios de comunicação, obrigou que as empresas adaptassem as suas estratégias de Marketing e Publicidade, e olhassem para as Redes Sociais, como uma ferramenta de divulgação de produtos e serviços (Yankova e Ozuem, 2017). Um dos setores mais afetados, foi o setor da cosmética, que atualmente atinge volumes de negócios historicamente elevados. As empresas de cosmética, investem em influenciadores de Redes Sociais, e promovem os seus produtos recorrendo a estes influenciadores, através da criação de conteúdos especialmente destinados à divulgação em redes sociais (Grosman, 2017). O presente projeto de empreendedorismo, é uma oportunidade para colocar em prática os ensinamentos adquiridos no Mestrado de Gestão e Estratégia Empresarial, e passa pela criação de uma empresa de consultoria de Redes Sociais, que terá como objetivo sensibilizar os empresários mais céticos, para a importância da utilização desta ferramenta, com metodologias adequadas. A empresa terá o nome de 24Share e será responsável pela criação e/ou gestão total, das redes sociais dos seus clientes, de forma a dinamizar a sua imagem e divulgar ações de Marketing e Publicidade. Numa primeira fase, iremos fazer a introdução ao tema, com a devida revisão de literatura, que permitirá a assimilação de conceitos chave para a realização do projeto. De seguida, passaremos à descrição do negócio, detalhando os nossos objetivos a curto, médio e longo prazos. Para concluir, apresentaremos demonstrações financeiras, que permitirão analisar a viabilidade do projeto, as propostas para o futuro.
- A Avaliação de Desempenho da Empresa EPASHuíla – E.P.: Uma Apreciação do Sistema Atual na Empresa, bem como as Apostas de Melhoria no FuturoPublication . Bettencourt, Lindsay Aragão de Carvalho; Marques, GabrielaA avaliação de desempenho é um método de elaborar uma estratégia para melhorar a forma como os colaboradores desempenham as suas funções, ou seja, uma ferramenta para determinar o quão bem uma pessoa está a desempenhar as suas funções. O objetivo do presente trabalho é a análise da avaliação de desempenho da empresa EPASHUÍLA – E.P, numa apreciação do sistema atual na empresa, bem como as apostas de melhoria no futuro. A metodologia aplicada será qualitativa, ou seja, será apresentada uma metodologia qualitativa aplicada através de entrevistas semiestruturadas aos funcionários da empresa. Detetou-se que a empresa apresenta uma avaliação de desempenho muito centrada em procedimentos burocráticos, demasiado formais e sem ligação emocional com os seus colaboradores. A avaliação de desempenho da empresa através da Avaliaçâo 360º poderá ser uma mais-valia para atuar na qualidade, eficiência e eficácia das funções de cada um dos colaboradores.
- A Controvérsia da Ordem Pública como Fundamento de Anulação da Sentença ArbitralPublication . Jasse, Yolanda da Silva Pereira Palege; Simões, SandroA presente dissertação analisou criticamente a utilização do conceito de ordem pública como limite ao reconhecimento e execução de sentenças arbitrais. O tema partiu da constatação de que a arbitragem, como método alternativo de resolução de litígios, é valorizada pela celeridade, flexibilidade e eficácia, mas enfrenta o desafio de compatibilizar a autonomia das partes com a salvaguarda de princípios fundamentais. A questão central que norteou a investigação foi: até que ponto a invocação da ordem pública como fundamento de anulação comprometeu a segurança jurídica e a eficácia da arbitragem? O objetivo geral consistiu em avaliar a função e os limites da ordem pública no controlo judicial das sentenças arbitrais. Os objetivos foram: (i) analisar o conceito e a aplicação da ordem pública no contexto da arbitragem; (ii) examinar os critérios utilizados pelos tribunais para anulação de sentenças arbitrais com fundamento na ordem pública; (iii) avaliar as repercussões dessa prática na arbitragem interna e internacional. A metodologia adotada foi qualitativa, analítica e crítica, baseada em revisão bibliográfica, análise legislativa e estudo jurisprudencial de casos nacionais e estrangeiros, procurando conciliar a abordagem dogmática com reflexão comparativa e crítica.
- A Cultura Organizacional e os Sistemas de Apoio à Decisão no Processo da Tomada de Decisão: Estudo de caso da Marinha PortuguesaPublication . Lourenço, Catarina Isabel Galante Corgas Pereira; Rita, LuísEste estudo, fundamentado numa abordagem metodológica mista (análise documental, grupo focal e survey com questionário validado por especialistas e pré-teste), demonstra que a eficiência da tomada de decisão na Marinha Portuguesa é sustentada por uma hierarquia de fatores: a Interação Humano-Computador (HCI) e os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) emergem como in uências predominantes, superando o impacto moderado da cultura organizacional. Através de análises estatísticas (Spearman, Mann- Whitney e Alfa de Cronbach > 0.8), validou-se a Teoria da Aceitação da Tecnologia (H4) e identificou-se um período crítico de 4-6 anos de serviço para perceção cultural. Estes resultados oferecem um modelo integrado para otimização de processos em contextos militares, destacando: (a) a primazia do design de HCI sobre implementações tecnológicas; (b) a necessidade de intervenções na fase crítica de socialização organizacional; e (c) a relevância de treino prévio em SAD. Paralelamente, a pesquisa consolidou competências em liderança de projetos complexos e análise crítica de sistemas socio-técnicos.
- A Influência da Comunicação Interna na Gestão de Conflitos entre Equipas MultigeracionaisPublication . Nhanzimo, Yolanda de Jesus; Sacavém, AntónioA dissertação examina o impacto da comunicação interna na gestão de conflitos entre equipas multigeracionais, um tema fundamental no contexto organizacional contemporâneo, marcado pela convivência de diferentes gerações no local de trabalho. O estudo analisa a forma como métodos eficientes de comunicação podem atenuar tensões entre gerações e fomentar espaços de colaboração. Foi utilizada uma metodologia exploratória e quantitativa. Espera-se que os resultados da investigação apoiem a criação de estratégias organizacionais mais inclusivas e que estejam em conformidade com as necessidades das diferentes gerações.
- A influência da imagem corporal no uso de estratégias de gestão de peso em mulheres brasileiras de meia-idadePublication . Oliveira, Thiago Alves; Albergaria, Maria Rita; Leitão, MafaldaIntrodução: As alterações da meia-idade são influenciadas, entre outros, por aspetos hormonais (e.g., devido à diminuição do estrogênio há aumento da gordura abdominal) e culturais. Estas alterações podem influenciar a perceção da imagem corporal feminina e, por conseguinte, o uso de estratégias de gestão de peso (avaliadas pelo Oxford Food and Activity Behaviors for Middle-Aged Women - OxFAB-MAW). Objetivo: Este estudo pretende validar a OxFAB-MAW para esta amostra de mulheres brasileiras e aferir se: a preocupação com a imagem corporal, variáveis sociodemográficas (e.g., renda familiar mensal), de saúde (e.g., Índice de Massa Corporal), de menopausa (e.g., estado de menopausa) e de estilo de vida (e.g., consumo de bebidas alcoólicas) influenciam o uso de estratégias de gestão de peso nestas mulheres. Método: 254 participantes brasileiras entre os 40-65 anos (M=48.92; DP=7.34) completaram o Body Shape Questionnaire (BSQ-8B), o OxFAB-MAW e um questionário sociodemográfico, de menopausa, saúde e estilo de vida. A validade do construto, convergente, a consistência interna, a fiabilidade do construto, a sensibilidade e os pesos fatoriais da OxFAB-MAW foram avaliados. Foi analisado um modelo preditivo que avaliou a influência de várias variáveis nos domínios da OxFAB-MAW. Resultados: A OxFAB-MAW demonstrou ter propriedades psicométricas adequadas nesta amostra, à excepção de 2 domínios (com valores sofríveis de consistência interna e de fiabilidade do construto). O modelo preditivo demonstrou que menores rendas familiares mensais e o consumo de bebidas alcoólicas predizem a frequência do uso de determinadas estratégias de gestão de peso. Conclusões: A OxFAB-MAW demonstra ser culturalmente sensível na avaliação das estratégias de gestão de peso nesta amostra. Este estudo pode contribuir para aprofundar a influência de fatores psicossociais na relação destas mulheres com os seus corpos e os comportamentos de saúde ou de risco que adotam para gerir o seu peso. Além de informar intervenções e políticas públicas eficazes e culturalmente ajustadas às necessidades dessa população.
- A Influência da Inteligência Emocional no Bem-Estar Psicológico, moderada pela Perceção do Suporte OrganizacionalPublication . Silva, Tiago Alexandre Anacleto Saavedra da; Marques, GabrielaA presente dissertação teve como objetivo analisar de que forma a Inteligência Emocional se relaciona com o Bem-Estar Psicológico dos colaboradores em contexto laboral, considerando ainda o papel moderador da Perceção de Suporte Organizacional. A investigação enquadra-se num paradigma quantitativo, recorrendo à aplicação de um questionário online, composto por escalas validadas, a indivíduos no ativo profissional. Foi utilizada uma metodologia correlacional, com análises estatísticas descritivas, gráficas e inferenciais, incluindo regressões lineares múltiplas e análise de moderação. Os resultados demonstraram uma associação positiva entre a inteligência emocional e o bem-estar psicológico, sendo que a perceção do suporte organizacional revelou um efeito moderador estatisticamente significativo nesta relação. Especificamente, verificou-se que a inteligência emocional influencia mais fortemente o bem-estar psicológico quando os colaboradores percecionam elevados níveis de suporte organizacional. Além disso, foram identificadas diferenças subtis entre géneros e faixas etárias, reforçando a importância de considerar variáveis sociodemográficas nas estratégias de promoção do bem-estar. A discussão dos resultados permitiu refletir sobre a relevância de ambientes organizacionais que fomentem tanto o desenvolvimento de competências emocionais como uma cultura de apoio e valorização dos trabalhadores. Como conclusão, verificou-se que a integração entre fatores individuais (como a Inteligência Emocional) e contextuais (como a Perceção de Suporte Organizacional) é essencial para promover o bem-estar psicológico no trabalho, oferecendo implicações práticas para a gestão de recursos humanos e para a criação de ambientes laborais mais saudáveis, motivadores e sustentáveis.
- A Influência dos Benefícios Intrínsecos e Extrínsecos e Retenção das Novas Gerações nas Organizações e da sua SatisfaçãoPublication . Ribeiro, Afonso Francisco de Rosa; Pereira, AndreiaEste estudo analisa a forma como os benefícios intrínsecos e extrínsecos influenciam a satisfação e a retenção dos colaboradores das Gerações Y e Z em Portugal. Ao recolher informações através de um questionário anónimo em linha, a presente dissertação explora o papel das recompensas tangíveis, como a remuneração competitiva, e intangíveis, como o reconhecimento e a flexibilidade, na promoção de um sentimento de pertença no trabalho. Os resultados destacam as preferências únicas destas gerações, mostrando como estratégias adaptadas podem fazer com que os trabalhadores se sintam valorizados e motivados. Para os gestores, esta investigação oferece orientações práticas para a criação de um local de trabalho onde as pessoas não só queiram ficar, mas também prosperar, ultrapassando as diferenças geracionais para construir equipas mais fortes.
- A Logística Circular na Cadeia de Abastecimento: Oportunidades da Exportação de Produtos Colombianos para a EuropaPublication . Yepes, Silvia Juliana Florez; Dias, Eurico BrilhanteEsta dissertação analisa as oportunidades e desafios associados à adopção da logística circular nas cadeias de abastecimento das empresas exportadoras colombianas com destino ao mercado europeu. Através de uma abordagem metodológica assente numa revisão sistemática da literatura e numa análise bibliométrica, identificam-se práticas circulares emergentes, barreiras estruturais e estratégias que poderão ser adoptadas para dar resposta às exigentes normas ambientais e regulamentares da União Europeia. Os resultados obtidos evidenciam que, apesar das limitações logísticas e tecnológicas enfrentadas pelas PME colombianas, existem iniciativas concretas de sucesso que demonstram o potencial transformador da logística circular. As conclusões sublinham a importância de políticas públicas de apoio, de parcerias internacionais e do investimento em inovação como factores fundamentais para o reforço sustentável das exportações colombianas.
- A Participação das Mulheres em Cargos de Gestão e o Impacto no Desempenho Aplicado ao Setor AutomóvelPublication . Carvalho, Ana Maria Rocha Paes de; Rosado, DavidA presente dissertação aborda a participação das mulheres em cargos de gestão e o impacto dessa presença no desempenho organizacional, com foco específico no setor automóvel. Apesar dos avanços na igualdade de género no mercado de trabalho, a representação feminina em posições de liderança continua a ser significativamente inferior à masculina, sobretudo em setores tradicionalmente dominados por homens, como o automóvel. Este trabalho analisa as barreiras e desafios enfrentados pelas mulheres para aceder a cargos de gestão, bem como os benefícios que a diversidade de género pode trazer às empresas, nomeadamente no que respeita à inovação, tomada de decisão e performance global. Através de uma revisão bibliográfica e do estudo de casos práticos no setor automóvel, esta dissertação pretende evidenciar como a inclusão das mulheres nas posições de liderança pode contribuir para melhorar o ambiente organizacional e os resultados das empresas. Os resultados obtidos reforçam a importância de políticas corporativas que promovam a igualdade de género e incentivem a participação feminina em cargos de gestão, destacando os impactos positivos no desempenho, na cultura organizacional e na competitividade do setor.