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- A Avaliação de Desempenho da Empresa EPASHuíla – E.P.: Uma Apreciação do Sistema Atual na Empresa, bem como as Apostas de Melhoria no FuturoPublication . Bettencourt, Lindsay Aragão de Carvalho; Marques, GabrielaA avaliação de desempenho é um método de elaborar uma estratégia para melhorar a forma como os colaboradores desempenham as suas funções, ou seja, uma ferramenta para determinar o quão bem uma pessoa está a desempenhar as suas funções. O objetivo do presente trabalho é a análise da avaliação de desempenho da empresa EPASHUÍLA – E.P, numa apreciação do sistema atual na empresa, bem como as apostas de melhoria no futuro. A metodologia aplicada será qualitativa, ou seja, será apresentada uma metodologia qualitativa aplicada através de entrevistas semiestruturadas aos funcionários da empresa. Detetou-se que a empresa apresenta uma avaliação de desempenho muito centrada em procedimentos burocráticos, demasiado formais e sem ligação emocional com os seus colaboradores. A avaliação de desempenho da empresa através da Avaliaçâo 360º poderá ser uma mais-valia para atuar na qualidade, eficiência e eficácia das funções de cada um dos colaboradores.
- Estudos de tendências, a imersividade e as narrativas socioculturais nos advergames: Contributos para a comunicação publicitária contemporâneaPublication . Novo, Luísa Santos; Cantú, William AfonsoA presente dissertação investiga os advergames enquanto estratégias de comunicação publicitária em articulação com a análise de tendências socioculturais contemporâneas. Partindo dos Estudos de Tendências como ferramenta de análise cultural, investigou-se de que forma as manifestações culturais moldam estratégias de comunicação e influenciam a forma como as marcas comunicam com públicos — cada vez mais conectados, exigentes e imersos em ambientes digitais. Recorrendo a uma metodologia qualitativa através do coolhunting e da análise de tendências, foram examinados vários casos de advergames com presença publicitária marcante em videojogos, como por exemplo Fortnite, Valorant e Netflix Games. Este estudo indica padrões estéticos, narrativos e comportamentais que mais captam o interesse do público, destacando a convergência entre o entretenimento, identidade cultural e envolvimento emocional. Conclui-se que os advergames, mais do que meros instrumentos promocionais, funcionam como espelhos das mudanças sociais e como meios eficazes de captação e fidelização de públicos na era digital.
- O Efeito Mediador do Compromisso Organizacional na Relação da Característica da Função (Job Design) com o Bem-Estar no Trabalho num Setor da Função Pública PortuguesaPublication . Cruz, Ana Rita Bastos; Andrade, LuísEste estudo procura explorar o papel mediador do compromisso organizacional na relação entre o desenho do trabalho e o bem-estar no trabalho no contexto do Setor Público Português. Nesta pesquisa, foram desenvolvidas três hipóteses:(H1) O Compromisso Organizacional medeia a relação entre as Características da Função e o Bem-Estar no Trabalho; (H2) O Compromisso Organizacional está positivamente associado ao Bem-Estar no Trabalho; (H3) O Compromisso Organizacional está positivamente associado às Características da Função. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com uma amostra de 70 trabalhadores de consulados e embaixadas do setor público português. Os dados foram obtidos a partir de um questionário online e processados em CFA, análise de confiabilidade e análises de mediação. Os resultados são consistentes com a possibilidade de o compromisso organizacional ser um forte mediador parcial do job design e do bem-estar no trabalho, sugerindo que o apego psicológico dos funcionários a uma organização é crítico para alcançar efeitos positivos ótimos das características do trabalho. Além disso, todas as dimensões do compromisso organizacional (afetivo, normativo e contínuo) foram significativas, com maior foco no compromisso normativo no setor público. Este estudo sugere que um design de trabalho positivo, em termos de autonomia, variedade e feedback, relaciona-se não apenas diretamente com o bem-estar, mas também indiretamente, por meio do compromisso organizacional. Esses resultados apoiam políticas de gestão de recursos humanos para aumentar a moral e o enriquecimento do trabalho, compromissos afetivos e normativos dos funcionários com as instituições públicas, o que cria um ambiente de trabalho mais saudável, recompensador e eficiente.
- A relação entre Quiet Quitting e Intenção de Turnover: o papel mediador do Compromisso Organizacional e moderador de WorkloadPublication . Dias, Cátia Daniela Mourão; Silva, Ana Sousa Guedes SilvaNum cenário profissional cada vez mais exigente, fenómenos como o Quiet Quitting têm suscitado crescente preocupação nas organizações, particularmente pelo seu impacto na intenção de saída dos colaboradores. Este comportamento caracteriza-se pela realização apenas das tarefas mínimas exigidas, sem rutura formal com a organização, refletindo uma quebra no envolvimento emocional e no compromisso com o trabalho. A compreensão deste fenómeno torna-se especialmente relevante em funções de contacto direto com o público, onde o desempenho e a motivação são determinantes para a qualidade do serviço e a retenção de talento. O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre o Quiet Quitting e a Intenção de saída, considerando o papel mediador das três dimensões do Compromisso Organizacional (afetivo, normativo e contínuo) e o efeito moderador da Carga de Trabalho entreo Quiet Quitting e o Compromisso Organizacional, bem como entre o Quiet Quitting e a Intenção de saída. Com base neste objetivo, foi conduzido um estudo quantitativo, de natureza correlacional, junto de uma amostra de 282 trabalhadores em funções de atendimento ao cliente. Os resultados revelaram que o Quiet Quitting está positivamente associado à intenção de saída, sendo esta relação mediada pelo Compromisso Organizacional Afetivo e Compromisso Organizacional Normativo. Ou seja, níveis mais baixos destas formas de compromisso explicam parcialmente o impacto do Quiet Quitting na predisposição para abandonar a organização. A dimensão do Compromisso Organizacional Contínuo, por sua vez, não evidenciou um efeito mediador significativo nesta relação. Relativamente à Carga de Trabalho, os dados não sustentaram o seu papel como variável moderadora, nem na relação direta entre o Quiet Quitting e as dimensões do Compromisso Organizacional, nem na relação indireta com a Intenção de saída. Assim, destaca-se a necessidade de estratégias organizacionais que promovam o envolvimento emocional e a identificação dos colaboradores com os valores e objetivos da organização, de modo a reforçar os vínculos de permanência e reduzir comportamentos de Quiet Quitting.
- Sai Caro a Quem? O Lado Oculto do Presentismo. O Papel Mediador do Capital Psicológico entre Percepção do Suporte Organizacional – Satisfação do Trabalho e PresentismoPublication . Carreira, Sandra Luísa Cabral; Andrade, LuísO presente estudo teve como objectivo investigar o papel mediador do Capital Psicológico (PsyCap) na relação entre a Percepção do Suporte Organizacional (PSO) e dois resultados distintos: Satisfação do Trabalho (ST) e Presentismo. O presentismo, entendido como a presença no local de trabalho apesar de condições que justificariam a ausência, foi analisado nas suas dimensões de Trabalho Completado e Distracção Evitada. A investigação foi fundamentalmente ancorada na Teoria Job Demands-Resources (JD-R) e na Psicologia Positiva, partindo do pressuposto de que os recursos organizacionais, ao serem percebidos como suporte, potenciam recursos pessoais dos colaboradores, os quais, por sua vez, influenciam atitudes e comportamentos no contexto laboral. A amostra foi constituída por 305 trabalhadores em actividade, que responderam a um questionário online. Para a análise, recorreu-se ao PROCESS macro, utilizando modelos de mediação simples (Hayes, 2022). Foram formuladas três hipóteses de investigação: a Hipótese 1 predizia que a PSO estaria positivamente associada ao PsyCap, tendo esta hipótese sido confirmada, com a PSO a demonstrar impacto significativo sobre o PsyCap. A Hipótese 2 propunha que o PsyCap se associaria positivamente à ST, tendo a mesma sido corroborada, evidenciando que o PsyCap exerceu um efeito significativo sobre a ST, revelando um processo de mediação parcial. A Hipótese 3, hipótese major nesta investigação, propunha que o PsyCap mediaria a relação entre a PSO e o Presentismo. Os resultados suportaram parcialmente esta hipótese. Verificou-se que o PsyCap actua como mediador sobretudo na dimensão Distracção Evitada do Presentismo, com destaque para o Optimismo associado à dimensão Afectiva da PSO, que revelou uma mediação total. Contudo, relativamente à dimensão Trabalho Completado do Presentismo, alguns efeitos de mediação foram infirmados, sugerindo que nem todas as componentes do PsyCap, se traduzem directamente em maior produtividade em condições de presentismo. Estes resultados contribuem para o aprofundamento do conhecimento sobre os mecanismos subjacentes à influência do suporte organizacional nos resultados individuais, realçando o papel central do PsyCap. Para além disso, reiteram pistas práticas relevantes para as organizações, nomeadamente ao evidenciar a importância de investir em políticas e práticas que promovam recursos psicológicos positivos nos colaboradores. Importa ainda salientar que este estudo não apenas confirma resultados prévios, como também acrescenta evidência empírica em contexto nacional, respondendo ao apelo da literatura para a realização de mais investigações que testem estes modelos em diferentes culturas e sectores. São discutidas ainda limitações do estudo, bem como sugestões para investigações futuras, incluindo a exploração de modelos mais complexos que considerem a interacção de variáveis sociodemográficas.
- Consumo Tabágico nas Forças Armadas Portuguesas e de Segurança Pública – O efeito moderador das Competências Políticas na relação entre Grau de Dependência e Intenção de Cessação TabágicaPublication . Araújo, Carolina Isabel Estoura; Ferreira, Paulo JorgeEsta dissertação enquadra-se no estudo de fatores sociais, profissionais e individuais associados ao fenómeno de consumo de produtos à base de nicotina nas Forças Armadas Portuguesas e de Segurança Pública. Recorrendo a um modelo de moderação, investigámos as Competências Políticas (moderador) na relação entre Dependência Tabágica (variável preditora) e Intenção de Cessação Tabágica (variável critério). Seguiu-se um delineamento não experimental com dados recolhidos de fevereiro a maio de 2025, com a participação voluntária dos profissionais/militares interessados. A amostra totalizou 95 participantes (n = 95), dos quais 82 (86,3%) do sexo masculino, 12 (12,6%) do sexo feminino e 1 (1,1%) não binário, com idades compreendidas entre os 22 e 60 anos (M = 41,33; SD = 9,213) e sendo 54 (56,8%) integrantes do ramo da Marinha e 41 (43,2%) da GNR. Como instrumentos de investigação foram utilizados a adaptação para português da escala Political Skill Inventory (G. R. Ferris et al., 2005), o Teste de Fagerström (Ferreira et al., 2009) e o Teste de Richmond (Richmond et al., 1993), aliados à recolha de dados sociodemográficos, profissionais e sobre hábitos de consumo. Os resultados evidenciam que as competências políticas não moderam a relação entre a dependência tabágica e intenção de cessação, tendo sido identificado que a preocupação com a saúde e os custos financeiros são os principais motivadores para a cessação, e o stress ocupacional o principal obstáculo. Conclui-se que o combate ao tabagismo, nesta amostra, depende sobretudo de fatores intrapessoais e da gestão do stress, reforçando a necessidade de programas institucionais de apoio à cessação visíveis e acessíveis.
- O papel moderador da Resiliência entre a Justiça Organizacional e o Work Engagement no contexto do Retalho Alimentar descentralizadoPublication . Parreira, Joaquim Fernando Carvalho; Ferreira, Paulo JorgeO presente projeto de dissertação enquadra-se no âmbito dos desafios organizacionais da área do Retalho Alimentar sendo direcionado para um grupo específico de supermercados e hipermercados que se enquadram num modelo de funcionamento descentralizado. O cenário dinâmico e competitivo do Retalho Alimentar, carece de uma compreensão sobre os fatores que influenciam quer o modo como os colaboradores percecionam os desafios no seu dia a dia e se comportam, quer os recursos individuais a que recorrem para os enfrentar. Como tal, este estudo visa investigar a relação da perceção de Justiça Organizacional (variável preditora) e o Work Engagement (variável critério), moderado pela Resiliência Individual (variável moderadora) dos colaboradores. A amostra do presente estudo foi constituída por 202 participantes da área do retalho alimentar através do preenchimento de um questionário que foi previamente disponibilizado online. No intuito de medir a variável de Justiça Organizacional foi utilizado a escala de media de Justiça Organizacional de Rego e Souto (2004), para medir os níveis de Work Engagement, foi utilizada a escala de medida Ultrecht Work Engagement Scale (UWES -9) (Sinval et al., 2018). No caso da Resiliência utilizou-se a escala validada para a população Portuguesa (CD RISC 10) (Connor & Davidson, 2003; Faria Anjos et al., 2019). Os resultados obtidos revelaram uma relação positiva e significativa entre a Justiça Organizacional e o Work Engagement. No entanto não se encontraram interações significativas válidas nos efeitos de moderação da Resiliência nas restantes variáveis em estudo, salientando-se uma relação positiva e significativa entre a Resiliência e o Work Engagement.
- Uma permanência cheia de mau estar – Análise do impacto do Bem-estar Psicológico entre a relação de Liderança Tóxica e Intenção de Saída. Os efeitos da Moderação e MediaçãoPublication . Saramago, Alexandra Paula Alves Proença; Andrade, LuísO atual estudo possuiu como objetivo investigar o impacto da liderança tóxica na intenção de saída dos colaboradores, analisando e explorando o papel do bem-estar psicológico como possível variável mediadora e moderadora nesta relação. Foi direcionada uma investigação com abordagem quantitativa e caráter correlacional, sendo empregue um questionário online para a recolha de dados, o qual contou com a participação de 201 respondentes. A análise dos dados foi realizada com recurso ao software IBM SPSS Statistics. Os resultados demonstraram que a perceção de liderança tóxica está relacionada de forma positiva à intenção de saída dos colaboradores, sendo esta relação influenciada pelo bem-estar psicológico, que agiu como variável mediadora. Estes resultados fortalecem a relevância do bem-estar psicológico como elemento-chave na dinâmica entre liderança tóxica e intenção de saída, salientando a necessidade de práticas organizacionais que diligenciem envolventes de trabalho saudáveis e sustentáveis. Os resultados alcançados apontam que o bem-estar psicológico adota um papel mais significativo enquanto variável mediadora do que moderadora na relação entre liderança tóxica e intenção de saída. Isto é, antes que moderar o impacto direto das práticas de liderança tóxica, o bem-estar psicológico coopera para explicar os processos através dos quais estes estilos de liderança influenciam a intenção de saída dos colaboradores.
- Da cultura global às representações locais: Tradução de códigos de luxo na Angola contemporâneaPublication . Paquete, Carolina de Almeida; Cantú, William AfonsoEsta investigação procurou compreender como consumidores angolanos traduzem códigos globais da moda de luxo considerando as suas narrativas culturais identitárias. A fundamentação teórica baseou-se no Sistema da Moda de Barthes (1967), nas teorias de Kapferer e Bastien (2009) sobre hierarquização do luxo, nos conceitos de McCracken (2005) relativos à representação de identidade através do consumo, e nas perspetivas de Williams (2003) sobre a análise cultural, com o intuito de preencher as lacunas presentes na atual literatura sobre comportamento do consumidor de luxo em contextos africanos. A metodologia qualitativa incluiu cinco entrevistas semiestruturadas com consumidores angolanos e a análise tripartida (visual, escrita e real) de um objeto específico, os ténis Louis Vuitton Archlight. Os dados obtidos foram analisados através da metodologia de análise de conteúdo de Bardin (2016), interpretados à luz do Sistema da Moda de Barthes (1967) e das teorias de consumo de luxo. Os resultados revelaram cinco mecanismos principais de reinterpretação cultural: intensificação da ostentação através da visibilidade das marcas; criação do “uniforme de luxo angolano” como mediação entre casual e luxo; adaptação funcional privilegiando durabilidade e adequação climática; preferência por exclusividade; e sofisticação do conhecimento técnico. O estudo demonstra que consumidores angolanos atuam como agentes culturais ativos, preservando legibilidade global enquanto incorporam narrativas identitárias locais. Os resultados expandem o conceito de KOLs de Lin (2024) para contextos não digitais e confirmam estruturas hierárquicas de difusão de luxo propostas por Kapferer e Bastien (2009), oferecendo insights para estratégias publicitárias culturalmente contextualizadas.
- Relatório de Estágio: Contabilidade na Empresa Winning Ways – Gestão e Serviços, LdaPublication . Porto, Ivo Alexandre da Costa Silva; Rodrigues, Maria AlbertinaO presente Relatório de Estágio foi elaborado no âmbito da conclusão do Mestrado em Gestão da Universidade Europeia, tendo por base a experiência adquirida na empresa “Winning Ways – Gestão e Serviços, Lda.”, na área da contabilidade. O relatório tem como objetivo fundamental proceder à apresentação das principais atividades desenvolvidas no decorrer do estágio, assim como abordar as temáticas teóricas subjacentes às atividades desenvolvidas, propiciando uma ligação entre a teoria e a prática, assim como uma reflexão sobre o estágio realizado. Desta forma, para a revisão da literatura a metodologia utilizada consistiu na pesquisa de estudos prévios sobre as temáticas indicadas e para a apresentação da componente prática foi efetuada a sintetização e descrição das atividades realizadas. No contexto do enquadramento teórico, foram analisados os temas da relevância da contabilidade e do relato financeiro como sistema de informação para a gestão, dos desafios da profissão no contexto digital atual e dos sistemas de informação contabilística, com particular destaque para o TOC Online. No que diz respeito às atividades realizadas, estas incluem o registo de compras e vendas, reconciliações bancárias e de contas correntes, mapa de amortizações, registos de acréscimos e diferimentos e elaboração de declarações fiscais e de reporte financeiro intercalar. O trabalho culmina com uma análise crítica da experiência e a apresentação de uma proposta de melhoria, procurando assim acrescentar valor para a organização. O estágio permitiu consolidar competências técnicas e interpessoais relevantes para a prática profissional na área da contabilidade.