ISG - Dissertações de Mestrado em Gestão do Potencial Humano
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- Relationship between mobbing and organizational performance: workplace well-being and individual performance as serial mediation mechanisms DissertaçãoPublication . Ronha, Larissa; Rodrigues, RosaO mobbing, também conhecido como assédio moral, exerce impactos significativos no comportamento dos colaboradores em contextos laborais, influenciando negativamente o desempenho organizacional. Assim, a promoção do bem-estar no ambiente de trabalho e o desempenho individual emergem como fatores cruciais para mitigar os efeitos negativos decorrentes deste fenómeno. Esta investigação visa analisar em que medida o bem-estar laboral e o desempenho individual atuam como mediadores em série na relação entre o mobbing e o desempenho organizacional. A pesquisa contou com a participação de 388 trabalhadores dos setores público e privado, com idades entre os 21 e os 59 anos. O estudo, de caráter transversal, foi conduzido através de uma abordagem quantitativa, utilizando uma amostra não probabilística. Para a recolha de dados utilizaram-se a Luxembourg Mobbing Scale, o Job Performance Questionnaire, o Organizational Performance Questionnaire e a Workplace Welfare Scale. Os resultados demonstraram que elevados níveis de mobbing estão associados a uma redução significativa do desempenho organizacional. Além disso, o bem-estar em contexto de trabalho e o desempenho individual foram identificados como mediadores em série nesta relação, indicando que ambientes laborais mais harmoniosos melhoram a eficácia individual e contribuem para aumentar o desempenho organizacional.
- The role of organization culture and job embeddedness in the relationship between onboarding and talent retention: a moderated mediation modelPublication . Isaac dos Santos Almas, SofiaThe influence of organizational culture and job embeddedness on the relationship between the onboarding process and talent retention is crucial for understanding the mechanisms that support employee retention in organizations. Using a moderated mediation model, this research analyzed how an effective onboarding process can enhance job embeddedness, positively influencing talent retention. Simultaneously, it examined the moderating role of organizational culture, which can either strengthen or weaken this relationship. The study involved 435 employees aged between 20 and 65 years, using a convenience sample obtained through snowball sampling. The Onboarding Scale, Employee Retention Questionnaire, Job Embeddedness Scale, and Organizational Culture Scale were utilized for data collection. Results demonstrated that a well-structured onboarding process strengthens job embeddedness, positively impacting employee retention. Furthermore, organizational culture was found to act as a moderator, potentially amplifying or reducing the effect of the onboarding process on talent retention. In contexts where organizational culture has limited influence on organizational functioning, the onboarding process was shown to have a positive and significant impact on talent retention. Conversely, in settings with a strong and influential organizational culture, the direct impact of onboarding on retention tends to be weaker, underscoring the importance of aligning integration strategies with the specific cultural characteristics of the organization.
- Soft skills' influence on career development: exploring performance appraisal as a mediating mechanismPublication . Grilo Dias, Andreia FilipaIn a progressively dynamic and competitive work environment, soft skills emerge as crucial elements for professional success. This investigation delved into the significance of these competencies in career development, employing performance appraisal as a mediating mechanism. The sample comprised 262 employed individuals. The study was operationalized through a quantitative methodology. Data were collected using the Short Skills Inventory, the Career Growth Scale, and the Performance Management Scale. The results demonstrated that the more developed the soft skills, the greater the likelihood of career progression for employees. Furthermore, it was found that performance appraisal significantly influences the professional trajectory of employees. The data also revealed that, by mediating the relationship between cross-functional skills and career advancement, performance appraisal enables the guidance and substantiation of strategic decisions within the organization.
- Striking the balance: exploring the impact of work-life balance on workplace well-being with the mediating influence of job embeddednessPublication . Seixas Nunes, Pedro Jerónimo; Rodrigues, Rosa IsabelThe reconciliation of professional and family life has been growing in importance in recent years, and although progress has been made, there is still much to be done. It is crucial to understand the extent to which the individual's attachment to the organization contributes to identifying the mechanisms related to work-life balance (WLB) and workplace well-being. This study aims to analyze the mediating role of job embeddedness in the relationship between WLB and well-being in the workplace. A quantitative methodology based on a hypothetical-deductive perspective was used. Data was collected using the Flourishing Scale, the Job Embeddedness Questionnaire, and the Work-Life Balance Questionnaire. The sample included 243 participants employed in the public and private sectors. The results show that well-being in the workplace is positively influenced by WLB and job embeddedness. It was also found that with the inclusion of the mediating variable in the model, the influence of WLB tends to decrease. The indirect effect of job embeddedness on the relationship between WLB and well-being in the workplace is significant, indicating the existence of partial mediation.
- Influência da sobrecarga de trabalho no work-life-balance: mediação sequencial das horas de trabalho semanal e da exaustão emocionalPublication . da Silva Gualdino Filipe, Francisca Ludmila; Rodrigues, Rosa IsabelNos últimos anos, o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional (WLB) tem-se tornado cada vez mais importante tanto para os indivíduos, como para as organizações. Contudo, as exigências do mercado e o aumento da sobrecarga de trabalho comprometem o bem-estar e a qualidade de vida dos colaboradores. O excesso de trabalho, caracterizado por horários prolongados, prazos rigorosos e solicitações contínuas, pode levar à exaustão emocional o que dificulta o equilíbrio entre o contexto pessoal e profissional. Esta investigação enquadrou-se neste tópico e teve como objetivo perceber de que forma as horas de trabalho semanal e a exaustão emocional medeiam a relação que existe entre a sobrecarga de trabalho e o WLB. Participaram no estudo 212 profissionais, com idades que variam entre os 20 e os 64 anos. Os dados foram recolhidos através do Role Overload Questionnaire, do Work-Life-Balance Scale e da Emotional Exhaustion Scale. Os resultados demonstraram que o WLB é negativamente afetado pela sobrecarga de trabalho e pelas horas de trabalho semanal. Também foi possível apurar que quanto mais elevados são os níveis de exaustão emocional, maior é a dificuldade em conciliar o contexto pessoal, com o profissional. A análise dos dados revelou, ainda, que existe um efeito mediador em série em que a sobrecarga de trabalho influencia negativamente o WLB através das horas de trabalho semanal e da exaustão emocional.
- Liderança Virtual: Liderar Equipas Virtuais e as Competências do FuturoPublication . Torres Ruas Oliveira dos Reis, Rodrigo Daniel; Silva, RuiÉ indiscutível que a globalização está a obrigar o mundo que nos rodeia a um desenvolvimento muito rápido. O que num dia é certo e vantagem competitiva, no dia seguinte pode já não ser e com as organizações a situação é igual. Deste modo, estas mesmas organizações devem procurar manter a sua estratégia à frente de todo o seu mercado competitivo, ou seja, não devem estagnar nem permitir que os seus concorrentes, os que partilham o mesmo mercado, as ultrapassem devido à falta de inovação e crença numa ideia que para determinada altura era a ideal. Isto significa que da mesma maneira que a tecnologia se desenvolve, as organizações devem desenvolver-se com elas, explorando o mercado internacional e mantendo contacto além das fronteiras. O mesmo se verifica com a liderança virtual. Nos dias atuais, os líderes têm a possibilidade de conseguir gerir uma equipa para lá do seu local de trabalho presencial e manter-se em constante contacto as com equipas sem que haja contacto direto, ou seja, a gestão de equipas é feita em formato virtual. Deste modo, neste estudo, aborda-se o entendimento do que é a liderança virtual e o que são equipas virtuais. É feita uma abordagem ao significado de liderança como um todo e o que é liderança virtual. Dando seguimento depois a um subcapítulo dedicado às equipas virtuais e, por fim, às competências organizacionais. A metodologia utlizada para a realização deste estudo foi a metodologia Delphi com a técnica Q-Sort. O estudo feito depara-se com o envolvimento de 28 líderes com experiência em liderança virtual em que foram lançadas uma lista de 14 desafios e 13 competências ao longo de três rondas, com o intuito de concluirmos no final do estudo quais são os principais desafios que um líder virtual enfrenta ao gerir equipas virtuais e quais são as competências que se consideram fundamentais para um líder virtual ter sucesso na sua posição. Conclui-se assim que a comunicação é a principal competência que um líder virtual deve ter, assim como, é também o maior desafio que enfrenta. No sentido oposto, conclui-se que a competência menos significativa é a capacidade de ter as competências técnicas tão bem desenvolvidas como as competências de liderança e o desafio menos importante é a distância temporal.
- Impacto nos Processos de Recrutamento e Seleção das Competências RelacionaisPublication . Babo de Almeida Félix, David Alexandre; Ramos, CasimiroEsta dissertação tem como tema principal o impacto do Recrutamento e Seleção no desempenho futuro das organizações, nomeadamente, em que medida as competências relacionais são valorizadas pelas organizações no processo recrutamento e seleção e, como isso é importante para os recrutadores no desempenho futuro. Para o efeito foi efetuado um estudo de caso numa organização de comércio e retalho, a Organização Alfa. O trabalho foi baseado na realização de um questionário dirigido ao departamento de recursos humanos da Organização Alfa. Uma das principais conclusões a que se chegou, neste estudo de caso, foi que a organização Organização Alfa valoriza muito, no processo de recrutamento e seleção, as competências relacionais (soft skills), como fator decisivo no desempenho e desenvolvimento profissional dos trabalhadores.
- E-Liderança Competências necessárias para uma e-liderança eficaz e desafios encarados pelos e-líderesPublication . Cotrim Garcez, Adriana Filipa; Silva, RuiEmbora a liderança virtual, ou e-liderança, tenha emergido mais recentemente nos últimos três anos, é uma prática que tem vindo a ganhar o seu espaço no contexto organizacional. Este estudo tem como objetivo principal identificar as competências necessárias para uma e-liderança eficaz, bem como perceber quais são os desafios encarados pelos e-líderes, ou líderes à distância. Para isso, foi realizado um estudo com o auxílio da metodologia de Delphi com a técnica de Q-Sort. Neste estudo participaram 15 peritos em e-liderança, com diferentes anos de experiência na área e a desempenhar funções em setores distintos. Para analisar o tema em questão, foram realizadas três rondas, cada uma com duas listas - uma referente às competências necessárias para uma e-liderança eficaz, com 16 itens, e outra relacionada com os desafios encarados pelos e-líderes, com 14 itens. Como resultados deste estudo, foi possível concluir que a competência mais valorizada foi a comunicação verbal, oral e escrita. Por outro lado, a maior dificuldade apontada pelos peritos foi a comunicação de forma eficaz. A competência considerada menos importante foi a orientação 24/7. Já no que toca aos desafios, a dificuldade apontada como menos importante foi dominar todas as ferramentas tecnológicas disponíveis.
- Influência do conflito trabalho-família no desempenho individual: o papel moderador do capital psicológico positivoPublication . Freire Formigo, Joana Catarina; Rodrigues, RosaO conflito trabalho-família (CTF) pode afetar negativamente o desempenho individual dos profissionais de saúde, uma vez que interfere na sua capacidade para equilibrar as exigências laborais com as responsabilidades familiares. No entanto, verifica-se que quando as pessoas possuem elevados níveis de autoeficácia, esperança, otimismo e resiliência tendem a lidar melhor com os desafios e a manter um bom desempenho mesmo perante as adversidades, o que sugere que o capital psicológico positivo (PsyCap) pode ajudar a mitigar o CTF e a melhorar o desempenho individual. Esta investigação centrou-se nesta problemática e visou analisar o papel moderador do PsyCap na relação existente entre o CTF e o desempenho individual. Participaram no estudo 201 profissionais de saúde, cujas idades variam entre os 24 e os 65 anos. O estudo foi operacionalizado a partir de uma metodologia quantitativa, junto de uma amostra de conveniência. Os dados foram recolhidos através da Work-family conflict scale, do Psychological capital questionnaire e do Self-reported individual performance. Os resultados demonstraram que o desempenho individual é negativamente influenciado pelo CTF. Verificou-se, ainda, que existe uma correlação negativa entre o CTF e o desempenho individual, que por sua vez, se encontra positivamente correlacionado com o PsyCap. Também se apurou que apenas o otimismo modera a relação que existe entre o CTF e o desempenho individual, o que indica que o CTF, o PsyCap, a autoeficácia, a esperança e a resiliência, separadamente têm maior peso no desempenho individual do que quando se encontram em interação.
- Influência da criatividade nas intenções de turnover: o papel mediador do flourishingPublication . Viegas Oliveira, José Carlos; Rodrigues, RosaA criatividade desempenha um papel significativo na redução das intenções de turnover, porque impulsiona a criação de ambientes de trabalho harmoniosos que contribuem para aumentar o compromisso organizacional e reduzir a probabilidade de os colaboradores virem a procurar novas oportunidades de emprego. Além disso, promove o flourishing que constitui um fator impulsionador do desenvolvimento pessoal e profissional. Ao encontrar soluções inovadoras para os problemas existentes e ao explorar novas abordagens, os colaboradores vivenciam um sentimento de realização e satisfação pessoal que incentiva o seu florescimento em diversas áreas da sua vida. Esta investigação focou-se nesta temática e pretendeu analisar o papel mediador do flourishing na relação que existe entre a criatividade e as intenções de turnover. Integraram a amostra 230 trabalhadores por conta de outrem com idades compreendidas entre os 20 e os 63 anos. O estudo foi conduzido através de uma abordagem quantitativa e os dados foram recolhidos através de três instrumentos: Creative Potential Scale, Flourishing Scale e Turnover Intention Scale. Os resultados revelaram que a criatividade, representada pelo potencial criativo e pela atividade criativa praticada em contexto laboral, encontra-se positivamente correlacionada com o flourishing. Verificou-se, ainda, que o potencial criativo tem uma influência positiva nas intenções de turnover e a atividade criativa praticada em contexto de trabalho afeta negativamente essa intenção. Também foi possível apurar que o flourishing tem um impacto negativo nas intenções de turnover e medeia a relação que existe entre a criatividade e a vontade de deixar a organização.