ISVOUGA - Dissertações de Mestrado em Gestão de Empresas
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Recent Submissions
- Drivers da inovação na indústria metalomecânica portuguesaPublication . Bruna Filipa da Cunha Carvalhas; Madeiras dos Santos, Paulo JorgeA inovação é amplamente reconhecida como uma forma motriz essencial que impulsiona o progresso e a evolução da sociedade num ambiente que está constantemente em mudança. As indústrias metalomecânicas em Portugal têm enfrentado uma crescente necessidade de inovação para garantir a sua competitividade num mercado global cada vez mais exigente, marcado por rápidas transformações tecnológicas. Apesar dos avanços em algumas áreas, muitas empresas do setor ainda apresentam um grau de inovação limitado. A problemática deste estudo reside em compreender como os drivers da inovação influenciam o processo de inovação nas indústrias metalomecânicas em Portugal. Assim o principal objetivo deste estudo é investigar as características dos drivers da inovação nas indústrias metalomecânicas portuguesas, identificando os fatores-chave que impulsionam a inovação nesse setor. Com base numa metodologia quantitativa, através da aplicação de um inquérito, foram analisadas as principais características dos drivers da inovação. A pesquisa foi conduzida através de um questionário, aplicado às empresas do setor metalomecânico. Com os resultados deste estudo, foi possível observar que 84,70% das empresas estudadas pratica inovação e 64,40% das empresas considera que tanto os drivers internos como os externos influenciam a inovação. Estas empresas aumentam a sua capacidade de inovar através do aumento do investimento em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e no foco em tecnologias emergentes.
- Implementação do Modelo SERVQUAL na Tipografia Ideal OvarensePublication . Carina Elisabete Correia Costa; Paulo Jorge Madeira dos SantosDurante o estágio realizado na Tipografia Ideal Ovarense Lda., como Diretora de Marketing e Vendas, entre os meses de setembro de 2023 e junho de 2024, foram desempenhadas funções nos departamentos Comercial, de Produção e de Marketing e Design. No início do estágio foi encontrada a problemática, que se prendia com a inexistência de uma estratégia de gestão que incrementasse o desenvolvimento da organização. No início do estágio começou-se por analisar criteriosamente as necessidades e dores da empresa, com um objetivo de se criar um planeamento estratégico que englobou uma reestruturação total do método de laboração em todos os setores, sendo que foram aplicadas metodologias qualitativas e quantitativas, no sentido de aferir se a intervenção no estágio alterou, à posteriori e no ponto de vista estatístico, as variáveis bases do Modelo SERVQUAL. Com isto, importou conhecer todas as perspetivas relacionadas com a empresa, tanto internas quanto externas, em termos da micro e macro envolvente. Nesta situação, para além da metodologia qualitativa, utilizou-se metodologia quantitativa, sendo estas as cinco componentes do Modelo SERVQUAL.
- Blockchain o impacto nos negóciosPublication . Rui Manuel Valente Rodrigues Nunes; Ribeiro Lamas, Marco AurélioO Blockchain é uma das inovações tecnológicas mais notáveis do século XXI. A aplicação mais ilustre do blockchain está no desenvolvimento e operação de cripto moedas (por exemplo, bitcoin, ethereum, entre outros). Além do setor de serviços financeiros, o blockchain também é considerado noutros setores, como comércio internacional, finanças, gestão da cadeia de fornecimentos (valor), operações comerciais e governance. Organizações de qualquer tipo de indústria trocam informação e recursos entre elas, criando um fluxo que normalmente é apelidado de cadeia de logística. A direção deste fluxo vai do fornecedor até ao consumidor, com trocas e transformações complexas a acontecer desde a origem até à entrega final do produto. Assim, a gestão da cadeia de logística é essencial para coordenar esta cadeia. A cadeia de valor enfrenta muitas dificuldades: rastreabilidade de produtos, gestão de inventário, controlo de qualidade e de prazos são apenas algumas. Atrasos são comuns e podem afetar as finanças, crescimento e reputação de uma empresa. A adicionar a estas dificuldades, muitas vezes, a informação necessária a certos processos não está disponível ou não é exata devido, em parte, aos processos manuais usados para colocar dados nos sistemas, o que leva a erros e normalmente é lento. Isto poderá ser causado pela não existência de tecnologias de confiança que possam integrar toda a informação de forma segura e rápida. Este trabalho realiza um levantamento da literatura para entender as oportunidades e os problemas apresentados pelo blockchain em várias funções de negócios. Para validar o conhecimento da população, foi utilizada uma metodologia quantitativa com recurso a um inquérito, por questionário, com vista a validar a importância do tema e a possível aplicação à mesma. Foi concluído que, não obstante algum conhecimento dos indivíduos inquiridos perante o tema em estudo, o mesmo ainda está longe de ser uma tecnologia em largo uso. Denota-se a nível de investigação literária que, não só os governos, mas principalmente as empresas desempenham um forte papel na aderência da tecnologia, aproveitando o seu uso para os mais diversos campos.
- Fatores Psicológicos e Comportamentais que Influenciam as Decisões de Investimento no Mercado ImobiliárioPublication . Nuno de Almeida Ferreira; Salazar Soares, VascoEsta dissertação explora as diferenças entre as Finanças Tradicionais e as Finanças Comportamentais, destacando como as decisões financeiras podem ser influenciadas por fatores psicológicos, em contraste com a abordagem da racionalidade dos agentes e a eficiência dos mercados proposta pelas Finanças Tradicionais. A investigação foca-se em como as heurísticas e os vieses cognitivos afetam a tomada de decisão, especialmente no mercado imobiliário, onde esses fatores podem alterar significativamente o comportamento dos investidores. Foi desenvolvido um questionário composto por três partes: a primeira analisa os fatores que os investidores consideram ao tomar decisões no setor imobiliário; a segunda testa a presença de vieses cognitivos específicos através de cenários práticos de investimento; a terceira caracteriza o perfil dos respondentes. A amostra foi composta por 250 investidores, cujas respostas foram analisadas quantitativamente, foi identificado padrões comportamentais e tendências relevantes. Os resultados revelam que, embora muitos investidores sejam frequentemente influenciados por vieses cognitivos, fatores como a idade desempenham um papel importante na forma como os consultores imobiliários afetam as suas decisões. Este estudo mostra a relevância de considerar os aspectos psicológicos no mercado imobiliário e sugere que futuros trabalhos explorem mais profundamente como o perfil dos investidores pode impactar suas escolhas financeiras.
- A importância dos aspetos societários e benefícios fiscais à capitalização das empresasPublication . Silva, Elisabete; Martins, CarlosO planeamento fiscal é uma ferramenta fundamental para se obter uma boa gestão de recursos financeiros. As empresas podem aliar a obtenção de incentivos fiscais, disponibilizados pelo Estado, com a minimização dos custos fiscais, capitalizando as sociedades. Uma forma simples de alcançar alguns benefícios fiscais é fazendo alterações aos atos societários das empresas. O objetivo desta dissertação é aferir se as empresas e os profissionais da contabilidade fazem planeamento fiscal e se fazem alterações societárias com a finalidade de alcançar benefícios fiscais, mais concretamente, a Remuneração Convencional do Capital Social (RCCS) e o Incentivo à Capitalização das Empresas (ICE) para reduzir a carga fiscal. Para realizar este estudo, recorre-se a uma abordagem teórica dos temas em estudo, a origem e os conceitos fundamentais dos mesmos. Para completar a pesquisa teórica, aplica-se uma metodologia mista, através da análise de um questionário e de entrevistas semiestruturadas, a profissionais da área da contabilidade a trabalhar em Portugal. Na sequência dos resultados obtidos, é possível verificar que, na opinião dos profissionais da contabilidade, as alterações societárias quando realizadas, não são efetuadas com o objetivo de obter incentivos fiscais. A partir da análise de dados é visível que o planeamento fiscal é um recurso valioso e um grande aliado para as empresas que, ao adotar uma abordagem estratégica no âmbito fiscal, podem otimizar as suas finanças e impulsionar um crescimento sustentável.
- Cultura Organizacional e Eficiência dos Recursos Humanos: Influência na Produtividade. Um estudo exploratório numa Industria de Entre Douro e Vouga.Publication . Carvalho, Cláudia; Remondes Sousa, JorgeA principal ambição e objetivo das organizações consiste na combinação de diversos fatores internos, com vista na melhoria contínua, eficiência e eficácia. Para atingir esta excelência, é imprescindível ter em atenção todas as emoções e sentimentos dos colaboradores de uma organização. O objetivo desta dissertação passa por compreender se a cultura das organizações, inclusive a liderança, a motivação e o número de horas de trabalho têm impacto na eficiência dos recursos humanos e na performance organizacional. Para a concretização deste estudo, é realizada uma revisão da literatura sobre cultura organizacional, liderança e motivação, criadas hipóteses de pesquisa e um modelo concetual. Posteriormente, é realizado um estudo de caso numa organização, permitindo assim uma análise e estudo da realidade. Desta forma, procedeu-se à análise da cultura organizacional existente, e recolheu-se informação da avaliação de desempenho dos colaboradores da organização no ano de 2021. Recolheu-se ainda informação relativa às horas extras dos colaboradores no mesmo ano. No que concerne aos resultados obtidos, conclui-se que a cultura, a liderança, a motivação e o número de horas de trabalho possuem impacto na produtividade e eficiência dos colaboradores, o que demonstra que estas temáticas são importantes e devem ser sempre analisadas com mais atenção e cuidado em contexto organizacional.
- Blockchain: o impacto nos negóciosPublication . Nunes, Rui; Lamas, MarcoO Blockchain é uma das inovações tecnológicas mais notáveis do século XXI. A aplicação mais ilustre do blockchain está no desenvolvimento e operação de cripto moedas (por exemplo, bitcoin, ethereum, entre outros). Além do setor de serviços financeiros, o blockchain também é considerado noutros setores, como comércio internacional, finanças, gestão da cadeia de fornecimentos (valor), operações comerciais e governance. Organizações de qualquer tipo de indústria trocam informação e recursos entre elas, criando um fluxo que normalmente é apelidado de cadeia de logística. A direção deste fluxo vai do fornecedor até ao consumidor, com trocas e transformações complexas a acontecer desde a origem até à entrega final do produto. Assim, a gestão da cadeia de logística é essencial para coordenar esta cadeia. A cadeia de valor enfrenta muitas dificuldades: rastreabilidade de produtos, gestão de inventário, controlo de qualidade e de prazos são apenas algumas. Atrasos são comuns e podem afetar as finanças, crescimento e reputação de uma empresa. A adicionar a estas dificuldades, muitas vezes, a informação necessária a certos processos não está disponível ou não é exata devido, em parte, aos processos manuais usados para colocar dados nos sistemas, o que leva a erros e normalmente é lento. Isto poderá ser causado pela não existência de tecnologias de confiança que possam integrar toda a informação de forma segura e rápida. Este trabalho realiza um levantamento da literatura para entender as oportunidades e os problemas apresentados pelo blockchain em várias funções de negócios. Para validar o conhecimento da população, foi utilizada uma metodologia quantitativa com recurso a um inquérito, por questionário, com vista a validar a importância do tema e a possível aplicação à mesma. Foi concluído que, não obstante algum conhecimento dos indivíduos inquiridos perante o tema em estudo, o mesmo ainda está longe de ser uma tecnologia em largo uso. Denota-se a nível de investigação literária que, não só os governos, mas principalmente as empresas desempenham um forte papel na aderência da tecnologia, aproveitando o seu uso para os mais diversos campos.
- Indicadores de Recursos Humanos no Balanced Scorecard: a perceção dos contabilistas certificados e dos gestoresPublication . Oliveira, João; Martins, CarlosEsta dissertação teve como objetivo perceber a importância dos indicadores de Gestão de Recursos Humanos (GRH) na perspectiva da ferramenta de gestão estratégica Balanced Scorecard (BSC). Dentro do tema procurou-se perceber a percepção dos gestores e contabilistas certificados quanto à importância dos diferentes indicadores, uma vez que são agentes importantes na definição e implementação da estratégia numa empresa ou organização. Dado que não se encontrou na literatura qualquer estudo prévio acerca da percepção dos mesmos, o presente estudo constitui-se como uma inovação, que poderá ser futuramente desenvolvida. A metodologia utilizada baseou-se num questionário disponibilizado na plataforma google forms, o qual foi divulgado por algumas entidades, incluindo a Ordem dos Contabilistas Certificados, a Ordem dos Economistas e a APG (Associação Portuguesa de Gestão de Pessoas). A amostra consistiu num universo de 229 participantes, sendo que 25 dos inquiridos afirmaram aplicar o BSC nas empresas onde trabalhavam ou prestavam serviços. Como a dimensão da amostra era estatisticamente reduzida, foram utilizados os testes não-paramétricos Man-Whitney para a diferenças das médias, e o teste estatístico Mean Ranking para apurar quais os diferentes itens mais valorizados. Também se usaram os gráficos boxplot para identificar quais os indicadores de GRH mais valorizados pelos inquiridos. Foram obtidos os seguintes resultados: Os indicadores de GRH mais valorizados foram o número de horas de formação, a taxa de satisfação dos colaboradores em relação às chefias, o rácio de satisfação dos colaboradores/produtividade, o nível de satisfação dos colaboradores, número de sugestões de melhoria dos colaboradores, taxa de sugestões de melhoria aplicadas e número de colaboradores que saem da empresa. Os inquiridos do sexo masculino valorizam menos o número de novos colaboradores do que os inquiridos do sexo feminino. Os inquiridos com mais idade consideram menos importantes os indicadores: número de novos colaboradores, custo médio de contratação de novos colaboradores, taxa de abandono no primeiro ano, taxa de demissões por iniciativa da empresa no primeiro ano do colaborador; número acidentes de trabalho, taxa de acidentes de trabalho por colaborador e índice de gravidade dos acidentes de trabalho. Quanto à diferença entre gestores e contabilistas certificados, existem apenas diferenças estatisticamente significativas no indicador nível de satisfação dos clientes internos relativamente aos recrutamentos, sendo que o gestor atribui uma menor importância do que o contabilista certificado. Este estudo incidiu exclusivamente na perceção dos inquiridos que efetivamente aplicavam o BSC nas empresas onde atuam, no entanto, numa investigação futura, poderá testar-se as diferenças entre a perceção dos participantes que aplicam o BSC e aqueles que não o aplicam.
- A Perceção dos Trabalhadores acerca das Práticas de Gestão e Desenvolvimento de Carreiras: Estudo de CasoPublication . Seixas, Cátia; Vieira, AntónioNunca como agora a carreira foi tão importante para as pessoas. A gestão de carreiras, sofreu uma evolução de natureza económica, social e política que impulsionou novas realidades. Verifica-se uma passagem de modelos de carreira tradicionais e conservadores, para uma abordagem inovadora e focalizada nos indivíduos, assumindo um papel fulcral no que concerne ao desenvolvimento profissional dos mesmos. A literatura revista permitiu conhecer os modelos teóricos e inventariar as que são tidas como as principais práticas de Gestão e Desenvolvimento de Carreira (pGDC). O propósito desta investigação consiste em conhecer a perceção dos Trabalhadores acerca das práticas de Gestão e Desenvolvimento de Carreira. Para tal, questionamos sobre a perceção acerca da existência de pGDC, da importância e, da satisfação com as mesmas. Questionamos também a perceção das diversas pGDC em função das variáveis demográficas, de percurso profissional e profissionais. A metodologia remete a um estudo do tipo descritivo-correlacional, com design inter-sujeitos. Para a recolha de dados recorremos ao método do inquérito por questionário na empresa A, com um universo de 90 indivíduos, obtendo uma amostra de 46 indivíduos. Os resultados mostram que os Sujeitos avaliam as suas carreiras globalmente de forma positiva ( = 7,67). Em relação à perceção das práticas existentes não se verifica consenso em nenhuma das pGDC questionadas. Quanto ao grau de importância, destaca-se de forma positiva o grupo de pGDC sobre avaliação de desempenho e progressão ( = 8,53). Já no que concerne ao nível de satisfação, salienta-se o grupo de pGDC sobre aconselhamento de carreira ( = 8,07). Adicionalmente quisemos saber o que explicam os resultados (variáveis demográficas e de carreira) verificando que, com exceção da idade e da situação contratual, todas as restantes pGDC produzem diferenças estatisticamente significativas a nível da perceção. Os resultados obtidos sugerem a introdução e/ou revisão de práticas de Gestão e Desenvolvimento de Carreira mais adequadas à natureza dos trabalhadores de cada empresa.
- Requisitos Fundamentais para a Criatividade em Contexto Organizacional Estudo Quantitativo ExploratórioPublication . Pereira, Rui; Sousa, Jorge RemondesA Criatividade assume um papel preponderante no seio das organizações. É vista como uma ferramenta que fomenta o espírito de inovação, permitindo a uma organização manter-se competitiva e diferenciadora no mercado e setor onde se insere. O clima e o contexto organizacional onde os colaboradores estão inseridos tem um papel fundamental na criação de condições que sejam apelativas ao pensamento crítico e desenvolvimento organizacional. No presente trabalho revê-se a literatura sobre o conceito de criatividade, a sua aplicação em contexto organizacional e o quão importante pode ser no contributo para o crescimento e desenvolvimento de uma organização. O objetivo geral é identificar quais os requisitos fundamentais para a criatividade em contexto organizacional. A metodologia seguida é de natureza quantitativa, tendo-se recorrido a um inquérito por questionário efetuado online e registado 104 quadros empresariais respondentes. O tratamento de dados foi realizado através da análise estatística. A partir dos resultados obtidos pode-se concluir que a criatividade permite manter viva a estrutura organizacional num mercado cada vez mais competitivo, a formação é determinante para a criatividade dos colaboradores, a inovação está diretamente relacionada com o grau de criatividade, os colaboradores que trabalham em equipa tendem a ser mais criativos e a criatividade influencia o desenvolvimento do negócio.
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