ISG - Dissertações de Mestrado em Estratégia de Investimento e Internacionalização
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
- A Influência dos Modelos de Trabalho na Motivação IndividualPublication . Carreira, Carolina; Neves, Maria de LurdesO mundo do trabalho sofreu transformações significativas nos modelos de trabalho, incluindo o híbrido, o presencial e o remoto. Este estudo tem como objetivo analisar a influência desses modelos na motivação dos trabalhadores para o desempenho das suas funções. A metodologia utilizada foi mista, incluindo questionários com perguntas fechadas direcionadas a empregadores, trabalhadores-estudantes e trabalhadores, além de entrevistas com participantes de diferentes faixas etárias. Os resultados mostram que o modelo de trabalho afeta a motivação e o desempenho dos colaboradores, destacando as preferências pelo modelo híbrido.
- O Banco de Beja no Apoio ao DesenvolvimentoPublication . Barbas, Dina; Moreira de Carvalho, RuiEste trabalho analisa "O Banco de Beja no apoio ao desenvolvimento ". O Alentejo, em 2023, era sede de onze instituições financeiras que teimam em cumprir o propósito que esteve na sua criação: apoiar a inclusão. A Caixa de Crédito Agrícola Mútuo (CCAM) do Alentejo Sul, sediada em Beja, suportada nos princípios da banca cooperativa, como a solidariedade, o apoio comunitário e a democracia organizativa tem excelentes indicadores económico-financeiras, cria emprego local e mantém o atendimento de proximidade nas suas agências, em locais de os bancos de teor acionista tendem a encerrar balcões. A investigação insere-se no contexto de crises como a financeira de 2008-9, a económica de 2011-13 e a pandémica de COVID-19 de 2020-22. Nestas, estes bancos regionais destacaram-se pela sua relevância de instituições resilientes e focadas no apoio ao tecido socioeconómico do seu território. Investigamos a resiliência da CCAM Alentejo Sul em comparação com os bancos de teor acionista, nomeadamente no seu compromisso com o progresso regional suportado na base da pirâmide social: as pequenas e médias empresas. O modelo de investigação foi o qualitativo, com estudo de caso, enriquecido com a entrevista ao administrador executivo da CCAM do Alentejo Sul. Foi observada a resiliência do modelo de governance cooperativo do banco, baseada numa governança suportada em membros da comunidade, na promoção local de empreendedorismo, na identificação e difusão de talento e para a coesão social da região. A CCAM consegue adaptar-se às necessidades específicas da comunidade, promovendo o acesso ao crédito, a poupança, a segurança e literacia financeira e apoio à população mais idosa, para além de disponibilizar competências no desenvolvimento do setor agrícola. Desta forma, a CCAM Alentejo Sul emerge como um exemplo robusto de elevador social e económico sustentável, responsável e inclusivo.
- A Liderança Ética e Sustentabilidade: Impacto na Motivação de Colaboradores no Setor Mineiro em AngolaPublication . Parreira, Alcina; Neves, LurdesA presente dissertação examina investiga a influência da liderança ética na motivação para práticas sustentáveis no setor mineiro angolano, com foco no papel mediador da liderança ética em alinhar as operações às normas internacionais de sustentabilidade. Utilizou-se uma abordagem quantitativa, com questionários validados aplicados a 30 colaboradores de empresas mineiras, analisando as relações entre liderança ética, motivação intrínseca e perceção de sustentabilidade através de regressões lineares e análises de correlação. As escalas de Liderança Ética (QLE), Motivação no Trabalho (MWMS) e Comportamento Sustentável (ECOS) foram utilizadas para garantir consistência e rigor na recolha de dados. Os resultados indicam que a transparência, justiça e integridade são dimensões centrais para fomentar comportamentos sustentáveis, enquanto a liderança ética atua como um catalisador decisivo para o envolvimento dos colaboradores em práticas sustentáveis. Constatou-se que a motivação intrínseca está positivamente associada à adoção de práticas responsáveis, e que a liderança ética potencia a relação entre a perceção de sustentabilidade e a motivação dos colaboradores. Entre as implicações práticas, destaca-se a necessidade de integrar a sustentabilidade como valor central nas estratégias empresariais e de investir em programas de formação voltados para a liderança ética. Além disso, recomenda-se aprofundar a análise qualitativa em estudos futuros, para explorar as nuances culturais e organizacionais que possam enriquecer as conclusões. Este estudo contribui significativamente ao demonstrar como a liderança ética pode promover a sustentabilidade no setor mineiro angolano, gerando benefícios tanto para o desempenho organizacional como para as comunidades locais.
- Ecossistemas de Turismo de Saúde: Uma Abordagem Sistémica para Promover Portugal como Destino GlobalPublication . Gonçalves Ferreira, Marta Sofia; Agostinho, SilvaO turismo de saúde tem emergido como uma das áreas de maior potencial no setor turístico, combinando serviços de saúde e bem-estar com experiências culturais e recreativas. Esta dissertação explora como Portugal, com a sua localização estratégica, clima ameno, recursos naturais diversificados, infraestruturas avançadas e um sistema de saúde competitivo, pode desenvolver e fortalecer um ecossistema sustentável e integrado de turismo de saúde. A abordagem principal da investigação assenta na "Service-Dominant Logic", um quadro conceptual que coloca a co-criação de valor como elemento central, sublinhando a importância da colaboração entre os diferentes stakeholders, incluindo instituições públicas, entidades privadas, comunidades locais e os próprios turistas, para gerar experiências únicas e de alta qualidade. O estudo identifica os principais desafios enfrentados pelo setor em Portugal, como a falta de coordenação entre os agentes, a necessidade de maior promoção internacional e o desenvolvimento de infraestruturas específicas para serviços de saúde e bem-estar. Paralelamente, destaca oportunidades estratégicas, tais como o crescente interesse global por turismo de saúde, o potencial da digitalização para personalizar e promover serviços, e o valor do posicionamento de Portugal como destino de referência na Europa. Para alcançar o objetivo de potenciar o ecossistema, são propostas ações concretas, organizadas em três eixos principais: inovação e qualidade, com investimento em formação especializada, tecnologias médicas e desenvolvimento de padrões de excelência nos serviços; marketing estratégico, com a criação de campanhas globais que promovam as vantagens únicas do país, destacando segurança, sustentabilidade e expertise em cuidados de saúde; e parcerias e governança, com o estabelecimento de redes colaborativas que promovam sinergias entre os setores público e privado, alavancando recursos e promovendo um ambiente de confiança e inovação. Conclui-se que o sucesso do turismo de saúde em Portugal depende de uma abordagem holística e integrada, que valorize a co-criação de valor e a sustentabilidade como pilares centrais. Portugal tem uma oportunidade única de se posicionar como líder nesta área, mas o caminho exige uma estratégia concertada e ações consistentes para construir uma proposta de valor distintiva. Este trabalho contribui para a discussão académica e prática, fornecendo um roteiro claro para transformar o turismo de saúde num motor estratégico de crescimento económico e social para Portugal.
- O papel das partes interessadas na utilização de Big Data de saúde: breves sugestões para PortugalPublication . Fernandes Pinto Bacelar, Joana CarinaEste trabalho analisa “As partes interessadas na utilização de Big Data de saúde: sugestões para Portugal”. As captação, processamento, retenção e difusão de dados está a ser um motor de transformação nos processos e procedimentos de todas as atividades económicas. Com esta dissertação pretende-se realizar uma revisão da literatura os Big Data através da tecnologia, com ênfase especial na inteligência artificial, visando promover e divulgar o conhecimento na área da saúde tendo como perguntas de partida: Quais os proprietários dos dados? e como ajustar o conceito de propriedade e de confiança à Era Digital? Analisa-se o grande papel das partes interessadas na partilha e aplicação dos megadados em saúde e nos impactos que isso terá no Sistema Nacional de Saúde, mas também na qualidade de vida dos seus utilizadores. Nesta etapa do processo disruptivo que a temática proporciona, a privacidade dos donos desses mesmo dados é a principal questão. Assim como a máquina a vapor e a química, a inteligência artificial (IA) é uma tecnologia transformadora e essencial. De modo a concretizar o seu potencial, é necessário enfrentar os riscos, complexidades e desigualdades que atualmente limitam o acesso aos seus benefícios. É essencial valorizar os direitos e deveres das partes interessadas, sem perder de vista o aspeto humano. O setor da saúde lidera o processo de investigação em inteligência artificial. Quais os proprietários dos dados? A resposta é portadora de imensos, e válidos, argumentos para todas as partes interessadas. Assim, pensamos que podemos ter sido úteis no aprofundar das investigações que dão suporte a diversas visões, sendo que não nos é possível encontrar evidências explicitas. Contudo, desde logo, a questão do humanismo e da seriedade devem ser baluartes do decisor. Importa explicitar a capacidade de monitorizar o conceito de privacidade. Sendo um conceito recente, da sociedade, é considerado um ganho civilizacional.
- A fidelização do cliente bancário na Era Digital na Figueira da FozPublication . Sordo Carvalho, Paulo Jorge; Moreira de Carvalho, RuiEste trabalho analisa o contrato psicológico das partes interessadas dos bancos “a fidelização do cliente bancário na era digital na Figueira da Foz”. A perceção de um contrato psicológico promotor de fidelização do cliente é pouco estudada. A método de investigação é um exame comparativa, focando-se três questões de pesquisa: Como é percecionada a confiança do cliente no atendimento em balcão? Pode uma plataforma digital (app) oferecer singularidade a uma marca? Como é percecionada a confiança do cliente num banco digital (numa app)? Observamos que o contrato psicológico do cliente se divide em dimensões transacionais, relacionais e de desenvolvimento. Os resultados sugerem um impacto positivo significativo destas dimensões nas relações de proximidade, no valor percebido, na confiança e na lealdade do cliente. Entre estas, a orientação para o cliente, o valor percebido e a confiança na instituição desempenham um papel mediador importante na relação entre o contrato psicológico e a lealdade. O estudo sugere a importância na gestão do contrato psicológico do cliente pelas instituições financeiras, designadamente na manutenção e reforço da lealdade do cliente no atendimento presencial. O cliente valoriza a eficácia do atendimento de proximidade. Na Figueira da Foz, de 2010 a 2023, o número de agências diminuiu de 31 para 16. O banco com sede nesta cidade manteve o número de balcões (4), sendo que os seus ativos aumentaram de 68,6%, e o indicador de solvabilidade (Core Tier 1) de 45,1% o que sugere uma adequada eficiência na competitividade. O papel das agências bancárias necessita de evoluir para atuar menos como um lugar assente na transacionalidade e mais como um local de consultoria. A Era Digital potência a inovação disruptiva e a sua difusão. Mas o ciclo de vida será tendencialmente mais curto. A singularidade, como elemento distinto e distintivo ainda só está ao alcance do ser humano.
- Impacto das Crises Financeiras na Evolução do Preço da Habitação no Mercado Imobiliário - O Caso de LisboaPublication . Ganhão Arranhado, Francisco João; Panzo, CarlosA presente dissertação incidiu sobre a análise de uma problemática atual, mais especificamente a crise imobiliária presenciada na região de Lisboa. É notável que os preços dos imóveis estão extremamente inacessíveis à população comum, e como tal pretendeu-se entender os motivos que deram origem a esta situação. Esta investigação teve como principal objetivo estudar os impactos das crises financeiras globais ocorridas anteriormente, e entender a sua relação com o mercado imobiliário nacional. Neste âmbito, foram avaliados os determinantes que estão interligados e que impactam diretamente o preço da habitação. O estudo foi conduzido através de uma metodologia exploratória, que culminou num estudo explicativo, de natureza mista, que combinou os métodos qualitativos e quantitativos. A etapa qualitativa centrou-se na compreensão do problema da investigação, enquanto a fase quantitativa pretendeu apurar a relação entre as variáveis. Por fim, realizou-se uma análise dos resultados obtidos, permitindo uma interpretação que visa alcançar o objetivo inicialmente proposto.
- A Internacionalização das Empresas Angolanas - Caso: Banco Angolano de InvestimentoPublication . Alberto Pedro, Jocelina Cristina; Esteves dos Santos Morais, Henrique NunoO presente trabalho tem como foco a internacionalização do Banco Angolano de Investimento (BAI), destacando os fatores históricos, geoestratégicos, sociais e económicos, e respetivas implicações para a economia e finanças, sociedade, cultura e conflito na região. O tema em questão é de extrema relevância na sociedade e no mercado internacional financeiro pois Angola em particular é um país que tem atraído a atenção dos analistas geopolíticos e geoestratégicos, não apenas pela sua história traumática durante a colonização, mas também pela sua ascensão económica desde a independência até aos dias de hoje. O nosso Tem como objetivo principal é compreender o fenómeno da internacionalização de uma empresa angolana, nomeadamente o BAI, para Portugal. A pesquisa foi do tipo exploratória, utilizou-se uma abordagem qualitativa a fim de nos centrarmos na compreensão dos problemas e analisar os comportamentos e atitudes. Com a ajuda dos instrumentos de análise e interpretação dos dados podemos ter conseguido e-se ter uma visão mais ampla da problemática de estudo e alcançar nalisar os objetivos anteriormente traçados.
- Fatores Determinantes da Motivação nas Profissões de Saúde em Portugal: Uma Perspetiva SistémicaPublication . Sousa Almeida, Maria Manuela; da Silva, AgostinhoA presente dissertação, intitulada "Fatores Determinantes da Motivação nas Profissões de Saúde em Portugal: Uma Perspetiva Sistémica", insere-se no âmbito do Mestrado em Estratégias de Investimento e Internacionalização do ISG – Instituto Superior de Gestão. O estudo aborda a motivação dos profissionais de saúde como um elemento-chave para a eficiência no setor, analisando os fatores que a determinam e a sua influência na cocriação de valor sistémico, com base na abordagem conceptual da Service-Dominant Logic (S-D Logic). O objetivo principal consiste em identificar e analisar os fatores que determinam a motivação dos profissionais de saúde em Portugal, promovendo uma compreensão mais aprofundada do impacto dos aspetos profissionais, das condições de trabalho e das políticas organizacionais sobre o seu desempenho. A investigação é guiada por três questões que exploram o papel de fatores profissionais, aspetos intrínsecos do trabalho e políticas e condições laborais na motivação. A metodologia adotada inclui um questionário on-line dirigido a profissionais de saúde em Portugal, com uma amostra de 100 participantes. A recolha de dados concentrou-se na avaliação da importância de diferentes dimensões relacionadas com a motivação, utilizando uma escala quantitativa. A análise estatística, com técnicas descritivas e inferenciais, permitiu testar as hipóteses formuladas e compreender padrões motivacionais. Os resultados revelam que fatores como o reconhecimento profissional, a autonomia no trabalho, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a qualidade das condições físicas de trabalho são determinantes para a motivação. Políticas organizacionais eficazes e a inovação tecnológica também se destacam como elementos relevantes para potenciar o envolvimento e a cocriação de valor pelos profissionais de saúde. Conclui-se que a motivação nas profissões de saúde em Portugal é influenciada por uma interação de fatores intrínsecos e extrínsecos, exigindo estratégias organizacionais específicas e adaptadas aos contextos laborais. Entre as limitações do estudo destacam-se a amostra limitada e o caráter transversal da análise. Futuras investigações devem explorar abordagens mistas e estudos longitudinais, bem como considerar contextos específicos, como hospitais públicos e privados. Este trabalho contribui para o entendimento das dinâmicas motivacionais nas profissões de saúde, oferecendo insights valiosos para gestores, decisores políticos e académicos comprometidos com a melhoria da eficiência e sustentabilidade do setor da saúde em Portugal.
- AS SAFE FRAMEWORK NO AEROPORTO INTERNACIONAL DE BİSSAU (ADAPTABİLİDADE E POTENCİAL IMPACTO)Publication . Jaquité, Osmane; Varela, Miguel; Paz, CarlosNo mundo moderno, a constante crescente de volume de negócios, comercio e trocas comerciais internacionais fazem com que cada vez mais o tecido empresarial, económico e financeiro de diferentes regiões, países e continentes, esteja interligado e interdependente. Nesse âmbito Organização Mundial das Alfândegas (OMA) como componente essencial para o bom e saudável funcionamento do comercio e trocas comerciais, de bens e valores, tem vindo a inovar e a criar formas de melhor controlo de cargas. A Safe Framework é um dos mecanismos criados pela OMA que visa promover um melhor desempenho e rapidez na movimentação de cargas assim como melhorar a segurança e transparência no seu manuseamento. O objetivo do estudo é verificar qual o grau de integração do aeroporto internacional de Bissau no quadro das Safe Framework da OMA, e para tirar ilações sobre a problemática foram questionados profissionais ligados à área utilizando a metodologia de questionário Delfhi. Após a analise de dados coletados foi concluído que existe uma integração da Safe Framework no aeroporto Internacional de Bissau embora esforços mais assertivos devem ser feitos para uma melhor implementação da mesma.