ISG - Dissertações de Mestrado em Estratégia de Investimento e Internacionalização
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Recent Submissions
- A estagnação secular e os seus impactos nas políticas financeiras das empresasPublication . Morais, HenriqueA presente dissertação examina os impactos da estagnação secular nas políticas financeiras das empresas, numa conjuntura marcada por um crescimento económico reduzido e taxas de juro historicamente baixas durante um período prolongado. Partindo de uma revisão teórica que integra os contributos de Hansen, Summers e outros estudos económicos contemporâneos, o trabalho aprofunda o modo como este fenómeno condiciona as decisões estratégicas no domínio da gestão financeira. A investigação adota uma abordagem qualitativa, assente na análise de quatro empresas europeias representativas de diferentes sectores – Siemens AG, Allianz SE, SAP SE e BNP Paribas – o que permite aferir as principais tendências e ajustamentos adotados. Entre os aspetos mais relevantes destacam-se a reconfiguração da estrutura de capital, a contenção nos investimentos a longo prazo, a valorização da liquidez como ativo estratégico e a preferência por estratégias conservadoras de distribuição de resultados. A estagnação secular revela-se, assim, um fator estruturante da prudência financeira, originando uma redefinição dos objetivos empresariais, que evoluem de uma lógica de expansão acelerada para uma orientação assente na resiliência sustentada. Embora o presente trabalho contribua para a compreensão das respostas empresariais em contextos de crescimento limitado, importa reconhecer algumas limitações, nomeadamente o número reduzido de casos analisados. Neste enquadramento, sugere-se que futuras investigações possam considerar o recurso a metodologias quantitativas e a inclusão de empresas de menor dimensão e inseridas em diferentes realidades geográficas.
- Impacto da Logística Inversa de Contentores no setor marítimo: fatores económicos e ambientaisPublication . Afonso Marques, Catarina; Vicente, JoaquimO presente trabalho foca-se na análise e perceção da logística inversa de contentores, tendo em vista o crescente aumento de contentores em diversas cidades portuguesas. Assim como, o consequente descontentamento da população perante os impactos da poluição ambiental visual e à ausência de responsabilização efetiva por parte das empresas, relativamente ao abandono dos contentores. Adicionalmente, pretende-se compreender as razões pelas quais, muitas empresas do setor marítimo ainda não tem este processo implementado de forma consistente nas suas operações diárias. A ausência da aplicação da logística inversa de contentores acaba por ter repercussões na gestão dos Portos Portugueses, evidenciando, um desequilíbrio entre a entrada e saída de contentores. Este desequilíbrio provoca uma acumulação desorganizada de contentores em diversos parques de reparação e armazenamento, contribuindo significativamente para a degradação visual e ambiental das respetivas áreas, que acaba por criar um problema superior que irá ser desenvolvido durante este trabalho. De modo a poder alcançar o objetivo delimitado do estudo, que consiste na perceção do problema da logística inversa de contentores em Portugal, foi realizada uma investigação recorrendo ao Método Delphi. Esta metodologia contou com a participação de um painel de especialistas com experiência na área dos transportes de mercadorias contentorizadas e de manutenção/reparação de contentores. Com o suporte da plataforma Welphi, que facilita a aplicação do Método Delphi, tornou-se possível recolher e analisar as respostas obtidas, com o intuito de identificar possíveis soluções de modo a reduzir o impacto do excesso de contentores.
- The impact of sustainability pratices on guests' return intentions: The mediating role of customer retention in the hospitality sectorPublication . Khalid Dedat, Sajeeda; Rodrigues, RosaNum contexto em que a sustentabilidade deixou de ser uma opção para se tornar uma exigência, o setor da hotelaria enfrenta uma crescente pressão para alinhar as suas práticas com os princípios da sustentabilidade. Neste cenário, torna-se essencial compreender de que forma os pilares ambiental, social e económico influenciam a fidelização dos clientes e, consequentemente, à sua intenção de regressar ao mesmo hotel. Participaram no estudo 348 clientes que estiveram hospedados numa unidade hoteleira, pelos menos duas noites. Esta investigação seguiu uma abordagem quantitativa, com um desenho transversal, tendo como objetivo testar as hipóteses formuladas. A recolha de dados foi realizada através de um questionário aplicado a uma amostra probabilística. Os resultados demonstraram que as perceções positivas em relação às práticas sustentáveis implementadas pelos hotéis têm um impacto significativo na intenção de regressar, sendo esta relação fortemente mediada pela fidelização do cliente. Os dados obtidos demonstram que os pilares ambiental, económico e social contribuem de forma distinta para esse efeito. Assim, reforça-se a importância de uma abordagem integrada da sustentabilidade no setor hoteleiro, não apenas como um compromisso ético, mas como um fator estratégico na fidelização dos clientes e no estímulo à sua intenção de regressar.
- The invisible bond: Exploring the sequential mediation of interpersonal connections and engagement in the relationship between the onboarding process and talent retentionPublication . Tomás do Monte Costa, Beatriz; Rodrigues, RosaNum mercado de trabalho cada vez mais competitivo, a retenção de talentos tornou-se um dos maiores desafios para qualquer organização. Neste cenário, o processo de onboarding assume um papel estratégico, porque além de facilitar a integração dos colaboradores, contribui para intensificar os laços com os pares e as chefias diretas, os níveis de engagement e, consequentemente, a permanência na organização. Participaram no estudo 280 trabalhadores por conta de outrem. Esta investigação adotou uma abordagem quantitativa, de natureza transversal, para validar as hipóteses propostas. Os dados foram recolhidos junto de uma amostra conveniência através de um inquérito por questionário. Os resultados revelaram que o processo de onboarding teve um impacto significativamente positivo na retenção de talentos. Também se apurou que tanto as relações interpessoais, como o engagement atuam como mediadoras na relação entre o processo de onboarding e a retenção de talentos, confirmando um efeito de mediação sequencial. Estas conclusões reforçam que um processo de onboarding eficaz fortalece as relações interpessoais, impulsiona o engagement e, consequentemente, aumenta a intenção de permanência dos colaboradores.
- A Cocriação de Valor entre o Ginásio e Instrutores: Variáveis que influenciam a Retenção de ColaboradoresPublication . Zeferino Esteves, Sara Alexandra; Silva, AgostinhoO setor do fitness em Portugal tem vindo a registar um crescimento sustentado, acompanhado por um aumento da procura por estilos de vida mais saudáveis. Contudo, esse crescimento tem sido acompanhado por desafios significativos ao nível da gestão de recursos humanos, com particular destaque para a dificuldade em reter instrutores qualificados nos clubes de fitness. A presente investigação parte da perspetiva da Service-Dominant Logic (S-D Logic) para compreender a retenção dos instrutores como um fenómeno inserido num ecossistema de cocriação de valor, onde múltiplos atores interagem, integram recursos e constroem experiências significativas. O objetivo principal deste estudo consiste em identificar os fatores que influenciam a permanência dos instrutores nos clubes de fitness, com especial atenção à perceção de justiça na remuneração, à acessibilidade ao local de trabalho (distância e tempo de deslocação) e à qualidade do ambiente físico e das infraestruturas. Através de uma abordagem hipotético-dedutiva, foi aplicado um questionário online a uma amostra de 208 instrutores em atividade, sendo os dados analisados com recurso a métodos estatísticos, incluindo regressão linear múltipla. Os resultados revelam que a forma como a remuneração é atribuída, quando percecionada como justa e transparente, constitui um dos principais preditores da retenção. De igual modo, fatores logísticos, como a distância e o tempo de deslocação, influenciam significativamente o compromisso dos profissionais, atuando como barreiras (ou facilitadores) à sua integração no ecossistema organizacional. Por fim, a adequação e qualidade das infraestruturas físicas revelaram-se elementos determinantes para a motivação e intenção de permanência dos instrutores. Este estudo contribui para uma compreensão aprofundada e sistémica da retenção de talento no setor do fitness, sublinhando a importância de práticas de gestão orientadas para a valorização dos recursos humanos e para a criação de contextos organizacionais cocriativos e sustentáveis. Os resultados oferecem recomendações práticas para os gestores de clubes de fitness, destacando a relevância da justiça organizacional, da acessibilidade logística e da valorização do ambiente de trabalho como pilares estratégicos na retenção de profissionais.
- Descarbonização da Cadeia de Valor da Indústria CimenteiraPublication . Soares Rumor, Eduardo Manuel; Silva, AgostinhoResumo A indústria cimenteira é reconhecida como uma das maiores emissoras globais de dióxido de carbono (CO₂), enfrentando desafios estruturais e operacionais significativos no caminho para a descarbonização. Particular destaque recai sobre as emissões de Âmbito 3, que dizem respeito a fontes indiretas ao longo da cadeia de valor, cuja mitigação se revela especialmente complexa devido à sua dispersão, à multiplicidade de agentes envolvidos e à escassez de controlo direto por parte das empresas produtoras de cimento. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo identificar e analisar estratégias capazes de reduzir substancialmente estas emissões indiretas, contribuindo para um modelo de produção mais sustentável e alinhado com os compromissos climáticos globais. A investigação foi orientada por três hipóteses centrais, que incidem sobre diferentes eixos de transformação do setor: a implementação de práticas de economia circular, a sensibilização e seleção responsável de fornecedores e a aplicação de tecnologias de Inteligência Artificial (IA). Através de uma metodologia qualitativa, sustentada na análise de casos práticos e em dados secundários, foi possível testar e validar cada uma das hipóteses formuladas. Os resultados demonstram a viabilidade e o potencial de impacto destas abordagens na redução das emissões de gases com efeito de estufa (GEE), com ênfase nas emissões de CO₂ associadas às atividades a montante e a jusante do processo produtivo. A adoção de soluções circulares, o reforço da colaboração ao longo da cadeia de abastecimento e o uso estratégico de tecnologias digitais emergem, assim, como pilares fundamentais para a transição da indústria cimenteira para um modelo mais sustentável, resiliente e competitivo.
- Eficiência logística e ganhos económicos: O papel dos resultados ambientais e da relação com a comunidade num modelo de mediação paralelaPublication . Maia Monteiro da Silva, Catarina; Rodrigues, RosaNum contexto em que a sustentabilidade se afirma como um imperativo estratégico para as organizações, este estudo analisa de que forma a eficiência logística contribui para os ganhos económicos das empresas, considerando o papel mediador de duas dimensões essenciais da sustentabilidade: os resultados ambientais e a relação com a comunidade. Com base num modelo de mediação paralela foi aplicado um questionário a 207 profissionais do setor logístico, que avaliou as perceções sobre as práticas organizacionais, o impacto ambiental e o envolvimento comunitário. Os resultados confirmam que a eficiência logística exerce um impacto direto significativo nos ganhos económicos, mas também influencia estes ganhos de forma indireta, sobretudo através da melhoria do desempenho ambiental. A relação com a comunidade revelou um efeito mediador estatisticamente significativo, ainda que menos expressivo. Estes dados sugerem que os benefícios económicos da sustentabilidade logística não resultam apenas de ganhos operacionais diretos, mas também de mecanismos de criação de valor ambiental e social, cuja intensidade e temporalidade são distintas. O estudo reforça a importância de estratégias logísticas integradas, que se foquem simultaneamente na eficiência, no compromisso ambiental e na coesão comunitária, enquanto vias complementares para potenciar a competitividade e a legitimidade organizacional a longo prazo.
- A Influência dos Modelos de Trabalho na Motivação IndividualPublication . Carreira, Carolina; Neves, Maria de LurdesO mundo do trabalho sofreu transformações significativas nos modelos de trabalho, incluindo o híbrido, o presencial e o remoto. Este estudo tem como objetivo analisar a influência desses modelos na motivação dos trabalhadores para o desempenho das suas funções. A metodologia utilizada foi mista, incluindo questionários com perguntas fechadas direcionadas a empregadores, trabalhadores-estudantes e trabalhadores, além de entrevistas com participantes de diferentes faixas etárias. Os resultados mostram que o modelo de trabalho afeta a motivação e o desempenho dos colaboradores, destacando as preferências pelo modelo híbrido.
- O Banco de Beja no Apoio ao DesenvolvimentoPublication . Barbas, Dina; Moreira de Carvalho, RuiEste trabalho analisa "O Banco de Beja no apoio ao desenvolvimento ". O Alentejo, em 2023, era sede de onze instituições financeiras que teimam em cumprir o propósito que esteve na sua criação: apoiar a inclusão. A Caixa de Crédito Agrícola Mútuo (CCAM) do Alentejo Sul, sediada em Beja, suportada nos princípios da banca cooperativa, como a solidariedade, o apoio comunitário e a democracia organizativa tem excelentes indicadores económico-financeiras, cria emprego local e mantém o atendimento de proximidade nas suas agências, em locais de os bancos de teor acionista tendem a encerrar balcões. A investigação insere-se no contexto de crises como a financeira de 2008-9, a económica de 2011-13 e a pandémica de COVID-19 de 2020-22. Nestas, estes bancos regionais destacaram-se pela sua relevância de instituições resilientes e focadas no apoio ao tecido socioeconómico do seu território. Investigamos a resiliência da CCAM Alentejo Sul em comparação com os bancos de teor acionista, nomeadamente no seu compromisso com o progresso regional suportado na base da pirâmide social: as pequenas e médias empresas. O modelo de investigação foi o qualitativo, com estudo de caso, enriquecido com a entrevista ao administrador executivo da CCAM do Alentejo Sul. Foi observada a resiliência do modelo de governance cooperativo do banco, baseada numa governança suportada em membros da comunidade, na promoção local de empreendedorismo, na identificação e difusão de talento e para a coesão social da região. A CCAM consegue adaptar-se às necessidades específicas da comunidade, promovendo o acesso ao crédito, a poupança, a segurança e literacia financeira e apoio à população mais idosa, para além de disponibilizar competências no desenvolvimento do setor agrícola. Desta forma, a CCAM Alentejo Sul emerge como um exemplo robusto de elevador social e económico sustentável, responsável e inclusivo.
- A Liderança Ética e Sustentabilidade: Impacto na Motivação de Colaboradores no Setor Mineiro em AngolaPublication . Parreira, Alcina; Neves, LurdesA presente dissertação examina investiga a influência da liderança ética na motivação para práticas sustentáveis no setor mineiro angolano, com foco no papel mediador da liderança ética em alinhar as operações às normas internacionais de sustentabilidade. Utilizou-se uma abordagem quantitativa, com questionários validados aplicados a 30 colaboradores de empresas mineiras, analisando as relações entre liderança ética, motivação intrínseca e perceção de sustentabilidade através de regressões lineares e análises de correlação. As escalas de Liderança Ética (QLE), Motivação no Trabalho (MWMS) e Comportamento Sustentável (ECOS) foram utilizadas para garantir consistência e rigor na recolha de dados. Os resultados indicam que a transparência, justiça e integridade são dimensões centrais para fomentar comportamentos sustentáveis, enquanto a liderança ética atua como um catalisador decisivo para o envolvimento dos colaboradores em práticas sustentáveis. Constatou-se que a motivação intrínseca está positivamente associada à adoção de práticas responsáveis, e que a liderança ética potencia a relação entre a perceção de sustentabilidade e a motivação dos colaboradores. Entre as implicações práticas, destaca-se a necessidade de integrar a sustentabilidade como valor central nas estratégias empresariais e de investir em programas de formação voltados para a liderança ética. Além disso, recomenda-se aprofundar a análise qualitativa em estudos futuros, para explorar as nuances culturais e organizacionais que possam enriquecer as conclusões. Este estudo contribui significativamente ao demonstrar como a liderança ética pode promover a sustentabilidade no setor mineiro angolano, gerando benefícios tanto para o desempenho organizacional como para as comunidades locais.