The invisible bond: Exploring the sequential mediation of interpersonal connections and engagement in the relationship between the onboarding process and talent retention

Tomás do Monte Costa, Beatriz

http://hdl.handle.net/10400.26/58191

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Authors

Tomás do Monte Costa, Beatriz

Advisor(s)

Rodrigues, Rosa

Abstract(s)

Num mercado de trabalho cada vez mais competitivo, a retenção de talentos tornou-se um dos maiores desafios para qualquer organização. Neste cenário, o processo de onboarding assume um papel estratégico, porque além de facilitar a integração dos colaboradores, contribui para intensificar os laços com os pares e as chefias diretas, os níveis de engagement e, consequentemente, a permanência na organização. Participaram no estudo 280 trabalhadores por conta de outrem. Esta investigação adotou uma abordagem quantitativa, de natureza transversal, para validar as hipóteses propostas. Os dados foram recolhidos junto de uma amostra conveniência através de um inquérito por questionário. Os resultados revelaram que o processo de onboarding teve um impacto significativamente positivo na retenção de talentos. Também se apurou que tanto as relações interpessoais, como o engagement atuam como mediadoras na relação entre o processo de onboarding e a retenção de talentos, confirmando um efeito de mediação sequencial. Estas conclusões reforçam que um processo de onboarding eficaz fortalece as relações interpessoais, impulsiona o engagement e, consequentemente, aumenta a intenção de permanência dos colaboradores.