ISLA - Dissertação de mestrado
URI permanente para esta coleção:
Navegar
Percorrer ISLA - Dissertação de mestrado por orientador "Martinho , Filipa"
A mostrar 1 - 5 de 5
Resultados por página
Opções de ordenação
- Avaliação de desempenho nos Centros Qualifica- Estudo de Caso da EPVTPublication . Dora do Vale; Martinho , FilipaO presente estudo tem como objetivo investigar a forma como a avaliação de desempenho dos trabalhadores de um Centro Qualifica pode contribuir para o seu desenvolvimento profissional e, consequentemente, para o aprimoramento dos serviços oferecidos pela organização. A pesquisa em questão foca na análise de um sistema de avaliação de desempenho num Centro Qualifica, explorando se há realmente um sistema de avaliação e, se houver, quais os métodos e critérios adotados, bem como as perceções dos trabalhadores sobre o impacto deste processo na sua motivação, satisfação e desenvolvimento de competências. O estudo segue uma abordagem qualitativa, tendo por base um estudo de caso realizado num Centro Qualifica, tendo recorrido a entrevistas semiestruturadas a seis profissionais da equipa técnico-pedagógica, incluindo a coordenadora, técnicos de orientação (TORVC) e formadores. Foi ainda realizada análise documental com base na Carta da Qualidade e outros documentos internos como relatórios de monitorização. Os resultados demonstram a inexistência de um sistema formal e estruturado de avaliação de desempenho. As práticas observadas são maioritariamente informais, baseadas em reuniões pontuais, observações espontâneas e troca de feedback. Apesar da informalidade, os entrevistados reconhecem critérios implícitos como a taxa de certificações, qualidade dos portfólios e continuidade contratual como formas informais de reconhecimento. Os resultados acabam por confirmar a literatura existente relativamente à importância do feedback regular e estruturado. Este estudo é importante na medida em que contribui para o conhecimento sobre práticas avaliativas em contextos de qualificação de adultos e sugere que a adoção de um sistema de avaliação pode reforçar a cultura organizacional, promover a melhoria contínua e garantir maior alinhamento com os objetivos definidos na Carta da Qualidade.
- Formação Profissional como ferramenta estratégica: a eficácia da formação na gestão organizacionalPublication . Sara Caneira; Martinho , FilipaEste estudo verifica a eficácia da formação profissional como uma ferramenta estratégica para a gestão organizacional, percebendo o seu papel no desenvolvimento de competências e no desempenho da organização. O objetivo central é analisar de que forma os planos de formação contribuem para valor acrescentado do capital humano e para a estratégia organizacional. A metodologia utilizada foi quantitativa, com recolha de dados através de questionários aplicados a empresários e colaboradores de diversas organizações. A amostra contou com 131 participantes, e os dados foram analisados com o apoio do software IBM SPSS. Os principais resultados indicam que a formação contínua e estruturada melhorou a produtividade, a eficiência e a satisfação do cliente. Os dados sugerem que a formação profissional, quando alinhados com os objetivos estratégicos, facilitam a adaptação às novas práticas e promovem a inovação. Em comparação com outros estudos, os resultados reforçam a importância do investimento na formação, confirmando que a recetividade dos colaboradores está positivamente correlacionada com o desempenho e a implementação de novas práticas de trabalho. Assim, o desenvolvimento de competências organizacionais, aliado a uma avaliação contínua dos programas formativos, influencia diretamente no sucesso organizacional e na vantagem competitiva. Este estudo evidencia a relevância de políticas de formação adaptadas e sustentadas por financiamento adequado para maximizar o retorno do investimento, oferecendo um contributo significativo para a gestão do capital humano nas organizações. Concluímos que a formação profissional contínua, alinhada com os objetivos organizacionais, é uma ferramenta estratégica essencial para o desenvolvimento e competitividade organizacional.
- A Influência do Contrato Psicológico no Comprometimento OrganizacionalPublication . Vera Cristina Rodrigues Matias Luís; Reis, Isabel; Martinho , FilipaNum cenário organizacional marcado pela globalização, pela internacionalização dos mercados e por constantes transformações económicas, políticas e sociais, as organizações enfrentam desafios crescentes na gestão de pessoas. O conceito de Contrato Psicológico constitui uma ferramenta analítica relevante para compreender como essas mudanças são percecionadas pelos colaboradores e de que forma influenciam as suas atitudes e comportamentos, com impacto direto ou indireto na dinâmica organizacional. Este estudo tem como objetivo analisar a relação entre o Contrato Psicológico e o Comprometimento Organizacional. O Contrato Psicológico refere-se às crenças e expectativas não formalizadas que os indivíduos desenvolvem relativamente às obrigações recíprocas entre si e a organização (Rousseau, 1989). Por sua vez, o Comprometimento Organizacional traduz-se num vínculo afetivo e cognitivo que se manifesta através da identificação, envolvimento e aceitação dos valores e objetivos organizacionais (Meyer & Allen, 1991). A investigação segue uma abordagem metodológica mista, de natureza quantitativa e qualitativa, com caráter descritivo e exploratório. A recolha de dados foi realizada através de um questionário aplicado a 321 trabalhadores e de entrevistas semiestruturadas conduzidas junto de 11 chefias, em organizações públicas e privadas do distrito de Santarém. O questionário contempla três secções: Contrato Psicológico, Comprometimento Organizacional e caracterização sociodemográfica e profissional. Os resultados obtidos evidenciam uma relação positiva entre o Contrato Psicológico e o Comprometimento Organizacional, reforçando a importância da gestão das expectativas dos colaboradores como fator estratégico para o fortalecimento dos vínculos organizacionais e para a promoção de práticas de gestão mais eficazes e sustentáveis.
- A Inteligência Artificial no Processo de Recrutamento e Seleção nas OrganizaçõesPublication . Sara Isabel da Cruz Godinho; Martinho , FilipaA inteligência artificial (IA) tem vindo a transformar os processos de recrutamento e seleção, acompanhando as tendências globais e levando as organizações a adotar soluções tecnológicas que otimizam a gestão de pessoas. Estas ferramentas permitem tornar os processos mais eficientes e eficazes, alinhando-os com as necessidades organizacionais e potenciando a atração, seleção e motivação de talentos. Entre as práticas mais utilizadas destacam-se as plataformas de recrutamento online, softwares de gestão de candidatos, entrevistas virtuais, plataformas de avaliação de competências, e-learning, formação online e análise de dados com recurso à IA, que automatizam tarefas administrativas e aceleram a tomada de decisão. Face a esta realidade, os departamentos de recursos humanos enfrentam o desafio de se adaptarem e de integrarem uma gestão modernizada e estratégica, capaz de garantir processos de seleção mais céleres, realistas e assertivos. O presente estudo seguiu uma metodologia qualitativa exploratória, baseada na aplicação de entrevistas semiestruturadas a empresas de âmbito nacional, recorrendo a um guião estruturado. Os resultados obtidos refletem a perceção das organizações quanto ao impacto da IA nos processos de recrutamento e seleção, contribuindo para uma melhor compreensão do modo como estas tecnologias estão a ser implementadas e valorizadas no contexto português.
- Projeto em Transformação Digital no Plano de Negócios de RH: Estudo de Caso na NeunetoPublication . Rita Miranda; Martinho , FilipaEste projeto examina a integração da transformação digital nas práticas de gestão de recursos humanos (RH) da Neuneto, uma empresa especializada em recrutamento, seleção e formação em RH em soluções de tecnologia de informação. O objetivo é compreender como a digitalização influencia as estratégias de negócios e operações internas, bem como a sua correlação com as teorias contemporâneas de gestão e tecnologia. Utilizou-se uma metodologia qualitativa, baseada em estudo de caso, que incluiu a análise de documentos internos da empresa, a revisão de literatura académica relevante e o recurso a contributos informais obtidos em contexto organizacional, com vista à recolha e interpretação dos dados. A análise, sustentada em fontes secundárias disponibilizadas pela organização, permitiu identificar a aplicação prática dos conceitos de transformação digital na gestão de recursos humanos. Os resultados indicam que a implementação de tecnologias digitais melhorou significativamente a eficiência operacional, reduziu custos e aprimorou a satisfação dos colaboradores. Comparativamente, estas conclusões estão alinhadas com estudos anteriores que destacam os benefícios da digitalização nas práticas de RH. Este estudo confirma a importância da estratégia digital nas operações de RH e sugere que a Neuneto conseguiu não só alinhar as suas práticas com as teorias modernas de gestão de recursos humanos, mas também estabelecer um benchmark para o setor. Conclui-se que a transformação digital é fundamental para a competitividade e inovação empresarial, reafirmando a relevância do estudo para a prática e a teoria em gestão de recursos humanos.