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- A systematic literature review of Gamification in Cultural Heritage: Where are we? Where do we go?Publication . Marques, C. G.; Pedro, João P.; Dionísio, Marta; Almeida, Paula; Silva, Cláudia Pires DaGamification has become an important tool in many organizations and fields of study. Despite the growing body of work, there are still many open paths for new research. This paper aims look at the uses of Gamification in the field of Cultural Heritage, to take account of where the research is and to point the open paths for the future in a post-pandemic word. To do this, this paper presents a systematic literature review on Gamification in Cultural Heritage. While other endeavors have been conducted by other authors to map out the field, the scope of this study aimed to be much broader. The goal was to understand who the main actors with publications in the field are, as well as for what purposes and to what forms of Heritage is gamification being applied to. The findings indicate that European institutions are the main publishers of research on Gamification in Heritage, with the field still being dotted with incidental, one-time, studies. Whist intangible forms of Heritage are gaining ground in the use of Gamification, the field is largely dominated by GLAM institutions and groupings of mutually diverse Cultural Heritage assets, such as in tourist destinations. This paper also argues for more substantial networks and collaborative work between researchers.
- O Voluntariado nas IES Nacionais: Práticas de Gestão no Instituto Politécnico de TomarPublication . Marques, C. G.; Monteiro, Helena; Ferreira, Isabel; Cartaxo, Marco; C. Martins; C. Ribeiro; A. S. Rodrigues; A. Teixeira; M. Jerónimo; R. M. RochaAs Instituições de Ensino Superior para além de agentes de transmissão de conhecimento científico, também devem contribuir para o desenvolvimento de qualidades humanas e de competências sociais dos seus estudantes, de modo a se tornarem cidadãos mais ativos e conscientes. No contexto do Ensino Superior, a prática de voluntariado tem sido estudada, e tem sido demonstrado que os seus estudantes saem beneficiados com tal atividade (Fortunato, 2019; Martins, 2015; Moore & Allen, 1996; Taveira, 2001). A participação em ações de voluntariado poderá contribuir para uma educação e formação de excelência, pois permitirá desenvolver competências pessoais e interpessoais, desenvolver o espírito de solidariedade e atitudes de cidadania; aumentar a rede de contactos pessoais e profissionais, ajudar as instituições da comunidade envolvente e enriquecer o curriculum vitae dos estudantes. Ao mesmo tempo, o voluntariado potencia aprendizagens não formais e informais, constituindo um veículo promotor de empregabilidade e um contributo importante para a intervenção em problemas sociais contemporâneos, como o desemprego ou a formação (Rego, 2017). Neste capítulo apresentamos as práticas de gestão do voluntariado implementadas no Instituto Politécnico de Tomar (IPT), uma instituição de ensino superior politécnico, dotada de valências nas áreas das artes, das engenharias, da gestão, das tecnologias, do design, da comunicação e das artes da imagem. O IPT é constituído por 3 escolas: Escola Superior de Gestão de Tomar, Escola Superior de Tecnologia de Tomar e a Escola Superior de Tecnologia de Abrantes e está localizado no centro de Portugal, mais concretamente, na região do Médio Tejo.
- The Use of Digital Technologies to Develop Girls' Creativity: Paths and Practices in Greece, Lithuania, Portugal, and SloveniaPublication . Marques, C. G.; Manso, António; Grineviciute, Laura; Danieliene, RenataThe presence (or lack thereof) of women in STEM and ICT has become a key issue for the industry and for policy makers, as complex and nuanced questions of gender are brought to the centerstage of public discussion. As part of this effort, this research aims to shine a light on the factors that keep girls and young women from pursuing careers in the field of ICT and provide tools and orientations to tackle these issues. A two-fold analysis was conducted, with interviews with experts in the sector, in the format of four round-table discussions, and an analysis of 30 case studies of projects/initiatives across four countries: Lithuania, Greece, Slovenia and Portugal. The collected insights point to the persistence of gendered stereotypes, as well as prevailing misconceptions on the nature of ICT work. Furthermore, it points to the importance of teachers and educators, as well as the visibility of female role models in the industry. The investment in concrete and creative pursuits in ICT also appears as a defining factor to spark the interest of girls in the field.
- Promoção do ensino aberto e flexível no Instituto Politécnico de Tomar: Projeto NAUPublication . Marques, C. G.; Nata, Ana; Manso, António; Araújo, InêsOs cursos online, dada a sua crescente procura, têm sido abordados de uma forma crescente nas últimas décadas, sobretudo a partir de 2019. Com este artigo pretende-se descrever e analisar os resultados associados a dois MOOC (Massive Open Online Courses), desenvolvidos pelo Laboratório de Inovação Pedagógica e Educação a Distância do Instituto Politécnico de Tomar (LIED). Começa-se por apresentar algumas reflexões relativas ao enquadramento dos MOOC, analisando as suas vantagens e situando-os no contexto da educação a distância acessível a grandes audiências. De seguida, descreve-se a visão e os objetivos da plataforma NAU na qual estão alojados os dois MOOC em análise. Finaliza-se com a descrição da estratégia adotada na criação dos MOOC, assim como os objetivos, a estrutura e a análise dos resultados, decorrentes da primeira edição de cada MOOC. A experiência realizada ajudou a compreender algumas necessidades por parte dos participantes, como a atribuição de ECTS ou a disponibilização de conteúdo complementar em texto. Novos MOOC estão em processo de criação e outros estão também previstos para 2023. É reconhecido internamente o impacto positivo que os MOOC têm na divulgação do ensino que é realizado no IPT, mas também como recursos que podem ser acedidos pelos/as alunos/as para nivelamento dos conhecimentos.
- Game on: direções futuras para gamificação em/para património culturalPublication . Marques, C. G.; Araújo, Inês; Pedro, João P.; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Almeida, PaulaO potencial da gamificação para o turismo e património cultural tem sido amplamente reconhecido, tanto nos círculos académicos como em comunidades de prática. Devido a este reconhecimento, tem havido nos últimos anos um crescente número de experiências e reflexões sobre a utilização de estratégias de gamificação para a interpretação, salvaguarda e desenvolvimento económico de bens culturais. À medida que o campo se expande para além de projetos isolados e um corpo de trabalho mais consistente se começa a formar, torna-se cada vez mais importante criar oportunidades de discussão mais amplas sobre direções futuras para a investigação, isto dentro dos pontos de ligação entre gamificação e património cultural. Objetivando este propósito, este artigo apresenta o trabalho que será desenvolvido pelo projeto de investigação GAME ON – “orientações para a gamificação no Património Cultural”. Adotando uma visão ampla do campo de trabalho, as suas possibilidades e os seus desafios, o projeto visa identificar tendências e direções nas quais futura investigação deve ser desenvolvida. Nesse sentido, este artigo explora os dois eixos operacionais do projeto: consolidação do conhecimento existente e qualificação de investigadores/as, discutindo obstáculos e perspetivas tanto no âmbito de ação como no campo de trabalho em geral. Através do plano de trabalho previsto, o projeto perspetiva a expansão de estratégias de gamificação para o aprofundamento dos laços culturais e para a salvaguarda do património cultural, uma vez que estas ferramentas são simultaneamente inovadoras e cativantes, tanto para os visitantes como para as comunidades na salvaguarda.
- CMS in Public Administration: A Comparative AnalysisPublication . Louraço, Daniela; Marques, C. G.There is a wide variety of content management systems (CMS) available on the market, each with its characteristics, advantages and disadvantages, but the open source, such as Joomla, WordPress and Drupal are the ones who stand out, not only because they are free, but also because of their versatility and contemporaneity, in issues such as: ease of use, possibility of customization, support, security, adaptability and amount of resources available (modules, components and plugins). These solutions have an extremely relevant aspect for public organizations, bringing citizens and businesses closer to their governments, by providing a more direct and intuitive access to government information and services (Fang, 2002). To achieve the benefits of its implementation, it is necessary an analysis of the solutions available on the market and which ones are best suited to certain management objectives. Through a comparison of data and information collected, it is highlighted the advantages and disadvantages of each of the three CMS mentioned, especially which one is most indicated for a specific context of application and project typology in public administration, using for these rankings of use and popularity on platforms such as W3Techs and BuiltWith, as well as a set of supporting documentation.
- Activating Templar Heritage: Tourism, Narrative Strategies and Information TechnologiesPublication . Marques, C. G.; Sol, Hermínia; Pedro, João P.; Mateus, Lígia; Pestana, Hélder; Pinto Coelho, João; Silva, ManuelaWhile fairly established in several western countries, military tourism is still in a grey area in Portugal. In order to bolster the notion that this concept can be a major contributor to tourism activation, an Information System is being developed with the Templar Order as basis. This project is a direct result of the work of the Polytechnic Institute of Tomar (Portugal), the Templars Route European Federation and Tomar’s local government. It uses the Rapid Application Development methodology and resorts mostly to a client-server web application, using web standards such as HTML, CSS and JS, and it’s operated by the PHP program language and SGBD Mysql for data persistence. The IS fills a void as far as military tourism heritage platforms are concerned. It’s user friendly design and architecture make for a pleasant research experience while the inclusion of more updated and historical narratives along with storytelling strategies increase its appeal among a non-academic audience. The recent COVID-19 outbreak brought about the need to adapt the original model to an ever-increasing virtual culture trend.
- Como Garantir o Controlo Interno Através de Sistemas de Informação: Uma Abordagem TeóricaPublication . Miguel, Silvia; Marques, C. G.; Oliveira, DanielO controlo interno é um processo de grande importância para as organizações. Consiste num conjunto de políticas e procedimentos e é desenvolvido para garantir a fiabilidade e a segurança a todas as partes interessadas. Neste sentido, torna-se crucial que as organizações tenham sistemas informáticos que auxiliem os gestores nas suas tomadas de decisão, garantindo que a informação apresentada é confiável. Assim, o presente artigo pretende analisar sistemas de informação que apoiem no controlo interno das organizações. Para o estudo, foi realizada uma especificação de requisitos utilizando como técnica de recolha de dados, o inquérito e como instrumento de recolha de dados o guião de entrevista. Para a identificação das ferramentas existentes no mercado e analisar se cumpriam com os requisitos, recorreu-se à técnica análise documental e ao instrumento de recolha de dados grelha estruturada. Verificou-se com base na análise realizada que atualmente não existe nenhum sistema de informação que consiga mitigar os requisitos identificados. Para trabalho futuro, seria interessante proceder-se ao desenvolvimento e implementação de um sistema de informação de apoio ao controlo interno das organizações.
- O Ativação do Mecanismo de Apoio “adaptar Turismo”, em Portugal, como meio de Relançamento Económico do SectorPublication . Almeida, Paula; Marques, C. G.; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, MartaEste estudo visa analisar a distribuição das verbas afetas ao incentivo financeiro do setor, num primeiro trimestre, pelo mecanismo de apoio criado pelo instrumento jurídico Despacho Normativo nº24/2021, na senda do Plano Reativar Turismo/Construir Futuro apresentado em maio do ano corrente. A Resolução do Conselho de Ministros nº76/2021, de 20 de maio, que criou o referido plano veio a definir um conjunto de ações e de medidas de resposta às necessidades do setor do turismo decorrentes do severo impacto económico e social da pandemia provocada pela COVID 19. Tendo consciência da necessidade de apoio às empresas deste sector, o mecanismo de apoio visa criar instrumentos de financiamento que, ao mesmo tempo que potenciam a retoma da atividade turística, contribuam para a meta de requalificação, pela aposta das empresas na digitalização. O diagnóstico da transição digital como fator de sustentabilidade neste setor tem evidenciado grandes progressos no posicionamento de Portugal, no panorama mundial de turismo sustentável, para o que pretende reforçar tal posição o pacote de incentivos criados pelo citado mecanismo de apoio. Ao longo do presente estudo, propomo-nos analisar o impacto imediato destas medidas, por via duma análise de inquéritos a PME que tenham critérios de elegibilidade para os projetos a apresentar.
- Implementation Measures of EU Strategy for Sustainable TourismPublication . Almeida, Paula; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Marques, C. G.All over Europe it became clear that tourism is a cross-cuting economic activity with a wide-ranging impact on the environment and climate and on the EU´s economy as a whole. The tourism industry directly or indirectly employs 27 million people which accounts for 11.2% of total EU employment and helps to promote a positive regional development and contribute to the conservation of biodiversity, social welfare and economic security of local communities. As tourism and transport industries were among those most affected by Covid-19, as a result to restriction on travel, as a way to control the spreading of virus, it was clear that measures will be stronger as a part of a coordinated EU strategy. In this study we will approach the EU legislation that has been approved to create a common frame work for essential and non-essential travel, enabling the industry to adapt and apply compliant hygiene measures and the implementation in EU member states. Only by providing the EU and its Member States with a factual overview and data for policymakers, they will feel enable to devise informed strategies, based on collected and analysed tourism data.