ISCAC - Trabalhos de Projeto | Relatórios de Estágio
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- Modelos de linguagem de grande escala na previsão de demonstrações financeiras: uma abordagem para análise interpretávelPublication . Loureiro, Guilherme Miguel de Carvalho; Belfo, Fernando Paulo dos Santos RodriguesA previsão de demonstrações financeiras constitui uma atividade central nos mercados de capitais, influenciando decisões de investimento e a alocação de recursos à escala global. A presente investigação explora o potencial dos Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLM) na previsão de earnings per share (EPS) de empresas cotadas no índice NASDAQ, durante o período de dezembro de 2024 a maio de 2025. O objetivo fundamental transcende a validação tecnológica, procurando demonstrar que uma abordagem híbrida, combinando capacidades computacionais avançadas dos LLM com supervisão humana especializada e técnicas de interpretabilidade, pode gerar retornos positivos anormais em mercados reais. A arquitetura metodológica assenta na metodologia CRISP-DM, implementando dois modelos complementares: o Gemini Pro 2.0 da Google, com aproximadamente 288 mil milhões de parâmetros, e o Special Processed Reasoner, um modelo de 15 mil milhões de parâmetros desenvolvido especificamente para aplicações financeiras e registado formalmente sob o número 763/2025 pela Inspeção-Geral das Atividades Culturais. A preparação dos dados integrou múltiplas fontes informacionais heterogéneas, incluindo notícias financeiras processadas através da plataforma ASKNEWS, métricas de consenso da NASDAQ e Zacks Investment Research, e informação contextual histórica das empresas. Os resultados obtidos durante a operação do modelo Gemini Pro revelaram capacidade de geração de lucros médios positivos de 0,22% por transação diária, superando consistentemente o índice S&P 500 com diferenças médias de 28,65% entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2025. A transição para o modelo SPR, em março de 2025, num período de volatilidade excecional, resultou em deterioração do desempenho, proporcionando insights valiosos sobre sensibilidade dos sistemas a condições adversas de mercado. A investigação demonstra que abordagens híbridas combinando LLM com supervisão humana podem efetivamente gerar valor económico mensurável, estabelecendo um paradigma replicável para aplicações futuras.
- Planeamento de rotas usando modelos de otimização matemática: caso aplicado a empresa de condomíniosPublication . Roha, Lara Filipa Marques da; Martins, Pedro João CoimbraEste estudo incide no planeamento de rotas diárias para um conjunto limitado de colaboradores de uma empresa de gestão de condomínios, com visitas pré-agendadas. Pretende-se determinar uma solução para o planeamento das rotas de forma a garantir que sejam geograficamente coerentes, visitando todos os clientes que solicitaram serviços e respeitando as condições do problema. Considera-se que alguns colaboradores são subcontratados de acordo com as suas competências técnicas. Por este motivo, considerando as solicitações específicas de cada condomínio, cada colaborador poderá cobrir apenas um subconjunto da totalidade dos clientes. Adicionalmente, as rotas são duplamente abertas; e o instante de início da visita a cada condomínio deve ocorrer dentro de uma janela de tempo especificada pelo cliente. Além disso, se a rota se estender da manhã para a tarde, esta deverá incluir uma pausa para o almoço do colaborador. Considera-se também que a duração total de cada rota não pode exceder o período de laboração diário da empresa e um tempo limite de laboração específico de cada colaborador. Atendendo a estas condições, pretendem-se obter rotas sequencialmente coerentes e que evitem estender-se do período da manhã para a tarde, ou seja, atendendo às características dos colaboradores, estes preferem que as rotas ocorram integralmente de manhã ou integralmente de tarde. A abordagem adotada é baseada em programação linear inteira mista, utilizando o solver Gurobi para a resolução do modelo. Os testes computacionais foram conduzidos em duas direções: i) na análise da eficiência computacional do modelo e sensibilidade de alguns dos seus parâmetros; e ii) na aplicabilidade prática do problema, no âmbito da empresa objeto do estudo. Destacando a aplicabilidade prática do estudo, a eficiência no planeamento das rotas é crucial para garantir a pontualidade nas visitas, a satisfação dos condóminos, reduzir os custos operacionais e aumentar a produtividade. Entre os principais resultados, destaca-se a redução do número de rotas longas (com manhã e tarde), permitindo que os colaboradores realizem todas as visitas de forma concentrada, seja no período matinal ou no período da tarde, permitindo que o colaborador possa exercer funções noutra empresa ou noutra atividade na outra metade do dia. As conclusões destacam ainda a relevância da modelação de rotas no contexto da administração de condomínios, contribuindo para a melhoria da eficiência operacional das empresas. O modelo proposto também pode ser adaptado para outras empresas prestadoras de serviços.
- Relatório de estágio na Smart Vision, assessores e auditores estratégicosPublication . Silva, Leandro Fonte da; Rocha, Maria da Conceição Santos; Sousa, Sara Rute Monteiro da Silva eO presente relatório foi elaborado com a finalidade de documentar as tarefas e projetos executados durante o estágio curricular, realizado entre 28 de outubro de 2024 e 28 de abril de 2025, durante este período, o autor integrou a unidade de estratégia e apoio a decisão da Smart Vision- Assessores e Auditores Estratégicos, doravante designada por Smart Vision. As metas fundamentais do estágio curricular consistiram no reforço dos conhecimentos obtidos no primeiro ano do mestrado, no contacto com o mercado de trabalho e na aplicação das competências adquiridas ao longo da formação académica. Visaram ainda a aquisição de experiência relevante para a evolução profissional do autor, bem como a sua adaptação às exigências do mercado laboral. Os projetos realizados no decorrer do estágio englobaram a análise e representação de dados para a tomada da decisão, incluindo a visualização de dados em dashboards, extração, tratamento e preparação de base de dados, análise de valores e construção de métricas para obter informação adicional ou soluções. A transformação digital designa-se como o tema central na revisão de literatura sendo abordada a sua evolução na administração pública, a conexão com o ecossistema de smart cities, e as experiências adquiridas com os casos de estudo quer no sucesso ou fracasso. Destacam-se as estratégias de transição digital em implementação e execução no contexto nacional bem como outros referenciais alternativos. Seguidamente efetua-se uma descrição do ambiente interno e externo da entidade acolhedora onde decorreu o estágio e do mercado onde esta opera. Por fim o último capítulo descreve os projetos e tarefas executadas ao longo do estágio, os respetivos objetivos e os resultados obtidos. Este relatório tem como objetivo demonstrar a aplicação prática dos conhecimentos académicos adquiridos no Mestrado de Análise de Dados e Sistemas de Apoio à Decisão.
- Otimização da gestão de horários em estabelecimentos de restauração: o caso da Tibério Faria DinisPublication . Ribeiro, Tatiana de Jesus Medeiros Silva; Martins, Pedro João CoimbraO presente projeto aborda o problema da alocação eficiente de recursos humanos em estabelecimentos de restauração, com enfoque na construção otimizada de horários de trabalho e afetação a estabelecimentos. O estudo incide sobre a empresa Tibério Faria Dinis, Unipessoal, Lda., sediada na Ilha Terceira, nos Açores, e cuja estrutura organizacional engloba múltiplos estabelecimentos com diferentes exigências operacionais. A elevada variabilidade da procura, a sazonalidade dos serviços prestados e as preferências dos trabalhadores constituem fatores críticos na definição de escalas eficazes. Neste contexto, foi desenvolvido um modelo de otimização baseado em Programação Linear Inteira (PLI), dividido em duas formulações complementares: uma que garante a cobertura das necessidades para cada estabelecimento, usando os horários disponíveis, e outra que faz simultaneamente a afetação dos funcionários aos estabelecimentos e a atribuição de dias de folga. O processo metodológico seguiu a estrutura do CRISP-DM, abrangendo a compreensão do problema, recolha e preparação de dados, modelação matemática, avaliação das soluções e análise de impacto organizacional. Os resultados obtidos, com base em dados operacionais realistas e simulados para diferentes cenários temporais, demonstram a viabilidade técnica da aplicação do modelo proposto e a sua utilidade enquanto ferramenta de apoio à decisão na gestão de escalas de trabalho. O estudo evidencia ainda as limitações práticas da sua implementação, nomeadamente a necessidade de ajustamentos organizacionais e tecnológicos, propondo linhas de investigação futuras centradas na integração do modelo em sistemas operacionais já existentes.
- Relatório de estágio curricular na Eliana Abreu, Unipessoal, Lda.Publication . Sousa, Henrique Franco de; Sousa, Sara Rute Monteiro da Silva eO relatório de estágio apresentado insere-se na unidade curricular de Estágio e Relatório do segundo ano do mestrado em Marketing e Negócios Internacionais do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra. Este foi desenvolvido na Eliana Abreu, Unipessoal, Lda., sediada em Ponta Delgada, na ilha de São Miguel, nos Açores, decorrendo de 22 de maio a 30 de outubro de 2025, com uma duração total de 960 horas. A empresa atua no setor da beleza e cosmética, oferecendo uma ampla seleção de serviços de estética, cabeleireiro, maquilhagem e bem-estar. Durante o estágio, foram realizadas diversas tarefas no contexto do Marketing Digital, com foco na gestão das redes sociais, criação de campanhas promocionais, produção de conteúdo digital, criação de material de branding e a otimização da presença online e offline da marca. Os principais objetivos do estágio curricular consistiram na consolidação e aplicação dos conhecimentos aprendidos durante o primeiro do mestrado, na compreensão do mercado de trabalho e no desenvolvimento profissional do aluno. Quanto aos resultados alcançados ao longo do estágio, estes demonstram a relevância da integração entre marketing digital, branding, e gestão das redes sociais na construção de uma presença de marca sólida e distinta. A participação ativa nas tarefas desenvolvidas contribuiu significativamente para reforçar a identidade da Eliana Abreu, Unipessoal, Lda., consolidando os seus pilares de comunicação baseados na qualidade, experiência e bem-estar. A participação neste estágio curricular auxiliou de forma significativa ao desenvolvimento de competências pessoais e profissionais, nomeadamente, otimizar a presença online e offline da marca, aprofundar relações interpessoais e criar experiências mais dinâmicas, de modo a obter uma melhor compreensão do funcionamento da marca, do seu posicionamento e da estratégia utilizada.
- Estratégia de Marketing Digital na empresa Domingo no MundoPublication . Brito, Miguel Quintela; Santos, Víctor Manuel Oliveira Cruz dosNum mundo cada vez mais tecnológico, o marketing digital é uma ferramenta estratégica, na maior parte das empresas. Num processo de expansão empresarial o marketing digital permite gerar mais vendas, trazer relevância para a marca e manter uma relação com clientes e potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços. Atualmente, o marketing digital é uma realidade cada vez mais presente nas empresas dos mais diversos setores. A indústria de produção e promoção de eventos acompanha as tendências do mercado, mantendo uma preocupação em potenciar e diferenciar o seu negócio. Para isso, é necessário valorizar a criação de valor e o posicionamento da empresa, para manter e adquirir potenciais novos clientes, fidelizando-os. A Domingo no Mundo é uma empresa de produção, promoção, gestão, organização e consultadoria de eventos musicais, multimédia, desportivos e culturais que opera no mercado nacional, com eventos realizados nos mais diferentes pontos do país. O presente trabalho tem como principal objetivo, aperfeiçoar e inovar um plano de marketing digital, essencialmente, para o mercado nacional não esquecendo o mercado internacional. A metodologia utilizada no estágio curricular focou-se na apresentação de propostas de marketing com o intuito de atingir o objetivo supracitado, após análises de mercado feitas com base em ferramentas como: o benchmarking competitivo, a análise SWOT, as cinco Forças de Porter, entre outras. Os resultados obtidos estão de acordo com as metas traçadas, dado que houve desenvolvimento de conhecimentos e aquisição de novas aprendizagens.
- Estágio na empresa Arteana Fashion ApSPublication . Alves, Ana Francisca Castro Alves; Oliveira, Margarida Sofia de FreitasAtualmente, o setor do luxo enfrenta uma transformação significativa impulsionada pela digitalização e pelas mudanças nos comportamentos de consumo. Este novo paradigma exige que as marcas conciliem tradição, artesanato e autenticidade com inovação tecnológica e estratégia de comunicação digital eficazes. Foi neste contexto que se desenvolveu o estágio curricular na Arteana Fashion ApS, constituindo uma oportunidade para compreender e aplicar práticas de marketing digital e comunicação integrada, marketing de conteúdo e storytelling de luxo, social media marketing e gestão de comunidades digitais, relações públicas e marketing de influência no universo do luxo artesanal. A experiência permitiu integrar uma abordagem contemporânea num setor tradicionalmente assente na exclusividade e na experiência. O principal objetivo do estágio foi aplicar os conhecimentos adquiridos no mestrado em Marketing e Negócios Internacionais, através do desenvolvimento de estratégias digitais e de comunicação, orientadas para a valorização do produto, do artesanato e da experiência do consumidor. A articulação entre teoria e prática permitiu compreender como o marketing digital, storytelling e gestão de comunidades podem conciliar tradição e inovação na construção da identidade de uma marca de luxo. Os resultados obtidos evidenciam o papel da coerência entre design, narrativa, usabilidade e propósito estratégico na criação de experiências emocionais e memoráveis. A colaboração na criação de conteúdos digitais contribuiu para consolidar os pilares de comunicação da marca (produto, artesanato e lifestyle). Em termos pessoais e profissionais, o estágio contribuiu significativamente para o desenvolvimento de competências técnicas, estratégicas e relacionais, proporcionando uma compreensão aprofundada do funcionamento interno de uma marca de calçado de luxo e do valor humano presente em cada criação.
- A integração entre Marketing, Vendas e Experiência do Cliente como fator de diferenciação e competitividade na destilaria LeviraPublication . Carvalho, Mariana Martins; Correia, Elisabete Maria da FonsecaO relatório de estágio teve como tema “A Integração entre Marketing, Vendas e Experiência do Cliente como Fator de Diferenciação e Competitividade na Destilaria Levira”, com o objetivo de realizar um estudo empírico fundamentado no estágio desenvolvido, procurando analisar de que forma a integração destas dimensões contribui para a diferenciação e competitividade da empresa, potencializando simultaneamente a fidelização dos clientes, o aumento das vendas e o fortalecimento de uma imagem de marca sólida e distintiva no mercado. Paralelamente, o estágio permitiu integrar a estagiária num ambiente real de trabalho, aplicando conhecimentos académicos e desenvolvendo competências práticas. A metodologia adotada foi mista, assente em triangulação, combinando observação direta, registo detalhado das atividades desenvolvidas, análise documental interna e tratamento de dados operacionais. As atividades foram classificadas em três eixos: marketing e branding, gestão comercial e vendas, e experiência e satisfação do cliente, permitindo uma análise estruturada do papel da integração interdepartamental. Os principais resultados evidenciam que a articulação entre marketing, vendas e experiência do cliente fortalece a perceção positiva da marca, sustenta a criação de valor, impulsiona a diferenciação e a vantagem competitiva, otimiza processos internos e aumenta a eficiência operacional. O uso de ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente e plataformas digitais revelou-se fundamental para acompanhamento de clientes e personalização da experiência, reforçando a sua fidelização e satisfação. Este estágio proporcionou uma compreensão aprofundada da dinâmica empresarial e do impacto da integração estratégica na competitividade, consolidando competências técnicas e aptidões essenciais, como trabalho em equipa, comunicação assertiva, gestão de tarefas sob pressão, proatividade e adaptabilidade, preparando a estagiária para futuros desafios profissionais em contextos organizacionais complexos e inovadores.
- Áreas de estudo de marketing digital e marketing relacionalPublication . Costa, Ashley Ferreira da; Oliveira, Romeu Filipe da CostaO marketing digital abrange um conjunto de técnicas aplicadas para promover produtos, serviços ou marcas por meio de plataformas online. Presente na utilização da internet e das novas tecnologias, em conformidade com os autores Silva et al. (2021), este tipo de marketing possibilita que as empresas se conectem de forma mais direta, personalizada e eficaz com o seu público-alvo. Desde redes sociais, websites, ferramentas de pesquisa até à publicidade por e-mail, o marketing digital tornou-se fundamental para qualquer empresa que queira crescer e sobressair no ambiente digital atual. O marketing relacional é uma abordagem do marketing que se foca na criação e manutenção de relações duradouras com os clientes, em vez de se restringir a interações momentâneas voltadas exclusivamente para a venda. Este conceito surge como resposta às novas exigências de um mercado que se torna progressivamente mais competitivo e digital, onde entender o cliente, captar as suas necessidades e estabelecer uma conexão forte torna-se fundamental para garantir a sua fidelização. Para além de atrair novos utilizadores, o marketing relacional foca-se em criar valor e proximidade, proporcionando uma experiência mais personalizada e satisfatória ao longo do tempo (Figueiredo et al., 2022). O estágio curricular decorreu na Design Yes, uma empresa dedicada ao marketing, publicidade e design, estando diretamente relacionado com as áreas de Marketing Digital e Marketing Relacional. Deste modo, o presente relatório tem como objetivo apresentar, de modo crítico e reflexivo, a forma como estas áreas foram aplicadas na prática profissional, salientando a forma como se interligam e a participação que tiveram na criação de valor para a organização e no fortalecimento das relações com o público.
- Relatório de Estágio Lift Consulting, Consultores de Comunicação S.A.Publication . Pereira, Bruna Teixeira e Pina Monteiro; Bacalhau, Lara Sofia MendesO presente relatório de estágio, elaborado no âmbito do Mestrado em Marketing e Negócios Internacionais, visa descrever e refletir sobre as atividades desenvolvidas na Lift Consulting – Consultores de Comunicação S.A. A área de marketing de influência foi a área mais relevante do estágio. Foi aquela que proporcionou o contacto direto com todas as etapas do processo, desde a definição de estratégias e identificação de perfis relevantes, à coordenação de campanhas e análise de métricas de desempenho. Esta área foi determinante para compreender o papel dos influenciadores na construção de reputação e confiança das marcas. A integração em projetos das áreas de estratégia, marketing institucional e redes sociais possibilitou o desenvolvimento de uma visão sobre o funcionamento de uma agência integrada foi essencial. O enquadramento teórico deste relatório foi realizado recorrendo à revisão sistemática de literatura, o PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses), a qual permitiu reunir evidência científica sobre temas centrais como a seleção de influenciadores, as métricas de avaliação de performance, o storytelling e as tendências emergentes no marketing de influência. Esta revisão da literatura serviu de referência teórica às atividades de estágio desenvolvidas na Lift Consulting durante o período 14 de outubro de 2024 a 14 de abril de 2025. Assim, o relatório traduz a articulação entre a teoria e a prática, demonstrando como a experiência de estágio contribuiu para o desenvolvimento académico, profissional e pessoal da estagiária.