IPT - ESGT - Escola Superior de Gestão de Tomar
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- Abordagem à metalurgica Duarte FerreiraPublication . Marques, Lígia Vanessa Lopes Farinha; Figueira, Luís Mota; Cordeiro, José Manuel LopesNos últimos anos tem crescido o interesse pela preservação e reutilização do património industrial um pouco por todo o mundo. Como prova disso são os cada vez mais artigos científicos e estudos sobre a temática da arqueologia industrial que se produzem e publicam, bem como a promoção de atividades de sensibilização para o tema. O Turismo Industrial tem assim um lugar no panorama turístico nacional e com bastante potencial de crescimento por se encontrar ainda em fase inicial de expansão. Com esta dissertação pretende-se dar a conhecer o Tramagal como detentor de património arqueológico industrial suscetível de ser turistificado com intuito também à preservação e didática da memória desse legado. O património industrial do Tramagal assenta no legado da Metalúrgica Duarte Ferreira – edifício, acervo e memória – que merece toda a atenção enquanto património arqueológico industrial local, com projeção nacional e internacional, tendo em conta a importância que a MDF teve para o desenvolvimento da região e seu contributo para a industrialização do país bem como a sua projeção na Europa e África colonial, durante praticamente todo o século XX. Imputámos a este trabalho uma componente prática e elucidativa sobre a forma de preservação e didática do património industrial, através da proposta de musealiza
- Abordagem às componentes de gestão e de turismo da natureza nas áreas protegidasPublication . Rosa, Sofia Gomes Vargas da; Figueira, Luís Manuel Mota dos SantosAs Reservas da Biosfera são territórios comprometidos com a sustentabilidade, que valorizam a conservação das paisagens e dos ecossistemas para o desenvolvimento social, económico, cultural e ecológico. Atuando como plataformas de investigação, monitorização, educação e sensibilização. Pelo que, a abordagem/modelo de gestão elaborado no decorrer deste estudo, teve em conta estes valores e objetivos. São 12 as Reservas da Biosfera Portuguesas, das quais 3 são transfronteiriças, de cogestão em simultâneo entre ambas unidades de gestão do respetivo lado da fronteira. A Rede Portuguesa de Reservas da Biosfera foi criada em 2011, de forma informal, pela Comissão Nacional da UNESCO (CNU). Tendo por objetivo a dinamização das Rede Mundial de Reservas da Biosfera da UNESCO. O motivo principal da visitação da Reserva Natural do Paul do Boquilobo é a observação de aves, devido à sua grande biodiversidade, atraindo assim os amantes do Turismo na Natureza. A abordagem de gestão, com foco no turismo nas Reservas da Biosfera, foi planificada com o auxílio da formação académica da estagiária, assim como da revisão de literatura analisada e produzida, e do estudo realizado através de observação participativa. O desenvolvimento sustentável é ponto assente no que diz respeito à planificação de um conjunto de estratégias a adotar na gestão de zonas protegidas
- Abrancongelados, prod. alimentares LdaPublication . Alves, Ana Catarina RodriguesEste relatório de estágio surge como condição para a conclusão da Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional na Escola Superior de Gestão de Tomar, que integra o Instituto Politécnico de Tomar. Deste modo, o presente relatório é constituído pela descrição, exposição e explicação das várias tarefas e atividades realizadas ao longo do estágio. O principal objetivo que se associa ao estágio é possibilitar aos estudantes o primeiro contacto com o mercado de trabalho, incidindo a sua primeira experiência na sua área de formação, permitindo não só colocar em prática os conteúdos que foram abordados durante a licenciatura, como aprender novas técnicas e novos métodos que são partilhados pelos profissionais que exercem a atividade e que ficam responsáveis pelo acompanhamento diário do estagiário. No decorrer deste relatório, vão ser apresentadas as atividades realizadas e explicada a ligação das mesmas com a área de estudo, serão também apresentadas algumas reflexões, primeiro, num panorama inicial onde surgem os objetivos e as expectativas que desenvolvi para o meu estágio, de seguida, uma reflexão intermédia que reflete como correu o estágio face às expectativas iniciais e, por fim, uma reflexão final onde abordo o que me trouxe o estágio de bom, o que me permitiu crescer e evoluir e qual o impacto que este teve para a minha vida profissional futura. No presente relatório, haverá ainda lugar para uma breve apresentação da empresa e do seu funcionamento.
- Academia SAP FI LOGPublication . Branco, Rodrigo Diniz Henriques da CostaDe modo a concluir a licenciatura de Gestão de Empresas no Instituto Politécnico de Tomar, foi realizado um estágio curricular do qual resultou a este relatório. O estágio curricular foi realizado na Empresa Softinsa-Engenharia de Software Avançado, Lda. nomeadamente no Centro de Inovação de Tomar, a sua realização foi feita desde o dia 12 de setembro até ao dia 28 de outubro de 2022 e teve a duração de 255 horas. Este estágio teve como objetivo a participação na Academia SAP (Aplicação de Sistema e Produtos) de FIº (Financial) e LOG (Logistics), formação dada pela empresa, na qual fiquei a ter um primeiro contato com o software de gestão SAP, o que permitiu não só a consolidação de conhecimentos já adquiridos na licenciatura, mas também o desenvolvimento de novas competências. No final foi me pedido que elaborasse um projeto final para consolidação das matérias aprendidas na formação. Decidi candidatar-me a este estágio, pois a Softinsa foi uma empresa que me despertou interesse e a admiração e também tinha interesse em adquirir conhecimentos no software SAP. No que diz respeito ao relatório tem como finalidade redigir os conhecimentos adquiridos durante a formação e a sua aplicação no projeto final. Relativamente ao conteúdo do presente relatório, inicia-se com uma apresentação da empresa passando posteriormente para a descrição das matérias lecionadas na formação, e seguido pelo trabalho realizado no projeto final, tentando sempre enquadrar com a matéria lecionada ao longo da licenciatura.
- A aceitação dos sistemas de gestão de conteúdos nos municípiosPublication . Louraço, Daniela Gonçalves Estevão; Marques, Célio Gonçalo CardosoO evoluir das tecnologias e o aumento da quantidade de informação partilhada, revolucionaram a forma como atuamos e pensamos, mas também a forma como criamos, partilhamos e guardamos conteúdos. Este cenário, tornou-se especialmente desafiante para as organizações públicas que, nas últimas décadas, reconheceram a importância de tornar a gestão pública mais tecnológica e modernizada. Perante esta realidade, muito contribuíram e continuam a contribuir os Sistemas de Gestão de Conteúdos (CMS), consideradas ferramentas de sustento e apoio à gestão do trabalho dos profissionais e dos procedimentos administrativos e de gestão que lhe estão associados. Dada a sua relevância, o presente estudo analisa a aceitação dos CMSs pelos profissionais dos municípios pertencentes à Comunidade Intermunicipal da Lezíria do Tejo (CIMLT), utilizando um modelo adaptado do Technology Acceptance Model (TAM), considerado o mais robusto na identificação dos determinantes da aceitação tecnológica. No processo de investigação, foi aplicado um questionário adaptado dos construtos do modelo, de forma a estabelecer conclusões sobre a aceitação dos CMSs pelos profissionais da CIMLT na execução das suas funções laborais. Para completar e contextualizar a investigação, foi efetuada uma entrevista ao responsável dos serviços informáticos da CIMLT, para esclarecer a génese do processo e a sua implementação. Concluiu-se que, a aceitação dos CMSs na CIMLT, é elevada em aspetos como perceção de utilidade, perceção de facilidade de utilização e relevância para o desempenho do trabalho, sendo a formação e a experiência, fatores potenciadores desta aceitação, mostrando-se fundamental a promoção e aplicação de ações de formação regulares. Continuar a promover e incentivar a utilização de tecnologias como os CMSs no setor público é essencial para a integração, eficiência e eficácia dos serviços prestados, mas sobretudo pela responsabilidade e transparência nas comunidades, ao permitir uma procura e usabilidade da informação e conteúdos, dinâmica, segura, atual e direta.
- Aceitação e uso dos sistemas de informação pelos técnicos superiores de diagnóstico e terapêutica.Publication . Regueira, Carla Madalena Duarte Fernandes da Silva; Marques, Célio Gonçalo CardosoO galopante desenvolvimento tecnológico dos últimos anos veio tornar os procedimentos de trabalho em saúde cada vez mais desafiadores, implicando que os profissionais de saúde desenvolvam e integrem competências necessárias na execução das suas funções, apoiadas pelos sistemas de informação em saúde. Os sistemas de informação em saúde, integrados e suportados pelas tecnologias de informação e comunicação, são considerados, atualmente, ferramentas fundamentais que sustentam e apoiam a gestão do trabalho dos profissionais de saúde e dos procedimentos administrativos e de gestão que lhe estão associados. São instrumentos capazes de fornecer os recursos necessários à tomada de decisão, facilitam a gestão da multiplicidade dos processos de trabalho inerentes à prestação de cuidados de saúde eficientes e de qualidade ao cidadão. Dada a relevância da utilização dos sistemas de informação em saúde, o presente estudo analisa a aceitação destas ferramentas pelos técnicos superiores de diagnóstico e terapêutica do Hospital Distrital de Santarém, EPE. O modelo utilizado nesta avaliação é adaptado do Technology Acceptance Model (TAM), considerado como o modelo mais robusto na identificação dos determinantes da aceitação tecnológica. Cumprindo todos os procedimentos ético-legais inerentes ao processo de investigação, foi aplicado um questionário adaptado dos construtos do TAM, de forma a que se estabeleçam ilações sobre a aceitação destes profissionais na utilização dos sistemas de informação em saúde de apoio à execução das suas funções profissionais. Nesta investigação, participaram 80 técnicos superiores de diagnóstico e terapêutica. Conclui-se que, a intenção de uso dos sistemas de informação em saúde é elevada e são considerados como fundamentais na ampliação da performance profissional, tendo sido identificados dois determinantes fulcrais: perceção de utilidade e perceção de facilidade de utilização. É relevante que as organizações em saúde assumam estratégias que promovam e garantam a integração dos sistemas de informação e que estes sejam perspetivados como ferramentas capazes de promover benefícios para a gestão organizacional.
- Aceitação tecnológica de softwares de automação robótica de processos pelos profissionais de contabilidadePublication . Lopes, Ana Patrícia da Conceição; Marques, Célio Gonçalo Cardoso; Oliveira, Daniel Ferreira deO rápido avanço das tecnologias e meios de comunicação teve impacto na maioria das profissões. A área da contabilidade não foi exceção, e atualmente, as tecnologias de informação tornaram-se numa ferramenta indispensável para o exercício da profissão. Uma das tecnologias emergentes nesta área é a Robotic Process Automation (RPA), trata-se de uma tecnologia que permite executar atividades rotineiras, normalmente executadas por humanos, de uma forma automática, tornando as organizações mais eficientes. Tem vindo a ser aplicado em diversas áreas nos processos contabilísticos, principalmente, nas tarefas que envolvem um elevado volume de informação e que não são qualitativamente exigentes. No entanto, se por um lado, houve tecnologias rapidamente absorvidas pelos profissionais, o RPA parece não ter tido o mesmo impacto. Neste sentido, este estudo afere a aceitação de softwares RPA por parte dos profissionais de contabilidade. Teve por base o Technology Acceptance Model (TAM). Participaram no estudo 140 indivíduos que exercem funções como contabilista certificado ou técnico de contabilidade. Com base nos resultados obtidos foi possível concluir que de um modo geral os profissionais estão satisfeitos com a utilização dos softwares RPA, constatou-se ainda que o género, idade e a opinião do inquirido sobre se a utilização deste tipo de software poderá afetar a qualidade da informação financeira, são fatores que não influenciam a sua aceitação. Por outro lado, a formação para a sua utilização é um fator que apresenta influência na aceitação do software. Em investigações futuras seria pertinente perceber se os profissionais utilizam corretamente os softwares RPA e conhecem todas as suas funcionalidades, de forma a tirar o maior partido deles. Seria também pertinente medir a eficiência e eficácia dos softwares RPA de forma a perceber o retorno do investimento neste tipo de tecnologia.
- A adaptabilidade das organizações do setor de logística face à situação COVID-19Publication . Soares, Sílvia Catarina Oliveira; Loureiro, Rúben Joaquim Pinto; Simões, Jorge Manuel MarquesAo longo dos últimos anos, verifica-se que as organizações estão inseridas em ambientes cada vez mais competitivos, sendo necessário que se destaquem tanto pela sua autenticidade como sensibilidade para os processos de otimização. Assim, torna-se imperativo o uso de uma estratégia digital para que consigam inovar e reduzir os custos, de modo a ganharem vantagem competitiva. As novas tecnologias são a base essencial para as empresas se tornarem diferenciadoras, e conseguirem realizar previsão de fluxos. O setor logístico é um exemplo disso mesmo, com o aparecimento da pandemia, foi necessário dar resposta, aos fenómenos de açambarcamento, em tempo útil, de modo a garantir a reposição de stock. O presente estudo tem como principal objetivo compreender de que forma as empresas de distribuição logística se adaptaram face à atual situação pandémica, particularmente em organizações que atuam na região centro. De modo a conseguir responder ao objetivo da investigação, realizou-se seis entrevistas semiestruturadas a profissionais da área de logística e distribuição, através de um guião previamente executado. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que as organizações do setor de logística possuem sistemas de informação robustos, e não verificaram constrangimentos de grande dimensão para enfrentarem a pandemia. No entanto, este resultado apenas foi possível através dos múltiplos investimentos e melhorias aos processos que se têm verificado nos últimos anos. Concluindo-se assim que a estratégia de qualquer organização deve passar pela digitalização e otimização de processos.
- Adecco - Recursos HumanosPublication . Perdigão, Sofia Alexandra Marques; Pereira, Tânia; Brito, SílvioO presente relatório de estágio tem como principal objetivo expor os conteúdos apreendidos durante o decorrer do estágio, as metodologias de trabalho e relatar as tarefas desempenhadas. Para além disto, este relatório inclui um estudo caso coletivo, que tem como objetivo geral analisar a relação entre o trabalho temporário, a satisfação profissional e o equilíbrio laboral-pessoal. Desta forma, procuramos compreender os impactos do trabalho temporário e da satisfação profissional na vida pessoal, familiar e social dos trabalhadores temporários que trabalham por turnos. Neste estudo foi utilizada uma metodologia qualitativa, com recurso a entrevista semiestruturada. A amostra do estudo é constituída por treze indivíduos, de seis empresas utilizadoras de trabalho temporário (EUTT). A partir dos dados recolhidos, podemos concluir que o trabalho temporário é considerado como uma solução e uma oportunidade de aprendizagem, experiência e rendimento, originando satisfação profissional. No entanto, existe incerteza e insegurança devido à natureza do contrato temporário, e por isso, os trabalhadores ambicionam melhores condições e propostas de trabalho. A conciliação entre a vida profissional e a vida pessoal, familiar e social, exige uma articulação e adaptação constante e trabalhar em regime por turnos dificulta essa conciliação.
- Air LiquidePublication . Mendes, Telma Filipa AmaralO presente relatório surge como resultado do estágio realizado no Departamento de Record to Pay (R2P) de uma empresa europeia prestadora dos serviços de contabilidade, integrada numa empresa industrial presente a nível mundial. O mesmo visa descrever e analisar detalhadamente todas as atividades desenvolvidas ao longo do percurso como trainee. O estágio ocorreu num ambiente pluridisciplinar, o que permitiu o contacto com variados temas académicos e metodologias. Com o propósito de contextualizar o ambiente de estágio, o relatório apresentado será dividido em quatro tópicos principais: apresentação da entidade acolhedora de estágio e da entidade mãe (que deu origem à primeira mencionada), apresentação do scope para o qual fui integrada, descrição pormenorizada das atividades desenvolvidas e, por fim, interligação dos conhecimentos académicos adquiridos com as atividades realizadas