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Authors
Abstract(s)
O rápido avanço das tecnologias e meios de comunicação teve impacto na maioria
das profissões. A área da contabilidade não foi exceção, e atualmente, as tecnologias de
informação tornaram-se numa ferramenta indispensável para o exercício da profissão.
Uma das tecnologias emergentes nesta área é a Robotic Process Automation (RPA),
trata-se de uma tecnologia que permite executar atividades rotineiras, normalmente
executadas por humanos, de uma forma automática, tornando as organizações mais
eficientes. Tem vindo a ser aplicado em diversas áreas nos processos contabilísticos,
principalmente, nas tarefas que envolvem um elevado volume de informação e que não são
qualitativamente exigentes. No entanto, se por um lado, houve tecnologias rapidamente
absorvidas pelos profissionais, o RPA parece não ter tido o mesmo impacto.
Neste sentido, este estudo afere a aceitação de softwares RPA por parte dos
profissionais de contabilidade. Teve por base o Technology Acceptance Model (TAM).
Participaram no estudo 140 indivíduos que exercem funções como contabilista certificado
ou técnico de contabilidade. Com base nos resultados obtidos foi possível concluir que de
um modo geral os profissionais estão satisfeitos com a utilização dos softwares RPA,
constatou-se ainda que o género, idade e a opinião do inquirido sobre se a utilização deste
tipo de software poderá afetar a qualidade da informação financeira, são fatores que não
influenciam a sua aceitação. Por outro lado, a formação para a sua utilização é um fator que
apresenta influência na aceitação do software.
Em investigações futuras seria pertinente perceber se os profissionais utilizam
corretamente os softwares RPA e conhecem todas as suas funcionalidades, de forma a tirar
o maior partido deles. Seria também pertinente medir a eficiência e eficácia dos softwares
RPA de forma a perceber o retorno do investimento neste tipo de tecnologia.
Description
Keywords
Contabilidade Sistemas de Informação Robotic Process Automation (RPA) Aceitação Tecnológica , Technology Acceptance Model (TAM)