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Abstract(s)
O evoluir das tecnologias e o aumento da quantidade de informação partilhada,
revolucionaram a forma como atuamos e pensamos, mas também a forma como criamos,
partilhamos e guardamos conteúdos. Este cenário, tornou-se especialmente desafiante para
as organizações públicas que, nas últimas décadas, reconheceram a importância de tornar a
gestão pública mais tecnológica e modernizada.
Perante esta realidade, muito contribuíram e continuam a contribuir os Sistemas de Gestão
de Conteúdos (CMS), consideradas ferramentas de sustento e apoio à gestão do trabalho
dos profissionais e dos procedimentos administrativos e de gestão que lhe estão associados.
Dada a sua relevância, o presente estudo analisa a aceitação dos CMSs pelos profissionais
dos municípios pertencentes à Comunidade Intermunicipal da Lezíria do Tejo (CIMLT),
utilizando um modelo adaptado do Technology Acceptance Model (TAM), considerado o
mais robusto na identificação dos determinantes da aceitação tecnológica.
No processo de investigação, foi aplicado um questionário adaptado dos construtos do
modelo, de forma a estabelecer conclusões sobre a aceitação dos CMSs pelos profissionais
da CIMLT na execução das suas funções laborais. Para completar e contextualizar a
investigação, foi efetuada uma entrevista ao responsável dos serviços informáticos da
CIMLT, para esclarecer a génese do processo e a sua implementação.
Concluiu-se que, a aceitação dos CMSs na CIMLT, é elevada em aspetos como perceção
de utilidade, perceção de facilidade de utilização e relevância para o desempenho do
trabalho, sendo a formação e a experiência, fatores potenciadores desta aceitação,
mostrando-se fundamental a promoção e aplicação de ações de formação regulares.
Continuar a promover e incentivar a utilização de tecnologias como os CMSs no setor
público é essencial para a integração, eficiência e eficácia dos serviços prestados, mas
sobretudo pela responsabilidade e transparência nas comunidades, ao permitir uma
procura e usabilidade da informação e conteúdos, dinâmica, segura, atual e direta.
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Keywords
Joomla Sistemas de Gestão de Conteúdos Gestão de Conteúdos Online Sistemas de informação Municípios Comunidade