ISEC Lisboa - Mestrado em Gestão Autárquica
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- ANÁLISIS DEL ESTILO DE LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR INFLUYENTE DE ÉXITO EN LAS REDES DE MERCADEO DE AMWAY DE VENEZUELA LLC.Publication . Polanco, Betzabeth Noemi Fernández; Rosa, Inês ValenteEn un mundo globalizado donde frecuentemente hay nuevos avances tecnológicos y nuevas teorías organizacionales como el liderazgo y cultura organizacional es imprescindible ser parte de ello para aprender a adaptarse a las teorías que concuerden con cada tipo de organización e innovar continuamente agregando valor a todos los procesos de la empresa con el fin de alcanzar una mejor rentabilidad y ofrecer calidad en productos o servicios. Por ello es necesario saber distinguir los diferentes estilos de liderazgo de acuerdo a la relación entre líder y seguidor, y los tipos de cultura organizacional respecto a como los miembros de la empresa actúan dentro de ella y lo reflejan al exterior. De allí la importancia de este trabajo de investigación, el cual tuvo como objetivo principal: Analizar el estilo de liderazgo y cultura organizacional como factor influyente de éxito en las redes de mercadeo de Amway de Venezuela LLC. Cabe destacar, que el presente estudio tuvo en su inicio un alcance exploratorio y luego tuvo lugar en estudios correlacionales, mientras que el diseño fue de campo, no experimental, transeccional exploratoria y correlacional. La población objeto de estudio fue de 41 empresarios independientes en diferentes niveles de Amway. Así mismo, se aplicó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento el cuestionario, el cual estuvo conformado por una serie de afirmaciones relacionadas con el objetivo general, los objetivos específicos y preguntas de la investigación. En el cual se determinó que los estilos de liderazgo aplicados son: transformacional y transaccional, y los tipos de cultura organizacional: amistosa/colaboradora y familiar. Al mismo tiempo, el estudio permitió tener nuevos conocimientos sobre el liderazgo y cultura organizacional en el network marketing, los cuales servirán de base en futuros planes de mejoramiento. Igualmente, los resultados obtenidos servirán de base para otros investigadores que quieran profundizar en el tema tratado. Sin embargo, se determinó que las relaciones fuera del negocio (redes de mercadeo de Amway) aunque son buenas no son comunes.
- LIMPIEZA, ESTABILIZACIÓN, Y ARBORIZACIÓN DE LAS LADERAS DEL ARROYO DEL BARRIO BAJO VALLE EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLAPublication . Yabrudy, Andrés Mauricio Hernández; Oliveira, Ana PaulaActualmente en Barranquilla (Colombia) existe un gran problema para las personas que viven en las laderas del arroyo del barrio Baje Valle, ubicado en el suroccidente de Barranquilla. Las condiciones de insalubridad en que conviven los habitantes asentados en las orillas del arroyo del barrio Bajo Valle traen como consecuencias que la zona presente un perfil epidemiológico con altas tasas de mortalidad y morbilidad por patologías de enfermedades respiratorias, gastrointestinales e infecciones de la piel. Este proyecto de inversión social busca, por lo tanto, mejorar el nivel de la calidad de vida de estos habitantes. Teniendo en cuenta los graves problemas de que padece la gente del barrio Bajo Valle se lograron establecer diferentes alternativas de solución, como crear infraestructura para canalizar los arroyos, control de la deforestación y programas de mantenimiento preventivo a los cauces de los arroyos, entre otros. Con la canalización del arroyo, el Distrito de Barranquilla obtendría un ahorro correspondiente a 835.205.719COP, o 225.731€, y una disminución de 137.856 casos de enfermedades para las personas habitantes en la zona de influencia del arroyo. Se calculó que el ahorro para la ciudad a lo largo de la ejecución de las obras y por los próximos cuatro años, será de 3.694.286.628COP, o 998.456€. Así, los beneficios económicos obtenidos al realizar el proyecto son de 195% y una relación beneficio-costo de 2,2. De igual manera, se hace necesaria la arborización de la zona con unas 1.400 especies para combatir la erosión existente y evitar derrumbes. Los resultados económicos obtenidos reflejan de manera contundente el gran beneficio que se obtiene al ejecutar el proyecto de la canalización del arroyo, al disminuir las tasas de morbilidad y mortalidad en la zona. Esta disminución se traduce en un ahorro significativo en el presupuesto monetario de la ciudad para atender emergencias de salud y en la mejora considerable en la calidad de vida de estas personas
- Contributos para a elaboração de um plano de marketing territorial para as vilas de Almeida e de Vilar FormosoPublication . Gago, Maria Helena Andrade Clara; Rodrigues, AntónioNum contexto de concorrência entre os territórios pela captação de recursos suscetíveis de in-centivar o desenvolvimento (investimentos, residentes, turistas, eventos, entre outros), a perspe-tiva de marketing territorial assume-se como uma ferramenta de gestão territorial extremamente útil e atual no processo de constituição de uma imagem eficaz do território, de modo a que se torne mais apelativa para os públicos pretendidos. O objetivo principal deste trabalho é apresentar as linhas gerais da elaboração do plano de Mar-keting Territorial para o concelho de Almeida. São identificadas as ações que devem ser levadas a cabo, e definido o marketing mix do plano de Marketing o qual envolveu a realização de 11 ações e sub-ações, organizadas em termos da política dos 3p. A existência de um Plano de Marketing Territorial reforça a importância da construção e con-vergência numa visão de futuro, prospetiva, com definição de metas e objetivos estratégicos para o desenvolvimento e competitividade da região, mobilizando os principais atores da região na seleção e participação em projetos chave para o desenvolvimento do concelho.
- Marketing territorial do município de Saurimo: em busca de oportunidades de turismoPublication . Ernesto, Geraldo Gimbra; Lopes, HenriqueO Presente trabalho enuncia conhecimentos sobre o Marketing Territorial do município de Saurimo, bem como da situação do turismo no município, com maior destaque na divulgação das suas potencialidades, assim facilitando o processo de visitas a região. No desenvolver do presente percebemos das potencialidade que o município possui e das fragilidade existentes para o funcionamento do turismo, procuramos também perceber as razões que fazem com que os turistas se desloquem à Saurimo com base a entrevistas feitas, de que forma se deslocam (em termos de transportes usados), portanto daremos o nosso contributo de forma a surtir efeitos de interesses por parte da entidade pública afim para a dinamização do funcionamento do setor turístico local. Debruçaremos ainda sobre a questão do turismo em África, nesse estágio perceberemos de algumas condicionantes que fazem com que o continente não consiga ter mercados do setor fortes que, pudessem competir com os demais mercados já existentes. Enunciaremos ainda a situação do turismo em Angola sendo este, um Estado jovem no desenvolvimento das atividades turísticas, poderemos ver como o país tem tentado desenvolver as suas atividades no setor com a construção e reconstrução de novas infraestruturas hoteleiras. No entanto o município é visto como mercado virgem no âmbito da prática do Turismo, daí que urge a necessidade de marcarmos os primeiros passos de forma a incutir ao residentes e não só a vasta importância que o setor possui, no desenvolvimento económico da região, o que pode gerar, postos de trabalho e emprego; para o benefício de muitas famílias afetadas pela pobreza.
- Las neurofinanzas en la tomada de decisiones financeiras: Cuando las decisiones financieras no cumplen cuestiones racionalesPublication . Ocampo, César Augusto Hernandez; Martins, José Manuel AlbuquerqueLa neurociencia en los últimos años ha proporcionado valiosos hallazgos del sistema nervioso central y del cerebro, han permitido entender aspectos fundamentales de su funcionamiento en el estudio del comportamiento humano, bases biológicas fundamentales para entender la manera como se toman las decisiones. Con base a lo anterior y utilizando la sicología y las finanzas, contribuyen todas ellas a la disciplina de neurofinanzas, conocimiento para entender el aparato cognitivo de las personas a la hora de tomar decisiones financieras. Así mismo, para identificar los aspectos irracionales en dichas decisiones, siendo estas irracionalidades el tema central de estudio en el presente trabajo, donde se identifican cinco aspectos fundamentales; las emociones, la inteligencia financiera, los riesgos financieros, las recompensas y los sesgos cognitivos, que contribuyen a que las personas tengan racionalidad limitada. Por otro lado, el presente trabajo se describen aspectos relevantes en el proceso decisorio en contraste con la tería del Homo economicus, donde toma sus decisiones racionalmente, debajo del supuesto que tiene la información perfecta y busca el interes propio.
- A reabilitação urbana na visão do poder local. A reabilitação urbana na visão do poder local estudo de caso município de Angra do HeroísmoPublication . Gonçalves, Miguel Máximo Pita; Martins, IsabelA cidade de Angra do Heroísmo foi alvo de inúmeros estudos e reflexões. A sua localização estratégico-militar e a sua exposição sísmica despertaram a curiosidade de muitos escritores, historiadores e cientistas. Angra reúne hoje um vasto conjunto bibliográfico com reflexões centradas na cidade enquanto património mas também como cidade reabilitada. A análise destes testemunhos constitui uma parte fundamental na compreensão de Angra enquanto cidade e a sua evolução ou regressão arquitectónica, social e económica. As cidades estão sujeitas a constantes mudanças e, por vezes, demasiado rápidas, constituindo um processo difícil de acompanhar e controlar pelos municípios. A legislação é a ferramenta crucial das entidades no processo evolutivo das cidades. Cada cidade tem as suas exigências e fragilidades e, como tal, é necessário pensar, do ponto de vista legislativo, a cidade como um objecto autónomo. Analisaremos a legislação produzida pelo município, com especial atenção ao plano director municipal e o plano de pormenor e salvaguarda, e a aplicabilidade dos mesmos. A percepção real da cidade também constitui uma ferramenta importante neste trabalho. A recolha de dados no território permitirá perceber de que forma a população está a utilizar e a modificar a cidade, e, se isso está de acordo com a visão política do legislador.
- LAS OPORTUNIDADES ANTE LOS CAMBIOS CON LA IMPLEMENTACION DE UNA NUEVA LINEA DE NEGOCIO. PLAN DE IMPLEMENTACION DE UNA NUEVA LINEA DE NEGOCIO ANTE CAMBIOS REGULATORIOS EN ECUADORPublication . Alvarado, Johanna Del Carmen Sang; Teixeira, NatáliaLa estabilidad de una economía como la ecuatoriana (dolarizada desde el año 2000) es altamente dependiente de la capacidad de generación de divisas, siendo fundamental que esta relación cada año culmine con un saldo positivo para el país, para de esa manera evitar el incremento de deuda. Esta condicion ha motivado constantes cambios regulatorios en el país, principalmente en búsqueda de mayor producción local y limitar el incremento en importaciones de productos que puedan fabricarse localmente. Ante estos hechos, se abre una ventana de oportunidad para abastecer al sector de la construcción con ciertos productos que no se pueden fabricar en el país y que son necesarios para complementar los desarrollos inmobiliarios. Dos productos que se han identificado son el granito y mármol, todo el stock existente en el país es importado, y puede convertirse en una linea de negocio adicional para aquellas empresas que ya cuentan con una infraestructura instalada y que se están viendo afectadas por los cambios regulatorios hacia aquellos productos que importan pero que pueden fabricarse localmente. El enfoque del presente estudio se basa en la implementación de una nueva línea de negocio dentro del mismo sector en el que se ha venido desarrollando la empresa, la construcción.
- Cambio del modelo de negocio, implicaciones locales y regionales en el municipio de Entrerríos: estudio de caso de la empresa Velas y Velones San JorgePublication . Arroyave, Damián Pérez; Rodrigues, AntónioEl mercado de las velas y los velones es un mercado maduro y en declive, situación ocasionada porque su principal consumo es con fines de iluminación y ante el desarrollo tecnológico aparecen diversos sustitutos que hacen que utilizar una vela no sea la mejor alternativa. Pero miles de empresas a nivel nacional dependen de este producto para subsistir, de lo contrario desaparecerían, dejando miles de desempleados y una fuerte crisis local en los lugares donde se cuenta con grandes empresas como lo es el caso de Velas y Velones San Jorge. Es por ello que se debe entonces buscar una alternativa para lograr crecimiento en ventas, el presente proyecto de fin de master, plantea como alternativa para el desarrollo local la diversificación del portafolio para lograr un crecimiento en ventas en mercados maduros y en declive. Durante el proyecto se abordará entonces la situación actual de la empresa Velas y Velones San Jorge, analizando la misma desde el punto de vista de diversos autores, conociéndola en profundidad tanto en sus procesos como en sus productos, para de esta forma determinar cuál es el complemento ideal para su portafolio. Posteriormente se estudiarán las diferentes alternativas existentes para el crecimiento de la empresa, se analizarán diversos estudios científicos y se planteará la hipótesis de la diversificación, demostrando porqué es la misma la más importante para la situación actual de la empresa y la región. Se continuará con un estudio detallado de la región en que se desarrolla el proyecto en especial del municipio de Entrerríos, lugar en donde se encuentra la sede de operaciones de la empresa, se estudiará del mismo además de situación económica y social su régimen tributario donde se determinará si el mismo es compatible con la hipótesis planteada en la tesis o se deben sugerir alternativas de mejora. Finalmente se planteará el nuevo modelo de negocio que debe realizar la empresa y se llevarán a cabo algunas recomendaciones finales para que el proceso sea exitoso y práctico.
- A importância do capital humano na gestão pública. Estudo de caso: sobre a perceção no serviço de migração estrangeira - AngolaPublication . Sequesseque, Gertrudes Delfina Martins; Firmino, Manuel BrazinhaAtualmente, o mercado está cada vez mais competitivo e um dos objetivos que possibilita a diferenciação das organizações é a apostar no homem, como elemento primordial de desenvolvimento. Assim, qualquer organização privada ou pública, com fins lucrativos ou não, é basicamente constituída por pessoas, portanto, depende das pessoas para dirigi-las e para as fazer funcionar. A moderna gestão pública confronta-se nos últimos tempos, com grandes desafios, resultado das pressões politica e económica do mundo em constante transformação. Dai a necessidade do Estado em implementar reformas administrativas, para dar respostas ao cidadão. Deste modo, o objetivo deste estudo é compreender a importância do capital humano e das relações interpessoais num contexto organizacional, com base na liderança, desempenho, eficácia das equipas, formação e motivação. Este trabalho tem como objetivos específicos, compreender as formas de gestão dos recursos humanos; identificar o perfil do capital humano no processo de modernização pública; analisar o papel da formação académica na execução das tarefas; conhecer as formas de motivação profissional percebidas pelos funcionários; mostrar a importância da gestão de pessoas nas organizações em Angola. A performance de uma organização depende não só dos recursos financeiros, materiais e tecnológicos, mas sobretudo, do seu Capital Humano (conhecimentos e habilidades dos indivíduos), que depende por sua vez, da boa liderança, da eficácia das equipas, da formação, da motivação e principalmente do seu desempenho
- MARKETING TERRITORIAL: O TURISMO COMO ESTRATÉGIA PARA DESENVOLVIMENTO DA PROVÍNCIA DE BENGUELAPublication . Sacúpia, José; Lopes, HenriqueFace as tendências globais, hoje, os territórios competem entre si pela sua quota de consumidores; pois, sabem que têm que mudar, porque o processo de globalização é uma tendência irreversível, com efeitos bem visíveis e com alterações profundas, em que os gestores e outros atores territoriais devem interpretar os movimentos globais que os afetam e adaptarem a visão e a estratégia do território às tendências globais configurando-se em ações de estratégias de marketing territorial, que visam desempenhar um papel fundamental na identificação e desenvolvimento de estratégias de diferenciação, competitividade ou atratividade que se ajuste às necessidades, desejos, aspirações e expectativas dos consumidores. No presente trabalho de investigação, deu-se especial ênfase à implementação de um plano de marketing territorial versada no turismo como pilar para o desenvolvimento da Província de Benguela, enquanto vantagem competitiva, se trabalhada com base uma estratégia de diferenciação e competitividade territorial. Além da sua importância geoestratégica natural ou cultural e de outros atributos, se ajustados em estratégias de autenticidade e diferenciação, podem constituir verdadeiras atrações turísticas de motivação para deslocações dos consumidores turísticos para província. Hoje, os desafios que se colocam aos territórios bem como a procura dos melhores caminhos de desenvolvimento, de sustentabilidade e de competitividade são cada vez mais prementes. Por isso, são necessárias novas formas de pensar os territórios, refletir sobre metodologias, modelos, instrumentos e abordagens de gestão inovadoras que possibilitem uma visão estratégica do desenvolvimento integrado e sustentável. Tendo como objetivo compreender o sector turístico na região de Benguela, e seguidamente propor um plano estratégico do marketing territorial versada no turismo a esse destino, após a revisão da literatura mais substancial para o trabalho de investigação em curso, desenvolveu-se de seguida um trabalho de natureza quantitativa e qualitativa que permitiu analisar e perceber a realidade turística do território de Benguela. No entanto, o marketing estratégico dos destinos, enquanto elemento de sinergia para turismo, terão uma importância crescente como catalisadoras de desenvolvimento territorial, para economias e criadoras de qualidade de vida aos seus públicos-alvo.