AM - CS - EGARH - Trabalho de Investigação Aplicada (TIA) - Mestrado Integrado
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- A Academia Militar e a cadeia de valor de Michael Porter: Contributos de Gestão Estratégica em contexto de mudançaPublication . Canão, RosalindaO presente Trabalho de Investigação Aplicada está subordinado ao tema “A Academia Militar e a cadeia de valor de Michael Porter: contributos de Gestão Estratégica em contexto de mudança”. Vivendo atualmente num mundo onde as mudanças e a incerteza são as únicas constantes, torna-se pertinente agilizar a flexibilidade em termos de capacidade de adapt ação, muito por causa das adversidades que vão surgindo. A Academia Militar, ainda que não compita pela margem de valor, luta pela sobrevivência, como qualquer empresa, devido à escassez de recursos monetários. É então peremptório que a Academia Militar lidere as melhores práticas a nível de processos, caminhando no sentido da eficiência, eficácia e economia, podendo recorrer aos serviços part ilhados, instaurando assim um clima de coopetição. Para além da mudança a nível de limitações financeiras, a Academia Militar está a meias de um processo de junção com os outros dois estabelecimentos de ensino superior militar, pelo que é um bom ponto de partida o levantamento da sua cadeia de valor. A médio e longo prazo, impera o pensamento de que se deve apostar numa gestão estratégica adequada aos objetivos e fins tidos como meta. E por a gestão não ter leis, mas sim mecanismos, torna-se imperativo o recurso aos mesmos, em prol do êxito e satisfação de todas as partes. É no refúgio dos mecanismos de gestão que se garante algum avanço, recorrendo ao benchmarking, outsourcing, cadeia de valor, gestão por objetivos, o balanced scorecard e análise SWOT. Numa otimização de todas as possibilidades, identificou-se a cadeia de valor da Academia Militar e potencializou-se a mesma com soluções procuradas via instrumentos acabados de referir. E porque não é uma instituição ímpar, também os seus semelhantes se constituíram como participantes nesta investigação, contribuindo com o relato das práticas rotineiras das suas instituições ou escolas. Desta forma, conseguimos completar toda a recolha bibliogr áfica com relatos na primeira pessoa, através de inquéritos po r entrevista e questionário, proporcionando ainda várias observações úteis. Concluiu-se que existem vários pontos negativos associados ao serviço de aliment ação, transporte, recursos humanos e infraestruturas, as quatro atividades estudadas, fazendo sentido para nós todas as propostas apresentadas. A mudança mais drástica, a acontecer, será a nível do serviço de alimentação e de infraestruturas, pelas questões burocráticas e orçamentais. A acessibilidade das soluções propostas para os recursos humanos e para os transportes anula-se pelo facto de a Academia Militar estar dependente do Exército para a autorização das respetivas ações propostas, o que limita em muito a ação do comandante.
- Aplicação de medidas ambientais na Academia Militar-Sede: impacto económicoPublication . Trindade, AlexandreAs Forças Armadas no geral, e o Exército em particular, têm procurado agir em conformidade com a política ambiental do Governo, cooperando em prol da preservação do ambiente e de um desenvolvimento sustentável. Neste âmbito, surge a tentativa de identificar qual a realidade ambiental existente na Academia Militar-Sede, instituição dedicada à formação dos futuros oficiais do Exército e da Guarda Nacional Republicana. Deste modo, a investigação tem como objectivo avaliar o impacto económico consequente à adopção de determinadas medidas ambientais, de acordo com a realidade envolvente. O presente trabalho foi dividido em duas partes distintas: a primeira referindo-se ao enquadramento teórico e a segunda contendo os resultados obtidos através do trabalho de campo. Relativamente à primeira fase, foi realizada uma recolha de dados para a prossecução dos objectivos anteriormente referidos, que se consubstanciou essencialmente, numa análise documental decorrente de uma exaustiva pesquisa bibliográfica. Numa segunda fase, elaboraram-se entrevistas e inquéritos, e analisaram-se as propostas referentes à implementação de medidas de protecção ambiental, com o objectivo de avaliar a sua viabilidade económica. De acordo com a análise dos dados recolhidos pelos supracitados métodos de investigação, concluiu-se que há actualmente, um fraco desempenho ambiental por parte da Academia Militar-Sede, razão pela qual se considera urgente a criação de uma política que defina claramente orientações no sentido de reverter a situação actual. Estas deverão incidir num consumo de energia e de água mais eficientes, na separação correcta de resíduos, nascompras públicas ambientalmente orientadas e na formação e sensibilização dos indivíduos que diariamente, frequentam o espaço da Academia Militar-Sede. No que respeita ao impacto económico subjacente a estas medidas, comprovou-se que elas estão intimamente ligadas à obtenção de novas fontes de receitas, devendo pois, ser encaradas como prioridades a definir.
- O Conceito da Logística Inversa para a Gestão de Resíduos numa U/E/O do Exército Português – O Caso da Academia MilitarPublication . Calado, AnaO presente Trabalho de Investigação Aplicada encontra-se subordinado ao tema “O Conceito da Logística Inversa para a Gestão de Resíduos numa U/E/O do Exército Português – O Caso da Academia Militar”. Ao longo dos últimos anos o ser humano é responsável por um crescente consumo de recursos naturais não renováveis, que consequentemente provoca o aumento da produção de resíduos, colocando em causa a sustentabilidade das gerações vindouras. Torna-se imperativo a utilização de novas medidas para a minimização da perda de matérias-primas, nomeadamente o aparecimento de fluxos físicos inversos na cadeia de abastecimento. Assim, esta investigação visa aferir a correta aplicabilidade da logística inversa, por forma a alcançar a eficiência na gestão de resíduos numa Unidade/Estabelecimento/Órgão do Exército Português, particularmente na Academia Militar. A metodologia utilizada durante a elaboração do trabalho para a recolha de informação teve por base a pesquisa bibliográfica, a análise documental, as observações diretas e participantes, bem como os inquéritos por entrevista. Os resultados obtidos nesta investigação demonstram que a logística inversa é aplicada com alguns entraves devido a um processo de abate moroso e armazenamento provisório dos resíduos em locais não apropriados durante um período prolongado, correndo o risco de perda de valor. Conclui-se que é necessário tornar o processo de abate mais célere, desenvolver áreas específicas para a triagem e armazenamento dos resíduos na Academia Militar e racionalizar o transporte.
- Contributos para o Planeamento e Execução do Orçamento da Academia MilitarPublication . Ribeiro, AndreiaA alteração constante do ambiente económico-financeiro de Portugal acarreta necessidades de preocupação acrescidas para a execução orçamental, uma vez que os recursos são cada vez mais escassos e a sua utilização tem de ser corretamente racionada. De modo a fazer face a alterações que possam surgir, torna-se essencial a elaboração de planeamentos realistas e eficazes, onde estejam evidenciadas todas as atividades que os organismos se propõem a realizar, devendo também permitir alguma flexibilidade. Tendo em consideração a importância da elaboração destes planeamentos, surge o presente trabalho subordinado ao tema “Contributos para o planeamento e execução do Orçamento da Academia Militar”. Este trabalho tem o intuito de comparar os valores entre as atividades planeadas e executadas na Academia Militar, verificando se existem desvios. No caso de existirem, pretende-se sugerir algumas soluções de modo a colmatar os mesmos. A metodologia de trabalho utilizada na parte teórica centrou-se na pesquisa bibliográfica de autores conceituados nesta temática. Na parte prática foram realizados inquéritos e entrevistas. Por fim, foi realizado o estudo de caso à Academia Militar. Os resultados obtidos nesta investigação demostram que existem desvios entre o valor planeado e o executado que podem ser diminuídos, nomeadamente na rúbrica encargos com as instalações e na rúbrica formação. A realização de campanhas de sensibilização a realçar a importância desta temática pode ser uma forma de diminuir os desvios, assim como a alteração no programa SIG, de modo a que este só permita executar elementos de ação dentro dos valores que foram planeados.
- Implementação do Balanced Scorecard na Academia MilitarPublication . Costa, NunoO contexto em que as organizações vivem nos dias de hoje encontra-se em constante mutação e tais mudanças ocorrem muito rapidamente. Com isto, é necessário que as organizações tomem decisões constantemente e que existam instrumentos que forneçam informações importantes para ajudar essa tomada de decisão, de modo a uma maior eficiência e eficácia na gestão dos recursos, tendo sempre em conta a consecução dos objetivos estratégicos a que cada organização se propõe. Assim sendo, o presente trabalho encontra-se subordinado ao tema “Implementação do Balanced Scorecard na Academia Militar”. Sendo a Academia Militar uma organização pública, os seus principais objetivos não têm a ver com a vertente financeira, mas sim com os “clientes”. Por isso tem-se que utilizar todos os seus recursos da melhor maneira para satisfazer todas as necessidades destes. Posto isto, este estudo visa perceber qual o instrumento que a Academia possui para ajudar a tomada de decisão e em que medida é possível, e necessário, a implementação de outro instrumento, neste caso o Balanced Scorecard. Neste trabalho de índole científica recorreu-se à mais variada metodologia. Na parte teórica, para recolher os dados, utilizou-se a revisão bibliográfica. Já na parte prática, utilizou-se entrevistas e inquéritos. Por fim, desenvolveu-se um modelo deste sistema. Os resultados evidenciaram que a Academia Militar não possui nenhum sistema de gestão estratégica, apenas de gestão. Sob este sistema não é possível saber o grau de consecução dos objetivos e atividades, apenas o grau financeiro, o que apresenta muitas carências. O Balanced Scorecard pode ser a resposta a estes problemas, pois, como verificado, este modelo permite medir o desempenho organizacional e a execução da estratégia, através da sua monitorização constante.
- Outsourcing nos serviços públicosPublication . Santos, MiguelNo dia-a-dia das organizações tomam-se decisões e realizam-se tarefas de modo a cumprirem os seus objectivos. Estas gerem recursos cada vez mais escassos, deste modo é necessário que haja uma boa empregabilidade dos mesmos. É fundamental que as organizações evoluam e adoptem mecanismos que lhes permitam facilitar processos e gerir recursos de forma económica, obtendo o máximo de eficácia e eficiência. Esta investigação foca-se no outsourcing de serviços, especial no catering. Efectua-se uma análise comparativa dos valores referentes ao serviço de alimentação na Sede da Academia Militar, entre a Manutenção Militar e duas empresas de catering. Este trabalho estrutura-se em três partes fundamentais. Primeiramente efectua-se o enquadramento teórico em que se aborda o conceito do outsourcing e a sua aplicabilidade na Academia Militar. Posteriormente, expõe-se o trabalho de campo, com uma análise e apresentação dos resultados obtidos durante as entrevistas, questionários e estudo de caso. Constat a-se que as pessoas se encontram satisfeitas com o serviço de catering na unidade analisada, tendo em conta as áreas relevantes apontadas pelos entrevistados. Por fim, tece-se as considerações finais e linhas futuras de investigação, onde se verifica que o catering é uma ferramenta vantajosa para a Academia Militar. Este pode ser a resposta para alguns dos actuais problemas, pois permite uma redução de custos e um elevado grau de satisfação.