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Estudo comparativo da gestão de armazém e inventário em diversas empresas com sistemas ERP
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| 1.34 MB | Adobe PDF |
Autores
Resumo(s)
A crescente evolução das tecnologias de informação e a procura pela eficiência têm
impulsionado as organizações a adotarem soluções capazes de integrar os seus
departamentos e facilitar a circulação de informação, tanto interna como externa. Nesse
contexto emergem os sistemas Enterprise Resource Planning (ERP) que, ao longo dos
anos, passaram por significativas reformas e aperfeiçoamentos, consolidando-se como
ferramentas fundamentais para a gestão organizacional.
Esta dissertação estuda e analisa a história e evolução dos sistemas ERP, com enfoque no
contexto europeu e português, e com especial destaque à sua aplicação à gestão de
armazéns e inventários. O estudo baseia-se numa abordagem comparativa, aplicada a
quatro empresas que utilizam sistemas ERP, sendo analisadas quanto às suas
características, operação, dimensão humana e financeira. Cada empresa configura um
estudo de caso, com recolha de dados primários através de um questionário.
Os resultados revelam diversidade nas escolhas tecnológicas, verificando-se que
empresas do mesmo setor utilizam sistemas distintos, enquanto outras de setores
diferentes recorrem à mesma solução ERP. Todas as empresas reconhecem benefícios na
redução de erros e na melhoria do controlo operacional, sendo mais evidente nas que
usam o ERP de forma global. Contudo, enfrentam desafios como dificuldades de
adaptação e falhas na comunicação. Verificou-se que apesar dos sistemas ERP incluírem
módulos de gestão do armazém, a maioria das empresas optam por soluções externas
como os Warehouse Management Systems (WMS) e os Transportation Management
Systems (TMS), o que reforça a ideia de que o ERP é frequentemente complementado por
outras soluções.
Este estudo tornou evidente a ideia de que o ERP deve ser entendido como parte
integrante de um ecossistema tecnológico mais amplo, capaz de responder às exigências
da gestão de armazéns e inventários.
Descrição
Palavras-chave
logística erp gestão de armazém gestão de inventário eficiência operacional integração