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- Modelo para sistema de alerta de previsão de cheias e inundações : identificação e validação de KPI’s com aplicação ao caso de CoimbraPublication . Morgado, Rafael Lopes; Sá, Filipe Alexandre Almeida Ningre deCom este trabalho de mestrado, pretende-se identificar indicadores de desempenho chave (KPI) provenientes da revisão da literatura, com o intuito de assinalar os que têm maior concordância entre os especialistas participantes no Método Delphi, e posterior aplicação de um indicador como prova de conceito, enquadrado num modelo de sistema de alerta de previsão de cheias e inundações para o caso de Coimbra. Numa primeira fase, esta dissertação apresenta uma revisão de literatura elaborada através da análise de uma amostra criteriosa de livros, dissertações, teses e artigos científicos da área, no sentido de entender os conceitos de hidrologia e a arquitetura de sistemas de alerta ativos para a previsão de cheias, permitindo paralelamente a identificação de uma lista de indicadores de desempenho com potencialidade de avaliação de um sistema de alerta. Seguidamente submeteu-se a listagem de indicadores a um processo do Método Delphi, com o intuito de se validar, acrescentar, retirar ou aprofundar indicadores divididos em quatro dimensões. Este método permitiu atingir o consenso em duas rondas, e contou com a participação de vinte e três especialistas. Como resultado do processo do Método Delphi, verificou-se uma máxima concordância por parte dos especialistas em nove indicadores, distribuídos por quatro dimensões. A partir deste contexto, um dos indicadores foi selecionado como prova de conceito – Áreas Inundadas Previstas e Reais – onde se realizou uma análise cartográfica com recurso às ferramentas de SIG, e se comparou zonas inundadas no evento histórico de 2001 em Coimbra com os limites de áreas de inundação previstos pelo PGRH – RH4A (elaborado pela APA) para períodos de retorno de 20, 100 e 1000 anos numa amostra de 3 km² escolhida pelo seu histórico recorrente de inundação. Além desta análise, efetuou-se também a análise da Cartografia de Zonas Inundáveis, oriunda também do mesmo Plano, onde se representou em mapas os níveis e áreas da Perigosidade de Inundação, Consequência / Exposição de Inundação e Risco de Inundação para os períodos de retorno de 20, 100 e 1000 anos. Resumindo, os resultados obtidos com esta amostra selecionada indicam que as ferramentas de SIG são fundamentais para extrair informações espaciais, com o poder de direcionar planos de emergência para uma maior prontidão em zonas potencialmente afetadas, bem como a importância e existência dos sistemas de alerta, e de que forma os podemos instalar e deles nos servir.
- Melhoria contínua na TOMEIFELPublication . Jorge Gabriel Monteiro Nunes; Raposo, Hugo David NogueiraEste relatório foi elaborado no âmbito da conclusão do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial pelo Instituto Superior de Engenharia de Coimbra, resultando da realização de um estágio curricular na entidade Tomeifel - Comércio e Industrial de Automóveis, Lda. O estágio, com a duração de dez meses e um total de 1648 horas de trabalho, constituiu uma etapa fundamental na formação pessoal e profissional, permitindo aplicar e melhorar os conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado, com especial foco na melhoria contínua da área do após-venda do setor automóvel. Primeiramente, o presente relatório inicia-se com uma revisão da literatura sobre o ramo automóvel, além de expor algumas informações-base sobre o serviço de após-venda. Subsequentemente, são apresentadas, de forma detalhada e concisa, as atividades desenvolvidas no decorrer do estágio. Ao longo do seu período foram executadas tarefas de Engenharia e Gestão num Setor Automóvel, nomeadamente: Gestão da oficina, Gestão da estação de serviço, Gestão de garantias, Gestão de processos, Gestão financeira e contabilística e acompanhamento dos processos do após-venda. Por fim é feita uma análise dos temas abordados, além de uma reflexão sobre as oportunidades de melhoria e inovação. De um modo geral, este estágio permitiu adquirir uma visão mais alargada e real sobre o mercado de trabalho no serviço do após-venda do ramo automóvel além de contribuir para uma gestão mais eficiente da oficina e dos seus processos da entidade de acolhimento.
- A atitude e o conhecimento percebido dos consumidores portugueses sobre veículos elétricos e o seu comportamento de mobilidade. Inputs para uma abordagem ao consumidor final para os concessionáriosPublication . Fernandes, Pedro Miguel Godinho; Fernandes,, Joana Lobo de Mesquita Simões PiresA presente investigação teve como principal objetivo compreender o conceito de mobilidade elétrica e os fatores que podem ser determinantes para um desenho de estratégias de comunicação de marketing, relativos à intenção de compra de veículos elétricos, por consumidores portugueses. Procurou-se perceber quais os principais fatores; características do perfil do consumidor e dos seus comportamentos de mobilidade; quais as principais atitudes face a mitos existentes e relativos aos veículos elétricos; e, por fim, qual o conhecimento percebido sobre a mobilidade elétrica. Realizou-se um estudo de natureza exploratória, através de um questionário administrado a sujeitos com idade superior a 18 anos e com residência em Portugal (n=202). Os resultados indicam que fatores como a autonomia, desempenho, tempo de carregamento e poder de compra são cruciais na intenção de compra. Verificou-se que os consumidores reportam um alto conhecimento sobre veículos elétricos apesar de, na sua maioria, apresentarem uma atitude negativa face aos mesmos. Estes resultados foram incorporados numa proposta de desenho da estratégia de comunicação de marketing para promover os veículos elétricos no mercado português.
- A importância da presença digital – ponto coletivoPublication . Paranhos, Mariana Filipa Rodrigues; Patrão,, Carla Susana RibeiroO presente relatório é o resultado do estágio curricular na agência criativa Ponto Coletivo, sediada em Coimbra. Foi desempenhado no âmbito do Mestrado em Comunicação Social - Novos Media, da Escola Superior de Educação de Coimbra. O estágio decorreu no departamento de comunicação digital e teve como foco principal contribuir para a presença digital da organização. O estágio teve como base o planeamento e gestão das redes sociais do Ponto Coletivo, contudo, foram também desenvolvidas propostas com o objetivo de reforçar a identidade e a comunicação da agência. Entre estas destacam-se a proposta, planeamento e execução de um podcast, uniformização da comunicação externa da empresa e o acompanhamento de vários eventos com a finalidade de criar conteúdo de promoção aos serviços disponíveis. O presente relatório descreve a organização, enquadra teoricamente os conceitos de visibilidade e presença digital, apresenta as atividades realizadas, os resultados obtidos e reflete sobre as aprendizagens adquiridas, evidenciando o contributo do estágio para a consolidação de competências profissionais na área da comunicação digital e estratégia.
- O ensino da etimologia da língua gestual portuguesa no ensino secundárioPublication . Gonçalves, Sofia Raquel Monteiro; Correia,, Isabel Sofia Calvário; Custódio,, Pedro BalausEste estudo teve como objetivo promover a compreensão da etimologia da Língua Gestual Portuguesa por alunos Surdos do Ensino Secundário e avaliar os conhecimentos que detinham sobre o tema. Para tal, foram definidos objetivos específicos relacionados com a introdução do conceito de etimologia, a identificação das bases etimológicas dos gestos, a reflexão sobre gestos potencialmente ofensivos e a promoção da participação ativa em sala de aula. A investigação adotou uma abordagem qualitativa, baseada em observação e registo das atividades. Para obtenção dos resultados foram aplicadas três atividades, em que os alunos tinham que: corresponder cada gesto à sua base etimológica correta; escolher um gesto e explicar a sua base e debater um vídeo de gestos possivelmente ofensivos, refletindo criticamente sobre o seu uso e significado, bem como as suas bases etimológicas. Os resultados indicam que os alunos inicialmente não possuíam conhecimentos sobre etimologia, mas demonstraram boa compreensão do tema, respondendo corretamente às questões propostas. Na discussão sobre gestos ofensivos, alguns consideraram determinados gestos ofensivos, enquanto outros não, mostrando capacidade de reflexão crítica.
- Treino de Autoinstruções com Estudantes no Ensino da Música. Impacto na Atenção e nas Funções ExecutivasPublication . Oliveira, Rui João Ribeiro Fidalgo deEsta dissertação tem como objetivo analisar o contributo do treino de autoinstruções para o desenvolvimento das funções executivas e da atenção em contextos educativos, com especial enfoque no ensino articulado da música. Fundamenta-se nos referenciais teóricos da Psicologia da Educação e da Psicologia Cognitiva e baseia-se numa revisão sistemática da literatura publicada entre 2001 e 2025. Foram pesquisadas bases de dados científicas (B-on, SciELO e ERIC) e outras fontes complementares, recorrendo a combinações de palavras-chave relacionadas com treino de autoinstruções, funções executivas, aprendizagem autorregulada e educação musical. Os critérios de inclusão permitiram identificar dez estudos empíricos e teóricos que abordam, direta ou indiretamente, a relação entre treino de autoinstruções, aprendizagem musical e o desenvolvimento de competências cognitivas. A análise revelou evidências limitadas de benefícios ao nível da autorregulação, memória de trabalho, controlo inibitório, flexibilidade cognitiva e atenção sustentada, bem como possíveis efeitos positivos na motivação, autoeficácia e regulação emocional. Todavia, apenas um dos estudos avaliou diretamente o treino de autoinstruções em contexto de aprendizagem musical, sendo os restantes centrados em contextos educativos mais amplos. Assim, os resultados não permitem ainda concluir de forma definitiva que o treino de autoinstruções constitui uma estratégia pedagógica eficaz para potenciar a aprendizagem musical ou a autorregulação cognitiva em contextos artísticos. A literatura analisada apresenta escassez de estudos sistemáticos e heterogeneidade metodológica significativa, o que limita a generalização das conclusões. Deste modo, esta dissertação configura-se como um contributo exploratório para aproximar o treino de autoinstruções e a educação musical, sublinhando a importância de investigações futuras que testem empiricamente esta relação e reforcem o papel da Psicologia da Educação na promoção das funções executivas em ambientes artísticos.