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- Relatório de Estágio no Departamento de Revenue da Hoti HotéisPublication . Branco, Laura Maria Soares; Almeida, SofiaEste relatório resulta do estágio curricular realizado no Departamento de Revenue da Hoti Hotéis integrado no mestrado em Gestão. O objetivo geral consiste em analisar, através das perceções dos Revenue Managers, a aplicação de estratégias de pricing dinâmico, o uso de tecnologias na gestão de receitas e os fatores que influenciam o processo de decisão no departamento de Revenue do grupo Hoti Hotéis. Para cumprir este propósito, recorreu-se inicialmente a uma revisão de literatura, que serviu de base para a construção do guião utilizado no focus group com os seis Revenue Managers do grupo, permitindo recolher informações sobre as práticas de definição de tarifas, a utilidade das ferramentas tecnológicas, os desafios enfrentados na gestão de receitas e também recolher sugestões de melhoria para otimizar as práticas e ferramentas utilizadas no departamento. Os resultados demonstram que as decisões se baseiam sobretudo na procura, na concorrência e nas metas orçamentais. Verificou-se ainda que a autonomia dos gestores existe, mas é condicionada por objetivos financeiros e pela qualidade da informação disponível. Apesar da utilidade das ferramentas tecnológicas, subsistem limitações relacionadas com a integração e atualização dos dados. Conclui-se que o modelo de Revenue Management do grupo está consolidado, embora enfrente desafios tecnológicos e organizacionais que exigem maior integração de sistemas, reforço da fiabilidade da informação e uma colaboração interdepartamental mais consistente.
- Marketing de influência e ética na promoção de conteúdos sobre estética na rede social Instagram para o público feminino na Geração ZPublication . Figueiras, Mariana da Conceição; Souza, Élmano Ricarte de AzevedoA presente dissertação debruça-se sobre o fenómeno Marketing de influência e ética na promoção de conteúdos sobre estética na rede social Instagram para o público feminino na Geração Z, explorando uma realidade onde o corpo, a autoimagem e a validação social se cruzam com algoritmos e estratégias de Marketing Digital. A questão que guia esta investigação é: Como a divulgação de procedimentos estéticos pelas Influencers no Instagram, através de conteúdos patrocinados, suscita questões éticas e exerce influência no comportamento das jovens portuguesas da Geração Z em relação à sua perceção estética? Para dar corpo à resposta, recorreu-se a uma metodologia qualitativa que inclui entrevistas em profundidade semiestruturadas a profissionais do setor e duas em focus group compostas por jovens que já realizaram procedimentos estéticos e outras que manifestam intenção de o fazer. O presente estudo mergulha nos bastidores de uma indústria em ascensão e nas narrativas pessoais de jovens mulheres que experienciam de forma direta os efeitos da pressão estética na sua imagem corporal e autoestima. Os dados recolhidos revelam dinâmicas complexas de motivação, validação social e consumo de conteúdos digitais, evidenciando a influência subtil, mas persistente, de figuras mediáticas no processo de decisão estética. Questões como a transparência dos conteúdos patrocinados, a impulsividade na escolha dos procedimentos e a romantização da transformação corporal, emergem como temas centrais da análise qualitativa. Procura-se compreender: o que influencia a perceção de beleza; o que leva uma jovem a alterar o seu corpo; como é que publicações aparentemente inofensivas podem transformar-se em gatilhos de insegurança; qual é a responsabilidade na criação e divulgação de conteúdos por parte das Influencers; até que ponto a estética se tornou uma exigência disfarçada de escolha. Estas são algumas das questões centrais que orientam a dissertação, sustentadas pela revisão de literatura, pelos dados do setor e pelas entrevistas às participantes deste fenómeno. Esta investigação não pretende apenas oferecer respostas, mas também procura despertar uma reflexão crítica sobre os limites da influência digital e os mecanismos invisíveis que moldam, desde cedo, a construção da autoestima.
- IA generativa no ensino do design gráfico: O caso IADE e os desafios do mercadoPublication . Araújo, Andréa de Souza; Ferreira, João Carlos Batalheiro Cortiço Ribeiro; Gancho, Sara Patrícia MartinsA ascensão da inteligência artificial generativa reconfigura práticas criativas e desafia profissões tradicionalmente ligadas ao design. Mais do que acelerar fluxos de trabalho, essas ferramentas colocam em debate questões de autoria, ética e formação. Esta dissertação examina como o ensino na Licenciatura em Design do IADE dialoga com um mercado de trabalho em transformação, no qual a presença da IA já é cotidiana entre estudantes e profissionais. A investigação combina análise de currículo, percepções de alunos, docentes e atores do setor, bem como observações em comunidades de design, para compreender se a formação acompanha as exigências emergentes. Os resultados apontam que, apesar do uso disseminado da IA generativa, a integração formal do tema no curso ainda é incipiente. Essa distância cria a sensação de despreparo e expõe um descompasso entre a experiência acadêmica e as expectativas do mercado. Ao mesmo tempo, evidencia-se a oportunidade de modernizar o ensino com a inclusão da literacia crítica em IA, preparando futuros designers para avaliar limites, riscos e possibilidades dessas tecnologias. A pesquisa conclui que a valorização da criatividade humana, em diálogo com a inovação tecnológica, é fundamental para construir percursos formativos mais relevantes e sustentáveis.
- Estratégias de Entrada no Mercado de Global Forwarding: O Caso XPO LogisticsPublication . António, Pedro; Mesquita, SusanaO presente relatório, desenvolvido no âmbito do Mestrado em Direção Comercial e Marketing do Instituto Superior de Administração e Gestão, analisa as estratégias de entrada no mercado português de global forwarding, com especial enfoque na atuação da empresa XPO Logistics. O objetivo central é compreender os desafios logísticos, as oportunidades existentes e os critérios de seleção de operadores internacionais, num contexto de cadeias globais de abastecimento cada vez mais complexas. A investigação adota uma abordagem quantitativa, suportada por uma revisão de literatura especializada e pela aplicação de um questionário estruturado aplicado a 315 empresas com operações internacionais. A análise estatística permitiu identificar padrões de comportamento logístico, níveis de satisfação com os serviços atuais e perceções estratégicas relativamente à digitalização, intermodalidade e sustentabilidade. Os resultados revelam que a maioria das empresas apresenta uma posição neutra quanto à satisfação com serviços de global forwarding, mas reconhece o elevado potencial de inovação e crescimento associado à transformação digital e à integração modal. Verificaram-se diferenças estatisticamente significativas consoante do setor de atividade, da região, do volume exportado e do perfil das operações marítimas, fornecendo indicadores relevantes para a redefinição de estratégias comerciais. Conclui-se que Portugal constitui uma plataforma atrativa para operadores de global forwarding sendo, por isso, essencial reforçar práticas sustentáveis, investir em soluções tecnológicas inovadoras e adaptar os serviços às especificidades de diferentes segmentos empresariais. Este trabalho visa contribuir para a reflexão sobre a competitividade logística nacional, oferecendo recomendações práticas para operadores internacionais, como a XPO Logistics, no contexto do mercado português.
- O impacto do Instagram na lealdade do consumidor a uma marcaPublication . Faria, Paula; Cairrão, ÁlvaroO surgimento das redes sociais e as suas ferramentas de interação digital transformaram a forma como as marcas comunicam com o seu público. Nesse contexto, as empresas adaptaram-se e desenvolveram novas estratégias para se manterem competitivas. Este trabalho de pesquisa visa explorar como as estratégias de marketing no Instagram influenciam a lealdade dos consumidores e a sua disposição para pagar mais por uma marca. Considerando a relevância do Instagram como uma plataforma de comunicação entre marcas e consumidores, esta pesquisa procura compreender se os esforços de marketing realizados pelas marcas nesta rede social, quando mediados pelos esforços de marketing, influenciam positivamente a lealdade dos consumidores. O modelo conceptual desta pesquisa e as hipóteses foram testadas numa amostra de 81 indivíduos residentes em Portugal. Os dados foram obtidos através de um questionário online. Foram aplicadas diversas técnicas estatísticas, incluindo o coeficiente de consistência interna Alpha de Cronbach, o coeficiente de correlação de Pearson, o teste t de Student para uma amostra, a regressão linear simples e a regressão linear múltipla em ordem a validar os resultados obtidos. Relativamente aos resultados das consequências dos esforços de marketing, verificou-se existir um impacto positivo em relação à lealdade e à disponibilidade para pagar mais. Os resultados desta pesquisa indicam que os esforços de marketing na rede social Instagram exercem um impacto positivo na relação entre marcas e consumidores, resultando de um aumento significativo tanto na lealdade dos consumidores quanto na sua disponibilidade para pagar mais.
- Differences in the sorption and solubility of experimental self-adhesive composites with different chemical compositionsPublication . Alves, Clara Nuno; Delgado, António SalesObjectives: The aim of this work is to assess whether systematic variations in monomer type, monomer content, powder-to-liquid ratio and filler blend of lab-based experimental self-adhesive flowable resin composites (SAFRCs) have an impact on ISO 4049:2019 water sorption (Wsp) and solubility (Wsl) parameters, over a 28-day test period. Materials and Methods: A total of sixteen experimental SAFRCs were formulated using a urethane dimethacrylate (UDMA)/polypropylene glycol dimethacrylate (PPGDMA) base matrix, combined with camphorquinone. To improve functionalization, either HEMA or 10-MDP, were incorporated at 5% or 25% mol%. Eight high-filler and eight low-filler composite formulations were tested. Standardized disc-shaped specimens were prepared, polymerized, and subjected to controlled immersion in distilled water at 37 ± 2 °C for both short- and medium-term periods. Changes in mass and volume were measured for the time periods of 1h, 24h, 7d, 15d and 28d to determine Wsp and Wsl. Results: All formulations complied with ISO 4049 at 7 days (Wsp ≤40 μg/mm³; Wsl ≤7.5 μg/mm³). Solubility ranged from 5.86–16.25 μg/mm³ and Wsl −9.36 to +1.38 μg/mm³. Four-way factorial ANOVA showed that P:L=3.2 reduced Wsp (p<0.0001), 25% concentration of functional monomer increased Wsp (p<0.0001), and a high monomer type x filler ratio interaction (p≈10⁻⁶). For Wsl, the monomer concentration dominated (p<10⁻²⁴), with strong monomer type × concentration and concentration × powder-liquid ratio interaction (p≤10⁻¹⁴). Tukey HSD separated low-Wsp formulations (e.g., H05P32FL, H05P25FL) from high Wsp ones (e.g., M25P25FL/M25P25FH/M25P32FL). At 28 days, mass increase clustered by formulation at, while volume change was modest (~0–3%), patterns that paralleled the 7-day factor effects. Conclusions: Although all materials met ISO 4049, formulation factors materially influenced water response. Increasing P:L (3.2) lowered sorption, whereas raising monomer concentration to 25% improved solubility but at the cost of higher sorption, with outcomes contingent on monomer type and filler particle ratios. Over 28 days, mass gain and swelling remained limited, but systematically favored the same factor settings that minimized Wsp. Optimizing higher P:L and moderated monomer content appears most promising to balance low sorption with acceptable solubility for long-term dimensional stability.
- Comunicação entre a Escola e a(s) Familia(s)Publication . Maças, Inês; Pacheco, InêsA relação entre a escola e a família constitui um fator determinante para o sucesso educativo das crianças, sendo a comunicação entre ambas uma dimensão central dessa parceria. Este trabalho teve como objetivos compreender de que forma a comunicação entre a escola e a família é percecionada e experienciada no contexto de uma turma do 2.º ano de escolaridade, a partir da perspetiva dos pais, bem como analisar as formas de comunicação utilizadas, com destaque para o uso do WhatsApp, refletindo sobre a sua utilidade, eficácia e impacto na relação escola-família. Adotou-se uma metodologia mista que integrou a aplicação de questionários a 27 pais e a realização de entrevistas semiestruturadas a 5 participantes, o que permitiu recolher simultaneamente dados quantitativos e qualitativos acerca das perceções dos pais relativamente aos diferentes aspetos da comunicação. Os resultados evidenciaram uma perceção maioritariamente positiva da relação escola-família, com os pais a valorizarem o papel ativo que desempenham no percurso educativo dos filhos e a reconhecerem a importância de uma colaboração estreita e contínua com a escola. A comunicação revelou-se eficaz na generalidade, destacando-se a centralidade do grupo de WhatsApp pela rapidez e utilidade na troca de informações, embora se tenham identificado limitações relacionadas com notificações excessivas, má interpretação de mensagens e falta de privacidade.
- Intervenções de enfermagem em adolescentes com ansiedade: uma scoping reviewAna Filipa dos Santos MarquesEnquadramento: A adolescência é uma fase de desenvolvimento marcada por transformações biológicas, emocionais, cognitivas e sociais. É um processo de transição entre a infância e avida adulta, sendo frequentemente acompanhado por sintomas de ansiedade. A ansiedade nesta faixa etária pode comprometer o bem-estar, o desempenho académico, as relações interpessoais e o desenvolvimento psicossocial, com possíveis repercussões na vida adulta. Objetivos: Mapear a evidência científica relativa às intervenções realizadas por enfermeiros junto de adolescentes com ansiedade. Metodologia: Scoping Review com base na estratégia metodológica do Instituto Joanna Briggs: população (adolescentes), conceito (intervenções de enfermagem para diminuir a ansiedade) e contexto (qualquer contexto clínico e área geográfica). A pesquisa foi realizada nas bases de dados CINAHL®Complete, MEDLINE Complete via EBSCOhost, Cochrane Library, SciELO. Para a literatura cinzenta recorreu-se ao RCAAP. Foram incluídos estudos publicados em qualquer idioma e sem limite temporal. Resultados: Com a elaboração desta scoping review foi possível identificar as intervenções de enfermagem que contribuem para a diminuição da ansiedade em adolescentes. O corpo da análise de scoping review foi de 11 artigos, os quais cumpriam os critérios de elegibilidade propostos. Foram mapeadas as seguintes intervenções: psicoeducação, hipnose, estratégias de coping, relaxamento muscular progressivo e programas de terapia cognitivo-comportamental. Os resultados foram apresentados em tabelas próprias desenvolvidas pela equipa de investigação. Conclusão: Os resultados relevam para a melhoria da prática dos enfermeiros e uma eventual definição de programas de intervenção de enfermagem sobre a temática em causa, contribuindo assim para a redução da ansiedade em adolescentes. Espera-se que esta revisão sustente o desenvolvimento de intervenções e revisões sistemáticas futuras que potenciem a eficácia dos cuidados prestados ao adolescente com ansiedade.