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- O recurso ao neuromarketing por parte das marcas em contexto digital - A influência da cor nos sites de e-commercePublication . Silva, Kaenatom; Lopes, PaulaO neuromarketing é um campo emergente que explora a ligação entre o subconsciente e a faceta emocional do consumidor a uma marca. Nos últimos anos, tem ganho relevância devido ao potencial demonstrado e aos avanços no marketing digital, permitindo uma abordagem mais precisa e eficaz na criação de estratégias de captação e fidelização de clientes. A pandemia de COVID-19 acelerou esta transformação, tornando os consumidores mais dependentes dos ambientes digitais. O distanciamento social impulsionou a atividade nas redes sociais e nas plataformas de e-commerce, alterando estilos de vida, atitudes e perceções. O consumo tornou-se mais individual e impulsivo, muitas vezes guiado por estímulos visuais e emocionais, como o design das páginas, a organização dos produtos e, sobretudo, as cores utilizadas nas lojas online. Neste contexto, este estudo analisa a opinião de profissionais de marketing e e-commerce sobre a aplicação do neuromarketing. As entrevistas realizadas sugerem que, embora haja uma consciência crescente sobre a importância das cores e outros estímulos sensoriais no comportamento do consumidor, ainda existe a necessidade de aprofundar conhecimentos sobre a forma como o neuromarketing pode ser aplicado de forma estratégica no e-commerce. A otimização da experiência do utilizador, aliada ao conhecimento sobre processos neurológicos, pode representar um diferencial competitivo para as marcas, ajudando a influenciar decisões de compra e a fortalecer a relação entre consumidores e empresas.
- Impacto das Crises Financeiras na Evolução do Preço da Habitação no Mercado Imobiliário - O Caso de LisboaPublication . Ganhão Arranhado, Francisco João; Panzo, CarlosA presente dissertação incidiu sobre a análise de uma problemática atual, mais especificamente a crise imobiliária presenciada na região de Lisboa. É notável que os preços dos imóveis estão extremamente inacessíveis à população comum, e como tal pretendeu-se entender os motivos que deram origem a esta situação. Esta investigação teve como principal objetivo estudar os impactos das crises financeiras globais ocorridas anteriormente, e entender a sua relação com o mercado imobiliário nacional. Neste âmbito, foram avaliados os determinantes que estão interligados e que impactam diretamente o preço da habitação. O estudo foi conduzido através de uma metodologia exploratória, que culminou num estudo explicativo, de natureza mista, que combinou os métodos qualitativos e quantitativos. A etapa qualitativa centrou-se na compreensão do problema da investigação, enquanto a fase quantitativa pretendeu apurar a relação entre as variáveis. Por fim, realizou-se uma análise dos resultados obtidos, permitindo uma interpretação que visa alcançar o objetivo inicialmente proposto.
- Crime de Tráfico de Drogas no Algarve: Contributos sobre práticas de prevenção para erradicaçãoPublication . Neves, Mariana Sofia Valadas da Silva; Castelo Branco, José Fernandes Fontes; Correia, Carlos Alberto BatistaO tráfico de drogas é um problema significativo no Algarve, região que, devido à sua localização estratégica, se tornou um ponto crucial para a entrada de distribuição de substâncias ilícitas. Este estudo analisa o cenário atual do tráfico de drogas na região, destacando as principais substâncias traficadas, como cocaína, canábis e heroína, e as rotas utilizadas. Baseado em relatórios como o da Unidade de Combate ao Tráfico de Estupefaciente (UNCTE), o estudo identifica as dinâmicas do tráfico e os desafios enfrentados pelas autoridades. Avalia-se a eficácia das práticas de prevenção existentes e propõem-se novas estratégias baseadas em evidências, incluindo cooperação internacional, políticas rigorosas de segurança, educação comunitária e reinserção social. O objetivo é contribuir para a erradicação do tráfico de drogas no Algarve, promovendo a segurança e o bem-estar comunitário, e oferecendo em recurso valioso para o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes.
- Anticipatory Care Plan for End-Stage Chronic Kidney Patients – Case ReportPublication . Menezes, Ana Marta; Silva, Dalila; Simões, Catarina; Abreu-Figueiredo, RitaChronic Kidney Disease is characterized by progressive, persistent, and irreversible loss of kidney function, with a high prevalence and increasing trend in the population. An important observation, common to all recent studies, is the constant changes experienced by these individuals. Analytical changes, health status and the patient's preferences should be considered when planning anticipatory care at any phase of the disease. To comprehend the significance of the Anticipatory Care Plan for Patients with End-Stage Chronic Kidney Disease, a descriptive case report was conducted following the Case Report (CARE) guidelines. This case involves an 87-year-old male undergoing hemodialysis since 2020. His medical history includes diabetes, chronic wounds in the lower limbs, and frequent emergency room visits due to severe dyspnea and worsening of wound conditions. Upon observation, the patient appeared to be in significant distress, with generalized edema, skin the presence of respiratory noises and dyspnea, dry skin, and complaining of grade 7 pain in the lower limbs. The family had limited information about the situation. Symptomatic management of pain and dyspnea became imperative, alongside the determination of an appropriate anticipatory care plan. The case report highlights the necessity and importance of implementing an anticipatory care plan so that, even at the end of life, the wishes of the patient and their family are fulfilled, improving the quality of life for both. Developing the anticipatory care plan at an earlier stage, with the involvement of the patient, family, and healthcare professionals, is associated with improved patient comfort outcomes.
- O Impacto da Responsabilidade Social Empresarial na Fidelização de ClientesPublication . Gonçalves, Rafaela Ribeiro; Henriques, Carla Margarida Saraiva de Oliveira; Viseu, Clara Margarida PiscoA Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem sido alvo de estudo no âmbito da gestão empresarial, nomeadamente no que se refere à forma como a adoção de práticas socialmente responsáveis pode afetar o desempenho das organizações nos diferentes mercados. Assim sendo, este estudo investiga o impacto da RSE na fidelização de clientes no mercado dos telemóveis em Portugal. Para esse efeito, inicialmente, elaborou-se um questionário disseminado via online, que permitiu a recolha de 203 respostas, estruturado com base em cinco construtos principais: a RSE, a satisfação, a confiança, a imagem corporativa e a fidelização do ponto de vista dos clientes. Como técnica de análise de dados, recorreu-se aos modelos de equações estruturais, permitindo explorar as relações entre as variáveis consideradas. Finalmente, para demonstrar como diferentes marcas transformam os seus esforços de RSE em fidelização, foi aplicado o modelo Network Data Envelopment Analysis (NDEA). A utilização do modelo NDEA neste contexto é inovadora, pois possibilita avaliar o impacto da RSE de forma multidimensional e estruturada, estabelecendo conexões entre subprocessos e relações indiretas que as abordagens tradicionais de eficiência não seriam capazes de captar. Este modelo permitiu identificar os caminhos mais estratégicos para melhorar o desempenho das diferentes marcas, identificando as dimensões que exercem maior influência na fidelização dos consumidores. Os resultados demonstraram que, embora a RSE tenha um impacto positivo e significativo na fidelização de clientes, as marcas diferem na sua capacidade de transformar os esforços de RSE em fidelização. A Apple, a Oppo e a Samsung destacaram-se como as marcas mais eficientes nesse aspeto, conseguindo manter a fidelização dos clientes mesmo com níveis mais baixos de RSE orientados para a satisfação. Em contraste, a Huawei e a Xiaomi revelaram maior vulnerabilidade a reduções na RSE focada na imagem corporativa e na confiança, o que resultou numa diminuição mais acentuada da sua eficiência. Adicionalmente, o estudo identificou que a eficiência das marcas em promover a fidelização pode ser otimizada ao concentrar os esforços de RSE, sobretudo, nas áreas da confiança e da imagem corporativa, que se revelam mais críticas nesse processo. Apesar de a satisfação do cliente ser um elemento relevante, mostrou ter um impacto menor na eficiência da fidelização, o que sugere que os consumidores atribuem maior importância às perceções de responsabilidade e ética das empresas ao decidirem a sua lealdade. Estes resultados reforçam a necessidade de as marcas investirem em ações de RSE que exerçam uma influência direta na confiança e na imagem corporativa, como estratégias fundamentais para maximizar a fidelização dos clientes.