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- Os fatores influenciadores do consumo de flores frescas em PortugalPublication . Santos, Helena Silva Marques dos; Ferreira, MafaldaAs flores trazem conforto, cor e ajudam a melhorar o nosso humor, tornando o ambiente à nossa volta mais aprazível. Disso já quase todos sabemos, mas o que nos leva a consumir flores? A emoção? Causar o bem-estar nos outros e em nós? As ocasiões? Para oferecermos ou para decorarmos espaços? Todas questões são pertinentes e esta investigação analisa, o que de facto leva o consumidor a comprar flores frescas, em Portugal. Objetivo O principal objetivo deste estudo é conhecer quais as variáveis que mais interferem na tomada de decisão de compra de flores frescas. Foi enviado, com recurso a suportes digitais, um inquérito por questionário em que os inquiridos responderam a perguntas relacionadas com o consumo de flores frescas (frequência de compra, ocasiões de consumo, estilos de arranjos, seleção e perceção de qualidade e frescura do produto e a importância do atendimento ao cliente. As várias conclusões que foram retiradas deste estudo, podem ser analisadas no capítulo 7. Metodologia Como já referido, a recolha de dados foi feita através da realização de um questionário online, onde foram analisadas descritivamente todas as variáveis em estudo nesta investigação. Os dados foram analisados com recursoo ao programa de análise estatística IBM SPSS Statistics®. Esta recolha de dados conseguiu a obtenção de uma amostra de 233 inquiridos. Contributos práticos Ficaram a conhecer-se, ainda que com uma pequena Amostra (de 233 indivíduos), algumas das motivações de compra de flores frescas e o que as variáveis que os consumidores consideram como essencial para a compra de flores frescas. Este estudo reflete a necessidade de se conhecer o mercado e, por consequência, o setor floral, em Portugal. Dessa forma, todos os resultados que possam servir para o melhor, e detalhado, conhecimento deste setor podem ser vistos como um contributo positivo. Esta investigação poderá ser uma porta para possíveis estudos mais pormenorizados sobre a temática. Limitações Uma das grandes limitações do estudo apresentado, diz respeito a dados já existentes sobre o setor. Em Portugal, existe uma grande desinformação sobre o setor e os dados desatualizados sobre Floricultura e Horticultura dificultaram a pesquisa realizada. Os artigos científicos sobre o tema têm datas muito antigas e já se focam em abordagens desatualizadas. Outra limitação para este estudo foi a dimensão da Amostra em análise, foram recolhidas apenas 233 respostas no total, tendo o questionário estado online durante uma curta janela de tempo. Originalidade/ Valor- O facto de nunca ter sido realizado nenhum estudo deste âmbito, em Portugal, pode revelar alguma originalidade e agregar algum valor ao estudo apresentado. Esta investigação pode ser analisada com maior detalhe em várias vertentes, por várias entidades do setor, tornando-se úteis e relevantes para estudos futuros.
- Estratégia de reposicionamento para a empresa de desenvolvimento web: Marzee LabsPublication . Monteiro, Isabel de Queirós Seabra; Menezes, KarlaNo início do estágio na Marzee Labs foi possível aferir que existia uma intenção de elaborar e implementar uma estratégia de reposicionamento. No entanto existiam várias lacunas nos fundamentos do posicionamento atual da empresa, não havendo um posicionamento definido aquando do início desta intenção. O mercado da tecnologia, onde se insere a empresa, teve um crescimento exponencial nos últimos anos, também devido à situação pandémica mundial. Dada a necessidade de muitos negócios se reinventarem no digital, a Marzee Labs ganhou terreno, principalmente em Portugal. Dando assim margem de manobra para se reinventar. A procura por angariar projetos de maior valor, aumentar a equipa, o facto de o espírito da marca estar antiquado e a vontade de celebrar os 10 anos de existência, trouxe a necessidade de implementar uma estratégia de reposicionamento. Para atingir este objetivo, foi realizada uma revisão da literatura focada principalmente no posicionamento, reposicionamento e o tipo de estratégias. Optou-se por uma metodologia qualitativa com recurso à observação participante para a recolha de dados. O presente relatório procura acrescentar conhecimento sobre o posicionamento, principalmente no mercado da tecnologia.
- A influência da utilização de tecnologias digitais em museus na experiência dos visitantes, sob a ótica dos profissionais do sector em PortugalPublication . Aguiar, Luis Filipe Teles de; Menezes, KarlaEste projeto tem por base analisar, sistematizar e desenvolver um racional de pensamento, que cruza uma questão tão transversal a todos os quadrantes socio económicos, mais concretamente a evolução das tecnologias digitais, neste caso numa abordagem e aproximação muito especifica a um nicho de mercado muito especial que se relaciona com o mundo da museologia. Foi uma pretensão, ao longo da revisão da literatura, procurar abordar temáticas que fossem por um lado generalistas, mas por outro muito focadas no setor em análise, nomeadamente nas temáticas subjacentes ao objetivo principal que passava por analisar a influência destas tecnologias na experiência do visitante de museus. Para o efeito foi realizada uma análise de conteúdo resultante de uma bateria de entrevistas com profissionais do setor, permitindo observar o status quo instalado, barreiras e dificuldades dos profissionais em relação à inevitável aceleração tecnológica e à forma como esta muda e continuará a mudar a experiência e relação entre todos os públicos e audiências. É pretensão deste projeto conseguir contribuir de forma positiva para um pensamento e abordagem mais aberta e refletida sobre esta temática, promovendo a complementaridade entre dois mundos aparentemente antagónicos: museus e tecnologias digitais.
- Estratégias de employer branding em TI: O estudo de caso do SWitCHPublication . Teixeira, David Miguel Mestre; Mena, RicardoNos últimos anos verificou-se um aumento exponencial da escassez de talento, em Portugal e no mundo, referente a vários setores. Esta situação contrasta com o aumento da procura destes profissionais, e coloca as empresas numa situação particularmente delicada. Quem não compreender a importância da atração e retenção de talento, na atualidade dos setores, poderá não ter um futuro risonho. Neste sentido, revela-se fulcral definir e desenvolver a Employer Brand de modo que esta atração seja natural, ponderada e não forçada. Uma organização com uma marca forte, tanto para o exterior, como para o interior, está mais perto de ultrapassar o problema da escassez de talento e da consequente “canibalização” de recursos entre empresas. Num período em que vivemos uma autêntica “guerra” por talento, o Employer Branding é reconhecido como uma vantagem competitiva para atrair e reter talento nas organizações, tendo vindo a recolher cada vez mais importância no mundo empresarial e académico. Paralelamente, surgem soluções que vão permitir amenizar esta escassez de recursos humanos qualificados. Esta proposta aqui descrita, o programa “SWitCH”, é um curso de requalificação profissional que irá permitir a profissionais de diversas áreas, se requalificarem em TI, e integrarem o mercado de trabalho de uma forma rápida e eficaz, respondendo às necessidades das empresas. O propósito deste relatório é compreender o impacto do programa SWitCH, nas empresas associadas da Porto Tech Hub, a Associação Tecnológica do Porto e, para isso, incidiu a investigação num estudo de caso. Mais especificamente, refletir sobre o SWitCH como uma estratégia de EB, perceber em quê e como é que o SWitCH contribui positivamente para estas empresas e a sua importância, analisar de forma detalhada o programa, e recolher algumas recomendações, percebendo posteriormente quais são os desafios futuros. Os resultados obtidos neste relatório contribuirão, certamente, para a Porto Tech Hub e para as suas empresas associadas, pois vão permitir analisar a importância de pensar em estratégias alternativas para as empresas, e perceber de que forma será possível melhorar o programa, com vista à satisfação das necessidades sentidas atualmente, tendo em conta a escassez de recursos.
- Competências necessárias para os RH Operarem na logística do futuro - o caso da KUEHNE + NAGELPublication . Ferreira, Tiago de Pinho; Vilaça, Abílio da CunhaO relatório de estágio procura apresentar o trabalho realizado durante o período de estágio integrado na conclusão do Mestrado em Gestão de Empresas do ISAG – European Business School. A empresa de enquadramento foi a Kuehne + Nagel – Portugal, situada em São Mamede de Infesta e o estágio desenrolou-se no departamento de recursos humanos com a função de People and Organizational Development (POD). A empresa Kuehne + Nagel – Portugal, é um player internacional de logística que tem interesse em compreender a evolução das competências profissionais no domínio da logística moderna para poder responder aos desafios que o desempenho da atividade coloca. Foram analisadas as competências essenciais para dois domínios profissionais, o motorista de veículos pesados de mercadorias e o técnico de logística, seguindo uma metodologia assente em pesquisa bibliográfica, aplicação de um inquérito por questionário e realização de um focus group envolvendo diretores de recursos humanos de players de logística líderes no mercado, tendo-se formulado robustas convicções sobre as áreas de formação e as competências necessárias para o melhor desempenho profissional atual e futuro próximo nas empresas de logística.
- A Liderança Digital: Características, desafios e oportunidadesPublication . Carvalho, José Diogo Soalheiro; Pires, HenriqueO atual modelo de trabalho e o ritmo desenfreado de mudança que as organizações enfrentam, tornaram necessário o surgimento de um modelo de liderança mais adaptável e flexível. Nesta realidade mais digital, a pandemia reforçou a necessidade de os líderes de topo reunirem um conjunto de características ajustadas à realidade vivida atualmente pelas organizações. A revisão da literatura efetuada ao longo da investigação, permitiu-nos constatar a evolução do conceito de liderança e a necessidade de desenvolver novas propostas, mais pertinentes e adequadas às alterações da realidade das organizações. Tendo desta forma, por base a evolução tecnológica, o presente estudo procurou em primeiro lugar definir e contextualizar o processo de transformação digital e o modo como este afeta o desenvolvimento das empresas, passando posteriormente para a evolução do conceito de liderança, mais concretamente para o surgimento da liderança digital, analisando as principais diferenças face à liderança considerada tradicional, bem como as características predominantemente reconhecidas neste novo tipo de liderança, terminando por fim com o reconhecimento e exploração dos principais desafios e oportunidades que esta realidade tem para oferecer. A amostra permitiu percecionar e concluir de diferentes líderes de topo das mais diversas áreas de atividade que existem efetivamente alterações substanciais no processo de liderança, bem como identificar um conjunto de características, principalmente do ponto de vista comunicacional, essenciais para a prossecução eficaz dos objetivos quer das diferentes equipas de trabalho, quer das próprias organizações.
- A Consciência Fonológica e a emergência/aprendizagem da Leitura e escrita em Educação Pré-Escolar e 1º ciclo do Ensino BásicoPublication . Brás Sequeira, Liliana Isabel; Farinho, Paula
- Apoio alimentar e o direito humano à alimentação adequada: questões éticasPublication . Lima, João PM; Rosa, Bárbara Santa; Silvestre, MargaridaA Declaração Universal dos Direitos Humanos defende que “todos os indivíduos têm direito à saúde e bem-estar, com acesso incondicional a alimentos, habitação e cuidados médicos”. Coexistem situações em que os indivíduos não têm acesso físico e económico a alimentos seguros e nutritivos, encontrando-se numa situação de insegurança alimentar. As dificuldades no acesso aos alimentos decorrentes de situações de carência socioeconómica são na verdade um dos problemas onde a intervenção na área da ação social é premente. Apesar de responder à garantia de um direito humano básico, a caridade alimentar motiva um dilema ético, contrapondo os princípios éticos que motivam a sua implementação, tais como o da solidariedade e cooperação, responsabilidade social e saúde, dignidade humana e direitos humanos, beneficência e igualdade, justiça e equidade; e aqueles que poderão estar a ser lesados com a mesma, tais como o da autonomia e responsabilidade individual, respeito pela vulnerabilidade humana e integridade pessoal, dignidade humana e direitos humanos e não discriminação e não estigmatização da Declaração Universal sobre Bioética e Direitos Humanos. Tal situação deverá contribuir para uma reflexão apurada e uma melhoria dos procedimentos a ela associados, como forma de garantir o fim último de salvaguarda do bem-estar dos indivíduos implicados.
- Modelos de combate à violência doméstica: o modelo GAIV (Porto) em perspetivaPublication . Gil, José Guilherme de Oliveira; Machado, PauloA violência doméstica é um grave problema do ponto de vista securitário e um fenómeno social perverso e multifacetado, que exige uma resposta multidisciplinar. A Polícia de Segurança Pública tem desenvolvido alguns modelos de resposta integrada de apoio à vítima, contando com uma articulação interna entre valências policiais e, sobretudo, com uma forte cooperação interinstitucional. Sendo que a literatura destaca positivamente a atuação do Gabinete de Atendimento e Informação à Vítima (GAIV) do Porto, verifica-se a necessidade de o comparar com outros, tendo-se escolhido a Casa da Maria e o Espaço Júlia (em Lisboa). Adotou-se uma abordagem qualitativa, através da aplicação de entrevistas a profissionais enquadrados nos três modelos, sendo as mesmas transcritas e sujeitas à técnica de análise de conteúdo. Os resultados permitem verificar que a resposta processual/policial é semelhante em todos, sendo salvaguardadas especificidades inerentes aos contextos sociais locais, maxime no que concerne aos contactos com entidades externas, demonstrando-se maior proximidade e desburocratização nos casos do GAIV e da Casa da Maria, sitos em meios com menor dispersão de entidades. Sublinha-se que o GAIV não incorpora técnicos de apoio à vítima no ato de receção das denúncias, o que acontece nos outros modelos e é visto pelos participantes como o ideal. Foi ainda constituído um focus group, com polícias com experiência profissional e/ou académica na temática, para prospetivar formas de aprimorar o contributo da polícia neste âmbito, concluindo-se que o caminho deverá passar pela implementação de novos normativos internos que preveem a criação de mais espaços como os comparados neste estudo, um reforço de articulação interna, a incorporação de técnicos de apoio à vítima na receção de denúncias e a criação e estreitamento de parcerias, defendendo-se ainda um reforço de proximidade com as escolas. O caminho percorrido até então é visto como positivo, sendo, contudo, necessária a continuação de um investimento nestas matérias.
- First Responder: conhecimentos de primeiros socorros do polícia da PSPPublication . Borrega, Eduardo José Barbedo; Massuça, Luís Miguel Rosado da CunhaO estudo apresenta dois objetivos gerais: (i) Caracterizar o conhecimento (percebido e efetivo) dos polícias no âmbito dos primeiros socorros e suporte básico de vida (SBV); e (ii) Avaliar se a formação prévia, sexo, classe de idade, categoria profissional, tempo de serviço na PSP ou Comando afetam significativamente a autoavaliação e a avaliação dos conhecimentos. Trata-se de um estudo transversal, em que participaram 1561 polícias (margem de erro de ±3.14%, para um IC99%). Foi aplicado um questionário online que contemplava: (i) caracterização dos participantes (sexo; classe de idade; categoria profissional; tempo de serviço; comando); (ii) questões de autoavaliação; e (iii) questões de avaliação dos conhecimentos de primeiros socorros e SBV. Na análise estatística recorreu-se à estatística descritiva, medidas de associação, modelo linear generalizado (ANOVA one way e post-hoc de Bonferroni) e regressão linear múltipla (método stepwise). Observou-se que (i) 38.8% dos participantes referem não terem formação em primeiros socorros e SBV; (ii) a correlação da formação e autoavaliação é forte (r = 0.508); (iii) o efeito da formação sobre a autoavaliação é elevado (η 2 p = 0.246; i.e., os participantes com formação apresentam resultados superiores na autoavaliação); (iv) o Comando onde os participantes exercem funções apresentou um efeito médio (η 2 p = 0.057) sobre a autoavaliação; e (v) o tempo de serviço apresentou um efeito médio sobre a avaliação de conhecimentos (η 2 p = 0.060). Em complemento, a regressão linear múltipla (R2 a = 0.105) permitiu identificar a autoavaliação (β = 0.187), sexo (β = 0.061), idade (β = -0.171), tempo de serviço (β = -0.067) e formação (β = 0.066), como preditores significativos da avaliação de conhecimentos. Em suma, os polícias com formação prévia têm maior confiança nas suas próprias capacidade de socorrismo. Contudo, o resultado da avaliação de conhecimentos revela que os mais formados não são necessariamente mais capazes. Face ao exposto, parece pertinente disponibilizar novas formações, mais técnicas e mais regulares. Também o reduzido poder preditivo, do modelo construído, enfatiza a necessidade de aprofundar o estudo dos atributos (ou construtos) que melhor expliquem os conhecimentos dos polícias no âmbito dos primeiros socorros e SBV.