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- Reconhecimento da dor miofascial no cão e gato pela classe médico-veterinária em PortugalPublication . Silva, Diana Filipa Sucena da; Carvalho, Pedro Miguel Pires deDe acordo com a International Association for the Study of Pain, dor define-se como “uma experiência sensorial e emocionalmente desagradável, associada ou semelhante a uma lesão real ou potencial ao tecido”(Raja et al., 2020). A dor associada ao músculo esquelético e à sua fáscia define-se como dor miofascial, sendo a sua manifestação clínica de grau variável, de acordo com a sua intensidade e experiência de dor vivida pelos indivíduos. A dor miofascial é profunda, difusa e difícil de localizar. Com este estudo pretendeu-se avaliar o domínio da classe Médico-veterinária Portuguesa relativamente ao reconhecimento da dor miofascial em cães e gatos bem como, a sua inclusão como diagnóstico diferencial. O estudo consistiu na realização de um questionário de 34 questões partindo de questões mais generalistas como a avaliação do conceito de dor a outras mais específicas como tratamento implementado em quadros de dor miofascial. Foram recolhidas 150 respostas que permitiram aferir o grau de conhecimento da classe sobre esta temática. Após este estudo, observa-se a falta de consistência no conhecimento adquirido acerca da dor por parte dos clínicos inquiridos. Quando as questões se referem a dor miofascial, o nível de desconhecimento aumenta significativamente sendo que, esta diminuição de conhecimento pode ser associada à falta de estudos clínicos em medicina veterinária, principalmente na área de felinos. Espera-se que este estudo seja um importante ponto de partida para o desenho de estratégias e soluções com vista a aumentar esse conhecimento, quer na identificação deste tipo de dor, quer na sua compreensão e tratamento, em cães e em gatos.
- Protocolo de Avaliação Orofacial: revisão e validação da versão 2 (PAOF-2) em crianças dos quatro aos nove anosPublication . Guimarães, Isabel; Teixeira, Paulo; Raimundo, Ana Filipa; Miguel, Susana; Nobre, Helena; Ascensão, MarianaObjetivos: Descrever o processo de revisão do protocolo de avaliação orofacial (PAOF) e determinar a praticabilidade, fidedignidade e validade da segunda versão (PAOF-2). Métodos: Estudo metodológico, observacional e transversal que envolveu duas fases, revisão e validação. A fase de revisão incluiu a análise dos conteúdos do PAOF (dimensões, itens, escala de avaliação e forma de registo) seguido de validação de conteúdo em grupo focal e pré-teste. Na fase de validação, o PAOF-2 foi aplicado, por terapeutas da fala, a crianças com idades entre os quatro e os nove anos. Foram analisadas as propriedades clinimétricas de praticabilidade (tempo de aplicação), fidedignidade (consistência interna e acordo intra- e inter-examinadores) e validade (construto, convergente e discriminativa). Resultados: A revisão resultou num instrumento com duas dimensões ‘Estrutura’ e ‘Mobilidade’, 47 itens, escala de cinco pontos e folha de registo. A validade de conteúdo do PAOF foi analisada por 13 terapeutas da fala. A validação realizada em 312 crianças indicou praticabilidade adequada (15 minutos de tempo médio de aplicação), consistência interna excelente a boa (Alfa de Cronbach entre 0,94 e 0,77), excelente fidedignidade intra- e inter-examinadores (Coeficiente de correlação intraclasse >0,75), validade de construto (a análise fatorial exploratória explica 71,4% da estrutura interna do PAOF-2 com 47 itens), boa a moderada validade convergente entre o PAOF-2 e o original e validade discriminativa na dimensão ‘Mobilidade’ de acordo com a idade. Conclusão: O PAOF-2 é um instrumento prático, fidedigno e válido com potencialidade para instrumento de avaliação orofacial de crianças entre os quatro e os nove anos de idade.
- A influência das dimensões do Brand Equity na intenção de compra repetida: estudo de caso AutobrincaPublication . Mota, Carla Filipa de Sousa Leão; Martin D'Ávila, MiguelAs marcas são consideradas um dos ativos estratégicos mais valiosos capazes de impulsionar as empresas. Cada experiência do cliente com a marca representa uma oportunidade de interação. A experiência com a marca é um construto fundamental para as organizações e este trabalho mostrou a sua influência sob o valor da marca. Torna-se importante que as empresas prestem atenção a todos os meios que possam refletir as experiências com a marca, de forma a torná-las agradáveis para o consumidor. Neste sentido, procurou-se analisar as dimensões do Brand Equity e a sua influência na intenção de compra repetida dos consumidores de brinquedos e puericultura. Para a concretização deste objetivo, foi criada uma escala que foi disponibilizada online. O link foi partilhado através das redes sociais e do e-mail dos clientes que fizeram compras online. O questionário foi preenchido por clientes que tenham feito pelo menos uma compra na Autobrinca (N = 904), maioritariamente do sexo feminino (77.6%), da zona norte (43.5%) e centro do país (44%) e com uma idade média de 37.7 anos (DP = 9.41). Os resultados das correlações entre as dimensões do Brand Equity, a Intenção de Compra Repetida e a Experiência anterior mostraram que a intenção de compra destes participantes está relacionada com as com as dimensões do Brand Equity. A análise da regressão múltipla parece sugerir que a Experiência Anterior é uma subdimensão com maior capacidade de explicar o comportamento de compra repetida. Por fim, os resultados parecem indicar que a Experiência Anterior funciona como um mediador entre as dimensões do Brand Equity e a Intenção de Compra Repetida. O presente trabalho ajudou a compreender o comportamento do consumidor relativamente a uma marca de brinquedos e puericultura, produtos que não são alvo de muitas investigações dentro da área do marketing.
- "Political Marketing as a Measuring Tool of Strategy in the Context of Political Campaigns"Publication . Ramalho, Inês da Costa Matos Teixeira; Abreu, RicardoThe usage of Marketing metrics in the context of Political campaigns is no longer a matter worth questioning, its usage is ever more mainstream due to its efficiency. However, the study of Political Marketing is still very scarce, this work aims to use the same metrics used in Commercial Marketing in the context of Political Campaigns. Through a content analysis research, using two focus groups, the quality of communication in the context of Political Campaigns was measured, in terms of communication and general perception of its actors. This work explored the general perception, of the focus group members, of political campaigns in their form, so as to understand gaps in communication that could be solved by Marketing Theory, copying the strategies of Commercial Marketing. The data was then analyzed based on an evaluation grid, and then by comparing both groups’ responses, in an effort to find patterns that would confirm, or lead to the need for a more in-depth investigation in future works.
- O Impacto de Estratégias de Marketing Relacional na Conversão e Manutenção de Adeptos em Clubes de FutebolPublication . Meira, Ana Catarina Ribeiro; Martinez, Luísa; Ramos, FilipeNum contexto de consumo em que a preferência de marca e lealdade perante estas parece já não ser algo garantido, o mundo do futebol apresenta-se com um contexto completamente diferente. Neste mundo, os adeptos são guiados por paixões fervorosas e tendem a ser fiéis ao seu clube mesmo em momentos de derrotas, acompanhando o seu clube durante a vida, formando uma espécie de tribo que utiliza os símbolos do seu clube para auto-definição. Neste estudo, procura-se saber como é escolhido o clube por cada adepto e como se aprofundam estas paixões, respondendo à pergunta sobre se este sentimento é algo meramente emocional ou se poderá ser influenciado e aprofundado por estratégias de marketing desenhadas pelo clube. Este é um tema que não é frequentemente debatido na literatura procurando-se, normalmente, estudar a estratégia de marca de cada clube. Assim, utilizar-se-á questionários a adeptos de clubes de futebol para perceber qual a sua relação com o clube e o que o faz apoiar esse clube, chegando-se à conclusão que o grau de ligação ao clube aumenta na mesma proporção em que os adeptos se sentem integrados pelo seu clube. Percebe-se, assim, a elevada importância de uma boa comunicação por parte do clube e da tentativa de incluir os adeptos na vida diária do clube, uma vez que isso fará com que estes se sintam mais próximos do clube e queiram estar mais próximos deste (ir a jogos, adquirir merchandise…).
- O Marketing Político: os traços do discurso que levam à escolha eleitoralPublication . Cruz, Bruno Miguel Queirós da; Rodrigues, HelenaO presente estudo tem como objetivo compreender quais os principais traços existentes no discurso político que levam à escolha eleitoral. Sendo o marketing político um dos métodos utilizados para procurar atingir maior votação eleitoral, é necessário compreender como poderão os políticos definir os traços nos seus discursos e assim atingir um maior número de votos, levando-os à vitória. Esta investigação compreendeu primeiramente o marketing político, assim como a confiança política, o discurso político, a marca política e, posteriormente, utilizou um método qualitativo para analisar o discurso dos três candidatos políticos com maior número de votos nas eleições Presidenciais de 2021. Os resultados obtidos indicaram que o candidato eleito utilizou traços no seu discurso político abordando as eleições e problemas noutros países, procurando aumentar a confiança dos eleitores em si e na sua capacidade de presidir o país. Os candidatos que ficaram em segundo e terceiro lugar nas eleições analisadas, utilizaram como traço comum a procura de utilização da marca política. De forma individual foi possível verificar que a candidata que ocupou o segundo lugar nas eleições Presidenciais de 2021 utilizou traços de crítica ao candidato que presidia o cargo de Presidente da República no momento das eleições, procurando pôr em causa o seu favoritismo, assim como traços de clareza na transmissão das suas opiniões. O candidato que ocupou o terceiro lugar utilizou para além da marca política do partido que o mesmo representava, traços de melhoria da imagem do seu partido, defesa e promoção do mesmo e por fim traços de populismo.
- Guia de Gestão de Programa de Afiliados em PortugalPublication . Gomes, Vanessa Nair Barros; Bicho, MartaO seguinte projeto foi criado em virtude da acensão do marketing de afiliados, que é uma das ferramentas chave para o sucesso de grandes empresas no mundo do e-commerce como a Amazon. Não obstante esta tendência internacional, o mercado português ainda não aderiu como é possível observar internacionalmente. Para que as empresas possam compreender na totalidade as mais valias do marketing de afiliados, surgiu este projeto que expõe simplificadamente como marketing de afiliados pode ser integrado nas tarefas de uma empresa. Sendo que o principal foco deste projeto é capacitar as lojas de e-commerce em Portugal a entender o potencial do marketing de afiliados como meio de promoção e como promover os seus produtos através desta estratégia, isto tendo em conta a opinião de pessoas afiliadas em programas de afiliação e consumidores. Em sequência, são ilustradas formas de erguer a marca da empresa na mente dos consumidores entregando valor e por sua vez elevando o lucro.
- Os Influenciadores Digitais no Instagram e a decisão de compra da Geração Z em PortugalPublication . Oliveira, Beatriz Gueifão de; Rodrigues, HelenaNos dias que correm as redes sociais tem uma grande importância na vida da população em geral. O Instagram criado em 2010 é uma plataforma conhecida pelo seu conteúdo criativo, capaz de influenciar todos ou quase todos os que utilizam esta plataforma online. Com a capacidade de influência que as plataformas online possuem, surge uma nova oportunidade de trabalho na área do marketing. O marketing de influência, trabalhado pelos influenciadores digitais, onde a sua opinião sobre um produto/serviço de uma determinada marca, influencia ou persuade os seus seguidores na compra do produto/serviço. A geração z é conhecida por ser digital, uma vez que não viveu sem o contacto com o digital. Desta forma, a questão de investigação prende-se com: Serão os influenciadores digitais no Instagram uma variável a ter em conta no processo de decisão de compra na geração z em Portugal? Para se responder à questão de investigação foi realizado um estudo quantitativo, com utilização de um questionário online, partilhado em redes sociais e em plataformas adequadas à população alvo, de forma a dar resposta às hipóteses levantas. Com o presente estudo foi possível concluir que as redes sociais, são uma oportunidade de divulgação de produtos ou serviços por parte dos influenciadores digitais, que desta forma, tem a oportunidade de chegar a um número cada vez maior de indivíduos.
- Estratégia de adaptação cultural ao País: o caso da Indústria Fast-Food em PortugalPublication . Santos, Leandro Coelho; Freire, JoãoVivemos numa era sem precedentes. Num mundo tão globalizado e com economias cada vez mais abertas e liberais, as fronteiras já não individualizam os países como outrora e o processo de internacionalização está a tornar-se mais fácil e rápido para todas as organizações. Com as viagens low-cost, muitos países recebem cada vez mais emigrantes e turistas anualmente, o que origina uma exposição constante ao outro e uma multiculturalidade de pessoas e de valores. Desta forma, as necessidades dos consumidores estão a tornar-se mais homogéneas. Contudo, as barreiras, tradições e preferências culturais ainda poderão ter um papel relevante nas decisões de compra dos consumidores. A seguinte investigação inserida no Mestrado de Gestão de Marketing pretende auxiliar na compreensão de um dos principais dilemas de um marketeer de um restaurante fast-food no seu processo de expansão de mercado: quais são os elementos do marketing-mix que os consumidores preferem ver adaptados na indústria fast-food? Com esta dissertação, pretendi descobrir quais são os 7Ps do marketing-mix que os consumidores portugueses preferem ver adaptados na indústria fast-food. A metodologia escolhida para esta investigação foi uma metodologia qualitativa, com recurso a entrevistas em profundidade, com o objetivo de obter respostas a um conjunto de questões com relevância no âmbito da internacionalização das marcas fast-food.
- Sistema de Avaliação Inter-pares, Suportado por Aplicação Informática.Publication . Barbosa, João; Ramos, PedroPretende-se a criação de um programa/sistema de avaliação inter-pares, a ser aplicado/utilizado no âmbito de um departamento de Operações de Voo de uma companhia aérea. Com o objetivo prioritário de facilitar a cada TRIPULANTE uma perceção mais correta das suas fragilidades/pontos fracos, e consequentemente alertá-lo para as atitudes corretivas/mitigadoras, permite também que a organização retire dos dados em bloco informação preciosa a ser utilizada na correção dos modelos de avaliação/seleção/contratação, na conceção dos programas formativos, na adequação de práticas operacionais. A avaliação é feita por cada tripulante, independentemente da sua função a bordo, e incide sobre cada um dos outros tripulantes com quem partilhe uma missão (voo, sessão de simulador, ação formativa, etc.). É condição sine qua non que quaisquer resultados personalizados da avaliação proposta neste trabalho só sejam conhecidos pelos próprios visados, ou seja, só o próprio tripulante terá acesso às avaliações de que foi alvo, e isto acontecerá de tal forma que nunca poderá identificar/relacionar aqueles “resultados” com ninguém em particular com quem tenha efetuado missões.