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- Valorização de fluxos específicos de resíduos - Um contributo para a verificação do cumprimento das metas europeiasPublication . Santos, Mikael Pereira dos; Lopes, Marta Alexandra dos ReisResumo A produção de resíduos está inerentemente associada à atividade humana. A transição para um modelo de economia circular apenas será possível através de uma adequada gestão de resíduos, privilegiando o seu encaminhamento para valorização. O objetivo deste trabalho é avaliar o estado de cumprimento das metas estabelecidas pela União Europeia para valorização dos fluxos específicos de resíduos, em particular na Região Centro. Este trabalho apresenta uma análise dos fluxos de embalagens e resíduos de embalagens, óleos usados, óleos alimentares usados, pneus usados, resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, resíduos de pilhas e acumuladores, resíduos de construção e demolição e veículos em fim de vida, bem como analisa o enquadramento político-legal, e quantifica as metas nacionais de valorização. Usando como referência os dados reportados no Mapa Integrado e Registo de Resíduos, para a Região Centro no ano de 2013, pode concluir-se que somente os fluxos específicos de embalagens e resíduos de embalagens e de resíduos de construção e demolição cumprem as metas estabelecidas. Relativamente aos fluxos de pneus usados, veículos em fim de vida e óleos, é possível concluir que não cumprem as metas de valorização. Em relação aos fluxos de óleos alimentares usados e resíduos de pilhas e acumuladores é possível verificar que, apesar de não existirem metas de valorização, estes apresentam taxas de valorização elevadas. No que diz respeito ao fluxo de resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, não existe uma taxa de valorização por categoria, tendo sido verificada uma taxa de valorização elevada. Em síntese, a promoção das melhores práticas na gestão de resíduos e o aumento do controlo e fiscalização devem ser vistos como aspetos essenciais no cumprimento das metas de valorização dos fluxos específicos de resíduos. Palavras-chave: gestão de resíduos; fluxos específicos de resíduos; metas de valorização. Abstract Solid waste production is undoubtedly associated with human activity. The transition to a circular economy model will only be possible through an appropriate solid waste management that favours waste recovery. The aim of this work is to assess the compliance of solid wastes valorisation with the European goals, taking as a case study the Central Region of Portugal. This report presents an assessment of solid waste streams production and recovery rates (namely packaging and packaging, oils and cooking oils, used tires, electrical and electronic equipment, batteries and accumulators, construction and demolition wastes and end-of-life vehicles), and of the political and legal framework. Using the data reported in the National Wastes Registry Database (MIRR) it can be concluded that only the streams of packaging and packaging wastes (99%) and construction and demolition wastes (86%) meet the targets established by the legislation. The waste streams of used tires (99%), end-of-life vehicles (97%), and waste oils (33%) do not meet the recovery targets imposed by the legislation. In relation to the waste stream of used cooking oils (98%) and batteries and accumulators (100%), it is possible to verify that, although there are no recovery targets imposed by the legislation, both have very high recovery rates. Regarding the waste stream of electrical and electronic equipment, it was not possible to define a recovery rate by category, but a high overall recovery rate (96%) was observed. In summary, promoting best practices in solid waste management and improving control and oversignt emerged as crucial factors to ensure the compliance with recovery rates. Keywords: solid waste management; waste streams; recovery targets; Portugal.
- Otimização de equipamentos e processos industriais numa fábrica de materiais cerâmicos nanoestruturadosPublication . Pires, Henrique Loureiro; Simões, Fernando António GasparO relatório apresentado expõe o trabalho desenvolvido durante o estágio na empresa Innovnano na otimização de processos e de equipamentos industriais. Durante o tempo de estágio houve a oportunidade de identificar oportunidades de melhoria para posteriormente serem desenvolvidas e implementadas. Após uma fase inicial de conhecimento da instalação fabril, de forma a ser compreendido o método de operação, o que permitiu logo de início um grande contacto com os equipamentos. Deste modo, o primeiro foco de estudo e desenvolvimento incidiu na ferramenta do braço robótico. Esta ferramenta é responsável pela inserção das matérias-primas no reator e era constituída quase na sua totalidade por polímero. O desgaste deste material durante a operação e consequente perda de eficiência da ferramenta, foi identificado como uma oportunidade de melhoria Após intervenção na ferramenta do braço robótico, foi avaliado o equipamento que se apresentava como o “bottleneck” da linha produtiva, a máquina de enchimento de emulsões. De forma a otimizar este processo, foram analisados os ciclos de enchimento e o programa do equipamento, o que permitiu serem sugeridas melhorias no funcionamento, que mais tarde foram implementadas. Por fim, foi realizado o projeto de instalação de um ciclone, desde a parte da seleção do local de instalação, o projeto das tubagens e acessórios, caderno de encargos e acompanhamento da obra.
- Identification and rejection of pile-up jets at high pseudorapidity with the ATLAS detectorPublication . ATLAS collaboration (2863 authors); Aguilar-Saavedra, Juan Antonio; Amor Dos Santos, Susana Patricia; Anjos, Nuno; Araque, Juan Pedro; Carvalho, João; Castro, Nuno Filipe; Conde Muiño, Patricia; Da Cunha Sargedas De Sousa, Mario Jose; Fiolhais, Miguel; Galhardo, Bruno; Gomes, Agostinho; Gonçalo, Ricardo; Jorge, Pedro; Machado Miguens, Joana; Maio, Amélia; Maneira, José; Oleiro Seabra, Luis Filipe; Onofre, António; Pedro, Rute; Santos, Helena; Saraiva, João; Silva, José; Tavares Delgado, Ademar; Veloso, Filipe; Wolters, HelmutThe rejection of forward jets originating from additional proton–proton interactions (pile-up) is crucial for a variety of physics analyses at the LHC, including Standard Model measurements and searches for physics beyond the Standard Model. The identification of such jets is challenging due to the lack of track and vertex information in the pseudorapidity range $|\eta |>2.5$ . This paper presents a novel strategy for forward pile-up jet tagging that exploits jet shapes and topological jet correlations in pile-up interactions. Measurements of the per-jet tagging efficiency are presented using a data set of 3.2 fb$^{-1}$ of proton–proton collisions at a centre-of-mass energy of 13 $\,\text {TeV}$ collected with the ATLAS detector. The fraction of pile-up jets rejected in the range $2.5<|\eta |<4.5$ is estimated in simulated events with an average of 22 interactions per bunch-crossing. It increases with jet transverse momentum and, for jets with transverse momentum between 20 and 50 GeV, it ranges between 49% and 67% with an efficiency of 85% for selecting hard-scatter jets. A case study is performed in Higgs boson production via the vector-boson fusion process, showing that these techniques mitigate the background growth due to additional proton–proton interactions, thus enhancing the reach for such signatures.
- O perfil dos turistas que visitam e fazem compras no El Corte Inglés GaiaPublication . Boulhosa, Maria Inês Pinheiro Pastoriça; Casais, BeatrizEstá cada vez mais presente, a nível nacional, a noção da importância e da capacidade intrínseca que o Porto possui para ser uma cidade que se posiciona como um destino turístico que se ambiciona visitar. O turismo de compras, resultado desta evolução dos últimos tempos, é uma atividade que, tem vindo a ser reconhecida, mas pouco investigada, principalmente em Portugal. Este tipo de turismo surge como um dos segmentos da atividade turística genérica, apresentando as compras como a motivação principal para viajar ou simplesmente como uma atividade turística, paralela a outras atividades. À escala local, o El Corte Inglés Gaia (ECI Gaia) surge como um caso de estudo com particularidades únicas: tem a capacidade de cruzar as compras com o contexto turístico vivido na cidade do Porto e a capacidade de perceber o número considerável de turistas que a cidade do Porto recebe diariamente. Desta forma, consegue direcionar alguns dos seus esforços para conhecer melhor este público e atraí-lo para as suas lojas, tendo sido, esta prática, considerada uma mais valia para o sucesso do centro. Assim, neste estudo, pretende-se investigar o conceito do turismo de compras aplicado ao ECI Gaia, ou seja, deseja-se compreender quem são os turistas que visitam e fazem compras neste grande armazém. Iremos perceber as suas motivações de viagem, bem como a importância que dão a fazer compras durante este período. Para além disto, será estudado o seu comportamento de compra no centro, de forma a, posteriormente, conseguirmos traçar os perfis destes turistas. Devido à importância do estudo de dados, aplicados em contexto real, esta é uma investigação com recurso a uma abordagem quantitativa, em que a técnica de recolha de dados será baseada na recolha de dados primários com a realização de um questionário por entrevista pessoal a turistas presentes no ECI Gaia. Os resultados obtidos transmitem que nem sempre as compras são a principal motivação de viagem, pelo menos neste caso, mas que esta é uma atividade importante para os turistas que se encontravam no ECI Gaia. Esta investigação, traçou, essencialmente, três perfis, com três motivações de viagem diferentes e com preferências diferentes. Este é um estudo, que se pode tornar numa ferramenta essencial para o melhoramento dos processos de comunicação integrada de marketing do ECI Gaia, com vista ao desenvolvimento e melhoramento da sua comunicação direcionada para este público.
- O estudo do comportamento do consumidor para a inovação das empresas: couture, decode + disruptPublication . Machado, Manuel José Pinto; Bandeira, SílviaNeste relatório descreve-se em concreto o estudo do comportamento do consumidor, onde se recorrem a técnicas do estudo Etnográfico aplicado aos negócios, a momentos de imersão e co-criação para o entendimento da actividade de uma entidade chamada Associação Rota Vicentina que gere uma extensão de cerca de 350kms de caminhos pedestres ao longo da Costa Vicentina. O objectivo deste estudo é definir tipologicamente o consumidor, perceber as suas motivações para a escolha do destino, a vivência da sua experiência e de que forma estão envolvidos todos os stakeholders. O produto final deste projecto é, não só descritivo, mas sim, um conjunto de propostas e recomendações estratégicas para a inovação baseadas na interpretação da informação recolhida através do estudo qualitativo.
- Search for new phenomena with the $M_{\mathrm {T2}}$ variable in the all-hadronic final state produced in proton–proton collisions at $\sqrt{s} = 13$ $\,\text {TeV}$Publication . CMS collaboration (2230 authors); Nayak, Aruna; Bargassa, Pedrame; Beirão Da Cruz E Silva, Cristóvão; Calpas, Betty; Di Francesco, Agostino; Faccioli, Pietro; Gallinaro, Michele; Hollar, Jonathan; Leonardo, Nuno; Lloret Iglesias, Lara; Seixas, Joao; Toldaiev, Oleksii; Vadruccio, Daniele; Varela, Joao; Vischia, Pietro; David Tinoco Mendes, Andre; Silva, Pedro; Musella, Pasquale; Pela, JoaoA search for new phenomena is performed using events with jets and significant transverse momentum imbalance, as inferred through the $M_{\mathrm {T2}}$ variable. The results are based on a sample of proton–proton collisions collected in 2016 at a center-of-mass energy of 13 $\,\text {TeV}$ with the CMS detector and corresponding to an integrated luminosity of 35.9 $\,\text {fb}^\text {-1}$ . No excess event yield is observed above the predicted standard model background, and the results are interpreted as exclusion limits at 95% confidence level on the masses of predicted particles in a variety of simplified models of R-parity conserving supersymmetry. Depending on the details of the model, 95% confidence level lower limits on the gluino (light-flavor squark) masses are placed up to 2025 (1550) $\,\text {GeV}$ . Mass limits as high as 1070 (1175) $\,\text {GeV}$ are set on the masses of top (bottom) squarks. Information is provided to enable re-interpretation of these results, including model-independent limits on the number of non-standard model events for a set of simplified, inclusive search regions.
- Search for new high-mass phenomena in the dilepton final state using 36 fb$^{−1}$ of proton-proton collision data at $ \sqrt{s}=13 $ TeV with the ATLAS detectorPublication . ATLAS collaboration (2881 authors); Aguilar-Saavedra, Juan Antonio; Amor Dos Santos, Susana Patricia; Anjos, Nuno; Araque, Juan Pedro; Carvalho, João; Castro, Nuno Filipe; Conde Muiño, Patricia; Da Cunha Sargedas De Sousa, Mario Jose; Fiolhais, Miguel; Galhardo, Bruno; Gomes, Agostinho; Gonçalo, Ricardo; Jorge, Pedro; Machado Miguens, Joana; Maio, Amélia; Maneira, José; Oleiro Seabra, Luis Filipe; Onofre, António; Pedro, Rute; Santos, Helena; Saraiva, João; Silva, José; Tavares Delgado, Ademar; Veloso, Filipe; Wolters, HelmutA search is conducted for new resonant and non-resonant high-mass phenomena in dielectron and dimuon final states. The search uses 36.1 fb$^{-1}$ of proton-proton collision data, collected at $\sqrt{s}$ = 13 TeV by the ATLAS experiment at the LHC in 2015 and 2016. No significant deviation from the Standard Model prediction is observed. Upper limits at 95% credibility level are set on the cross-section times branching ratio for resonances decaying into dileptons, which are converted to lower limits on the resonance mass, up to 4.1 for the E$_{6}$-motivated Z'$_{\chi}$. Lower limits on the $qq \ell\ell$ contact interaction scale are set between 24 TeV and 40 TeV, depending on the model.
- Consumer brand engagement através da criação de conteúdos nas redes sociais : o caso da Miligram DesignPublication . Guerreiro, Ana Margarida Sapage Madeira; Casais, BeatrizO presente relatório incide sobre o caso da Miligram Design, onde durante o decorrer do estágio nos deparamos com o fraco desempenho nas redes sociais da marca. Foi assim proposto analisar de que forma é que o marketing de conteúdos nas redes sociais pode levar à fidelização de um consumidor. Através da análise de dados netnográficos disponibilizados pelas redes sociais em estudo: Facebook, Instagram e Website procuramos saber como é que as redes sociais podem potenciar a fidelização dos clientes às marcas, neste caso da Miligram Design através da criação de conteúdos. Através das reações da comunidade, como gostos, partilhas, comentários e cliques, conseguimos perceber quais os comportamentos e preferências a que a comunidade da Miligram dá maior valor, concluindo que privilegiam conteúdos reais como imagens do escritório e da equipa. Com este tipo de conteúdos conseguimos percecionar as preferências da comunidade pela aproximação real/virtual ao “mundo” da Miligram através de um simples clique. Concluímos que as redes sociais se apresentam como um caminho de enorme potencial para a comunicação da marca, bem como a nível de gestão e relação com o cliente.
- Plano de marketing digital para a empresa Ideias Aparatosas : o caso da COMPortugalPublication . Soares, Solange Gonçalves; Casais, BeatrizNa atual era tecnológica, o marketing digital assume um papel primordial na vida das empresas, que devem estar presentes nas plataformas que o consumidor utiliza. As empresas devem fazer um intensivo trabalho de Search Engine Optimization (SEO) para serem encontradas pelos consumidores ativos que deliberadamente procuram na internet a satisfação das suas necessidades. O presente projeto de mestrado surge no âmbito do desafio proposto pela empresa Ideias Aparatosas no sentido de desenvolver um plano de marketing digital para uma das marcas por si exploradas, a COMPortugal. Para tal, aplicou-se a metodologia qualitativa de estudo de caso, procedendo-se à recolha de dados primários, através de uma entrevista estruturada ao administrador da empresa e de um inquérito por questionário de resposta aberta a pequenas e médias empresas e trabalhadores independentes de diversas áreas de negócio. Recolheram-se ainda dados secundários relativos à empresa, ao mercado e à concorrência, utilizando a técnica da análise documental. Concluiu-se que o público-alvo da COMPortugal deverá ser essencialmente focado em pequenas empresas com até dez colaboradores que comercializam serviços, ou produtos e serviços em simultâneo. Para a formulação do plano de marketing digital, constituiu-se a customer journey do consumidor-alvo de acordo com o funil de inbound marketing. Identificaram-se vários meios de comunicação digital para integrar esta estratégia, nomeadamente o website com blog integrado, as redes sociais Facebook, Twitter, Google Plus, LinkedIn e Youtube, a aplicação WhatsApp, o e-mail marketing e a publicidade digital. Pretende-se com o presente plano de marketing digital angariar clientes que atualmente desconhecem a marca COMPortugal, tornando-os fidelizados e promotores da marca