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O estudo do comportamento do consumidor para a inovação das empresas: couture, decode + disrupt
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Authors
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Abstract(s)
Neste relatório descreve-se em concreto o estudo do comportamento do
consumidor, onde se recorrem a técnicas do estudo Etnográfico aplicado aos
negócios, a momentos de imersão e co-criação para o entendimento da actividade
de uma entidade chamada Associação Rota Vicentina que gere uma extensão de
cerca de 350kms de caminhos pedestres ao longo da Costa Vicentina. O objectivo
deste estudo é definir tipologicamente o consumidor, perceber as suas motivações
para a escolha do destino, a vivência da sua experiência e de que forma estão
envolvidos todos os stakeholders. O produto final deste projecto é, não só descritivo,
mas sim, um conjunto de propostas e recomendações estratégicas para a inovação
baseadas na interpretação da informação recolhida através do estudo qualitativo.
Description
Keywords
Inovação comportamento consumidor estratégia