UE - TDM - Teses de Doutoramento
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Browsing UE - TDM - Teses de Doutoramento by advisor "Carmo, Manuel do"
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- O Impacto da Comunicação dos Lideres na Responsabilidade e Autonomia dos ColaboradoresPublication . Farinha, João Paulo Résio; Sousa, Maria José; Carmo, Manuel doEste estudo explora conceitos de liderança, comunicação, autonomia e responsabilidade, conceitos estes que podem ser indutores de sucesso organizacional. O objetivo do trabalho é discutir como a comunicação dos lideres sobre autonomia e responsabilidade leva a um melhor desempenho, pessoal e organizacional, dos colaboradores e, também, como a comunicação pode ser usada para ser eficaz no sucesso organizacional. A questão de investigação é: "Será a comunicação dos lideres impactante na responsabilidade e autonomia dos colaboradores?” A mesma vai levar-nos a testar e validar o impacto da comunicação sobre o desempenho através da estrutura organizacional da empresa. Será necessário reunir as pessoas certas com certos comportamentos e com a informação certa para uma melhor tomada de decisão e, consequentemente, melhores e mais rápidos resultados de negócios poderem ser alcançados. A comunicação é o principal fator para que a informação flua dentro das hierarquias de organização ou de equipas e departamentos. Colaboradores transformam essa informação em conhecimento, assim, a sua capacidade de perceção e desempenho, sendo o conhecimento definido como "informações entendidas" ou informação como "fatos organizados", aplicando-o às suas atividades. Neste contexto, é possível afirmar que os trabalhadores e organizações conhecedoras são aqueles que usam o conhecimento de forma intensiva. Reforçando o principal objetivo desta investigação observou-se que "a liderança eficaz ainda é em grande parte uma questão de comunicação. Um líder eficaz pensa sobre o que diz, trabalhando cuidadosamente cada expressão de qualquer significado". A ideia central aqui é que, para um sistema que tem a liberdade de se auto-organizar, ele deve ter algum grau de "espaço" ou de autonomia para a ocorrência da inovação relevante. A ideia de integrar as necessidades dos indivíduos e das organizações tornou-se uma força poderosa. Alternativas para a organização burocrática começaram a emergir, como tem sido demonstrado pela investigação. Assim, estruturas, estilos de liderança e trabalho geral das organizações burocráticas poderia ser modificado para criar empregos "mais ricos" e motivadores que incentivam as pessoas a exercer as suas capacidades e criatividade. Este é um documento conceptual que explora os conceitos de comunicação, autonomia e responsabilidade, emoldurado por modelos de liderança. A revisão da literatura foi efetuada através de análise documental, incluindo “papers” das principais bases de dados científicas: Scopus e WoS, usando como palavras-chave comunicação, autonomia, responsabilidade e liderança. A metodologia usada foi a do Método Misto que permitiu estudar conteúdos e formas de comunicação dos líderes para as suas equipas. O estudo foi realizado ao longo de 2015/2018 e incidiu sobre o setor financeiro. Parte do trabalho de campo (métodos qualitativos) foi efetuado numa empresa específica (do setor), no seu meio ambiente, utilizando diversas técnicas para obtenção de dados: observação e registo das evidências “in loco”, entrevistas, notas de campo entre outros. Os dados obtidos foram registados e analisados e as conclusões descritas. Pretende-se comprovar que a comunicação dentro de hierarquias organizacionais gera mais autonomia e melhor desempenho dos colaboradores originando melhores resultados nas suas tarefas e, portanto, mais eficiência, que por sua vez leva a alto desempenho organizacional.