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A formação na área da comunicação externa ao longo da carreira de oficial de polícia
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 2.17 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
O êxito das organizações depende da comunicação externa que é concretizada pelos seus
profissionais, pois esta representa a exteriorização da imagem da organização. A
realização de uma comunicação eficaz, no plano organizacional, depende, em grande
medida, do desenvolvimento de competências e aquisição de técnicas, conseguidos
através da formação. A presente investigação procurou aferir a necessidade, importância
e adequação da formação na área da comunicação externa na Polícia de Segurança
Pública, nomeadamente, direcionada à carreira do Oficial de Polícia. Em termos
metodológicos foi utilizado o método quantitativo, através da aplicação de um inquérito
por questionário. O universo de estudo é composto pelos Oficiais de Polícia que
concluíram o Curso de Formação de Oficias de Polícia. Os resultados esperados deste
estudo centram-se na análise da formação como recurso comunicacional das organizações
e da Polícia de Segurança Pública em especial. Ainda, neste estudo espera-se contribuir
para a avaliação da necessidade e importância da formação inicial e contínua, na sua
relação com a visão dos Oficiais de Polícia, em virtude da sua experiência e categoria
profissional.
The success of organizations depends on the external communication carried out by their professionals, since it represents the externalization of the organization's image. The achievement of an effective communication, at the organizational level, depends largely on the development of skills and acquisition of techniques, achieved through training. This research sought to assess the need, importance and adequacy of training in the area of external communication in the PSP, particularly directed to the career of the Police Officer. In methodological terms, the quantitative method was used, through the application of a questionnaire survey. The universe of study is composed of Police Officers who have completed the Training Course for Police Officers. The expected results of this study focus on the analysis of training as a communicational resource of organizations and of the PSP in particular. Furthermore, this study is expected to contribute to the evaluation of the need and importance of initial and continuous training, in its relation with the vision of Police Officers, due to their experience and professional category.
The success of organizations depends on the external communication carried out by their professionals, since it represents the externalization of the organization's image. The achievement of an effective communication, at the organizational level, depends largely on the development of skills and acquisition of techniques, achieved through training. This research sought to assess the need, importance and adequacy of training in the area of external communication in the PSP, particularly directed to the career of the Police Officer. In methodological terms, the quantitative method was used, through the application of a questionnaire survey. The universe of study is composed of Police Officers who have completed the Training Course for Police Officers. The expected results of this study focus on the analysis of training as a communicational resource of organizations and of the PSP in particular. Furthermore, this study is expected to contribute to the evaluation of the need and importance of initial and continuous training, in its relation with the vision of Police Officers, due to their experience and professional category.
Description
Keywords
Comunicação externa Comnicação organizacional Formação Oficiais de polícia External communication Organizational communication Training Police Officers