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As Relações Públicas na Vertente de Comunicação Externa. Estudo de Caso: A Comunicação de Crise da Volkswagen Autoeuropa na Imprensa Nacional.
| dc.contributor.advisor | Bela Rosa Luís Lopes, Paula | |
| dc.contributor.author | Lisander Pereira Esteves, Eric | |
| dc.date.accessioned | 2018-07-19T13:02:57Z | |
| dc.date.available | 2018-07-19T13:02:57Z | |
| dc.date.issued | 2016-07-22 | |
| dc.date.submitted | 2016-06-28 | |
| dc.description.abstract | As crises empresariais não acontecem todos os dias, mas podem surgir de forma inesperada numa organização, transformando-se, também, em questões públicas que são influenciadas e noticiadas pelos órgãos de comunicação social que têm a tarefa de ampliar a informação junto da sociedade. As situações de crise são divulgadas pela imprensa para todos os públicos convertendo-se num grande problema para as empresas. Quando um assunto deixa de ter um carácter meramente privado, por se tratar de um problema que também é de interesse público, torna-se um objeto de discussão pública. São precisamente estes assuntos públicos que dão forma ao campo de ação das relações públicas (Gonçalves, 2012:206). Entre outras funções, as relações públicas são um processo fundamental para atenuar danos, respondendo às necessidades dos stakeholders, tentando reparar a imagem após uma crise organizacional (Seeger et al, 2001:155). A presente investigação tem como objetivo analisar a comunicação externa realizada pela Volkswagen Autoeuropa junto da imprensa portuguesa e no âmbito da situação de crise dos motores a diesel da Volkswagen AG em Portugal. Serão recolhidas as notícias publicadas na imprensa entre os meses de Setembro e Outubro de 2015, com o objetivo de verificar o impacto da divulgação de uma informação que foi emitida no estrangeiro e que teve repercussões no mercado nacional. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201953153 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/23329 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Relações Públicas, Gestão e Comunicação de Crise, Órgãos de Comunicação Social | pt_PT |
| dc.title | As Relações Públicas na Vertente de Comunicação Externa. Estudo de Caso: A Comunicação de Crise da Volkswagen Autoeuropa na Imprensa Nacional. | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Superior de Novas Profissões | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Comunicação Integrada | pt_PT |