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Publicação
O papel do ativismo no comportamento de compra e na perceção da estratégia de marketing organizacional: foco nos consumidores das marcas de luxo .
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Num contexto onde os consumidores estão cada vez mais atentos às causas
sociais, ambientais e políticas, o ativismo tem vindo a assumir um papel de crescente
relevância na forma como as marcas de luxo comunicam e se posicionam no mercado.
Esta dissertação tem como principal objetivo analisar de que forma o ativismo influencia
a perceção dos consumidores na escolha de marcas de luxo, bem como compreender de
que modo estas marcas integram ações ativistas nas suas estratégias de comunicação.
Recorreu-se a uma abordagem qualitativa, através da realização de entrevistas
semiestruturadas a nove consumidores de marcas de luxo, residentes em Portugal. A
análise de conteúdo das entrevistas foi realizada com o apoio do software NVivo,
permitindo identificar padrões e categorias relevantes.
Os resultados evidenciam que o ativismo impacta significativamente a forma como os
consumidores percecionam as marcas de luxo, influenciando tanto a sua imagem como a
intenção de compra. Verificou-se ainda que os consumidores valorizam marcas que se
envolvem de forma genuína em causas sociais, ambientais e políticas, o que pode
fortalecer a ligação emocional à marca e aumentar a sua fidelização.
Esta investigação contribui para a compreensão do papel do ativismo na construção da
imagem de marcas de luxo, destacando a importância de uma comunicação alinhada com
os valores dos consumidores contemporâneos.
Descrição
Palavras-chave
Ativismo Luxo Consumidores Compra