dc.contributor.advisor	Barbosa, Jorge Augusto Castro Neves
dc.contributor.author	Lopes, Ricardo Daniel Jorge
dc.date.accessioned	2016-12-12T15:30:15Z
dc.date.available	2016-12-12T15:30:15Z
dc.date.issued	2015
dc.description.abstract	Atualmente, devido à massificação dos acessos à internet em todo o mundo, o uso de dispositivos móveis e a consequente facilidade de acesso à informação, os consumidores estão mais informados e exigentes do que nunca. Para acompanhar as tendências dos consumidores, retalhistas tem vindo a modernizar os seus canais de venda recorrendo a novas tecnologias que permitam, não só aumentar as vendas, mas também satisfazer as expectativas dos seus clientes e proporcionar-lhes uma melhor experiência de compra. No que diz respeito a retalhistas que tenham loja física, esta tarefa torna-se mais difícil de realizar. Para colmatar estas dificuldades, as empresas começam a recorrer ao conceito designado como Internet das Coisas para interligar os canais digitais com a loja física. A Internet da Coisas (IoT) representa uma rede de equipamentos e/ou dispositivos eletrónicos com conectividade que permitem recolher e enviar informação. O uso deste tipo de equipamento, juntamente com o já presente dispositivo móvel dos consumidores, permite aos retalhistas interligar a sua loja física aos canais digitais existentes e, desta forma, enriquecer a experiência de compra dos seus clientes. Com o surgimento deste tipo de dispositivos, e as suas múltiplas aplicabilidades, começou a haver necessidade de ferramentas que permitissem integrar estes equipamentos com outros canais digitais. Assim, o objetivo deste projeto consiste no desenvolvimento de uma plataforma que permite a empresas de comércio a retalho integrar nas suas lojas o conceito IoT, interligar os diferentes canais digitas e, desta forma, oferecer aos seus clientes uma verdadeira experiencia de compra inovadora e transversal entre todos os canais de venda existentes.	pt_PT
dc.identifier.tid	201432285
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.26/16671
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.subject	Internet das Coisas	pt_PT
dc.subject	Loja física	pt_PT
dc.subject	Canais digitais	pt_PT
dc.subject	Dipositivo móvel	pt_PT
dc.subject	Experiência de compra inovadora	pt_PT
dc.title	iindex : plataforma ‘omni-channel’ para o Comércio a Retalho	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT

iindex : plataforma ‘omni-channel’ para o Comércio a Retalho

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