Publicação
Relatório de Estágio no Gabinete de Auditoria, Gestão de Risco e Qualidade na Câmara Municipal de Coimbra
| dc.contributor.advisor | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino | |
| dc.contributor.author | Miranda, Sara Filipa Cerveira Abreu | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-04T18:04:21Z | |
| dc.date.available | 2026-09-04T18:04:21Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-12 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório é o culminar do que aprendi e desenvolvi ao longo do meu percurso académico, numa primeira fase na componente letiva, na segunda na componente não-letiva do Mestrado em Auditoria Empresarial e Pública, realizado no Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra (ISCAC), no Gabinete de Auditoria, Gestão de Riscos e Qualidade, doravante, designado de GAGRQ, na Câmara Municipal de Coimbra (CMC). O objetivo deste estágio teve como principal finalidade apoiar a fase preliminar de implementação das normas NP EN ISO 9001:2015 – Sistema da Gestão da Qualidade e da NP ISO 37001:2016 – Sistema de Gestão Anticorrupção. A intervenção centrou-se nos departamentos de Recursos Humanos (RH) e Atendimento ao Público (AP), num contexto de reestruturação interna da autarquia e de reforço das políticas de integridade e transparência. Paralelamente, foram realizadas auditorias internas a serviços estratégicos, como os Bombeiros Sapadores, a Polícia Municipal e os Armazéns do Algar e da Pedrulha, possibilitando a aplicação prática dos conhecimentos teóricos adquiridos no mestrado e a identificação de oportunidades de melhoria. Esta experiência permitiu consolidar competências nas áreas de auditoria interna, gestão da qualidade e prevenção da corrupção, contribuindo de forma relevante para o fortalecimento institucional e para a promoção de uma cultura organizacional ética e orientada para a melhoria contínua. | por |
| dc.identifier.tid | 204125294 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/64519 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Administração Pública | |
| dc.subject | Gestão da Qualidade | |
| dc.subject | Prevenção da Corrupção | |
| dc.subject | NP EN ISO 9001:2015 | |
| dc.subject | NP ISO 37001:2016 | |
| dc.subject | Autarquias Locais | |
| dc.title | Relatório de Estágio no Gabinete de Auditoria, Gestão de Risco e Qualidade na Câmara Municipal de Coimbra | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Auditoria Empresarial e Pública |