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Publicação
A importância do endomarketing na felicidade dos colaboradores - estudo de caso na Transportes Pascoal
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Num mundo cada vez mais competitivo focado no sucesso, as empresas
procuram algo que as diferencie do resto do mercado através da valorização dos
seus colaboradores. O marketing interno numa organização é fulcral para o êxito da
empresa, é fundamental encontrar novas estratégias que valorizem os recursos
humanos tornando-se um fator marcante para aumentar a competitividade das
organizações.
A literatura refere que as ações de endomarketing cooperam para a
comunicação e relação da organização com os seus colaboradores. ET descrita como
uma troca, a organização oferece recursos para que os colaboradores se envolvam
mais e sejam mais ativos no meio organizacional. Através desta valorização e
satisfação do colaborador, há um maior envolvimento no seu trabalho e uma
felicidade agregada o que originará uma vantagem competitiva da empresa no
mercado.
Este estudo tem como objetivo analisar a Felicidade Organizacional dos
colaboradores da empresa Transportes Pascoal, S.A., através das práticas de
endomarketing, tendo sido efetuado um inquérito aos colaboradores da empresa,
concluindo-se a partir da análise dos resultados obtidos que a média da felicidade
organizacional é avaliada como boa.
Descrição
Palavras-chave
Marketing interno Endomarketing Felicidade organizacional Satisfação