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Das exigências e recursos laborais ao Bournout
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Gonçalves, Sónia P. | |
| dc.contributor.author | Fontinho, Andreia Sofia Tomás | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-14T16:44:07Z | |
| dc.date.available | 2020-02-14T16:44:07Z | |
| dc.date.issued | 2019-09 | |
| dc.date.submitted | 2020-02 | |
| dc.description.abstract | A profissão de agente imobiliário considera a experiência diária de atividades exigentes e desgastantes. A conjugação das exigências relativas ao trabalho, com a ausência de experiências de recuperação poderá contribuir para que esta classe profissional experiencie elevados níveis de stress de forma continuada ou até burnout. O objetivo desta investigação, tendo por base o modelo de exigências-recursos laborais (Job Demands-Resources Model), é analisar a relação entre as exigências profissionais e o burnout. Procura ainda analisar o papel moderador das experiências de recuperação e a satisfação enquanto variável mediadora. Participaram no estudo 162 agentes imobiliários de todo o país, com idades compreendidas entre os 20 e os 69 anos (M=45,79; DP=10,94), tendo os participantes respondido a um questionário online. Para o efeito, como instrumentos de recolha de dados, foram aplicados um Questionário de levantamento de variáveis demográficas e laborais, o Questionário das Exigências Laborais, o Maslach Burnout Inventory, o Questionário de Experiências de Recuperação e uma questão sobre a Satisfação Profissional. Os resultados obtidos demonstram que as exigências profissionais dos agentes imobiliários são preditoras positivas do burnout. No que respeita à relação de mediação testada, encontrou-se um efeito direto entre a variável exigências no trabalho e o burnout, mas a interação na presença da mediação pela variável satisfação geral com o trabalho não ocorre. Finalmente, no que concerne à relação de moderação testada, verificou-se que apenas o relaxamento parece desempenhar o papel de estratégia de recuperação. Quando testados os efeitos condicionais do preditor focal nos valores de relaxamento, verifica-se que valores de resposta baixos ou médios estão associados a efeitos mais negativos – ou seja, maior burnout. Estas conclusões poderão contribuir para uma melhor compressão, a nível empírico, do impacto das exigências profissionais no burnout e respetiva influência das experiências de recuperação e satisfação geral nos agentes imobiliários, permitindo traçar diferentes estratégias ao nível da gestão dos recursos humanos | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202423905 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/31400 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Modelo Exigências | pt_PT |
| dc.subject | Recursos laborais | pt_PT |
| dc.subject | Burnout | pt_PT |
| dc.subject | Exigências Profissionais | pt_PT |
| dc.subject | Experiências de Recuperação | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação geral com o trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Agentes imobiliários | pt_PT |
| dc.title | Das exigências e recursos laborais ao Bournout | pt_PT |
| dc.title.alternative | Um estudo com agentes imobiliários | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Tomar | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos | pt_PT |
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