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Das exigências e recursos laborais ao Bournout

datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorGonçalves, Sónia P.
dc.contributor.authorFontinho, Andreia Sofia Tomás
dc.date.accessioned2020-02-14T16:44:07Z
dc.date.available2020-02-14T16:44:07Z
dc.date.issued2019-09
dc.date.submitted2020-02
dc.description.abstractA profissão de agente imobiliário considera a experiência diária de atividades exigentes e desgastantes. A conjugação das exigências relativas ao trabalho, com a ausência de experiências de recuperação poderá contribuir para que esta classe profissional experiencie elevados níveis de stress de forma continuada ou até burnout. O objetivo desta investigação, tendo por base o modelo de exigências-recursos laborais (Job Demands-Resources Model), é analisar a relação entre as exigências profissionais e o burnout. Procura ainda analisar o papel moderador das experiências de recuperação e a satisfação enquanto variável mediadora. Participaram no estudo 162 agentes imobiliários de todo o país, com idades compreendidas entre os 20 e os 69 anos (M=45,79; DP=10,94), tendo os participantes respondido a um questionário online. Para o efeito, como instrumentos de recolha de dados, foram aplicados um Questionário de levantamento de variáveis demográficas e laborais, o Questionário das Exigências Laborais, o Maslach Burnout Inventory, o Questionário de Experiências de Recuperação e uma questão sobre a Satisfação Profissional. Os resultados obtidos demonstram que as exigências profissionais dos agentes imobiliários são preditoras positivas do burnout. No que respeita à relação de mediação testada, encontrou-se um efeito direto entre a variável exigências no trabalho e o burnout, mas a interação na presença da mediação pela variável satisfação geral com o trabalho não ocorre. Finalmente, no que concerne à relação de moderação testada, verificou-se que apenas o relaxamento parece desempenhar o papel de estratégia de recuperação. Quando testados os efeitos condicionais do preditor focal nos valores de relaxamento, verifica-se que valores de resposta baixos ou médios estão associados a efeitos mais negativos – ou seja, maior burnout. Estas conclusões poderão contribuir para uma melhor compressão, a nível empírico, do impacto das exigências profissionais no burnout e respetiva influência das experiências de recuperação e satisfação geral nos agentes imobiliários, permitindo traçar diferentes estratégias ao nível da gestão dos recursos humanospt_PT
dc.identifier.tid202423905pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/31400
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectModelo Exigênciaspt_PT
dc.subjectRecursos laboraispt_PT
dc.subjectBurnoutpt_PT
dc.subjectExigências Profissionaispt_PT
dc.subjectExperiências de Recuperaçãopt_PT
dc.subjectSatisfação geral com o trabalhopt_PT
dc.subjectAgentes imobiliáriospt_PT
dc.titleDas exigências e recursos laborais ao Bournoutpt_PT
dc.title.alternativeUm estudo com agentes imobiliáriospt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.grantorInstituto Politécnico de Tomar
thesis.degree.nameMestrado em Gestão de Recursos Humanospt_PT

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