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- Game on: direções futuras para gamificação em/para património culturalPublication . Marques, C. G.; Araújo, Inês; Pedro, João P.; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Almeida, PaulaO potencial da gamificação para o turismo e património cultural tem sido amplamente reconhecido, tanto nos círculos académicos como em comunidades de prática. Devido a este reconhecimento, tem havido nos últimos anos um crescente número de experiências e reflexões sobre a utilização de estratégias de gamificação para a interpretação, salvaguarda e desenvolvimento económico de bens culturais. À medida que o campo se expande para além de projetos isolados e um corpo de trabalho mais consistente se começa a formar, torna-se cada vez mais importante criar oportunidades de discussão mais amplas sobre direções futuras para a investigação, isto dentro dos pontos de ligação entre gamificação e património cultural. Objetivando este propósito, este artigo apresenta o trabalho que será desenvolvido pelo projeto de investigação GAME ON – “orientações para a gamificação no Património Cultural”. Adotando uma visão ampla do campo de trabalho, as suas possibilidades e os seus desafios, o projeto visa identificar tendências e direções nas quais futura investigação deve ser desenvolvida. Nesse sentido, este artigo explora os dois eixos operacionais do projeto: consolidação do conhecimento existente e qualificação de investigadores/as, discutindo obstáculos e perspetivas tanto no âmbito de ação como no campo de trabalho em geral. Através do plano de trabalho previsto, o projeto perspetiva a expansão de estratégias de gamificação para o aprofundamento dos laços culturais e para a salvaguarda do património cultural, uma vez que estas ferramentas são simultaneamente inovadoras e cativantes, tanto para os visitantes como para as comunidades na salvaguarda.
- O Ativação do Mecanismo de Apoio “adaptar Turismo”, em Portugal, como meio de Relançamento Económico do SectorPublication . Almeida, Paula; Marques, C. G.; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, MartaEste estudo visa analisar a distribuição das verbas afetas ao incentivo financeiro do setor, num primeiro trimestre, pelo mecanismo de apoio criado pelo instrumento jurídico Despacho Normativo nº24/2021, na senda do Plano Reativar Turismo/Construir Futuro apresentado em maio do ano corrente. A Resolução do Conselho de Ministros nº76/2021, de 20 de maio, que criou o referido plano veio a definir um conjunto de ações e de medidas de resposta às necessidades do setor do turismo decorrentes do severo impacto económico e social da pandemia provocada pela COVID 19. Tendo consciência da necessidade de apoio às empresas deste sector, o mecanismo de apoio visa criar instrumentos de financiamento que, ao mesmo tempo que potenciam a retoma da atividade turística, contribuam para a meta de requalificação, pela aposta das empresas na digitalização. O diagnóstico da transição digital como fator de sustentabilidade neste setor tem evidenciado grandes progressos no posicionamento de Portugal, no panorama mundial de turismo sustentável, para o que pretende reforçar tal posição o pacote de incentivos criados pelo citado mecanismo de apoio. Ao longo do presente estudo, propomo-nos analisar o impacto imediato destas medidas, por via duma análise de inquéritos a PME que tenham critérios de elegibilidade para os projetos a apresentar.
- Implementation Measures of EU Strategy for Sustainable TourismPublication . Almeida, Paula; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Marques, C. G.All over Europe it became clear that tourism is a cross-cuting economic activity with a wide-ranging impact on the environment and climate and on the EU´s economy as a whole. The tourism industry directly or indirectly employs 27 million people which accounts for 11.2% of total EU employment and helps to promote a positive regional development and contribute to the conservation of biodiversity, social welfare and economic security of local communities. As tourism and transport industries were among those most affected by Covid-19, as a result to restriction on travel, as a way to control the spreading of virus, it was clear that measures will be stronger as a part of a coordinated EU strategy. In this study we will approach the EU legislation that has been approved to create a common frame work for essential and non-essential travel, enabling the industry to adapt and apply compliant hygiene measures and the implementation in EU member states. Only by providing the EU and its Member States with a factual overview and data for policymakers, they will feel enable to devise informed strategies, based on collected and analysed tourism data.
- Implementation Measures of EU Strategy for Sustainable TourismPublication . Almeida, Paula; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Marques, C. G.All over Europe it became clear that tourism is a cross-cutting economic activity with a wide-ranging impact on the environment and climate and on the EU´s economy as a whole. The tourism industry directly or indirectly employs 27 million people which accounts for 11.2% of total EU employment and helps to promote a positive regional development and contribute to the conservation of biodiversity, social welfare and economic security of local communities. As tourism and transport industries were among those most affected by Covid-19, as a result to restriction on travel, as a way to control the spreading of virus, it was clear that measures will be stronger as a part of a coordinated EU strategy. In this study we will approach the EU legislation that has been approved to create a common frame work for essential and non-essential travel, enabling the industry to adapt and apply compliant hygiene measures and the implementation in EU member states. Only by providing the EU and its Member States with a factual overview and data for policymakers, they will feel enable to devise informed strategies, based on collected and analysed tourism data.
- Study about the importance of E-fatura and IVAucher in the tourism and culture sectors in pandemic timesPublication . Marques, C. G.; Almeida, Paula; Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Dias, Inês Isabel; Pedro, João P.Since February 2015, Portuguese citizens can deduct from VAT a percentage of the expenses on their invoices. This deduction includes expenses related to accommodation, catering and similar. This action is done through the online E-fatura platform, a space where Portuguese taxpayers can check their invoices and the amounts of deductions. By encouraging taxpayers to ask for an invoice, the Portuguese Government intends to fight tax evasion and fraud and to privilege sectors of the economy such as tourism. With the pandemic caused by SARS-COV-2, the Government is preparing to launch another technological platform to put into practice another measure to support tourism called IVAucher and which it presented in the State Budget for 2021. This temporary measure will allow citizens accumulate VAT on consumption in restaurants, hotels and culture, in vouchers that can be discounted in the following quarter on new consumption in the same activities. This study aims to present the opinion of the Portuguese about these measures. A national survey was carried out through an electronic survey to understand whether the Portuguese know the measures and whether they use or intend to use it, and to know their opinion about the impact of this on the consumption of products and services related to the tourism and culture sector. The results show an overall positive view of these measures, although they do not seem, by themselves, to induce significant changes in consumer’s behaviours. The study also makes clear the need for further research on the interplay between these measures and other public policies being implemented, particularly those focused on the stimulus of the demand.
- Os Desafios do Turismo no Contexto da Sustentabilidade Face à PandemiaPublication . Pires da Silva, Cláudia; Dionísio, Marta; Marques, C. G.; Almeida, PaulaDesde o início do século XXI que o turismo ganhou o estatuto de uma das maiores atividades económicas do mundo, sendo também um fator importante de desenvolvimento sustentável. No entanto, devido à atual fase pandémica, esta situação sofreu um revés, alterando comportamentos e hábitos da população em geral. Mais do que nunca a sustentabilidade assume um papel fulcral no desenvolvimento turístico, sendo imprescindível conjugar a vertente económica com a vertente cultural e consequentemente aliá-las à sustentabilidade ambiental e social. Este artigo propõe assim uma reflexão sobre o impacto económico no turismo decorrente da atual pandemia e consequente impacto ambiental e social, bem como a análise das medidas adotadas ou a adotar num futuro próximo, algumas ligadas às tecnologias de informação e comunicação, de forma a minimizar os danos sentidos no sector. As considerações apresentadas neste artigo não pretendem encerrar esta temática, mas sim, abrir espaço para novas reflexões e dinâmicas que possam contribuir para a sustentabilidade nas suas diferentes vertentes do turismo.
- Análise de Blogues de Viagem Portugueses e do seu Impacto para o Relançamento do TurismoPublication . Dionísio, Marta; Almeida, Paula; Pires da Silva, Cláudia; Marques, C. G.; Pedro, João P.Um fenómeno que tem vindo a crescer nos últimos anos é o dos blogues de viagens, o qual tem vindo a transformar o sector turístico. Apesar da COVID 19 ter provocado profundas alterações na vida da população, a nível mundial, confinando as pessoas, limitando os seus movimentos e viagens, devastando o setor turístico, este fenómeno ganhou uma maior proeminência na sociedade e nos hábitos dos turistas. As viagens mexem com o nosso ideário, levam-nos para outras culturas, outros cheiros, outros sabores e constituem uma forma de gastar dinheiro, que nos enriquece, nos engrandece e nos aperfeiçoa como cidadãos do mundo. Os blogues de viagens constituem um meio de estimulação do sector turístico, ainda que na sua génese não tenha estado esse propósito. Ao relatar as experiências e os locais visitados, os bloggers podem desempenhar um importante papel na reativação do sector, estimulando a transição digital, que é hoje uma realidade incontornável, aproveitando o seu potencial para a promoção de uma nova era e influenciando as tomadas de decisão dos turistas. Este estudo visa analisar os principais bogues de viagens portugueses e tentar medir o estímulo produzido pelos seus relatos, nomeadamente neste período pandémico em que ajudaram a descobrir o nosso país, incentivando a descoberta das nossas terras, das nossas tradições. Será realizada uma investigação qualitativa e quantitativa sendo a recolha de dados efetuada com base em análise documental e inquérito por entrevista realizadas por recurso a meios digitais. O presente estudo permitiu-nos concluir que é visível a crescente relevância e dinâmica que os bloggers ganharam nos últimos anos, podendo servir de alavancagem para um setor que muito tem sofrido os efeitos da pandemia, influenciando a escolha dos turistas por determinado destino com base nos relatos transmitidos.
- The impact of the trays festival within the economy of the city of TomarPublication . Dionísio, Marta; Pires da Silva, Cláudia; Marques, C. G.; Almeida, Paula; Fernandes, Filipa; Pinto Coelho, João; Camponês, AndréThis study seeks to analyse the impact of a cultural event, the Trays Festival, in the city of Tomar, located in the centre of Portugal. Within the process of a region’s touristic development there are several domains such as the historical, cultural and natural that must be considered while analysing a specific manifestation of a tradition which has its origins in the cult of the Holy Spirit. According to the growing importance that cultural heritage assumes nowadays, the Trays Festival was inscribed as Intangible Cultural Heritage of Humanity this year, being a way to preserve the city’s cultural history as wellas an instrument of promotion of the city making it a tourist destination of choice. This is a goal which preserves the authenticity of the historical and cultural characteristics of the city and its traditions, valuing at the same time its own identity. Perceiving the capacity that this type of events has on attracting economic benefits, it is often the justification used for their accomplishment. In economic terms these events are catalysts for attracting tourists which leads to the increase of needs such as the knowledge of foreign languages and the use of apps and other technological tools. Thus, this study aims to provide an integrated learning through the interpretation of the manifestations of intangible cultural heritage with a high touristic value namely the Trays Festival. Therefore, it will also provide insight into contemporary social and cultural dynamics in the promotion, enhancement and attraction of tourists boosting the local economy. Thus, this project, which started in 2019 and is still under development, aims to analyse the impact of the Trays Festival concerning the economic, social and cultural fields, as well as the ability to promote and attract tourists. So far, data has been collected from the local tourist accommodation, the focus of this work.
- The promotion and enhancement of Tomar's heritage: the creation of a viewpoints routePublication . Marques, C. G.; Almeida, Paula; Dionísio, Marta; Pires da Silva, Cláudia; Pais, Sónia; Fernandes, FilipaTomar is a Portuguese city located in the centre of Portugal. Its history is closely linked to the history of Portugal, having been the headquarters of the Military Orders of the Temple and of Christ. The city of Tomar is characterized by a great artistic, cultural and natural wealth, being the Templar Castle and the Convent of Christ its greatest ex-libris. Less known but of great historical value are the viewpoints of this Templar city that allow tourists to enjoy the magnificent and diverse landscapes. In order to promote this heritage, this study aims to create the Viewpoints Route of Tomar. This route involves the study and characterization of the viewpoints, the development of the route and an investment in its promotion and accessibility (access roads, signs, cleaning, etc.). It is intended the use of information and communication technologies to provide information to tourists, namely QR codes, audio guides, virtual reality, augmented reality, among others. It is also intended to use gamification strategies (i.e. geocaching) and the presentation of information in several languages to increase the attractiveness of this heritage. In economic terms, these viewpoints routes are ways of attracting tourists to the region and to create value, promoting the development of infrastructures and new business models. At the same time, there are some environment damages which demands some procedures to assure sustainability.