AM - CM - OM - Dissertação de Mestrado
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- Catástrofe em Portugal: Gestão da InformaçãoPublication . Silva, Carlos; Garcia, FranciscoRESUMO Os desastres repetem-se desde sempre com alguma regularidade por todo o planeta, assumindo, nalgumas circunstâncias, contornos de uma verdadeira calamidade. A prevenção, o socorro e a recuperação constituem-se necessidades primárias do Estado e das populações assim como o dever de o Estado as proteger. A presente dissertação, situada no campo da Guerra de Informação/Competitive Intelligence, visa analisar como a Gestão da Informação é feita no enquadramento de uma catástrofe em Portugal decorrente de um sismo. Este estudo visa igualmente analisar os fluxos de informação entre as entidades intervenientes, como elas se articulam num cenário real de catástrofe, isto é, visa analisar em que moldes se deve gerir, coordenar e comandar a crise e quem é que deve e como se deve fazer a Gestão da Informação pública. Por outro lado, visa também entender o fenómeno dos acidentes e catástrofes nas sociedades, compreender a articulação funcional entre a Autoridade Nacional de Protecção Civil e o Conselho Nacional de Planeamento Civil de Emergência na gestão de um desastre a fim de se encontrarem falhas estruturais e funcionais no actual sistema. Para o efeito propomos um modelo integrador, eficaz e eficiente.
- A Ciberespionagem no contexto PortuguêsPublication . Silva, SusanaNa era da Sociedade da Informação, as empresas e as matérias-primas deixaram de ser os recursos alvo mais procurados, passando a informação, a ser um alvo privilegiado de ações maliciosas enquanto recurso intangível. A crescente dependência da tecnologia e da informação por parte de pessoas e Estados, tornam-nos vulneráveis às ameaças do ciberespaço, fazendo com que cada vez mais se criem mecanismos de protecção e segurança para minimizar os riscos que daí advém. No entanto, a exploração das redes, no ciberespaço, não apresenta apenas uma vulnerabilidade, tendo em conta que produz a capacidade de alguns atores hostis influenciarem a cadeia de funcionamento e de valor das organizações e dos Estados, evidenciando no final um exercício do poder Assim, esse ciberespaço é utilizado muitas vezes como um local privilegiado para a espionagem de Estados e para uma exploração militar, facto esse que tem naturalmente repercurssões ao nível do ambiente estratégico, nacional e internacional. Aos Estados, enquanto garantes da segurança nacional, exige-se que os mesmos se preocupem com estas questões primordiais e que as mesmas façam parte das suas preocupações, no que respeita às políticas e instrumentos de Segurança e Defesa. Todas estas preocupações têm fomentado esforços no sentido de se elaborarem Estratégias de Cibersegurança e de mobilizar a cooperação internacional, pois é neste desiderato que se julga também estar boa parte das soluções, nomeadamente no que concerne ao combate à ciberespionagem.
- O Contributo da Gestão das perceções na projecção do poderPublication . Martins, Rebeca; Nunes, PauloResumo Esta dissertação, de índole teórica,comprova a importância da Gestão das Percepções na projecção do poder estatal. No quadro teórico é feita uma contextualização da investigação à luz da teoria realista das Relações Internacionais e da crescente importância da Informação como o quarto vector do poder nacional. A Informação é o aspecto central desta dissertação, uma vez que desempenha uma forte influência na forma como as pessoas percepcionam a realidade. A dissertação exemplifica como podem existir diferentes percepções de um mesmo acontecimento, condicionadas pela informação disponível, por aspectos político-sociais dos receptores, mas também pela legitimidade e imagem que determinados Estados transmitem, podendo gerar tensões e conflitos. São explicados alguns métodos de Gestão das Percepções como Operações de Informação, Propaganda, Informação Pública, Diplomacia Pública e são explicados os aspectos a ter em consideração no planeamento, execução e monitorização de campanhas deste teor. É criado então um modelo, onde se definem linhas orientadoras da forma como as Forças Armadas devem contribuir para a Gestão das Percepções. O trabalho finaliza com a análise sobre a evolução do poder de influência dos EUA junto de outros Estados, desde a Guerra Fria até à actualidade e das suas consequências.
- Cyber Intelligence. A obtenção de informações a partir de fontes abertas no CiberespaçoPublication . Frias, ÓscarNa sequência do desenvolvimento de estratégias de segurança e defesa no ciberespaço, surgiu a necessidade de Portugal desenvolver a sua própria Estrutura Nacional de Cibersegurança, de modo a fazer face às exigências internacionais, ao nível económico, político e militar. Desta forma, o Conceito Estratégico de Defesa Nacional, aprovado a 21 de março de 2013,em Conselho de Ministros, confirma a relevância da obtenção de informações no ciberespaço pelo caráter imprevisível, multifacetado e transnacional das novas ameaças e preconiza a edificação, ao nível das Forças Armadas, de uma capacidade de Ciberdefesa. Tendo em consideração o binómio Segurança e Defesa, a condução de operações de gestão de crises no ciberespaço é fortemente influenciada pela forma como é realizada a gestão de informação aberta e como é efetuada a sua utilização (des)cuidada, neste novo domínio de interação de natureza virtual. Assim, é fundamental que exista uma cooperação interinstitucional civil-militar, baseada num ciberespaço livre, aberto e seguro, de forma a garantir uma decisão mais informada e eficaz. O presente trabalho aborda a obtenção de informações através de fontes abertas no ciberespaço, inserindo-se o tratamento deste tema na mudança do paradigma da aplicação/adaptação dos conceitos de Segurança e de Defesa, à Era da Informação. Neste âmbito,procura-se equacionar a recolha de informações e produção do conhecimento situacional sobre as ciberameaças, no contexto da tomada de decisão em situações de gestão de crises, melhorando a resiliência nacional no ciberespaço. Face aos desafios e ameaças emergentes neste novo ambiente de interação global, a Ciberdefesa representa um novo desafio para a Segurança Nacional dos Estados e para a condução eficaz das operações de gestão de crises, reunindo para esse efeito capacidades civis e militares, que devem trabalhar em conjunto para atingir um objetivo comum. O objetivo do presente trabalho está centrado no desenvolvimento de um modelo proactivo e preventivo de informações, capaz de reforçar a capacidade de recolha e análise de informações no ciberespaço e de integrar, em tempo oportuno, a informação obtida na condução das operações de Ciberdefesa. Esta atividade deve, ainda, intercetar e negar as atividades de informações conduzidas por terceiros.
- Intelligence, Surveillance & Reconnaissance como agente de mudança: Uma abordagem a Operações Baseadas em Efeitos na Força Aérea PortuguesaPublication . Seixas, HugoO recente conceito desenvolvido pelos membros da Organização do Tratado do Atlântico Norte (OTAN) para a capacidade de Intelligence, Surveillance & Reconnaissance (ISR), representa uma visão estratégica que impõe a todos os membros da Aliança uma viragem nas suas estruturas militares nunca antes vista. Considerado como uma capacidade crítica para o sucesso das operações militares contemporâneas e futuras, o conceito de ISR da Aliança rompe definitivamente com estruturas da era industrial onde a compartimentação do conhecimento (“need-to-know”) é entendida como a chave do sucesso e impõe agora, numa lógica de otimização de recursos, a era da informação onde a partilha de conhecimento (“need-to-share”) se assume como um conceito soberano para o êxitono espaço de batalha. Esta investigação analisa as recomendações da Aliança, compara as mesmas com o conceito utilizado pela Força Aérea Portuguesa (FAP), contextualizando este à luz dos documentos nacionais enquadradores da atividade militar, para no final tecer uma série de recomendações que visam otimizar o produto operacional resultanteda atividade de ISR onde se destaca um novo modelo conceptual e um novo frameworkpara a FAP.
- Media e a Gestão da percepção nas novas conflitualidadesPublication . Lemos, Elsa; Garcia, FranciscoRESUMO O terrorismo tem sido alvo da atenção crescente de todos, desde o cidadão anónimo aos governantes mais influentes no Mundo. Também o modo como a informação sobre actos terroristas é veiculada e percebida tem vindo a suscitar particular interesse por parte dos investigadores. No entanto, os estudos em torno da Gestão da Percepção t êm sido pautados por uma elevada dispersão de dados. Partindo de uma linha humanista-interpretativa, a presente dissertação procurou compreender o papel dos media e da Gestão da Percepção nas novas conflitualidades, recorrendo à análise de perspectivas e estudos recentes dos media, das neurociências e da psicologia do terrorismo. Sugere-se que é possível condicionar a percepção e as acções do adversário e que os media podem ser utilizados como mult iplicador de força.
- Mediatização de Informação Militar Confidencial - Estudo exploratório a partir das fugas de informação sobre a Guerra no Afeganistão divulgadas pela plataforma WiKiLeaks no âmbito da opinião pública nacionalPublication . Teixeira, Antero; Bandeira, AnaNuma Era em que a Informação se encontra à distância de um clique e acessível em tempo real através da internet a partir e para qualquer ponto do Mundo, o sítio WikiLeaks através de uma das mais recentes e propaladas revelações globais logrou disponibilizar informação classificada e relativamente recente sobre a Guerra no Afeganistão. Essa divulgação é agora conhecida como Afghan War Logs, constituindo-se como a maior fuga de sempre de informação na História Militar até então. Este caso propôs-se a expor a todo o Mundo o que o WikiLeaks considera ser a indiscutível verdade e como tal visando a alteração da percepção alargada e pública de como se conduzem os conflitos modernos, mediante o livre escrutínio do público. Acessível a todos, terá produzido um impacto, terá deixado marcas que perdurarão pela alteração do entendimento que o público tem do conflito no Afeganistão? Nesta dissertação apresenta-se um estudo exploratório que indicia que este caso despertou pouco interesse no público nacional, não exercendo qualquer influência sobre a sua percepção e interesse no conflito no Afeganistão. Estabelece-se também uma correlação entre o desconhecimento por parte do público com o pouco espaço dedicado a esta temática por parte da imprensa escrita, reforçando a importância dos média convencionais em associação com este tipo de divulgação para aumentar o seu impacto.
- O papel dos Serviços de Informações no Combate ao Ciberterrorismo: O Caso PortuguêsPublication . Amaral, SandraQuase sem nos apercebermos, a nossa vida em sociedade foi-se transferindo para um novo domínio, o ciberespaço, para onde também migraram todas essas estruturas que suportam o normal funcionamento dos Estados. À conta de um simples clique, deparam-se-nos facilidades e rapidez na resolução de situações e problemas do nosso quotidiano e no acesso à informação e ao conhecimento, abrindo-se novas oportunidades para o estabelecimento de novas relações interpessoais e de negócios. Estas facilidades e oportunidades que o ciberespaço proporciona, não distinguindo quem a ele acede, trouxeram infelizmente consigo riscos que comprometem não apenas a segurança de pessoas e bens, a economia dos países mas, por vezes, até as próprias seguranças nacional e internacional. São eles os cibercriminosos, os ciberterroristas, os ciberespiões, os ciberrativistas e outros que utilizam igualmente o espaço cibernético para a prática de actos ilícitos e crimes. De entre todos, os ciberterroristas, pela sua conotação com a violência, com as suas gravosas consequências e com os sentimentos de medo e de angústia que se criam e que se caracterizam os actos terroristas, são os que mais têm vindo a preocupar os Estados, levando a que estes tenham definido ou procurem definir as suas políticas estratégicas de cibersegurança, visando a prevenção e o combate ao ciberterrorismo e, bem assim, de outros ataques e crimes cibernéticos. Portugal viu a sua Estratégia Nacional de Cibersegurança aprovada no corrente ano de 2014. Não revelando-se fácil a destrinça nos crimes praticados por terroristas no ciberespaço, como sendo um de ciberterrorismo ou apenas de um cibercrime, um papel importante na sua detecção/prevenção cabe à intelligence, ou seja, aos Serviços de Informações, uma estrutura que dispondo de competências, aptidões e de know how específicos, sabe que para se derrotar o inimigo há que primeiramente conhecê-lo e vigiar de perto os seus movimentos.
- Socorristas e socorro de urgência, uma abordagem do processo de tomada de decisão imediataPublication . Ribeiro, Luísa; Thomaz, JoãoRESUMO Os socorristas intervêm preferencial ou opcionalmente mediante normas e procedimentos protocolados, embora com margem para desvios, segundo o que se pode prefigurar como intuição em actuação por reconhecimento de padrões (KLEIN, 2003). Da sua actuação atempada, em síntese, dependerá a sobrevivência ou a margem de recuperação optimizada de vítimas de acidente ou acometidas por doença grave. A sua janela de oportunidade extrema de actuação é de quatro minutos, quando se trate de falha completa do sistema circulatório ou ventilatório (VELLOSO et al., 2004). Esse será o seu quadro determinante de referência, constituindo a sua missão primordial a salvaguarda da vida, mesmo que, por acção das manobras a executar, possa causar sequelas físicas acessórias na pessoa assistida. Concluiu-se que os socorristas atribuem a maior importância ao equipamento de base mas que se sentem capazes de actuar sem o mínimo de apetrechos, caso seja necessário. O seu desempenho tende a ser entendido como sobretudo individual, mesmo que operando em equipa, porque a certo ponto poderão ter que se dedicar em exclusivo a uma vítima. Contudo, em manobras de ressuscitação que requeiram tempo, um socorrista poderá não ser capaz de executar as manobras eficazmente além de uma dada margem de esforço; será então fundamental a rodagem com os colegas ou peão habilitado. Nalguns casos, os socorristas poderão menosprezar a regra de ouro do seu mester, a segurança pessoal, em prol do salvamento de alguém. Esta conclusão deriva da procura da determinação dos seus pesos e medidas, transpostos para as suas vivências, em função do que entenderiam como os seus processos pessoais de decisão imediata e versou padrões de reconhecimento de factores na abordagem e ajuda prestada a vítimas nos seus diversos surgimentos, por acidente ou problema de saúde. Com base numa metodologia e em instrumentos de observação, baseados em entrevistas e inquéritos acessórios, foi possível investigar a forma de actuação e promover nos entrevistados um autodiagnóstico das sequelas emocionais devidas ao trabalho desenvolvido pelos prestadores de socorro de urgência. Concluiu-se que é utilizado o processo de decisão imediata numa vertente mais limitada e que o reflexo emocional dos casos acompanhados tem considerável peso nas suas vidas, constituindo uma excepção o acompanhamento e mitigação do stress pós-traumático nos socorristas.