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Socorristas e socorro de urgência, uma abordagem do processo de tomada de decisão imediata
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RESUMO
Os socorristas intervêm preferencial ou opcionalmente mediante normas e procedimentos protocolados, embora com margem para desvios, segundo o que se pode prefigurar como intuição em actuação por reconhecimento de padrões (KLEIN, 2003). Da sua actuação atempada, em síntese, dependerá a sobrevivência ou a margem de recuperação optimizada de vítimas de acidente ou acometidas por doença grave.
A sua janela de oportunidade extrema de actuação é de quatro minutos, quando se trate de falha completa do sistema circulatório ou ventilatório (VELLOSO et al., 2004). Esse será o seu quadro determinante de referência, constituindo a sua missão primordial a salvaguarda da vida, mesmo que, por acção das manobras a executar, possa causar sequelas físicas acessórias na pessoa assistida.
Concluiu-se que os socorristas atribuem a maior importância ao equipamento de base mas que se sentem capazes de actuar sem o mínimo de apetrechos, caso seja necessário. O seu desempenho tende a ser entendido como sobretudo individual, mesmo que operando em equipa, porque a certo ponto poderão ter que se dedicar em exclusivo a uma vítima.
Contudo, em manobras de ressuscitação que requeiram tempo, um socorrista poderá não ser capaz de executar as manobras eficazmente além de uma dada margem de esforço; será então fundamental a rodagem com os colegas ou peão habilitado.
Nalguns casos, os socorristas poderão menosprezar a regra de ouro do seu mester, a segurança pessoal, em prol do salvamento de alguém. Esta conclusão deriva da procura da determinação dos seus pesos e medidas, transpostos para as suas vivências, em função do que entenderiam como os seus processos pessoais de decisão imediata e versou padrões de reconhecimento de factores na abordagem e ajuda prestada a vítimas nos seus diversos surgimentos, por acidente ou problema de saúde.
Com base numa metodologia e em instrumentos de observação, baseados em entrevistas e inquéritos acessórios, foi possível investigar a forma de actuação e promover nos entrevistados um autodiagnóstico das sequelas emocionais devidas ao trabalho desenvolvido pelos prestadores de socorro de urgência. Concluiu-se que é utilizado o processo de decisão imediata numa vertente mais limitada e que o reflexo emocional dos casos acompanhados tem considerável peso nas suas vidas, constituindo uma excepção o acompanhamento e mitigação do stress pós-traumático nos socorristas.
ABSTRACT First-aid workers deal with norms and procedures, including what might be prefigured as intuition, within a Recognition-Primed Decision Model. Someone’s survival or recovery scope might depend on them, whether an accident victim or someone struck by a sudden illness. Their scope of action, facing failure of the circulatory or breathing systems, has vital significance. Broadly, first-aid workers give the utmost importance to their standard equipment but feel able to intervene with a minimum of resources, if necessary. In some cases, firstaid workers may downgrade the rule of thumb of their mission - their personal safety. These conclusions derive from an inquiry on their weights and measure frames, as their own perception of personal immediate decision processes. Based on interviews and additional inquiries, it was possible to explore their actuation methods and to develop a trial self-diagnosis of the emotional consequences of the emergency aid done by the first-aid workers. The conclusion was that the immediate decision process is used on a more limited approach and that the emotional burden derived from the emergencies they assist has a considerable weight on their lives, but the subsequent follow-up and mitigation of the post-traumatic stress on first-aid workers is an exception.
ABSTRACT First-aid workers deal with norms and procedures, including what might be prefigured as intuition, within a Recognition-Primed Decision Model. Someone’s survival or recovery scope might depend on them, whether an accident victim or someone struck by a sudden illness. Their scope of action, facing failure of the circulatory or breathing systems, has vital significance. Broadly, first-aid workers give the utmost importance to their standard equipment but feel able to intervene with a minimum of resources, if necessary. In some cases, firstaid workers may downgrade the rule of thumb of their mission - their personal safety. These conclusions derive from an inquiry on their weights and measure frames, as their own perception of personal immediate decision processes. Based on interviews and additional inquiries, it was possible to explore their actuation methods and to develop a trial self-diagnosis of the emotional consequences of the emergency aid done by the first-aid workers. The conclusion was that the immediate decision process is used on a more limited approach and that the emotional burden derived from the emergencies they assist has a considerable weight on their lives, but the subsequent follow-up and mitigation of the post-traumatic stress on first-aid workers is an exception.
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Keywords
emergência primeiros socorros processo de decisão reconhecimento de padrões socorristas vítima