ISCPSI - Trabalhos de Investigação Final - Curso de Direção e Estratégia Policial (CDEP)
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Percorrer ISCPSI - Trabalhos de Investigação Final - Curso de Direção e Estratégia Policial (CDEP) por assunto "112"
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- O modelo de funcionamento do serviço 112 em Portugal: actualidadePublication . Martins, Carlos Manuel Martins Monteiro; Morgado, José Joaquim Fernandes VilarTantas vezes confundido com o INEM, o serviço 112 constitui-se como o principal canal de acesso do cidadão a todos os serviços de resposta à emergência, para a prestação do necessário socorro em situações que requerem a intervenção desses serviços. Na verdade, por trás de uma simples chamada 112 encontra-se um conjunto complexo de procedimentos e regras que têm que ser executados e respeitados, a fim de garantir que, quem dele realmente precisa, tem o socorro adequado à situação com que se depara. O presente trabalho tem por objectivo descrever todo o processo de atendimento e tratamento das chamadas de emergência para o 112, actualmente, em Portugal.