Browsing by Issue Date, starting with "2025-10-20"
Now showing 1 - 7 of 7
Results Per Page
Sort Options
- Internacionalização de PMEs portuguesas: desafios, oportunidades e o papel das estratégias de marketing internacionalPublication . Oliver, Carolina Maria Capa; Pessôa, ClarisseO objetivo deste estudo é determinar os desafios e oportunidades que as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) enfrentam quando se internacionalizam, e o efeito de uma estratégia de marketing internacional no sucesso das PMEs no cenário internacional. Sete PMEs internacionais foram entrevistadas em entrevistas semiestruturadas nas quais foi possível determinar tendências estratégicas, desafios, capacidades e sugestões sobre a forma de se adaptarem com sucesso em mercados estrangeiros. As recolhas de dados indicam que os motivos para a internacionalização podem derivar de dois componentes: interesse proativo, e em particular a expansão e diversificação de mercado, e orientações indiretas e colaborativas. No entanto, as empresas também enfrentam desafios significativos, como limitações financeiras, barreiras culturais e linguísticas, burocracia, e forte competição em mercados globais. Assim, o marketing internacional é uma função vital, desde a promoção até a função tática, para que as PMEs sejam competitivas a longo prazo e de forma sustentável.
- Comunicação sustentável no contexto do regulamento EUDR: perceções e comportamentos dos consumidores entre gerações X, Y e ZPublication . Upyrkina, Kateryna; Pessôa, ClarisseA sustentabilidade é cada vez mais central na definição das estratégias empresariais em resposta a novas exigências sociais e regulatórias. Esta dissertação analisa como a comunicação da sustentabilidade molda as perceções e os comportamentos dos consumidores no âmbito do EUDR, comparando as gerações X, Y e Z. Recorreu-se a focus groups e análise de conteúdo assistida por software NVivo para identificar barreiras, critérios de credibilidade e preferências de mensagem e canal. Os resultados apontam para três papéis comunicacionais: técnico-informativo, educativo e promocional. O papel técnico-informativo surge como dominante em todas as gerações, embora X e Z sublinhem que informação sem literacia ambiental tem impacto limitado. Os contributos teóricos incluem: (i) a proposta de um enquadramento tridimensional da comunicação sustentável aplicado ao EUDR; (ii) a clarificação das diferenças intergeracionais na receção da informação; e (iii) a integração da regulação como alavanca estratégica de comunicação. Em termos práticos, recomenda-se transparência verificável (rastreabilidade, rotulagem clara, QR codes), complementada por literacia ambiental e storytelling ancorados em evidências técnicas e práticas corporativas reais. Conclui-se que a eficácia comunicacional resulta da articulação entre dimensões técnico-informativas, educativas e promocionais, cuja integração fortalece a confiança e a adoção de práticas de consumo mais responsáveis.
- Implementing A.I enhanced CRM systems in B2B SMes: a framework for efficiency, personalization and customer oriented strategiesPublication . Moreira, Lucas Gomes Sousa; Santos, MarianaSmall and medium-sized enterprises (SMEs) operating in business-to-business (B2B) markets frequently encounter challenges in maximizing the benefits of customer relationship management (CRM) systems. Limited financial resources, insufficient technical expertise, and organizational resistance to change are common obstacles that can undermine even well-planned initiatives. Consequently, many SMEs fail to realize the potential advantages of CRM, such as increased operational efficiency, enhanced customer engagement, and data-driven decision-making. Nevertheless, effective implementation of CRM systems can significantly contribute to sustained business success. This thesis takes a close look at what helps or hinders SMEs when it comes to using CRM, with a particular focus on resource-conscious solutions for B2B settings. The research draws from published studies as well as in-depth interviews with managers and CRM specialists, uncovering that successful implementation requires a balance of structure and flexibility. The framework developed here is built around five main stages: first, aligning CRM goals with overall business strategy; second, making sure data and infrastructure are ready; third, designing processes and getting users involved; fourth, encouraging personalized, customer-centered practices; and finally, measuring performance and making ongoing improvements. By integrating academic research with empirical insights from industry practitioners, this study provides actionable recommendations for SME leaders seeking to implement CRM effectively despite resource constraints. The proposed framework serves as a structured guide, facilitating the translation of strategic objectives into measurable outcomes. Ultimately, it is intended to enable SMEs to enhance customer relationships, improve retention rates, and achieve a sustainable competitive advantage.
- Bias line: a business plan for a community oriented K-pop storePublication . Meneses, Diana Alexandra Gonzalvez; Salomão, MiriamThis thesis develops a professional project aimed at designing a business model for a K-pop store in Porto, Portugal, with the broader goal of expanding access to this subculture and supporting its local fan community. The study pursued three objectives: to examine the profile, motivations, and behaviors of Portuguese K-pop consumers; to map the national K-pop market and analyze competitors; and to propose a business model for a physical retail store that addresses both consumer needs and market opportunities. Two qualitative methods were applied: semi-structured interviews and a documentary analysis of competitor websites. Findings indicate that Portuguese fans exhibit a strong sense of community, rely heavily on social media, and express frustration with the lack of physical stores. Competitors were found to undervalue mobile optimization while maintaining strong community ties. Based on these insights, the proposed business plan for Bias Line emphasizes accessibility, cultural experience, and community development, supported by clear segmentation, branding, and financial planning.
- Global pathways for excellence: internationalizing olive oil from Herdade da BicaPublication . Nogueira, Vasco de Magalhães Pereira dos Santos; Salomão, MiriamThe thesis aims to develop a strategic plan for the internationalization of Herdade da Bica’s premium olive oil by comprehending the most significant drivers (political, economic, sociocultural) that affect international market forces; exploring the internal capacity and positioning of Herdade da Bica in the premium olive oil market; to develop a strategic internationalization proposal, focusing on the selection of target markets, distribution channels, competitive positioning, and differentiation. A well-balanced strategic plan received support in a comprehensive literature review on internationalization, which examined its historical roots, organizational processes, and strategic adaptations necessary to compete in global markets. The literature review also proceeded into internationalization of Portuguese olive oil as a blend of tradition and innovation, the contribution of family firms in preserving authenticity while growing overseas, and adoption of sustainability as an engine of competitiveness. This conceptual basis supported careful selection of target markets—Japan, Germany, and Brazil—and justified the functional decisions in marketing, operations, and in-house organization. The procedure entailed the application of an external environmental analysis (PESTEL and Porter’s Five Forces) complemented by an exhaustive internal firm diagnosis, empirically supported by evidence gathered from operators in the industry. Combining the analyses in a SWOT matrix facilitated the clear identification of Herdade da Bica's competitive advantages—vertical integration and investment in sustainability—while noting weaknesses in operation scale and a lack of an internal international commercial framework. Functionally, the project provides actionable marketing, operations, organizational design, and financial management suggestions with explicit focus on flexibility in production, brand reinforcement in target marketplaces, adaptations in logistics, and team organization. The financial plan supported the financial sustainability and the potential for growth in the strategy but also recorded financial challenges early in internationalization.
- Intervenções do enfermeiro especialista em enfermagem de reabilitação na criança com alteração da função respiratóriaPublication . Rosado, Ana Filipa Costa; Rosa, GonçaloO presente relatório foi realizado no contexto no Estágio Final, do segundo ano do II curso de Mestrado em Enfermagem de Reabilitação da Egas Moniz School of Health and Science, Escola Superior de Saúde Egas Moniz. A elaboração deste relatório assim como a concretização dos estágios têm como objetivo principal a aquisição e o relato de competências de mestre e de enfermeiro especialista em enfermagem de reabilitação. Durante este processo foi sentida uma necessidade de aprofundar conhecimentos na área das intervenções do enfermeiro especialista em reabilitação na criança com alteração da função respiratória, considerando a escassez de estudos existentes assim como a preferência pessoal pela temática. Associados às particularidades do sistema respiratório da criança e ao seu desenvolvimento temos a alteração da função respiratória como uma das principais complicações associadas a um nascimento prematuro assim como complicações mais danosas aquando de uma infeção respiratória, sendo válido em todas as idades pediátricas mas com maior ênfase nas idades mais jovens. Foi realizada uma Scoping Review como metodologia de investigação de forma a mapear a literatura existente durante a elaboração do projeto de estágio (Apêndice I) De maneira a suportar as intervenções aplicadas em estágios tal como na elaboração do projeto de estágio foi utilizada a Teoria das Transições da Afaf Meleis, descrita ao longo deste relatório. Ao longo deste trabalho é realizada uma descrição e análise das intervenções que foram integradas ao longo dos estágios, que tornaram possível a aquisição das competências descritas no 2º ciclo de Dublin, assim como, as competências comuns do enfermeiro especialista e as específicas da especialização em enfermagem de reabilitação.
- Efeitos de um Programa de Exercícios Multimodais nos Resultados Funcionais e Risco de Queda em Idosos Fisicamente AtivoPublication . Ubirajara dos Santos Pinhaneli; Marconcin , Priscila; Honório , SamuelO presente documento refere-se ao relatório de estágio do Mestrado em Exercício e Saúde. O documento encontra-se dividido em dois capítulos. No capítulo I, são relatadas as atividades de estágio que foram realizadas em sua maior parte no Ginásio Aquasport inserido na Tiagos Clínica, que teve como principais tarefas a elaboração do Manual de operações do Ginásio Aquasport, assim como a criação da ficha clínica de pilates e o evento “7 estações de saúde”, a outra parte das tarefas, foram realizadas no Projeto Stay Up: Prevenção de Quedas em Idosos, que teve como tarefa principal, aplicação do protocolo de avaliação de risco de quedas em idosos ativos. No capítulo II, será apresentada a investigação científica que teve como objetivo analisar os efeitos de um programa de treino multimodal nos padrões da marcha em idosos ativos, por um período temporal de 3 anos, para verificar o impacto da marcha na prevenção de quedas. A investigação apresentou como principais resultados, melhorias significativas em termos de velocidade e cadência de marcha, entre os três momentos de avaliação, concluindo desta forma, que o treino multimodal contribui para a prevenção de quedas em idosos ativos.