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- A importância da experiência do candidato nos processos de recrutamentoPublication . Marques, Pedro Manuel Tomás; Fontes, AndreaO presente Projeto Aplicado foi elaborado no âmbito do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos pretendendo perceber o impacto que a experiência do candidato, num determinado processo de recrutamento, tem numa empresa cujo objetivo é encontrar talentos no mercado. Nos dias de hoje, um dos principais objetivos das empresas é alcançar vantagem competitiva. Para isso, é necessário possuírem na sua estrutura talentos que consigam tornar o produto final da empresa, em algo de extrema qualidade que permita que os clientes optem pela empresa em questão como a melhor de entre os serviços que oferece. Para atrair tanto os talentos como os clientes, a empresa precisa de ter a sua imagem de marca bem definida, a qual deverá demonstrar ser única, ser um ótimo lugar para se trabalhar e também uma empresa de confiança no mercado. Para recrutar os melhores talentos do mercado, é crucial a utilização de um conjunto de técnicas de pesquisa, sendo que o preenchimento das vagas poderá ser feito quer internamente quer externamente, dependendo dos objetivos da empresa. Durante o processo de Recrutamento que surge a Experiência do Candidato, apresentando impacto positivo ou negativo no Employer Branding da organização. Este estudo tem como objetivo deixar o seu contributo acerca do papel fundamental da experiência do candidato (Candidate Experience) nos processos de recrutamento, reforçando de que maneira a empresa XPTO pode então avaliar esta experiência. Assim sendo, prevê-se identificar os principais pontos de melhoria em que a empresa XPTO deve ter maior atenção para melhorar a experiência dos candidatos nos processos de recrutamento e nos serviços que oferecem.
- O Impacto da Utilização do Descanso Controlado em Pilotos de Linha AéreaPublication . Borges, Gustavo; Moutinho, JoãoA fadiga é um fenômeno comum na aviação, indústria que trabalha 24 horas por dia e 365 dias por ano. O aumento da competitividade no setor e a busca por maiores margens de lucro aumenta a otimização dos recursos. Esse ciclo, se não gerenciado, aumenta a fadiga, o que resulta no aumento do risco operacional, e consequentemente a maior probabilidade de acidentes e incidentes. O trabalho explorou os impactos do descanso controlado, uma ferramenta de combate a fadiga inesperada durante os voos entre pilotos de companhias aéreas brasileiras e portuguesas. Através de um questionário, que compôs da escala de severidade de fadiga (FSS), questões de percepção de fadiga e sobre o procedimento de descanso controlado, obteve-se 321 respostas válidas. Com a utilização de análises estatísticas, observou-se que ambos os pilotos de companhias aéreas brasileiras e portuguesas apresentaram níveis de fadiga consideráveis e que alguns fatores sociodemográficos e laborais impactaram significativamente. Também, que as companhias portuguesas possuem maior aderência ao procedimento de descanso controlado e consequentemente sua utilização. Por fim, a utilização do descanso controlado não demonstrou combater a fadiga a longo prazo. Por ser realidade entre pilotos de companhias de ambos países, a melhoria na gestão da fadiga é fundamental a todos envolvidos. Sugere-se a adoção e promoção do descanso controlado em companhias brasileiras para poder ajudar a mitigar a fadiga inesperada
- Kriançada: serviços de baby-sitting on demandPublication . Andrade, Sandra Alícia Rodrigues Vermão; Domingos, CatarinaEste projeto desenvolve um plano de negócio para a criação de uma empresa, denominada Kriançada, que oferecerá serviços de babysitting, com atuação na cidade da Praia, Cabo Verde. Tem como um dos intuitos corrigir uma lacuna existente na oferta de serviços de babysitting nesta região. A Kriançada entra no mercado propondo uma experiência única, incluindo recursos como: sistemas de câmera de vigilância, cuidadores bilíngues e serviços de preparação de refeições. Tudo com a mais alta qualidade, para famílias que buscam momentos de trabalho e lazer sem preocupações. Através de um questionário aplicado a pais e/ou responsáveis por crianças e um estudo que inclui uma revisão bibliográfica analisando empresas deste mesmo setor dentro da região pretendida, conclui-se que existe um desejo por uma maior oferta dos serviços também disponibilizados pela Kriançada, incluindo os seus diferenciais. Isto garante que a criação desta empresa no mercado seja uma oportunidade promissora e viabiliza este plano de negócios, demonstrando o seu potencial, sucesso e aplicabilidade. Com a intenção de, no futuro, expandir os seus serviços para hotéis e outras localidades de Cabo Verde.
- Cidade Velha Património Mundial na rota do turismoPublication . Gonçalves, Liana Pereira; Moniz, LuísO advento do marketing digital revolucionou a forma como os destinos são comercializados e percebidos pelos turistas. O digital possibilita um alcance global instantâneo, permitindo que os destinos atinjam uma audiência global por meio de diversas plataformas online, como websites, redes sociais, e-mails e aplicativos móveis. Essa ampliação do alcance possibilita a promoção direcionada a segmentos específicos do público-alvo em diferentes partes do mundo, aumentando sobremaneira a eficácia das campanhas de marketing. Propôs-se com este trabalho, desenvolver um plano de Digital Marketing Estratégico para o Sítio Histórico Cidade Velha, reconhecido como Patrimônio Mundial pela UNESCO, com o objetivo de aumentar sua visibilidade no mercado turístico nacional e internacional, impulsionando o turismo sustentável na região e no país. Para efeito, fez-se um estudo detalhado do mercado, incluindo a análise SWOT e a identificação do perfil do público-alvo, os stakolders . Em resultado conseguiu-se desenvolver um plano de marketing digital abrangente, incluindo estratégias de SEO, presença em redes sociais, campanhas de email marketing e parcerias estratégicas.
- Development and Psychometric Properties of the Therapeutic Relationship Assessment Scale–Patient (TRAS‐Patient)Publication . Coelho, Joana Catarina Ferreira; Ribeiro, Joana Isabel Ferreira; Ribeiro, Ana Rita Martins; Trindade, Ana Carolina Gonçalves; Sequeira, Carlos; Roldán Merino, Juan Francisco; Moreno Poyato, Antonio Rafael; Sampaio, FranciscoThe therapeutic relationship plays a crucial role in nursing care for people with mental illness. Adopting a systemic and person‐centred approach that considers the individual experiences and needs of the person is paramount. However, no instruments were found in the literature designed to evaluate the nurse–patient therapeutic relationship from the perspective of a person with mental illness. This study aimed to develop and evaluate the psychometric properties of an instrument for assessing the quality of the nurse–patient therapeutic relationship from the patient's perspective. An e‐Delphi study was conducted to develop the assessment tool, and a psychometric study was carried out to examine its psychometric properties. The sample comprised 240 adults with mental illness. Internal consistency was assessed using Cronbach's alpha and the Omega coefficient. The final structure of the assessment instrument included 24 items distributed across two factors, explaining 64.2% of the variance. Cronbach's alpha was 0.94, and the Omega coefficient was 0.96. The intraclass correlation coefficient was 0.84 (95% CI: 0.66–0.92). The therapeutic relationship assessment scale (TRAS‐Patient) shows good psychometric properties. This is a relevant tool for assessing the quality of the nurse–patient therapeutic relationship from the patient's perspective, thus promoting a patient‐centred approach and responding to the patient's needs. Mental health nurses can access a tool for evaluating the nurse–patient therapeutic relationship centred on disciplinary knowledge. This enables patient involvement in care, enhanced care and person‐centred practice.