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- Delinquência juvenil em Moçambique: atuação da Polícia da República de Moçambique na prevenção e repressão de comportamento de riscoPublication . Jó, Ginó Jemusse; Machado, PauloO presente trabalho final tem como temática a “delinquência juvenil Moçambique” com propósito de associar este problema social às adversidades do contexto sociogeográfico, económico e político deste país africano. Também pretendemos desenvolvê-la na perspetiva de conhecer essas práticas sociais de delinquência juvenil à luz das ciências policiais, da atuação policial com procedimentos padronizados a nível nacional com vista a incrementar a prevenção e repressão dos comportamentos de risco nos diferentes estabelecimentos de ensino, nomeadamente, para as escolas primárias do I e II grau, as escolas secundárias e para as comunidades moçambicanas. A diante, faz-se o estudo de viabilidades do origem e evolução da delinquência juvenil neste país, como forma de compreender os fatores que propiciam o desenvolvimento das práticas de delinquência juvenil e ou crimes praticados pelos adolescentes e ou jovens que nos permitirá chegar a um resultado. Como proposta, achamos viável a implementação projeto Escola Segura em Moçambique como um programa efetivo e direcionada para os estabelecimentos de ensino em vários níveis e alargar para as comunidades, na lógica de política pública de segurança inclusiva (a criação de novas formas de ação multissetorial, associada a novas metodologias de intervenção do Estado e outros intervenientes), que visa essencialmente o estabelecer contactos permanentes entre polícia-comunidades escolares e as comunidades nas regiões tendo em consideração a regulação social do Estado moçambicano.
- Soft Targets e a ameaça dos atacantes ativos: o caso dos estabelecimentos de ensino universitário em LisboaPublication . Luzio, João Miguel Ramalho; Duque, Raquel dos SantosOs ataques em espaços públicos europeus têm sido predominantemente levados a cabo por indivíduos isolados, denominados atacantes ativos, que podem agir sob uma determinada ideologia política, religiosa, económica ou social, ou simplesmente por motivações pessoais provenientes de frustrações e sentimentos levados ao limite. Desta forma, é imperativo refletir sobre como garantir a segurança e tranquilidade nestes espaços vulneráveis e de elevada afluência de pessoas, quando as medidas de segurança existentes tendem a ser pouco rigorosas. Esta investigação analisa os estabelecimentos de ensino universitário (EEU) em Lisboa, de forma a perceber se estes estabelecimentos e os seus utilizadores estão preparados para prevenir e reagir na eventualidade de um ataque. Para tal, é feita uma pesquisa qualitativa e exploratória de modo a possibilitar uma compreensão ampla dos contextos e fenómenos em estudo. São realizadas entrevistas a vários dirigentes destes estabelecimentos, de modo a caracterizar o quadro securitário e a cultura de segurança existentes nestes locais. Os resultados apontam para uma notória fraca preparação destes estabelecimentos. Enquanto o quadro securitário demonstra ser suficientemente adequado ao nível da prevenção para o nível de risco existente em Portugal, pode ser melhorado no que toca à reação, com a implementação de novas medidas e a instalação de certos equipamentos, estando os dirigentes cientes dessas possibilidades. No entanto, no que concerne a cultura de segurança associada a estes estabelecimentos, esta não se revela adequada nem para a prevenção, nem para a reação a um ataque, tornando-se necessário mudar a perceção da comunidade do ensino universitário acerca desta ameaça. Isto pode ser feito através da formação, capacitando as pessoas para que possam adotar as atitudes e comportamentos apropriados, sejam estes de carácter preventivo ou reativo.
- Cibersegurança: o papel da polícia de segurança pública na prevenção do cibercrimePublication . Pereira, Sara Margarida Teófilo; Santo, Paula do EspíritoO ciberespaço, com as suas particularidades e podendo ser acedido por qualquer pessoa, necessita de ser um local seguro para se tirar o melhor partido das potencialidades que tem para oferecer. A cibersegurança deve ser assegurada por cada pessoa que navega na internet e por quem pode contribuir para a prevenção da cibercriminalidade. Existem fatores de risco potenciadores da cibervitimação, mormente no que respeita à vulnerabilidade das crianças, idosos, adultos isolados, pessoas com perturbação mental, ou cujo comportamento sistemático favorece o ataque e o aproveitamento de alguém mal-intencionado. Para além disso, os cibercriminosos aproveitam-se da falta de segurança dos sistemas, da capacidade de anonimato e da iliteracia digital das pessoas. A principal forma de prevenir o cibercrime é pela via da cibereducação e sensibilização, por parte das Polícias, sendo que este estudo irá debruçar-se sobre o papel da PSP na prevenção ao cibercrime. Em concreto, nesta investigação, examinam-se as vertentes de intervenção da PSP na prevenção do cibercrime – formação, sensibilização, colaboração, cooperação internacional e investigação criminal – e investigam-se os moldes da existência de ciberpoliciamento, por parte desta Polícia. Relativamente ao público-alvo mais novo – as crianças entre os 6 e os 10 anos -, o estudo demonstra que, apesar de os encarregados de educação relatarem que estas não passam largas horas sozinhas na internet, é possível, ainda assim, potenciar-se a criação de uma dependência dos ecrãs e a exposição ao risco. Os pais, de acordo com este estudo, tendem a apresentar pouca preocupação e cuidado, em relação à exposição dos filhos em matéria de cibercrime. A PSP tem apostado no policiamento de proximidade, com as EPES e EPAV, e no Núcleo de Cibercriminalidade, na prevenção e combate ao cibercrime, sendo que este estudo permite identificar os moldes e o papel da PSP nestes domínios.
- Biomechanical support system for lower limb rehabilitationPublication . Ferreira, Emanuel Simões; Páris, César Paulo das Dores; Roseiro, Luís Manuel FerreiraNa construção de plataformas de reabilitação há uma certa tendência para a construção personalizada de hardware cuja manutenção se revela problemática, onde as peças de substituição são difíceis de encontrar, reduzindo a sua longevidade e utilidade a longo prazo. Com a evolução da tecnologia atual de sensores, dispomos de uma alternativa para construir tecnologias de reabilitação viáveis, utilizando componentes do mercado para hardware personalizado ou utilizando produtos comercialmente disponíveis, sempre que possível. Utilizando protocolos de comunicação conhecidos, como o GATT, é possível esta belecer uma interface com tecnologias de sensores disponíveis comercialmente para construir uma plataforma que proporcione tanto a longevidade e personalização para o utilizador final. Foi desenvolvido um conjunto de aplicações front-end, utilizando o Angular, forne cendo uma solução à medida para a gestão de pacientes e sessões de reabilitação, ao mesmo tempo que proporciona um estímulo visual aos seus utilizadores. Estas aplicações fazem interface com as APIs existentes, desenvolvidas utilizando a framework .Net Core, e que permitem a ligação de sensores comerciais e construídos à medida que seguem a especificação Bluetooth SIG. A reabilitação dos membros inferiores é gerida por um medidor de potência perso nalizado que foi construído utilizando componentes comerciais e que proporcionou uma oportunidade de reutilização de hardware de um projeto semelhante. Outros desenvolvimentos adicionais podem acrescentar compatibilidade para ou tros sensores Bluetooth, expandindo a sua utilidade para além da reabilitação dos membros inferiores, aumentando assim a sua longevidade.
- Remunerações e compensações: A realidade dos treinadores de desporto em PortugalPublication . Sousa, Luís Alexandre Pereira Pinto de; Aldeia, SusanaPensar o desporto é deveras aliciante, na medida em que são poucas as áreas da vida social que, suscitam, simultaneamente, tanta paixão e tanta controvérsia. O treinador de desporto tem um grande impacto não só no desenvolvimento desportivo de um atleta, como também na sua formação e educação enquanto pessoa e cidadão. Em Portugal, a grande problemática surge, quer na qualificação da figura do treinador desportivo, quer na aplicação da legislação laboral que lhe é aplicável. A questão é suscitada, na medida em que a atividade dos treinadores desportivos não é objeto de regulamentação específica, sendo que muitas das normas do Código do Trabalho não se mostram adequadas à especial natureza da atividade do treinador desportivo. A doutrina tem vindo a focar as suas atenções nos contratos dos treinadores de futebol, mas, como pretendemos ir um pouco mais além, o presente estudo explora a necessidade de regulamentação da atividade de treinador em todas as modalidades desportivas, contudo está limitada a uma amostra reduzida. O estudo teve como objetivo caracterizar a realidade da prática profissional dos treinadores, permitindo assim, sustentar a defesa das nossas propostas, com vista à melhoria das condições de trabalho destes profissionais, reforçar a sua intervenção e indagar sobre os sistemas relacionados com a suas remunerações e compensações através da aplicação de um questionário a 176 treinadores. A análise dos resultados sugere que 86% dos treinadores exerce a profissão como atividade secundária e que 11% não aufere qualquer tipo de remuneração ou compensação regular.
- Diagnóstico empresarial de sustentatibilidade ambiental no Turismo: Organização Green DestinationsPublication . Mendonça, Manuel Maria Lopes Pinto Furtado de; Dias, Rui RosaA sustentabilidade como estratégia core, tem vindo a tornar-se cada vez mais relevante no contexto empresarial, pois conjuga economia, bem-estar social e proteção do meio ambiente, ao mesmo tempo que gera rentabilidade a todos os stakeholders. Neste contexto, as Organizações Não Governamentais – ONG têm ocupado um lugar central na contribuição para assegurar a aplicação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS e turismo sustentável. A Green Destinations, organização utilizada como objeto de análise neste relatório de estágio, é uma ONG que opera no mercado da certificação de destinos turísticos. Ao longo do estágio desenvolvido nesta empresa, foi possível desenvolver competências profissionais e pessoais, reforçando o objetivo do estágio/mestrado: desenvolver e apresentar um diagnóstico organizacional que possibilitasse traçar um conjunto de possíveis recomendações de melhoria funcional, nomeadamente, aquelas que se interligaram com a atividade de estágio levada a cabo. Para atingir este objetivo, foram desenvolvidas atividades na área do marketing e das finanças e, duas análises PESTAL e SWOT, sendo que, por via do uso do modelo Dynamic SWOT, e da experiência vivida no decorrer do estágio, aqui retratada, traçaram-se as recomendações de atuação à Green Destinations. Com a colaboração nesta empresa, foi possível perceber a pertinência e importância do tema da certificação dos destinos turísticos. Simultaneamente, o estágio realizado, proporcionou ainda uma aprendizagem e integração numa grande equipa, multidisciplinar e internacional. No entanto, constatou-se que esta empresa ainda tem bastante espaço de crescimento e melhoria, particularmente ao nível da produtividade e da organização dos seus recursos e objetivos.
- A importância da liderança na motivação dos recursos humanosPublication . Sousa, Gonçalo Afonso Borges de; Aldeia, SusanaA liderança e a motivação são conceitos abrangentes e recorrentes na literatura organizacional, muito debatidos. A liderança tem como objetivo atingir os objetivos e metas da organização, através dos recursos que detém, particularmente os recursos humanos. Definiu-se como o principal objetivo deste trabalho, perceber a importância da liderança numa organização, e de que forma esta pode afetar a motivação dos recursos humanos da organização. Procura-se perceber de que forma os restantes fatores motivacionais, podem ter influência na relação entre a liderança e a motivação, uma vez que a liderança está ligada a muitos dos fatores motivacionais que podem influenciar a motivação dos colaboradores. A metodologia utilizada neste trabalho foi, uma pesquisa exploratória de âmbito quantitativo, com a utilização de um inquérito por questionário. A pesquisa também tem um carácter descritivo com a finalidade de interpretar e conhecer a realidade sem interferir ou modificar essa realidade. As principais conclusões retiradas deste trabalho, estão relacionadas com a importância da liderança nos recursos humanos. Após a análise às respostas ao questionário realizado na empresa Toyota Caetano Portugal, é possível verificar uma ligação positiva entre a liderança e a motivação, uma vez que existe uma grande influência da liderança em relação à motivação dos seus colaboradores e a todas as questões relacionadas com fatores motivacionais na organização. A principal dificuldade sentida neste trabalho consiste no facto de ter sido impossível realizar um questionário elaborado por mim e ter que utilizar um questionário realizado por um profissional de recursos humanos da organização.
- A conceção de um plano de marketing digital para abertura de um Hostel em MatosinhosPublication . Gradim, José Alberto Silva; Lopes, JorgeO presente trabalho de projeto, orientado pelo Professor Doutor Jorge Lopes, surge no âmbito da conclusão do mestrado em Direção Comercial e Marketing no Instituto Superior de Administração e Gestão. Pretende-se com este trabalho de projeto levar a cabo a elaboração de um plano de marketing digital para a abertura de um hostel em Matosinhos. É importante, para o desenvolvimento de qualquer negócio, que se utilize um plano de comunicação e de marketing adequado que consiga transmitir a mensagem pretendida aos seus clientes, atuais e potenciais. Será adequado um plano de marketing digital para a abertura de um hostel na cidade de Matosinhos. Neste sentido foi realizada uma análise interna e externa e recorreu-se à utilização de uma metodologia de pesquisa qualitativa baseada numa análise documental, de forma a tentar compreender o ponto de vista em relação a este tema. Foram também explorados vários meios de comunicação que possam ser utilizados para a divulgação e comunicação da marca com o público-alvo.
- A importância da utilização do e-mail marketing na estratégia comercial de uma empresa: o caso I LOVE DOUROPublication . Rodrigues, Nadine Rafaela dos Santos; Monteiro, MárciaO presente relatório de estágio foi elaborado no âmbito da obtenção do grau de mestre em Direção Comercial e Marketing, pelo Instituto Superior de Administração e Gestão no Porto. O estágio foi realizado na empresa I Love Douro, que fornece vários serviços aos seus clientes, assim como publicidade na rede da empresa, criação de conteúdo e gestão de redes sociais. O relatório foi elaborado com a intenção de demonstrar como a correta utilização de campanhas de e-mail marketing pode ser importante na estratégia comercial das empresas. Para isso, foi desenvolvida uma campanha de e-mail marketing durante o decorrer do estágio, com o objetivo de angariar novos clientes e, paralelamente, foi realizado um estudo quantitativo para validar hipóteses baseadas na revisão literatura. O estudo de metodologia quantitativa foi destinado a pessoas que trabalham e utilizam o e-mail marketing na sua atividade laboral, sendo as suas respostas aqui interpretadas como se cada indivíduo representasse uma empresa. Após a recolha das respostas, procedeu-se à análise das mesmas, que culminou com a conclusão sobre esta, assim como, a indicação de propostas de melhoria no caso de nova abordagem do tema. Como resultado, foi possível verificar que o e-mail marketing efetivamente tem importância na estratégia comercial, uma vez que na campanha desenvolvida em estágio, foram angariados quatro novos clientes. E, para além disso, o estudo quantitativo revelou que os canais digitais impactam os resultados da empresa, assim como, que o e-mail marketing é um dos canais digitais que mais influencia positivamente os resultados das empresas.