Diagnóstico empresarial de sustentatibilidade ambiental no Turismo: Organização Green Destinations

Mendonça, Manuel Maria Lopes Pinto Furtado de

http://hdl.handle.net/10400.26/40953

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Relatório de Estágio_ Manuel Mendonça_26.03.pdf		4.09 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Mendonça, Manuel Maria Lopes Pinto Furtado de

Advisor(s)

Dias, Rui Rosa

Abstract(s)

A sustentabilidade como estratégia core, tem vindo a tornar-se cada vez mais relevante no contexto empresarial, pois conjuga economia, bem-estar social e proteção do meio ambiente, ao mesmo tempo que gera rentabilidade a todos os stakeholders. Neste contexto, as Organizações Não Governamentais – ONG têm ocupado um lugar central na contribuição para assegurar a aplicação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS e turismo sustentável. A Green Destinations, organização utilizada como objeto de análise neste relatório de estágio, é uma ONG que opera no mercado da certificação de destinos turísticos. Ao longo do estágio desenvolvido nesta empresa, foi possível desenvolver competências profissionais e pessoais, reforçando o objetivo do estágio/mestrado: desenvolver e apresentar um diagnóstico organizacional que possibilitasse traçar um conjunto de possíveis recomendações de melhoria funcional, nomeadamente, aquelas que se interligaram com a atividade de estágio levada a cabo. Para atingir este objetivo, foram desenvolvidas atividades na área do marketing e das finanças e, duas análises PESTAL e SWOT, sendo que, por via do uso do modelo Dynamic SWOT, e da experiência vivida no decorrer do estágio, aqui retratada, traçaram-se as recomendações de atuação à Green Destinations. Com a colaboração nesta empresa, foi possível perceber a pertinência e importância do tema da certificação dos destinos turísticos. Simultaneamente, o estágio realizado, proporcionou ainda uma aprendizagem e integração numa grande equipa, multidisciplinar e internacional. No entanto, constatou-se que esta empresa ainda tem bastante espaço de crescimento e melhoria, particularmente ao nível da produtividade e da organização dos seus recursos e objetivos.