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- A crise ucraniana e as transformações no espaço pós-soviéticoPublication . Freire, Maria Raquel; Simão, Licínia Maria dos Santos; Dias, Vanda Amaro; Fazendeiro, Bernardo TelesWebinar realizado no dia 7 de Fevereiro de 2022, em colaboração com o Centro de Estudos Sociais da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (CES/FEUC). Coordenadora Prof. Doutora Helena Carreiras, Diretora do Instituto da Defesa Nacional. A moderação será assegurada por Isabel Ferreira Nunes do IDN.
- O papel educacional do turismo no desenvolvimento de competências (inter)culturais de estudantes de 2.° e 3.° ciclos no BrasilPublication . Côrtes, Lucília Alvim; Gonçalves, Ana Cláudia dos SantosAnalisar o papel educacional do turismo e a relevância da atividade turística como ferramenta educadora capaz de contribuir para o desenvolvimento de competências (inter)culturais em jovens estudantes, é o objetivo do presente trabalho, que trata de um estudo de caso com jovens estudantes brasileiros dos 2.° e 3.° ciclos do ensino básico, contemplando, também, a observação das populações envolvidas nas atividades de cunho pedagógico elaboradas por agências de turismo especializadas e praticadas por esses estudantes. A partir do conceito de desenvolvimento de competência (inter)cultural e de estudos sobre comunicação intercultural e os processos de aculturação e enculturação decorrentes dessas relações, esta pesquisa pretende iluminar pontos de intersecção entre o turismo e a educação e descortinar janelas de oportunidade para a sensibilização das gerações futuras para a prática intercultural, promovendo empatia e exercício da alteridade, que minimizam os processos de aculturação e as desigualdades sociais. A partir de indicadores aplicados à educação para o turismo, foram analisados os impactos das atividades turísticas de cunho educacional no desenvolvimento de competências naqueles que participam direta ou indiretamente dessas atividades, assim como os impactos nos ambientes visitados e nas populações anfitriãs. Trata-se de uma pesquisa fundamental, qualitativa intensiva, com complementação de dados quantitativos e técnicas mistas de recolha de dados, dada a diversidade etária e sociodemográfica do público-alvo. Este estudo pretende, portanto, identificar no Turismo Educacional, praticado através da Escola, a potencialidade e responsabilidade que o turismo apresenta para diversos setores da sociedade, nomeadamente no desenvolvimento de competências necessárias ao longo da vida.
- Construção e validação da escala de avaliação do processamento sensorial do adulto e brincadeiras na infânciaPublication . Lima, Thayana; Ferreira, IsabelAtualmente tem-se dedicado tempo e esforço nos estudos relacionados ao desenvolvimento neuropsicomotor das crianças, em especial aquelas que tem apresentado disfunções do neurodesenvolvimento. Porém os atuais adultos que apresentam dificuldades, podem não saber a origem/causa das mesmas. Se faz necessário um estudo retrospectivo da história de vida ocupacional do indivíduo, que permita estabelecer uma sequência de fatores internos e externos de impacto no processo de maturação. Surge, portanto, a construção da Escala de Avaliação do Processamento Sensorial e Brincadeiras na Infância (APSABI). Através desse estudo procurou-se como objetivos, construir os itens da Escala APSABI capazes de avaliar o processamento sensorial do adulto utilizando como base o brincar na infância; realizar a validação de conteúdo da Escala ABSABI, a partir da análise do grau de acordo e pertinência dos itens; verificar a consistência interna e determinar o Alfa de Cronbach para os itens da escala; analisar a correlação do processamento sensorial entre a fase da infância e a fase adulta; identificar se o desempenho ocupacional do atual adulto é influenciado pelo processamento sensorial; correlacionar as características dos jogos e brincadeiras da infância com os sistemas sensoriais. O estudo apresentado é do tipo metodológico. Após a construção dos itens da Escala, foi submetido ao painel de peritos e ao pré-teste. Com o estudo, foi possível concluir que os itens apresentam correlação entre si, entre os sistemas sensoriais, entre a fase da infância e adulta, entre os jogos e as fases da vida. Através dos cálculos de IVC, SAM, Alfa de Cronbach, Correlação de Sperman detectamos que há consistência interna e grau de acordo e pertinência entre os itens da escala. Identificou-se que o desempenho das atividades quotidianas na atualidade tem relação com as atividades desempenhadas e não desempenhadas na infância.
- Os contributos da supervisão pedagógica na construção da identidade docente nos sistemas educativos do Brasil e PortugalPublication . Soares, Lucicléia; Milheiro, Ana RitaA supervisão pedagógica é parte importante dentro da prática pedagógica perspetivando o desenvolvimento de pessoas e processos voltados para o ensino e aprendizagem. Por conseguinte, a revisão da literatura evidencia que a supervisão pedagógica pode emergir como plataforma individual e organizacional capaz de promover estratégias que potenciem o trabalho educativo e reforcem a identidade docente. Neste sentido, a presente investigação tem como objetivo tentar compreender e identificar os contributos da supervisão pedagógica no processo de construção da identidade de docentes do Brasil e de Portugal, observando e analisando como se dá este processo e quais as suas especificidades. Para o efeito, procedeu-se a uma leitura crítica dos documentos oficiais dos países em causa, nomeadamente legislação educacional e programas curriculares, identificando semelhanças e diferenças entre os dois sistemas. De maneira a validar a problemática definida, optou-se por uma metodologia de natureza qualitativa interpretativa tendo como técnica de recolha de dados a entrevista semiestruturada e questionário. Participaram nesta investigação dezasseis docentes, oito dos quais são docentes brasileiros e outros oito são docentes portugueses. Esta investigação visa contribuir para o reconhecimento do trabalho do supervisor e para os contributos que a supervisão pode proporcionar para o fortalecimento da identidade profissional dos professores, bem como identificar diferenças e semelhanças do processo de supervisão nos dois países em questão.
- Criação de projetos chave na mão em robótica industrialPublication . Cardão, António Francisco Martins; Ferreira, Nuno Miguel FonsecaA indústria está em constante mudança e as revoluções industriais são a prova disso. Desde o surgimento da industrialização que o objetivo da indústria é aumentar a produtividade. A automação industrial e a robótica são fulcrais para esse aumento de produtividade, sendo indispensáveis na produção hoje em dia. Este relatório surge da realização de um estágio curricular para a obtenção do grau de mestre em Engenharia Electrotécnica, na área de especialização em Automação e Comunicações em Sistemas Industriais, desenvolvido na empresa Real Robotic Systems, Lda. Um dos principais objetivos do estágio foi adquirir conhecimentos gerais das atividades da empresa, desenvolvendo tarefas que permitiram ganhar um maior conhecimento na área da automação industrial e robótica, entre outras tecnologias da indústria 4.0. Este relatório de estágio está dividido em duas grandes partes, o enquadramento teórico-concetual e a apresentação das atividades desenvolvidas. Dentro das atividades desenvolvidas, são explicadas duas no decorrer do estágio, sendo que uma foi desenvolvida em teletrabalho e a outra no chão de fábrica. A primeira atividade é uma aplicação inovadora que permite realizar a conversão de linguagens de programação, de robôs industriais, entre diferentes modelos de controladores de sistemas robóticos. A segunda atividade foi desenvolvida no chão de fábrica e é um processo que interliga tecnologias de diferentes épocas, como um PLC com mais de 10 anos de idade e um robô colaborativo, e, ainda assim, se apresenta como uma solução atual e flexível como exigido atualmente pela indústria 4.0. O estágio revelou-se uma mais-valia pelos conhecimentos adquiridos e o contacto com múltiplas tecnologias, levando à aprendizagem de novas formas de programar, o que permitiu quebrar novos paradigmas que me levaram a ganhar experiência profissional.
- O balanced scorecard nas PME - Estudo de caso da empresa Automóveis AlemãoPublication . Barreto, Guilherme; Mourato, JoaquimO projeto visa definir um modelo de monitorização da gestão assente na metodologia Balanced Scorecard (BSC) e avaliar a sua adequação numa pequena e média empresa (PME). Para dar resposta à questão central do projeto, estabeleceram-se os objetivos de conceber e desenvolver o BSC numa PME de comercialização e reparação de automóveis novos e usados, e de avaliar o BSC desenvolvido. Este projeto assenta num enquadramento teórico focado na gestão estratégica, na gestão de performance, na ferramenta BSC, e na ferramenta BSC nas PME, descrevendo conceitos, metodologias, indicações e recomendações, de forma a realizar a investigação. Como método de investigação é utilizado o estudo de caso e recorre-se à metodologia de Kaplan & Norton (2008), e às indicações de Fernandes, Raja & Whalley (2006) para conceção e desenvolvimento do BSC em PME. A avaliação foi realizada através de entrevista, avaliando aspetos como a clareza e adequação dos elementos do BSC. No fim são apresentadas a conclusões do estudo de caso onde é possível verificar que os objetivos de criar e desenvolver o BSC para PME, e de avaliar o BSC desenvolvido, foram alcançados com sucesso. Conclui-se que o desenvolvimento do BSC deve ser efetuado o mais simples possível e que o acompanhamento de todos os colaboradores é de elevada importância no processo
- As companhias Aéreas voltadas para a satisfação dos clientes.Publication . Almeida, Francisco; Brito, EuricoO presente Trabalho Final de Mestrado (TFM), subordinado ao tema: “As Companhias Aéreas Voltadas para a Satisfação dos Clientes - Um Estudo de Caso sobre a Ryanair, a Companhia Aérea Líder Europeia das Baixas Tarifas”, está assente num estudo exploratório no âmbito do transporte aéreo sobre a companhia aérea Ryanair, cuja estratégia está associada a um serviço standard, onde o cliente paga pelos serviços adicionais, já que a companhia aérea só garante o lugar no avião. O modelo de negócio da companhia em questão é focado ao preço e à redução de custos. Aliás, é o modelo tradicional das companhias aéreas Low Cost Carrier. Verifica-se hoje, uma crescente oferta de lugares de avião a preços baixos, sobretudo na América do Norte e agora também na Europa, impulsionando a Ryanair a desenhar constantemente políticas que visem melhorar os serviços prestados, eliminar a insatisfação dos clientes e dos colaboradores e a manter ou elevar cada vez mais os seus fatores de sucesso e liderança. Todavia, o objetivo deste estudo, é explorar a evolução da Ryanair, identificar os fatores chaves para o seu sucesso económico e entender o crescimento que a companhia aérea irlandesa sediada em Dublin, República da Irlanda, tem estado a registar para tornar-se na maior companhia aérea da Europa, cujo modelo de negócio é o Low Cost Carrier, ou melhor, Ultra Low Cost Carrier, como tem sido considerado de modo particular para a companhia irlandesa Ryanair.
- A influência do Marketing Sensorial em Mobile Commerce nas compras online de Fast FashionPublication . Jorge, Joana Sofia Ezequiel; Herter, MárciaO marketing sensorial estabelece a perceção através dos cinco sentidos humanos sendo os mesmos, a visão, a audição, o paladar, o tato e por último, o olfato. Designa-se mobile commerce, como sendo as vendas efetuadas em formato online por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Fast fashion, como sendo uma moda rápida, ou seja, é um padrão de produção e consumo em que os produtos são rapidamente fabricados, consumidos e descartados. Neste seguimento de ideias, entende-se que esta investigação tem como objetivo geral compreender se a utilização do marketing sensorial no mobile commerce pode influenciar as compras online de empresas fast fashion. Especificamente este estudo pretende (1) entender de que forma o marketing sensorial pode influenciar a experiência do consumidor em compras de fast fashion em mobile commerce, (2) perceber de que forma o marketing sensorial pode afetar o risco de compra em compras de fast fashion em mobile commerce; e por último, (3) compreender de que forma o marketing sensorial pode influenciar na intenção de compras de fast fashion em mobile commerce. Desta forma, serão estudados individualmente os sentidos visão, e tato. Para a realização desta dissertação, foi elaborada uma pesquisa quantitativa, utilizando o método experimental. Com base nos principais resultados obtidos, mais concretamente na verificação da importância do sentido sensorial em compras mobile de fast fashion serão realizadas diversas discussões.
- Informação nas Redes Sociais e a sua influência na decisão de compra de carros elétricosPublication . Oliveira, Ana Margarida Duarte; Herter, MárciaAs redes sociais são ferramentas cada vez mais utilizadas e podem influenciar negativa ou positivamente os consumidores nos processos de decisão de compra. A informação contida nestas redes permite ao utilizador esclarecer dúvidas e comparar opiniões dos outros indivíduos com a comunicação da marca sobre um produto ou serviço. Desta forma, a facilidade de acesso a informação online permite a utilização destas ferramentas como fontes essenciais para a fase de procura de informação do processo de decisão de compra. Com os avanços da comunicação digital novos valores e preocupações começaram a emergir, dos quais fazem parte o cuidado com o meio ambiente e a sustentabilidade. Neste sentido, as empresas e marcas tiveram de se adaptar e encontrar formas de satisfazer estas novas preocupações. Posto isto e tendo em atenção às novas mudanças, a indústria automóvel foi uma das que mais se desenvolveu, criando automóveis menos poluentes a longo prazo e mais tecnológicos. Assim, este estudo, pretende perceber se a informação contida nas redes sociais exercem influência na decisão de compra de carros elétricos A abordagem deste estudo foi qualitativa e os dados foram recolhidos através de uma entrevista. Os inquiridos indicaram as motivações e barreiras na aquisição de veículos elétricos, a preferência na rede social Facebook, a utilização das redes sociais como fontes de pesquisa de informação e a influência que as redes exerceram na decisão de compra de carros elétricos.
- Impacto do User Generated Content no YouTube na intenção de compra de marcas de Fast FashionPublication . Pinto, Carolina Carapinha; Herter, MárciaCom o desenvolvimento da comunicação digital, hoje, é possível que a informação de uma marca não seja exclusivamente desenvolvida por gestores e profissionais de marketing, mas também pelo próprio consumidor através do User Generated Content (UGC). Neste sentido, a presente dissertação analisou de que forma o UGC no Youtube pode influenciar as intenções de compra de marcas de Fast Fashion através da credibilidade e perceção UGC que os consumidores têm sobre este tipo de conteúdo. Neste contexto, foi aplicado um estudo experimental com dois cenários, sendo um com UGC de marca patrocinada e outro com UGC de marca não patrocinada, que avaliavam o impacto da credibilidade e da perceção UGC na intenção de compra de Fast Fashion no Youtube. Os resultados indicam que os consumidores apresentaram uma maior intenção de compra ao visualizar UGC de marca não patrocinada, sendo que a atratividade tem um grande impacto na credibilidade e a qualidade é a dimensão com um maior impacto na Perceção UGC. Assim, este trabalho complementa estudos realizados anteriormente no âmbito do UGC, porém com foco no que diz respeito à credibilidade e perceção UGC.