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- NOVOS TERRITÓRIOS INDUSTRIAISPublication . Forte, Rui; Barbosa, AntónioO presente trabalho consiste no desenvolvimento de um projeto assente na temática Novos Territórios Industriais, tendo como objetivo a proposta de intervenção na Antiga Fábrica Confiança e a sua envolvente, na cidade de Braga. O trabalho apresenta um enquadramento teórico dos Novos Territórios Industriais, no sentido de perceber a evolução da indústria em relação ao seu posicionamento nas cidades. Face ao retrato atual da infraestrutura industrial e da sua envolvência, é reconhecida a necessidade de intervenção de todo esse território com novos usos funcionais. Foi desenvolvida uma proposta de intervenção apresentando um novo programa, composto por uma incubadora de indústrias, equipamentos culturais e habitacionais, que servem aquela estrutura produtiva, promovendo desta forma a revitalização urbana de todo aquele território.
- Reciclagem de Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEEs)Publication . Barbosa, Cristina da Conceição da Silva; Lopes, Marta Alexandra dos ReisDevido à expansão tecnológica, o aumento dos resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos (REEEs) mostra-se uma preocupação global. A complexidade destes resíduos dificulta o processo de reciclagem encontram-se abrangidos por uma vasta lista de exigências legais. Os plásticos são uma fração considerável destes resíduos e as respetivas funcionalidades exigem diferentes tipologias de polímeros e a adição de poluentes orgânicos persistentes (POPs), cuja remoção e eliminação é obrigatória. Este estágio teve como objetivo apoiar as atividades de gestão ambiental numa empresa de reciclagem de REEEs, em particular no processo de desclassificação dos plásticos dos REEEs através da aplicação do Fim de Estatuto de Resíduo (FER) e atualização do enquadramento e obrigações legais. A empresa detém uma licença ambiental atualizada comprovando o cumprimento das suas obrigações legais, aguardando-se a atualização para o regime de Licenciamento Único Ambiental. O atual método de reciclagem de plásticos utilizado pela empresa, bem com a incerteza relativamente à concentração de POPs presentes nas misturas de polímeros, impede, para já, a aplicação do FER. Em conclusão, é crucial equacionar a problemática dos REEEs desde o momento da conceção dos equipamentos, por forma a otimizar os processos de reciclagem.
- A criança traqueotomizada: funcionamento oromotor, articulatório e impacto da fala na qualidade de vida pós-descanulaçãoPublication . Fontes, Leonor; Guimarães, Isabel
- Papel do enfermeiro veterinário na triagem e monitorização de urgências veterináriasPublication . Teigão, Patrícia Alexandra CondeçaEste relatório surge no seguimento do estágio, de duração de 3 meses, realizado no hospital SOSvet em Almada, no âmbito da Licenciatura em Enfermagem Veterinária da Escola Superior Agrária de Elvas. O objetivo do estágio prendeu-se em desenvolver as competências já lecionadas na área da enfermagem veterinária, acompanhando casos clínicos, auxiliando em consultas clinicas e de enfermagem, realizando exames complementares de diagnóstico como analises sanguíneas, raio x e ecografias, participando em cirurgias e monitorizando anestesicamente animais intervencionados. Em termos de dados quantitativos foram observadas 326 consultas, realizados 320 exames complementares de diagnóstico, auxiliadas 91 cirurgias e anestesias, 723 tarefas feitas na parte de hospitalização e 62 urgências analisadas e socorridas. Foi ainda redigida uma pesquisa bibliográfica sobre a função do enfermeiro veterinário em triagem e monitorização de urgências veterinárias. A pesquisa engloba 4 casos clínicos onde é demonstrado o papel do enfermeiro veterinário desde a triagem telefónica, quando existente, até à monitorização pós-urgência, são ainda utilizados os vários sistemas de triagem de medicina humana de forma a compará-los. A triagem passa por avaliar o doente em questão e priorizar o atendimento do que se encontre num estado mais grave. Deve ser realizado por enfermeiros veterinários experientes e em menos de 60 segundos. Os sistemas de triagem em medicina veterinária não são muito utilizados mas se bem implementados podem ser extremamente úteis na priorização do atendimento de urgências. A monitorização faz parte do papel do enfermeiro veterinário e se bem realizada conduz ao sucesso da resposta do animal, do tratamento e do seu prognóstico
- Promoção da autonomia e tomada de decisão do adolescente: atuação do enfermeiro especialistaPublication . Paulino, Patrícia; Cruz, Dulce; Ramos, AnaA promoção da autonomia e tomada de decisão do adolescente, deve ser um dos focos do cuidar em Enfermagem de Saúde Infantil e Pediátrica, em todos os contextos de cuidados de saúde, dando prioridade e oportunidade ao mesmo de exprimir a sua opinião acerca da sua saúde. Orientado pela linha de investigação “Necessidades em cuidados de enfermagem em populações específicas”, o projeto desenvolvido assentou na promoção da autonomia e tomada de decisão do adolescente, tendo em conta a atuação do enfermeiro especialista. O presente relatório pretende evidenciar o percurso desenvolvido e elucidar as competências comuns do enfermeiro especialista, as competências comuns do enfermeiro especialista em saúde infantil e pediátrica e as competências de mestre. Recorrendo à metodologia de projeto e considerando as necessidades identificadas nos diferentes contextos de estágio, foram realizadas atividades que visam contribuir para a promoção da autonomia e tomada de decisão do adolescente, centrando-se na atuação do enfermeiro especialista, assentando na capacitação das equipas de enfermagem, elucidação das mesmas acerca do consentimento informado livre e esclarecido e otimização de estratégias e recursos nas instituições para promover a mesma. Trata-se assim de uma experiência enriquecedora em que o projeto desenvolvido incentivou à mudança de práticas e da conceção do papel do adolescente nos cuidados de saúde
- O contributo para a estratégia de internacionalização e branding, da empresa E-goiPublication . Lopes, Francisca; Mocetão, CristinaO presente relatório tem por base a descrição de 460 horas de estágio curricular, do Mestrado de Direção Comercial e Marketing, realizado na empresa E-goi, decorrido no período entre dia 17 de setembro a 20 de dezembro de 2019, tendo como supervisora a Professora Doutora Cristina Mocetão. O relatório acadêmico tem como finalidade a contribuição para a melhoria do desempenho comercial da equipa Sales e Marketing PME, uma vez que é notória a necessidade de conhecimento dos mercados internacionais, a melhoria do branding da empresa, visando a internacionalização da marca para mercados LATAM, assim como, a angariação de novos leads e contas e-goi. Foi realizada a análise de mercados destinados à internacionalização da marca, aos concorrentes da mesma e às Keywords. Foram utilizadas várias ferramentas para a realização do estudo tais como: Similar Web, Buit With e Semrush, Google Ads, Answer The Public e Neilpatel. O objetivo era avaliar as necessidades do mercado e dos respetivos clientes, e as vantagens competitivas da E-goi face à sua concorrência. A aplicação destas ferramentas de pesquisa possibilitou identificar lacunas da comunicação, possíveis melhorias e as devidas adaptações aos mercados externos, principalmente na escolha das Keywords que é um investimento por parte da empresa. No presente relatório são apresentadas novas propostas de ações comercias e estratégicas, capazes de impulsionar a E-goi a melhorar os seus resultados e a aumentar a sua lista de clientes fidelizados, a sua notoriedade junto dos seus clientes e potenciais clientes e a satisfação dos mesmos.
- Projeto: Restaurante Fresh - Comida SaudávelPublication . Rosário, SaraO projeto (restaurante) Fresh foi realizado com base em ideais de vida saudável, direcionado para pessoas que praticam desporto, querem manter hábitos alimentares saudáveis, pessoas que tenham algumas limitações alimentares, ou por opção ou por doença e não possam comer certos alimentos, de forma a terem mais escolha e variedade de ementas, a um preço acessível.
- A Qualidade de Serviços na Indústria Hoteleira: estudo de caso dos Aparthotéis Vila Espa e Colinas do Sol.Publication . Manuel Segunda, Renata Ingrid; Lopes Costa, JoséA crise económica verificada na Europa na última década, que se fez sentir particularmente em Portugal e teve repercussões também em outros países, nomeadamente em Angola, obrigou a uma adaptação do mercado turístico, numa aposta sem precedentes nas novas formas de alojamento a preços mais baixos (LowCost). Toda a indústria tem necessidade de saber se os produtos produzidos têm qualidade necessária para terem impacto na satisfação dos seus clientes. Neste contexto, o atendimento ao cliente também assume uma importância muito significativa, sendo trabalhado de forma estratégica, dada a especificidade de cada cliente. Com esta investigação, pretende-se alargar o conhecimento existente sobre a qualidade da oferta do setor hoteleiro em Luanda, através de um estudo de caso em concreto, a partir de um modelo adaptado da escala SERVQUAL, onde se avalia a satisfação dos clientes/hóspedes que frequentam este tipo de alojamento e compreender em que medida a qualidade do serviço prestado tem impacto na sua satisfação. De uma forma global, em termos metodológicos, esta investigação é sustentada por um estudo empírico (de opinião), tendo por base a aplicação de 79 questionários em dois aparthotéis em Luanda, que permitiu apurar as principais dimensões do serviço que influenciam as percepções de qualidade da oferta do sector, nomeadamente através do estudo das dimensões localização, instalações e serviços, design e ambiente, preço, staff (empatia e capacidade de resposta), segurança e limpeza. Concluiu-se que, de um modo geral, todos os clientes percecionam as dimensões de qualidade, no entanto, destacaram-se a dimensão “limpeza”, “staff”, “segurança” e “design e ambiente”.