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- Indicadores de desempenho sustentável no sector da construçãoPublication . Palma, Cristina Morais da; Carreira, Francisco José AlegriaO desenvolvimento sustentável integra o desenvolvimento económico, pelo que é importante encará-lo como uma estratégia organizacional relevante. O conceito de Sustentabilidade, tem ganho dinâmica, quer pela integração de atitudes e acções, socialmente, responsáveis no seio das organizações, quer pela crescente necessidade em comunicar o que de sustentável foi desenvolvido. Assim, se tem contribuído para o aumento do número de Relatórios de Sustentabilidade publicados pelas organizações. O sector da Construção tem-se retraído nos últimos anos, em virtude da crise económica sentida um pouco por todo o mundo. As características do sector fazem emergir uma nova estratégia delineada nos pilares da tripla sustentabilidade, sendo impreterível fomentar o desenvolvimento económico, ambiental e social das organizações. A diferenciação pode ser feita, também, ao nível do produto, neste caso das construções. Os materiais incorporados nas obras podem conferir elevados padrões de sustentabilidade aos próprios edifícios, tornando-os mais atractivos e conferindo-lhes características distintas para os compradores. O relato sustentável no sector da Construção está a prosperar anualmente, mas atendendo às características do sector, será necessário estipular indicadores que melhor espelhem o estado do desenvolvimento económico, ambiental e social neste sector.
- O assédio moral nas organizações do distrito de Setúbal: o porquê do silêncio dos trabalhadores?Publication . Gomes, Maria de Lurdes Palminha Pereira; Pereira, OdeteO nosso estudo teve como objectivo avaliar a existência, intensidade e frequência de condutas de assédio moral, bem como suas consequências nos trabalhadores que desenvolvem as suas actividades em organizações do distrito de Setúbal. A amostra produtora de dados é constituída por 150 indivíduos, tendo 108 respondido ao Questionário sobre Assédio Moral (QAM), pertencentes a organizações públicas e privadas que integram as áreas da Indústria, Construção Civil, Restauração/Hotelaria, Serviços e administração pública. Os dados obtidos revelam a existência, em percentagens muito expressivas, de diversos tipos de ataques: laborais ao nível da distribuição de tarefas e das condições de trabalho, vem como críticas insidiosas sobre as actividades profissionais das vítimas; às relações sociais durante as actividades de trabalho, através de isolamento, desconsideração pessoal e ofensas à vida privada; à saúde mental; ataques físicos; verbais, quer explícitos, quer implícitos; raciais; religiosos e políticos, e ainda de natureza sexual.
- Avaliação e gestão do capital intelectual como inovação empresarial: dois estudos de casoPublication . Fialho, Hélder Fernando Mendes; Silva, Susana Maria Teixeira dao objectivo deste estudo e desenvolver uma analise interpretativa dos procedimentos adoptados por dois Grupos empresariais a actuar no cenario dos neg6cios em Portugal, relativamente a avaliacao e gestao do capital intelectual. A metodologia utilizada foi 0 estudo de caso, tendo sido utilizado como mstodo de recolha de dados a entrevista semi - estruturada directa, no caso do Grupo Semapa e da entrevista semi estruturada realizada via internet no caso do Grupo Media Capital. Os resultados obtidos foram alvo de uma analise comparativa entre os dois Grupos com 0 objectivo de identificar sernelhancas e ditersncas relativamente ao tema central em estudo e a possibilidade de poderem ser correlacionados com os modelos te6ricos de avallacao e qestao do capital intelectual referidos ao longo deste estudo. Com efeito, a analise dos resultados deixa perceber que os Grupos em analise nao utilizam nenhum referencial te6rico conhecido na avallacao do capital intelectual. No entanto, no que se refere a sua gestao, verifica-se que os Grupos tern definido uma estrateqia de neg6cio que visa essencialmente 0 desenvolvimento dos recursos intangiveis atraves da irnplementacao de uma culture organizacional forte e da gestao do talento dos seus empregados com recurso a pianos de formacao que Ihes permite a actualizacao constante dos seus conhecimentos. Relativamente a gestao do capital relacional, os resultados demonstram que ambos os Grupos apoiam um tipo de relacionamento muito peculiar com todos os Stackeholders de forma a garantir a exlstencia de um clima de conflanca mutua que transmita sequranca a continuidade da sua actividade. Quanto a polltica de inovacao, existe de facto, uma rnotivacao muito particular para desenvolver produtos elou services inovadores sustentados pela existencia das mais modernas tecnologias, do apolo constante a criatividade dos seus recursos humanos e, no caso do Grupo Semapa de accoes de Investiqacao & Desenvolvimento com 0 objectivo de garantir uma maior produtividade dos recursos florestais. No caso do Grupo Media Capital, e de salientar a cooperacao com parceiros estrateqicos que Ihes permite partilhar experiencias, reduzir custos e consequentemente ampliar 0 seu nivel de conhecimentos. Em sintese, podemos afirmar que os activos do conhecimento desempenham um papel fulcra! na actual conjuntura econ6mica e que 0 alinhamento estrateqlco dos dois Grupos esta orientado no sentido de aproveitar os beneficios gerados por estes activos de forma a garantir vantagens competitivas e consequentemente a sustentabilidade do neg6cio.
- Divulgação de informação sobre capital intelectual em Portugal: factores determinantes da divulgação de informação sobre capital intelectual: estudo empírico de empresas do sector financeiro e de sectores não financeirosPublication . Cruz, Juliana Catarina Santos; Alves, Maria Teresa Venâncio DoresEsta dissertação tem como objectivo principal a análise do nível de divulgação de informação sobre capital intelectual por parte das organizações da amostra. Ao longo do tempo, tem-se verificado que o valor contabilístico de uma organização difere do seu valor de mercado e que este gap resulta em parte da dificuldade de reconhecimento e mensuração dos activos intangíveis. O capital intelectual engloba, também, os intangíveis que não são reconhecidos, por não cumprirem os requisitos da definição de activo, mas que criam valor. Daí a relevância da sua divulgação. Da literatura analisada, encontramos um consenso quanto ao facto de o capital intelectual ser caracterizado como um modelo constituído por três componentes: Capital Humano, Capital Relacional e Capital Estrutural. Destacamos, ainda, o papel da teoria na tentativa de explicação da divulgação voluntária de informação, neste caso, sobre capital intelectual. Utilizamos a análise de conteúdo para proceder à recolha de informação sobre capital intelectual e à análise descritiva e estatística. Testamos a relação entre a dimensão, o sector de actividade, a idade e o coeficiente de endividamento de cada organização e o nível de divulgação de informação relativa ao capital intelectual e os seus componentes. Aplicamos a regressão logística para validar as hipóteses. Verificamos, com base na amostra seleccionada, que o sinal das relações entre as variáveis explicativas e as explicadas é, na maioria dos casos, positivo. Contudo, foi reduzido o número de relações estatisticamente significativas encontradas. No entanto, através dos resultados da análise de conteúdo, constatamos que as organizações em estudo, evidenciam o relevo dado à informação sobre capital intelectual.
- Melhoria na segurança e higiene no trabalho após a certificação numa multinacionalPublication . Gaudêncio, Lígia do Carmo Coelho; Garcez, AlípioAs empresas implementam os Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança segundo a norma OHSAS 18001, visando a redução da quantidade e de custos com os acidentes, o maior rigor no cumprimento da legislação de segurança e saúde e / ou melhoria das condições de trabalho. Associado a estas questões há também uma competitividade e uma permanência no mercado que impõe mudanças na forma de gerir a organização, exigindo também projectos que suportem a promoção do desenvolvimento sustentável, como alternativa para uma vida social com mais qualidade. Assim sendo, esta dissertação tem como objectivo comprovar que a obtenção da certificação segundo a OHSAS 18001, contribui para a diminuição dos acidentes de trabalho. Este estudo demonstrará as vantagens da certificação segundo o referencial normativo OHSAS 18001, tem ao nível de uma empresa que pertence a um grupo multinacional. Os objectivos específicos serão a comparação entre duas empresas em estudo, pertencentes ao mesmo grupo, e analisar os factores que contribuíram para a diminuição dos acidentes e melhoria da Segurança e Higiene no Trabalho. A tese de mestrado é composta por uma breve introdução, onde são apresentados a pergunta de partida e respectivos objectivos. O desenvolvimento do trabalho encontra-se em três capítulos (a revisão da literatura, a metodologia e a análise dos dados obtidos) e finalmente a conclusão. No primeiro capítulo fez-se uma revisão bibliográfica sobre a temática em questão, sendo abordados o enquadramento legal e a evolução histórica da certificação segundo a norma OHSAS 18001. No segundo capítulo, foi abordado a metodologia desenvolvida sobre os casos de estudos e no terceiro capítulo, a análise de dados obtidos e discussão. No final, surgem as conclusões em que se verifica que os resultados obtidos vão de encontro com a pergunta de partida e respectivos objectivos e um balanço do contributo desta tese de mestrado.
- Análise de acidentes de trabalho em pedreiras: principais causas e circunstânciasPublication . Pereira, Isabel Cristina Cruz; Pires, António RamosSendo considerado um dos sectores da indústria onde os acidentes mais acontecem, segundo o GEP/MTSS, o presente estudo tem como objectivo a análise das causas e circunstâncias em que os acidentes de trabalho mais ocorrem. Para que seja contextualizado o respectivo estudo, far-se-á um enquadramento geológico referente à morfologia das pedreiras de modo a permitir uma melhor compreensão do objecto de análise. Posteriormente, o enquadramento jurídico possibilitará compreender a evolução e as necessidades verificadas ao longo dos tempos em termos de legislação até à actualidade. Este estudo de caso tem como objectivo a análise das causas dos acidentes de trabalho em 12 pedreiras da zona de Lisboa e Vale do Tejo de Portugal. A metodologia baseia-se no levantamento de dados, análise e tratamento dos mesmos com base em questionários realizados aos responsáveis pela área da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho ou aos Directores das empresas em estudo. Também se inquiriu os trabalhadores de cada organização para melhor compreensão e apuramento das realidades vividas neste sector. Pretende-se com esta pesquisa a análise e o entendimento dos factos inerentes às circunstâncias e causas para posteriores investigações.
- Caracterização da eficácia do plano de segurança e saúde em obras de construção civilPublication . Garcia, Sofia del Carmen Pereira Barracosa Pais; Garcez, AlípioA legislação portuguesa introduziu a figura documental do Plano de Segurança e Saúde nos processos de construção civil, cumprindo com as Directivas impostas pela Comunidade Europeia. Este estudo, de natureza descritiva e de forma qualitativa, explora a aplicabilidade desse documento, procurando responder às questões de investigação sobre a sua verdadeira eficácia, passando pela verificação do cumprimento das disposições legais, desde a própria elaboração do documento até às medidas de segurança por ele impostas. Com a obtenção das respostas a essas questões poder-se-á compreender se a fiscalização, por órgãos do Estado, deverá manter-se como se pratica actualmente, se o documento necessita de algum ajuste, ou se existem outras particularidades a serem desenvolvidas. Em primeiro lugar, com a revisão da literatura existente, que aborda esta temática, procurou-se entender toda a envolvente do Plano de Segurança e Saúde, desde as razões que conduziram à sua formação, passando pela sua própria constituição, até às alterações que as disposições legais actuais nos apresentam. Com o esclarecimento do tema, delineou-se a metodologia de investigação que, tendo em conta o universo da construção civil assim como a suas características muito próprias, levou à escolha das técnicas de observações e de análise de conteúdo. Com a primeira, verificaram-se as medidas de segurança existente em obra e, com a segunda, analisou-se o documento do Plano de Segurança e Saúde da mesma obra. As duas técnicas foram formalizadas pela construção de fichas, simplificando o processo de recolha. A amostra que serviu de base ao estudo é constituída por treze empresas de construção civil, sendo a amostra segmentada em três níveis (grande, média e pequena), em função da dimensão económica. Os dados foram recolhidos num único momento, ou seja, no dia em que se efectuou a visita a cada uma das empresas, fez-se a recolha dos dados e também se analisou o conteúdo do Plano de Segurança e Saúde dessa obra. A análise dos dados, totalmente qualitativa, permitiu delinear os vários perfis, explicitados no último capítulo. Na conclusão apresentaram-se algumas recomendações, consideradas oportunas mas sempre sujeitas a discussão e análise.
- Stress laboral na PSPPublication . Passeira, Andrea Verónica Vaz; Pereira, OdeteO presente Estudo foi aplicado a profissionais da polícia do Comando Metropolitano de Lisboa da PSP. O objectivo principal subjacente a este trabalho foi proceder à análise da problemática do stress, nos profissionais da PSP que constituem a nossa amostra. Para tal, a metodologia utilizada consistiu na aplicação de um conjunto de Questionários, designadamente, “Fontes de Stress”, “Sintomas de Stress”, “Estratégias de Coping”, “Empenho Organizacional”, “Locus de Controlo”, “Optimismo”, e por último os dados Sócio-demográficos. O Questionário “Fontes de Stress”, comporta três dimensões de análise: “Falta de Recursos”, “Problemas Organizacionais e Interpessoais” e “Stressores Policiais”. O Questionário “Sintomas de Stress” é composto, igualmente, por três dimensões de análise: “Fadiga Física”, “Esgotamento Cognitivo” e “Exaustão Emocional”. O Questionário “Estratégias de Coping” inclui duas dimensões: “Evitamento” e “Coping Activo”. O Questionário “Locus de Controlo” envolve, igualmente, duas dimensões: “Locus de Controlo Externo” e “Locus de Controlo Interno”. Os restantes Questionários, são unidimensionais. Os resultados obtidos, permitiram verificar que a dimensão das “Fonte de Stress” mais pontuada pelos inquiridos, corresponde aos “Stressores Policiais” e, ao nível dos “Sintomas de Stress”, a dimensão com mais incidência é a “Fadiga Física”. No que concerne às “Estratégias de Coping” mais utilizadas pelos polícias, estas correspondem a Estratégias de “Coping Activo”. Os resultados também demonstraram que, em termos médios, os polícias apresentam um “Empenho Organizacional” moderado, onde a maioria manifesta a predominância de um tipo de “Locus de Controlo Interno” e que se consideram Optimistas. Este estudo comportou ainda a análise das correlações entre o conjunto das subescalas, bem como a análise da influência de variáveis sócio-demográficas sobre as restantes variáveis em análise.
- A articulação do QUAR com o BSC como forma de optimizar o desempenho: um estudo de caso no EPPCPublication . Mateus, Rodrigo Luís Parreira; Teixeira, Ana BelaO tema "A Articulação do QUAR com o BSC como Forma de Optimizar o Desempenho – Um Estudo de Caso no EPPC”, foi escolhido para esta dissertação porque se trata de tema actual que ainda não foi devidamente explorado no âmbito dos SP. A Lei n.º 66-B/2007, de 28 de Dezembro, introduziu alterações ao anterior SIADAP, tendo sido criado o QUAR dos SP como instrumento de ajuda à gestão, concebido para analisar o desempenho, evidenciar a estratégia do serviço, divulgar os níveis de desempenho, tornar visível a comparação entre meios e resultados e tornar mais viável o “benchmarking” entre serviços através de um reporting sintético e esclarecedor. Apesar destas alterações, de acordo com as conclusões do projecto “Gerir para Inovar os SP” continua a existir um entendimento difuso da Visão, Missão, Estratégia e Objectivos, bem como a ausência de monitorização contínua dos indicadores de gestão dos SP. Este projecto inclui um subprojecto, que prevê o desenvolvimento de um sistema de monitorização da estratégia da DGSP e implementação de um BSC (in www.pgisp.info/content/view/35/50/). Constatada a importância deste subprojecto, tendo em conta que o mesmo ainda não foi implementado, pretende-se que esta dissertação evidencie que a articulação do QUAR com o BSC permite optimizar o desempenho das organizações públicas. É objecto deste estudo, efectuar uma abordagem do ponto de vista teórico à construção do QUAR, BSC, adaptação do BSC aos Serviços Públicos, Administração Prisional e EPPC. Isto através de informação resultante do CCAS, dos artigos e publicações de diversos autores e diversos documentos disponibilizados no âmbito das actividades da DGSP. Para responder à pergunta “Como é que se articula o QUAR com o BSC para optimizar o desempenho, particularmente, num estabelecimento prisional?”, procedeu-se à revisão de literatura, foram criadas hipóteses e elaborada a investigação. Foi aferido se os requisitos legais da avaliação de desempenho dos serviços públicos estão a ser cumpridos pelos EPs, nomeadamente, a Lei n.º 66-B/2007, e orientações do CCAS. Foi também verificado se existe interesse dos dirigentes da DGSP para introduzir um sistema de avaliação de desempenho baseado no BSC, através de entrevistas a sete cargos de direcção intermédia de alguns EPs e ao Ex.mo Sr. Subdirector Geral da DGSP do Centro de Competências para Implementação e Gestão de Programas. Para além disso, foi analisado se a informação disponível nos EPs, era suficiente para criar objectivos operacionais e indicadores para articular as dimensões do QUAR às perspectivas do BSC adaptado ao sector público, permitindo optimizar a gestão do desempenho. Por último foi efectuado um estudo de caso no EPPC que culmina com uma proposta de articulação do QUAR da DGSP de 2009 e o BSC adaptado aos Serviços Públicos, com a selecção de objectivos estratégicos do QUAR pelo grau de importância. Tendo estes objectivos sido complementados com a proposta de mais alguns objectivos operacionais e indicadores associados a esse objectivos estratégicos, de forma a estabelecer relações de causa e efeito para melhorar o desempenho.
- Análise dos acidentes mortais no sector da construção segundo a dimensão da empresaPublication . Fatelo, Sandra Cristina Martins Mota; Santos, José Manuel Gameiro Rebelo dosEste trabalho efectua uma análise aos acidentes de trabalho mortais no sector da Construção segundo a dimensão da empresa. O seu objectivo geral é o de identificar uma eventual relação entre a sinistralidade laboral registada e a dimensão das empresas em que ocorrem. Para tal, tendo por base os conceitos teóricos sobre esta matéria, efectua-se uma investigação empírica que consiste na análise de dados estatísticos disponibilizados pelo GEP e pelo Eurostat e numa análise de inquéritos por entrevista realizados a responsáveis em obra de empresas com diversas dimensões. O resultado deste estudo não é conclusivo na medida em que se obtêm factos contraditórios, por um lado pela análise estatística verifica-se que os acidentes mortais (por trabalhador) aumentam com o aumento da dimensão da empresa, por outro lado, verifica-se através das entrevistas que com o aumento da dimensão das empresas aumentam os mecanismos internos de segurança. Em todo o caso, este estudo constitui, quanto mais não seja, um contributo para a discussão deste problema