IPAM - Aveiro - Dissertação de Mestrado
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Percorrer IPAM - Aveiro - Dissertação de Mestrado por orientador "Dias, Francisco"
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- A influência da internet na escolha de um destino turísticoPublication . Aragonez, Teresa; Alves, Gonçalo; Dias, FranciscoO enfoque deste estudo prende-se com a influência das TIC, especialmente da Internet, na escolha de um destino turístico, fruto das constantes inovações das TIC e alterações comportamentais que se têm registado nos consumidores, cada vez mais informados e exigentes. Nesta linha de pensamento surge o Plano Estratégico Nacional de Turismo – PENT, que assenta a sua estratégia geral, para os anos de 2006 a 2015, na forte aposta no canal de comunicação Internet, como chave de sucesso para o crescimento e desenvolvimento do sector. Neste contexto, foi definido como objecto de pesquisa, perceber como os consumidores avaliam a Internet como recurso de planeamento de férias, nomeadamente testando a hipótese da nossa dissertação de que a Internet contribuiu, de forma muito significativa, na alteração da forma dos consumidores escolherem os seus destinos turísticos. A revisão de literatura permite analisar a evolução e tendência do uso das TIC, especialmente da Internet, no dia-a-dia dos portugueses, assumindo-se como fundamental no desenvolvimento do sector. São igualmente abordadas as temáticas do Marketing e do Turismo, nomeadamente o Marketing de Serviços aplicado ao Turismo e o papel da imagem na promoção do destino. Para tentar responder às questões propostas pelo estudo, resultantes da reflexão teórica, a investigação empírica recorre a uma metodologia que abrange a análise de conteúdos, bem como a utilização de métodos e técnicas de análise estatística dos dados recolhidos através da aplicação on line de um inquérito. As respostas ao inquérito (342 respostas) permitiram a caracterização de uma amostra e avaliar as suas percepções relativamente à importância da Internet na escolha de um destino turístico. Este trabalho apresenta resultados ao nível dos objectivos definidos no estudo, verificando-se que a grande maioria dos inquiridos usa a Internet como principal fonte de informação para planeamento de férias ou viagens. As principais recomendações vão para a necessidade de profissionalização do sector, e da fusão de sinergias dos intervenientes do sector, que devem encarar a Internet como uma oportunidade e não como uma ameaça.
- A influência do balanced scorecard no desenvolvimento do value management na função de alinhamento organizacional e planeamento operacionalPublication . Machado, José; Dias, FranciscoO Execution Premium, tem ganho cada vez mais importância no panorama corporativo. Com esta tese quisemos abordar os benefícios da utilização do Balanced Scorecard nas diversas organizações ao nível da criação de valor para as próprias organizações. Focalizamo-nos em como o alinhamento organizacional e o planeamento organizacional do modelo Execution Premium, podem em conjugação com o Balanced Scorecard, gerar value management corporativo. Para o efeito socorremo-nos de um estudo de caso realizado numa unidade industrial do sector automóvel.
- Relação entre a criança e a publicidadePublication . Ferreira, Carla; Dias, FranciscoA presente dissertação intitulada – “A Relação entre a Criança e a Publicidade” – teve como objectivo, identificar e quantificar o conteúdo publicitário retido pela criança, após o seu visionamento. Pretendemos também relacionar o número de horas de televisão vistas pela criança com as habilitações literárias da mãe; relacionar a memorização dos “slogans”, das marcas e as unidades de informação recordadas, com a idade da criança; identificar qual o factor que a criança mais evidencia num anúncio e por último, tentar saber se a criança tem percepção da finalidade da publicidade ou não e a partir de que idade isso se verifica. Para alcançar os objectivos apresentados, integramos um conjunto de cinco “spots” publicitários, direccionadas ao público infantil, com o intuito de fazer uma leitura da recepção baseada no reportório icónico da publicidade. No desenrolar do processo, numa primeira fase e como alicerce dos passos seguintes, as crianças visionam os cinco anúncios/”spots”. Numa segunda fase é feita a recolha de informação utilizando a técnica da entrevista semi-estruturada (com respectivo guião), ao mesmo tempo que as crianças (entretanto libertas da entrevista) desenhavam de forma livre o que recordavam dos anúncios.