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A agĂȘncia de turismo de aventura Road Book Adventure
| datacite.subject.fos | CiĂȘncias Sociais::Economia e GestĂŁo | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Reis, JosĂ© LuĂs | |
| dc.contributor.author | Lemos, Lucas Campos Boechat | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-11T14:03:32Z | |
| dc.date.available | 2020-02-11T14:03:32Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-07 | |
| dc.description.abstract | O objeto de estudo foi a agĂȘncia de turismo de aventura Road Book Adventure sediada em Paredes, na Zona do Porto. A empresa criada em 2015 possui dois segmentos de mercado pois oferece a pequenos grupos passeios guiados ou livres Ă s vilas e parques naturais de Portugal e promove expediçÔes a Marrocos especificamente no deserto do Saara. Ă oferecido ao cliente como parte do serviço a condução de carros clĂĄssicos modificados para suportar aventuras, nomeadamente o veĂculo Renault 4L. O objetivo deste projeto profissional foi a criação de um Plano de NegĂłcio que possibilitasse a elucidação sobre a opiniĂŁo dos clientes a respeito das experiĂȘncias promovidas pela empresa, a descoberta dos melhores canais para atrair leads e o desenvolvimento de propostas para ajudar a Road Book a atrair, converter e encantar mais clientes. Para tanto foram utilizadas as AnĂĄlises PEST e SWOT. Na fase inicial a AnĂĄlise PEST proporcionou uma macrocompreensĂŁo do ambiente polĂtico, econĂłmico, social, legal de Portugal visto que os clientes poderiam ser locais ou internacionais. Foi um bom ponto de partida para estruturar as principais ideias e opçÔes de investimento. Logo em seguida a AnĂĄlise SWOT de simples execução, foi uma escolha acertada pois a Road Book Ă© uma pequena empresa com pouco poder e interesse de investimento. A anĂĄlise aponta os fatores internos forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Depois foi realizada uma entrevista com seis clientes, em formato de pesquisa de satisfação, para descobrir entre outras coisas formas de melhorar a experiĂȘncia proporcionada pela empresa. Como resultados, acredita-se que os melhores canais tĂȘm sido o passa-a-palavra e as feiras, mas deve-se concentrar algum esforço nos canais digitais, como o website, as redes sociais, o TripAdvisor e o AirBnb Experiences de forma complementar. AlĂ©m disso foram sugeridas açÔes operacionais para o desenvolvimento da Road Book e feito um cronograma de implementação, com o propĂłsito de atingir os objetivos definidos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202437523 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/31325 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Turismo | pt_PT |
| dc.subject | Turismo rural | pt_PT |
| dc.subject | Plano de negĂłcios | pt_PT |
| dc.title | A agĂȘncia de turismo de aventura Road Book Adventure | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto PortuguĂȘs de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em GestĂŁo de Marketing | pt_PT |