Publicação
Proposta de implementação do sistema de qualidade na empresa Horalarme, Lda
| dc.contributor.advisor | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Ana Margarida Neves | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-13T12:48:25Z | |
| dc.date.available | 2023-01-13T12:48:25Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho de projeto reflete o contributo realizado para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na empresa Horalarme, segundo a norma NP EN ISO 9001:2015. Este processo originou-se na necessidade da Horalarme, em mostrar que é uma organização diferenciadora e tem como objetivo marcar essa reputação/ imagem, através da implementação de um sistema de gestão de qualidade, podendo afirma-se assim perante a concorrência no mercado e as exigências dos seus clientes. Nos dias que correm é cada vez mais importante e necessário ser o melhor e conseguir ser eficaz e eficiente ao mesmo tempo, pode parecer um processo difícil, mas através desta normalização, podemos ver que é muito possível atingir os objetivos duma organização, planeando e organizando. O objetivo do projeto foi apoiar a empresa com uma proposta de implementação do Sistema de Gestão da Qualidade. Apesar de até ao momento ainda não ter sido implementada a norma na integra, uma vez que ainda não foi efetuada a primeira auditoria interna nem a certificação, já é visível alguma melhoria da organização com a implementação deste referencial do sistema de gestão de qualidade. Em termos futuros deverá continuar-se a implementar o projeto e ajustar-se com as auditorias que forem realizadas | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203161777 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/43188 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Auditoria | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de gestão de qualidade | pt_PT |
| dc.subject | NP EN ISO 9001:2015 | pt_PT |
| dc.subject | Processos | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.title | Proposta de implementação do sistema de qualidade na empresa Horalarme, Lda | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |