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Proposta de implementaĆ§Ć£o do sistema de qualidade na empresa Horalarme, Lda
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 1.25 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente trabalho de projeto reflete o contributo realizado para a implementaĆ§Ć£o de um
Sistema de GestĆ£o da Qualidade na empresa Horalarme, segundo a norma NP EN ISO
9001:2015.
Este processo originou-se na necessidade da Horalarme, em mostrar que Ć© uma
organizaĆ§Ć£o diferenciadora e tem como objetivo marcar essa reputaĆ§Ć£o/ imagem, atravĆ©s
da implementaĆ§Ć£o de um sistema de gestĆ£o de qualidade, podendo afirma-se assim
perante a concorrĆŖncia no mercado e as exigĆŖncias dos seus clientes.
Nos dias que correm Ʃ cada vez mais importante e necessƔrio ser o melhor e conseguir
ser eficaz e eficiente ao mesmo tempo, pode parecer um processo difĆcil, mas atravĆ©s
desta normalizaĆ§Ć£o, podemos ver que Ć© muito possĆvel atingir os objetivos duma
organizaĆ§Ć£o, planeando e organizando.
O objetivo do projeto foi apoiar a empresa com uma proposta de implementaĆ§Ć£o do
Sistema de GestĆ£o da Qualidade.
Apesar de atĆ© ao momento ainda nĆ£o ter sido implementada a norma na integra, uma vez
que ainda nĆ£o foi efetuada a primeira auditoria interna nem a certificaĆ§Ć£o, jĆ” Ć© visĆvel
alguma melhoria da organizaĆ§Ć£o com a implementaĆ§Ć£o deste referencial do sistema de
gestĆ£o de qualidade. Em termos futuros deverĆ” continuar-se a implementar o projeto e
ajustar-se com as auditorias que forem realizadas
Description
Keywords
Auditoria Sistema de gestĆ£o de qualidade NP EN ISO 9001:2015 Processos Qualidade