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Implementação do Balanced Scorecard na empresa Automóveis do Mondego
| dc.contributor.advisor | Rodrigues, Ana Isabel da Costa Natividade | |
| dc.contributor.author | Grazina, João Paulo Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-12T15:07:13Z | |
| dc.date.available | 2023-01-12T15:07:13Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | Com o desuso dos sistemas tradicionais de gestão baseados somente em indicadores financeiros o BSC torna-se uma ferramenta de gestão fundamental numa economia marcada pela grande competitividade empresarial. O BSC através de objetivos, indicadores, metas, mapa estratégico e iniciativas proporciona aos órgãos de gestão o apoio na monitorização da estratégia e no processo da tomada de decisões. O presente trabalho tem como objetivo primordial a elaboração e aplicação da metodologia BSC para o concessionário Automóveis do Mondego. Para a elaboração do presente trabalho, foi essencial numa fase inicial entender o bem o conceito do BSC através da revisão literária para posterior aplicação. Para a aplicação do BSC na empresa foi fundamental as entrevistas realizadas aos principais responsáveis por cada de departamento, no sentido de definir metas e objetivos, assim como as iniciativas mais indicadas para a organização. As tarefas realizadas no estágio também permitiram identificar certas lacunas na organização, que através do mapa estratégico se tornaram percetíveis. O presente trabalho permitiu constatar que o BSC é benéfico para a AM, na medida em que apoia nas definições da estratégia, permitindo o constante alinhamento da estratégia e facilitando no processo da tomada de decisão. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203160541 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/43161 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | BSC | pt_PT |
| dc.subject | Estratégia | pt_PT |
| dc.subject | Mapa estratégico | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisões | pt_PT |
| dc.title | Implementação do Balanced Scorecard na empresa Automóveis do Mondego | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |