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Plano para Transformação de um Sistema de Informação: Estudo de Caso União de Freguesias Baixa da Banheira Vale da Amoreira
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Authors
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Abstract(s)
Assistimos atualmente a um consenso alargado relativamente ao papel da Administração Local
no quadro do desenvolvimento económico do nosso País. É igualmente consensual a ideia de
que a inovação e o conhecimento se tornaram fatores catalisadores de um crescimento
sustentado.
O investimento em Sistemas de Informação/Tecnologias de Informação (SI/TI) tem um peso
considerável nos orçamentos das organizações. Porém, os projetos de SI/TI continuam a
evidenciar elevadas taxas de insucesso, o que é revelador de uma contradição.
A Administração Pública (AP) procura alavancar os benefícios dos investimentos em SI/TI de
forma a melhorar a sua capacidade de resposta. Para a concretização da estratégia é
fundamental deter um nível de conhecimento que facilite a adoção de uma abordagem capaz de
aumentar do sucesso em investimento em TI. Para o efeito, foi desenvolvido um estudo de caso
numa unidade de análise - Junta de Freguesia – com o objetivo fundamental de identificar o
estado da arte da organização, e definir um percurso capaz de dotá-la de um SI adequado às
necessidades de negócio. Um roadmap capaz de transformar o modelo atual de funcionamento
dos SI assente num conjunto de práticas, processos e tecnologias que permitam gerir a sua
atividade de uma forma mais sustentada, capitalizando toda a informação produzida e transitada
na organização e criando ainda continuamente melhores condições na tramitação da informação
e no suporte à decisão tática e estratégica. Esse deverá ser o verdadeiro contributo dos
investimentos em SI/TI na prestação de serviços aos cidadãos e no desempenho das
organizações públicas.
Description
Keywords
Informação Tecnologias Administração Pública Local