Publication
Aplicação do Tableau de Bord na área dos Key Accounts na Prio Supply
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, António Rui Trigo | |
| dc.contributor.advisor | Nunes, Rosa Maria Correia | |
| dc.contributor.author | Rodrigues, Mónica Andreia Pedroso | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-30T16:19:51Z | |
| dc.date.available | 2023-01-30T16:19:51Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | Os instrumentos de Controlo de Gestão são cada vez mais utilizados para suportar o processo de tomada de decisão. Os decisores do Departamento de Key Accounts não são exceção e necessitam de ser dotados de ferramentas que lhes disponibilizem em tempo real informações precisas e oportunas para os ajudar nesse processo. Este projeto surge, assim, como resposta a essa necessidade e tem como principal objetivo dotar o Diretor de Key Accounts de um instrumento de controlo eficaz. O instrumento escolhido foi o Tableau de Bord, atendendo às suas características e ao horizonte temporal da análise pretendida pelo Diretor do Departamento em causa. O desenvolvimento do projeto decorreu de acordo com a metodologia de Design Science Research, seguindo-se o método OVAR para a conceptualização do instrumento de controlo. No decorrer do projeto, recorreu-se a entrevistas, com o responsável do departamento de Key Accounts, bem como à consulta de documentos e outra informação da empresa e à análise dos mesmos. Como resultados do projeto foi disponibilizado um conjunto de dashboards desenvolvidos em Power BI que constituem o Tableau de Bord contribuindo para a avaliação do desempenho do negócio, bem como para a tomada de decisão do diretor do Departamento dos Key Accounts. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203200322 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/43470 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Key accounts | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Tableau de bord | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores de desempenho | pt_PT |
| dc.title | Aplicação do Tableau de Bord na área dos Key Accounts na Prio Supply | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |