A carregar...
Publicação
Aplicação do Tableau de Bord na área dos Key Accounts na Prio Supply
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 2.57 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Os instrumentos de Controlo de Gestão são cada vez mais utilizados para suportar o
processo de tomada de decisão. Os decisores do Departamento de Key Accounts não são
exceção e necessitam de ser dotados de ferramentas que lhes disponibilizem em tempo
real informações precisas e oportunas para os ajudar nesse processo.
Este projeto surge, assim, como resposta a essa necessidade e tem como principal objetivo
dotar o Diretor de Key Accounts de um instrumento de controlo eficaz. O instrumento
escolhido foi o Tableau de Bord, atendendo às suas características e ao horizonte temporal
da análise pretendida pelo Diretor do Departamento em causa.
O desenvolvimento do projeto decorreu de acordo com a metodologia de Design Science
Research, seguindo-se o método OVAR para a conceptualização do instrumento de
controlo. No decorrer do projeto, recorreu-se a entrevistas, com o responsável do
departamento de Key Accounts, bem como à consulta de documentos e outra informação
da empresa e à análise dos mesmos.
Como resultados do projeto foi disponibilizado um conjunto de dashboards
desenvolvidos em Power BI que constituem o Tableau de Bord contribuindo para a
avaliação do desempenho do negócio, bem como para a tomada de decisão do diretor do
Departamento dos Key Accounts.
Descrição
Palavras-chave
Key accounts Controlo de gestão Tableau de bord Indicadores de desempenho