Publication
A perceção das organizações sobre a inovação das ferramentas de marketing interno
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Domingos, Catarina | |
| dc.contributor.author | Silva, Bruna Rafaela Antunes da | |
| dc.date.accessioned | 2023-06-14T13:58:13Z | |
| dc.date.available | 2023-06-14T13:58:13Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-01 | |
| dc.description.abstract | Portugal posiciona-se em primeiro lugar, no ranking de avaliação de risco de burnout, face aos 26 países da União Europeia. A desmotivação, insatisfação e insegurança no trabalho, são alguns indicadores que mostram que é necessário reunir ferramentas que sejam eficazes contra esta problemática. Assim, com esta dissertação, pretende-se compreender a perceção das organizações sobre o impacto do Marketing Interno na motivação e satisfação do cliente interno, e aceitação de práticas inovadoras neste âmbito. Pretende-se chegar a estas informações, através da metodologia qualitativa, que permitirá, obter respostas de várias organizações, a fim de compreender o nível de implementação das suas estratégias de Marketing interno, as principais ferramentas de Marketing Interno usadas relativamente à motivação e satisfação do cliente interno e a recetividade à inovação de uma nova ferramenta, o Mindfulness. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203319893 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/45182 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing interno | pt_PT |
| dc.subject | Cliente interno | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Inovação | pt_PT |
| dc.subject | Mindfulness | pt_PT |
| dc.title | A perceção das organizações sobre a inovação das ferramentas de marketing interno | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |